對未來研究者的建議參、

應培養中學生正確的消費行為，因本研究結果發現中學生在速食店的消費權益中，自認倒楣不計較的比例略高，顯示中學生的消費權益並未彰顯。因此，應建立中學生正確的消費觀念及態度，

遇到消費糾紛時的處理方法。此外，學校老師應加強教導中學生正確的消費觀念，並施以正確的消費教育，使其具備完整的消費知識及態度，成為理性的消費者。

一、研究對象方面

本研究之研究對象僅限於高雄市的國、高中共六年級學生，因此，在研究結果的推論上會有地域性的限制，建議未來的研究可擴大對象，普及台灣地區的中學生，以便瞭解國內不同地區中學生在西式速食之消費行為。

二、研究變項方面

本研究僅就中學生的背景因素（含年級、性別、每周零用錢、個人 BMI 指數、家庭結構、父母親教育程度、學校所在地區、每周外食次數、同儕關係、傳播媒體）等變項進行探討。而影響中學生速食消費行為的因素錯綜複雜，本研究所定義的因素或許未能涵蓋，未來研究可增加一些與家庭因素有關的變項，如家庭社經地位等，以求更深入瞭解其相關性。

三、研究方法方面

本研究採問卷調查法，若能部分兼以實地觀察、訪談的方法，做更精密的分析，使資料蒐集更多元化，讓研究結果更符合真實的情境。以避免研究可能造成的偏差。則所得的資料及研究結果會更完整。

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附錄

嗨！親愛的同學，你好：

這是一份關於「中學生西式速食消費行為」的調查問卷，主要是想藉由你的回答，來瞭解你到西式速食店的消費行為。這不是考試，你所填寫的答案不會影響到你的課業成績，只要根據你的真實想法和實際狀況安心填寫，本份問卷僅作為學術研究之用，不會公開你的個人資料。記得作答時要看清楚每個題目的意思，每一題都要填答，請不要漏掉喔！最後，非常謝謝你的合作和幫忙！

祝學業進步、事事如意！

義守大學資訊管理研究所指導教授：鄭榮祿博士研究生：高萱蓁敬上中華民國一百零三年十月

【第一部分：個人背景】

※請根據你現在的實際情況，填寫最適當之答案，謝謝！

請在答案卡右上方「劃記說明」處寫下你的身高是（）公分、體重是（）公斤。

(以下皆為單選題，請直接以 2B 鉛筆劃記在答案卡上) 1. 我目前就讀：□(A)國中 □(B)高中。

2. 我目前就讀：□(A) 國中一年級 □(B) 國中二年級 □(C) 國中三年級 □(D) 高中一年級

□ (E) 高中二年級 □(AB) 高中三年級。（高中三年級請劃 AB）。

3. 我的性別是：□(A)男生 □(B)女生。

4. 我每周的零用錢金額（不含餐費、交通費）：□(A)0~100 元 □(B) 101~200 元

□(C)201~300 元 □(D)301~400 元 □(E)401 元以上。

5. 家庭結構：□(A)雙親（與父母同住） □(B)單親（只與父或母其中一方同住） □(C)寄親（未與父母同住，與其他親人同住）□(D)其他。

6. 父親教育程度是：□ (A)國中（含以下） □(B)高中職 □(C)專科 □(D)大學 □(E)研究所。

7. 母親教育程度是：□ (A)國中（含以下） □(B)高中職 □(C)專科 □(D)大學 □(E)研究所。

8. 我就讀的學校所在地位於：□(A)原高雄市（包含楠梓區、左營區、鼓山區、三民區、鹽埕區、

前金區、新興區、苓雅區、前鎮區、旗津區、小港區） □(B)原高雄縣鳳山區（包含鳳山區、

大寮區、鳥松區、林園區、仁武區、大樹區、大社區） □(C)原高雄縣岡山區（包含岡山區、路竹區、橋頭區、梓官區、彌陀區、永安區、燕巢區、田寮區、阿蓮區、茄萣區、湖內區）□(D)原高雄縣旗山區（包含旗山區、美濃區、內門區、杉林區、甲仙區、六龜區、茂林區、桃源區、那瑪夏區）。

9. 我每周外食（含三餐、點心、消夜）次數： □(A)2 次以下 □(B)3~7 次 □(C)8~14 次 □ (D)15 次以上。

10. 我與朋友同學相約去西式速食店用餐情形是：□(A)從來不去(包含沒人約我) □(B)偶爾去

□(C)常常去 □(D)每次都去。

11. 影響我去西式速食店消費的最主要的傳播媒體是：□(A)電視廣告 □(B)報章雜誌 □(C)上網

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訊息 □(D)戶外看板廣告 □(E)聽廣播。

【第二部份：商店屬性重視程度】

※ 以下問題是希望瞭解你在選擇西式速食店消費時所考慮的重要因素，請依照你對下列各項的重視程度，選出最適合的答案，謝謝！（A 表示非常不重要、B 表示不重要、C 表示普通、D 表示重要、E 表示非常重要）

項目

非常不重要

不重

要普通重要非常重要 1 2 3 4 5 12.食物新鮮衛生 □A □B □C □D □E 13.食物有多種選擇性 □A □B □C □D □E

14.價格合理 □A □B □C □D □E

15.餐點口味好 □A □B □C □D □E

16.氣氛良好 □A □B □C □D □E

17.店內外明亮乾淨 □A □B □C □D □E 18.用餐環境友善 □A □B □C □D □E 19.冷氣空調舒適 □A □B □C □D □E

20.舒適桌椅 □A □B □C □D □E

21.洗手間清潔 □A □B □C □D □E

22.地點方便，有利顧客進出 □A □B □C □D □E 23.離家或補習地點近 □A □B □C □D □E

24.停車方便 □A □B □C □D □E

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25.全天 24 小時營業. □A □B □C □D □E 26.可久坐不被驅趕 □A □B □C □D □E 27.員工態度禮貌 □A □B □C □D □E 28.服務速度快又有效率 □A □B □C □D □E

【第三部份：消費行為調查】

※以下是你在購買西式速食時的消費行為，請你依照自己的經驗填答，選出最適合的一個答案，謝謝！

29. 我最常去的西式速食店是：□(A)麥當勞 □(B)肯德基 □(C)摩斯漢堡 □(D)SUBWAY □ (E)其他。

30. 我最常和誰一起去速食店消費：□(A) 家人 □(B) 朋友同學 □(C) 自己一人 □(D) 親戚。

31. 我平均大約多久到西式速食店消費呢？□(A) 每天去 □(B) 每周至少去一次 □(C) 每個月至少去一次 □(D) 一個月以上才去一次。

32. 我最常去西式速食店消費的時日是： □(A) 平日（周一至周五） □(B) 假日（周六、周日）

□(C)特殊節日（生日、耶誕節…等） □(D) 其他。

33. 我每次到西式速食店平均消費金額是：□(A)100 元以下 □(B)101~200 元 □(C) 201~300 元

□(D)301~400 元。

34. 我到西式速食店最主要的消費目的是：□(A) 慶生 □(B) 和同學做功課 □(C) 聚餐

□(D) 跟上流行。

35. 當我買到不滿意的商品時，通常如何處理？□(A) 向服務人員反應 □(B) 自行送回更換

□(C) 告訴同伴 □(D) 自認倒楣算了。

問卷到此結束，謝謝你的填答！

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在文檔中 I-Shou University Institutional Repository:Item 987654321/17982 (頁 116-120)

對未來研究者的建議 參、