工作價值觀、生涯焦慮、生涯適應力之相關研究

壹、工作價值觀與生涯適應力之間的關係

近期的研究中，以工作價值觀探討生涯適應情況的研究，首先是陳雅 紅（2012）以 203 位新進護理人員為研究對象，研究調查發現工作價值 觀得分愈高，其工作適應情形愈好，工作適應與離職傾向呈現負相關，當 工作適應愈好時，離職傾向則會降低。而楊文豪（2012）以 936 名台灣

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北部地區大學學生為受試者，研究結果表示大學生工作價值觀與生涯阻礙 能有效預測其工作滿意度，而工作價值觀與生涯阻礙為負相關。古佩芬

（2013）探討餐旅管理學系大學生工作價值觀、生涯阻礙與未來投入餐旅 產業意願，研究顯示學生的工作價值觀與生涯阻礙具有負向關係，這表示 學生越清楚重視自己的工作價值觀，則生涯阻礙越低。

整理相關研究，可知工作價值觀對整體生涯適應狀態有不同面向之影 響。葉欣婷（2010）以台灣地區國際觀光旅館員工為研究對象，研究指出 工作價值觀與工作態度呈顯著正相關，工作價值觀也會影響個人工作態 度、動機與行為。而工作價值觀對工作績效會帶來正向影響，亦即員工越 重視其工作價值觀，則工作績效會越高（林仁遠，2011；王志平，2012；

薛應敏，2012；何鳳娟，2013）。工作價值觀與工作壓力之間存在著負相 關，顯示工作價值觀愈趨向正面，則其工作壓力愈低（陳弘彬、鄭桂玫，

2009；李升能，2013；劉淇溱，2013）。而工作價值觀與工作滿意度之相 關研究，兩者間有正向關聯（李英蘭，2006；金音如， 2010； 尚 濬 清 ， 2004；楊文豪，2012）。再者，探討工作價值觀與自我效能之相關研究，

其結果顯示兩者具正向相關（吳翠菁，2007；黃振恭，2008；蔡清淵，2014；

饒紋慈，2010）。此外，工作價值觀對生涯發展傾向有顯著影響，並正向 影響其所規劃的職涯方向 （陳信宏，2004；劉姵嘉，2003；林怡君，2007；

嚴國瑋，2009；歐陽碧芬，2010；蕭建昀，2013）。許多研究結果顯示，

工作價值觀對生涯定向有顯著相關，生涯定向主要探討的焦點為內在的參 考架構或標準，如何影響工作與職業的選擇意向（黃相瑋，2004；許雅嵐，

2008；翁嘉偉，2008；林郁蕙、曾善美，2011；吳淑禎，2012）。

工作價值觀為職業選擇與適應工作的嚮導，對一個人的職業態度發揮 著關鍵性的影響，並決定其生涯選擇、發展與表現（李華璋，1994；呂建 國、孟慧，2002；洪瑞斌、劉兆明，2003）。上述研究可知，工作價值觀

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的探索有助於了解個人生涯定向與發展性，幫助個人提升其適應力的傾向 與程度，同時引導個人工作行為之發展，生涯適應力強調個人對環境的主 動因應，透過自我調節歷程，用以形塑調適策略和行為，引領個人對生涯 成功、滿意、穩定等適應的目標和結果(Savickas, 2009)，個人對工作價值 觀的探索與澄清，可視為發展良好生涯適應力的開端。

張致維（2009）以質性研究的深度訪談方式，訪談 6 位已超過半年沒 有找工作、未在學亦未參加職業訓練的青年，探究尼特族青年之工作價值 觀在面臨就業形勢不利時，青年群體對自身的就業期望過高，因此主動失 業率增加，產生生涯不適應狀態，其中包含學歷低缺乏職業技能又無法吃 苦，以及高學歷卻抱持著高期待者亦淪為尼特族。吳惠玲（2006）研究指 出，社會新鮮人普遍出現的離職現象，主因來自於階段轉換的不適應以及 對職務期望的落差，此兩項因素所衍生出來的結果。而楊佳怡（2010）透 過社會排除觀點探討失業對於青年所造成的影響，對 16 位失業青年作半 結構式訪談，研究歸納出大部分失業青年主要面臨的困境是受到勞動市場 排除的問題。Furlong(2006) 針對 363 位尼特族調查成為尼特族理由，發 現最主要的理由在於「找不到適合的工作」、「沒有像樣的工作或進修機 會好選擇」，占了五成以上的比例；其他的理由則是受到來自個人專業能 力、環境、家庭問題等各種個人與環境上的限制與束縛。文獻探討可知，

青年族群的生涯適應力與個人工作價值觀、就業能力環環相扣，相互影 響，在面對就業情境時，心中預設合適的工作或像樣的好選擇，皆受到工 作價值觀的引導，在探索個人生涯決策時，價值觀的分析與澄清，往往成 為介入生涯議題的重要變項。

綜觀上述研究，工作價值觀可以是個人對工作之目標、動機、偏好、

需求、信念、態度、期望行為模式之準則的程度，當個人對價值觀越重視，

就越了解自身對就業期待的信念，儘早思索生涯阻礙與個人之關聯，對工

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作有良好適應，進而影響整體的生涯適應力。此外，工作價值觀是生涯定 向的重要影響因素，就發展觀點來看，大學階段為學生們追尋自我認同與 生涯方向的重要時刻，工作價值觀的發展有助於自我認同與職業概念的形 成，同時對於生涯的探索和抉擇上都有所助益，顯示出工作價值觀與生涯 導向與生涯適應力發展具有一定程度的關連性。

貳、生涯焦慮與生涯適應力之間的關係

吳淑琬（2008）編製臺灣大學生的生涯適應力量表，以全國 1289 位 大學生為研究對象並分析生涯適應力之現況，生涯適應力各層面中，最高 為「生涯關注」，最低為「生涯控制」。王聲偉（2009）以全台灣12所大 學校院共 888 位學生為研究對象，探討大學生的自尊、內外控與生涯適 應力之相關，其分數最高為「生涯關注」，最低為「生涯控制」，內控者 較外控者在生涯適應力上為佳，自尊中的「自我喜愛感」分量表，最能用 來解釋大學生生涯適應力之預測變項。上述兩人的研究，皆顯示大學生在 生涯適應力上屬於中等以上程度，各生涯適應力向度分數呈現最高皆為

「生涯關注」，亦即對其未來生涯發展的關心程度相當高，然而最低皆為

「生涯控制」，亦即對未來生涯的掌握較無控制感，存在著對生涯發展上，

既在乎卻又覺得難以掌握的矛盾感受，當大學生經常思索自我的生涯狀 態，卻缺乏相對實質的掌控感去付諸實行，面對就業階段的環境因素與個 人因素，必然感到焦慮困頓。

吳欣倫（2011）以 644 位年齡介於 21至50歲的碩士生為研究對象，

探討情緒穩定之特質傾向，對個人在生涯發展上的助力與阻力關係，結果 表示在焦慮情緒的驅使下，個人能積極投入於生涯探索中，或更努力累積 個人的能力，為生涯發展做準備。然而，吳淑琬（2008）探討背景變項、

人格特質與生涯適應力之相關情形，結果表示各向度人格特質中，惟神經 質傾向與生涯適應力呈負相關，也就是說神經質焦慮特質高，則生涯適應

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力則越低。上述可知，焦慮感與個人生涯抉擇定向具有關係存在，生涯焦 慮對個體之生涯適應力亦有一定影響程度，因此，內在出現焦慮感對個人 生涯發展是助力或阻力，端看其生涯適應情形，是否受到高情緒狀態喚起 干擾，而影響個人的行為表現，兩者之間的影響性值得深入探究。

對焦慮感的討論一直是心理學領域所關注的，精神分析學派認為焦慮 感，是個人維持基本的衝動與動能，對適應的判斷，是以個人如何處理生 活中衝突力量的程度而定，亦即當人們避免社會壓力與自我譴責時，能為 衝動找尋出口以降低個人焦慮時，此動能就是一種適應性力量（賴保禎等 人，2003）。Pouyaud 等人(2012)以 609 位法國高中生做研究調查，從生 涯適應力探討個人動機與焦慮感之心理屬性，認為生涯適應力具備社會訊 息的概念，結果顯示生涯適應力和動機之間有顯著的正相關；然而，生涯 適應力和一般性焦慮、生涯焦慮之間的關係僅提供部分支持。「生涯好奇」

與「生涯關注」與生涯焦慮未達顯著關係，焦慮感與特質性焦慮，可能限 制個人建立內在資源去調適因應，此限制亦阻礙了行動能力，包含自我的 信心與控制感。

近期研究中，劉乙璇（2012）以北部地區 783 位技職體系大學生為 研究對象，探討大學生生涯焦慮、內外控信念與生涯定向之相關研究，結 果顯示生涯焦慮與生涯定向間呈現負相關，而生涯焦慮可預測生涯定向狀 態，當大學生的生涯焦慮感受越高，其生涯定向則越低。此外，李芳（2013）

研究調查 589 位大學生生涯焦慮、因應策略與生涯適應力之相關性，結 果指出大學生的生涯焦慮可負向預測生涯適應力；綜而言之，當大學生的 生涯焦慮感受越高，其生涯適應力則越低。大學生的正、負向壓力因應部 分中介於生涯焦慮與生涯適應力，而大學生正向壓力因應與生涯適應力呈 現正相關。

當大學生面臨就業與生涯抉擇階段，充滿不確定感，甚至擔心畢業即

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失業，使得青少年情緒發展，產生更多的恐懼不安，無可避面地將面臨壓 力與焦慮感。上述研究結果可知，壓力源與焦慮感可以視為個人採取行動 因應的一種內在動力，亦對個人生涯定向產生影響，研究者欲探究個人內 心所承載的焦慮感受，如何轉化為生涯抉擇之動力，進一步了解生涯焦慮 程度對大學生生涯適應力的影響。

參、工作價值觀、生涯焦慮與生涯適應力之關係

Porfeli 與 Savickas(2012)以 460 位高中生為研究對象，探討職業認同 與生涯適應力之關連性，研究結果支持職業認同對生涯適應力的重要性，

兩者具有顯著相關，高生涯適應力者，藉由生涯選擇實現自我認同。張靜 怡（2008）以質性研究方式訪談 4 位國中代理教師之生涯觀及生涯調適 歷程所採取適應之道，歸納出具體適應方式是從新經驗修正不合現狀的自

兩者具有顯著相關，高生涯適應力者，藉由生涯選擇實現自我認同。張靜 怡（2008）以質性研究方式訪談 4 位國中代理教師之生涯觀及生涯調適 歷程所採取適應之道，歸納出具體適應方式是從新經驗修正不合現狀的自