小組合作的互動歷程

除了以小組最後的生產力作為評估合作學習的成效之外，小組內互動的過程也是決 定合作學習成敗的關鍵。因為小組內的合作溝通模式的確會影響他們的生產力（Chen et al., 2003），且倘若組內缺少互動的話，成員們無法由其他人的資源中獲益，也無法被 期望有社交性的合作模式出現（Cohen, 1994）。但是互動的方式也有很多類型，不同的 小組互動方式對成就有影響；有些種類的互動有益於任務的達成，有些則是不利的

（Webb, 1982）。如果只重視小組最後所交出的成果，而沒有顧慮到要引導小組互動過 程中所採取的合作策略的話，即使該組有很好的生產力，他們的合作方式卻很可能缺乏 合作學習所秉持的要素與特色。

2.2.1 小組的學習過程

不論小組以何種形式進行他們的學習任務，都可以將整個過程中的所有動作概觀地 歸納成兩類。一類是與任務相關的動作，另一類是與小組相關的動作（Morgan et al., 1993）。與任務相關的動作是指所有與任務本身有關的認知與行為，而它能影響該小組 對特定任務的表現。與小組相關的動作意指與小組互動有關的技巧，包含適應、協調、

合作、溝通等。它會影響一個個體如何有效地融入這個小組之中。

針對學習過程中與小組相關的動作做進一步探討，O’Neil 等人（1997）建構出一套 分類機制，認為學習過程中與小組相關的動作有下列六大類：

1. 適應：認識問題並能適當地反應。

2. 溝通：清楚與明確地交換資訊。

3. 協調：組織小組行動以準時完成任務。

4. 決策：使用既得的資訊做決定。

5. 人際關係：與小組內的其他成員和諧地互動。

6. 領導：為小組提供結構或方向。

2.2.2 小組的溝通與互動模式

在小組合作學習的互動過程中，成員間一來一往的言談交織出不同的溝通網路。

Milson（1973）提出在團體工作中，經常出現下列幾種溝通模式：

1. 理想的溝通：每位成員都與他人互動，且無明顯的小團體出現。溝通路徑是頻繁且 多元的。

2. 控制領導者：領導者發出訊息給各成員，各成員也圍繞在領導者四周。以領導者為 中心上傳想法或聽取命令。

3. 私下交談：每位成員僅與相鄰之一的成員交談。

4. 私黨或破碎的溝通：成員間雖有溝通，但未達充分的交流，會形成明顯的小團體。

5. 刻板的溝通：每位成員均與所有相鄰的成員交談。

6. 無反應的溝通：領導者發出訊息給各成員，但成員並沒有相對的予以回應。

7. 無社交的溝通：所有成員都沒有相互交談。

圖 1 以小圓點表示小組成員，顯示出上述各溝通模式的網路鏈結，可以很清楚地了解小 組成員彼此間互動的狀態。

圖 1. Milson 的團體工作溝通模式圖

1.理想的溝通 2.控制領導者 3.私下交談

4.私黨或破碎的溝通 5.刻板的溝通 6.無反應的溝通 7.無社交的溝通

另外，Roth（1995）也從小組成員是否有參與討論、貢獻自己想法的角度，將小組 互動型式歸納為以下五種：

1. 對稱的互動：小組成員參與小組討論或活動都是平等地，沒有由某位成員完全來主 導。

2. 不對稱的互動：由某一成員來支配小組成員的談話。

3. 變換不對稱的互動：此種互動包含了上述的兩種互動。成員們在互動過程中有時是 平等地對談，有時卻沒有。

4. 平行偶爾的互動：有時小組的互動最初是屬於對稱的互動型態，過程中間偶爾夾雜 著一些零星互動，但互動持續的時間長短不一。

5. 沒有參與的互動：在小組互動中，出現某位成員從頭到尾都沒有參與活動的情形。

其他對於進行小組合作學習研究所做的觀察裡，Cooper et al.（1986）發現有些學生 傾向獨自完成任務，同組的其他成員只是在一旁觀看，偶爾給一些評論而已。有些小組 則是大家平行地進行他們各自的任務，期間會經常交換資訊、協助彼此專心與達成目 標。梁家玉（2002）由多年的教學經驗匯整出學生們合作的實際情形，分別有同心協力 地完成、一個人獨撐大局地完成、小組內相互競爭地完成、以及組員們各自想辦法，自 求多福地完成。另外，王岱伊（2002）也於小組合作學習實驗後，歸結出四類小組合作 所採取的策略：領導型、平行進行型、放任型、與競爭型。

2.2.3 互動歷程與本研究

由於有相互幫助的互動過程才能滿足合作學習的特色與期望，小組最後繳交的成果 反成為對小組本身的一項回饋而已，並非評估合作學習成敗的絕對指標。本研究裡將以 成員間互動的方式作為評估良性合作學習的要素，探討學習任務的類型對引導出良性合 作學習的影響。然而與小組互動相關的動作繁多，如果沒有制定一個觀察標準，將難以 分析小組合作的互動形式。

綜合以上各式小組溝通與互動的形式，可以發現 Milson 的團體工作溝通模式能夠 完整地描述所有的小組合作策略。因此本研究將採用之以協助評估合作學習的過程，並 整理出表 1 顯示其溝通模式與其他互動方式的對應狀況。由於本研究中以三人為一小 組，故將視「私下交談」、「私黨或破碎的溝通」、「刻板的溝通」三種溝通模式為一，

統稱為「私下交談」。其中「理想的溝通」與「控制領導者」比較全面性地符合合作學 習裡增進的互動這項要素，因此本研究中定義這兩者為良性的合作學習型態。

表 1. Milson 的團體工作溝通模式與其他互動方式的對應

Milson Roth Cooper et al. 梁家玉 王岱伊

理想的溝通 對稱的互動 平行地進行 同心協力 平行進行型

控制領導者

不對稱的互動 變換不對稱的互動

領導型

私下交談 平行偶爾的互動 放任型

無反應的溝通 沒有參與的互動 獨自完成 獨撐大局

無社交的溝通 沒有參與的互動

互相競爭 自求多福

競爭型