就業的概念在各行業中，皆是常受到關注的一項議題，不同的行業 也分別有各自重視的就業概念，如 Jeff(2015)的研究提到，他認為菁英製 造技術員該有的能力有閱讀能力、描述能力、數學能力和優越解決問題 的能力。Shi, Chen, and Zhou(2011)則提到社會的敏銳度、人際的影響力、
網路組織能力和誠心這些能力對員工績效的測試。根據行政院勞委會職 訓局全國就業 e 網 2012 年綜合各行業的調查，結果指出企業徵才三大要 點為「工作經歷」、「人格特質」及「專業能力」，其中又另外指出企 業重視的項目有「工作態度」、「學習態度」、「團隊合作精神」、「高 抗壓性」、「積極、全力以赴」、「靈活應變」與「堅持不懈」。再根 據 Cheers 快樂工作人雜誌調查(2013)，結果指出 3000 企業中調查出的就 業 8 項指標，分別為「學習意願強、可塑性高」、「抗壓性與穩定度高」、
「團隊合作」、「專業知識與技術」、「具有解決問題能力」、「具有 國際觀與外語力」、「融會貫通能力」、「具有創新能力」。從以上可 得知企業皆有重視的就業概念或者就業力。
一、 就業力的定義
就業力(employability)一名詞之出現，根據行政院青年輔導委員會
(2011)提出調查研究中，最早可溯源自 1909 年，當時將其定義為判別人 們是否具有勞動能力，若依照字面上解釋，則表示為從事某項工作的角 色和擁有的能力。而就業力重點係圍繞於個人的特質和對就業是否準備 就緒，或是影響個人就業、更換工作或改善工作的因素(McQuaid and Lindsay, 2005) 。 另 外 ， Canadian Labour Force Development Board[CLFDB](1994)認為就業力是指個人的相對能力，須以就業力來實 現更有意義的就業，使個人與就業市場有所互動。Hillage and Pollard(1998) 認為就業力是以個人獲得就業的機會與維持就業的能力，以便可以自給 自足且透過持續的就業來實現自身工作潛力。他們認為就業能力是指個 人所擁有知識、技術、態度與將如何配置及表現以上能力。Department of Higher and Further Education, Training and Employment [DHFETE](2002) 對就業力也有相似之看法，認為就業力是透過持續性或合宜的就業，以 實現競爭力。De Grip, Van Loo, and Sanders(2004)認為，就業力是勞動者 透過自身能力來反應和預期任務及工作環境中的變化，McQuaid and Lindsay(2005)則認為雇主傾向將就業力視為個人主要的特點。De Vos, De Vos, and Van Der Heijden(2011)認為就業力是以自身能力來維持工作及完 成工作，本研究將各位學者對就業力的看法整理於表 2-1。
表 2- 1 就業相關之定義
學者 年代 定義
CLFDB 1994
個人的相對能力，須以就業力 來實現更有意義的就業
Hillage and Pollard 1998
就業力是以個人獲得就業的機
關於就業力之相關研究，Leroux and Lafleur(1995)曾探討資方尋找人 才的條件，認為個人在學術、個人管理與團隊合作等技能將可提升職涯 成功率。Overtoom(2000)的研究也談論到資方希望求職者須具備那些技能，
及個人該如何培訓及準備，使自己能夠進入快速變化的工作環境中。Lowe
and Schellenberg(2001)探討了資方與勞方兩者間雇傭的關係，他們界定何 謂好的工作，並定義了資方與勞方之間的質量關係，研究結果指出最重 要的關鍵因素為信任、承諾、溝通等項目。Watts(2006)研究探討了就業 力的性質、策略、職業發展與職業學習。Wu and Zhang(2007)研究指出就 業能力的概念可以維持企業競爭優勢並維繫個人事業成功，因此競爭力 的 保 持 和 員 工 就 業 力 的 發 展 非 常 重 要 。 De Vos, Sara De, and Der Heijden(2011)的研究認為資方所要尋找的為誰能夠在競爭的市場當中脫 穎而出，並說明何者是被認為最為重要的就業力技能，並確定使就業力 技能能夠有效的發展。依據行政院青年輔導委員會(2006)調查報告結果顯 示，企業雇主認為首先須重視之核心就業力依序為：「誠信」、「良好 的工作態度」、「高度學習意願及可塑性」、「發掘及解決問題的能力」、
「團隊合作能力」、「穩定性及抗壓性」、「了解並遵守專業倫理及道 德」、「表達溝通能力」。李來錫與姚鐵城(2013)茲將核心就業力概念整 理出「熱忱抗壓」、「表達溝通」、「敬業合群」、「人文素養」及「服 務關懷」五項構面。
第二節 虛擬社群