第七章 事業發展策略與營運計畫
第四節 市場開發與行銷計畫
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第四節 市場開發與行銷計畫
根據第五章的市場消費者驗證與第六章的基礎顧客分析可得知，越年輕的 族群對於退休後在養生住宅生活的比例越高，且也越來越多企業在規劃興建退 休養生住宅，因此「創意內涵俱樂部」以養生住宅為服務創立起始點具備市場 潛力。從長庚養生文化村做為事業建立的第一步，與藝術治療師、戲劇治療師 和台北藝術大學建立起合作模式至劇本產出，並且了解長庚養生文化村企業與 長輩對「創意內涵俱樂部」的評價後，長庚養生文化村對本服務的認可即能作 為行銷與擴展事業版圖、與其他養生住宅合作的最佳利器。表 7-2 為本研究向 長庚養生文化村提案的承包費用。
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台合作，透過 Netflix 播放影片，並提供線上電影賞析與討論，成為 Netflix 的延伸服務，為 Netflix 創造客戶黏著度提升的價值，也可與「創意內涵俱樂 部」的網站平台連結。「創意內涵俱樂部」在第二階段服務中所蒐集的「創意原料」、「創意元素
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表」、「原創劇本集」版權可從華人地區擴張，因此中國大陸、港澳、星馬地區 為版權銷售的利基市場；日本、韓國、泰國等與臺灣文創交流較頻繁的東亞國 家為版權下一步擴散的地區；美國、英國、荷蘭和德國等同樣經歷高齡社會的 國家為地三個擴散的市場。
「原創劇本集」版權除了製作成影像之外，亦可製作成有聲書，以滿足許 多潛在消費者在退休後安排在家讀書的需求；高齡社會會有越來越多人因老化 產生重聽和白內障的情況，有聲書能夠為視覺不再靈敏的消費者對文字閱讀需 求的替代方案。
「創意內涵俱樂部」的實行與經營成果可作為臺灣或其他同樣構思創意樂 齡方案的國家參考，藉由協助外界採訪與彼此交流，拓展「創意內涵俱樂部」
的方案曝光度與版權使用率，亦為本創新服務增加更多未來可採用的方案與策 略。
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參考文獻
中文文獻
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取自：http://itriexpress.blogspot.com/2016/09/blog-post_8.html 2. 華視（2018）。臺灣老人健保醫療 一年花 2612 億。
取自：
https://news.cts.com.tw/cts/general/201805/201805281926149.html 3. 智榮基金會（2018）。新熟齡退修生活需求研究。
取自：http://ccc.stansfoundation.org/?p=1749
4. 智榮基金會（2018）。興趣學習將是臺灣銀髮經濟的重要商機。
取自：http://ccc.stansfoundation.org/?p=142
5. 智榮基金會（2016）。追求身心靈全面凍齡的熟年商機。
取自：http://ccc.stansfoundation.org/?p=1293
6. 智榮基金會（2015）。才藝學習變興趣專長，助攻精彩的第二人生。
取自：http://ccc.stansfoundation.org/?p=2721 7. 青年日報（2018）。分享精采人生 熟齡文學獎徵件。
取自：https://www.ydn.com.tw/News/274557 8. Design Council.
取自：https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/design-process-what-double-diamond
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附錄
附錄一：專家訪談紀錄
編號 訪談日期 受訪者 受訪者背景
A 2018/8/27 黃建業 台北藝術大學戲劇學系、電影創作學系副教授 B 2018/8/30 楊肅柔 藝術治療師
C 2018/8/30 李啟源 導演 D 2018/8/30 簡麗芬 製片人
E 2018/9/4 吳放 長歌出版社社長
F 2018/9/12 黃英雄 臺灣編劇藝術協會理事長、微電影課程教師 G 2018/10/9 林嘉文 戲劇治療師
H 2018/10/30 李國駿 長庚養生文化村藝術教育講師、國中教師 資料來源：本研究整理
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A.黃建業，北藝大副教授，從事電影教育與推廣
黃建業老師曾開設許多電影賞析課程，吸引許多資深公民前往，也曾在許 多電影推廣的活動中，發覺越來越多退休族群願意參與。以今年的博格曼影展 為例，即有許多退休人士共襄盛舉。黃老師觀察，自從八零年代開始，由於錄 影帶、VCD、DVD 大量普及，以及開啟金馬影展的緣故，臺灣觀眾賞析電影的素 質進步快速；然而，大部分民眾對於電影賞析所關注的是內容多於美術。另 外，對於非主流電影賞析的文藝活動，女性參與度比男性高。
以台北與新竹地區為例，文教是很大的消費族群。服務規劃者應考量的是 潛在消費者的可能性和潛力，並思考若所在地區的服務和設備齊全的狀況下，
其素質和參與度是否有提升的可能。
黃老師本提案具有市場潛力，建議此提案的電影賞析可針對 60 歲至 70 歲 的族群；原因是 60 歲以上是主要的中產階級、接下來的幾年間較無經濟壓力，
且對於現今的社會時局有較多感想，甚至是不滿，因此可引發較多的討論。電 影賞析的類別不須侷限，教育、政治、歷史、心理等都可；可參考 IMDb 的關鍵 字搜尋(Keywords)以設定服務主題，例如辦一場和教育有關的電影賞析，可以 透過 IMDb 搜尋哪些電影符合。電影賞析可讓兩位專家來對談，例如一位是電影 專家，另一位則是教育的專家，彼此交換意見的同時，讓台下觀眾也能因此學 習新知，引發感想，並再最後開放民眾提問及與講者交流；傾向找年輕的講 者，會讓資深觀眾感受到更多活力。此提案能夠產生的是多元化的原生素材 (Raw Material)，離編劇尚有距離，可參考國家電影中心所產生的系列商品。
建議此提案可與財團法人合作，只要此提案具有意義且為企業曝光，就有機會 得到贊助。
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B. 楊肅柔，藝術治療師
藝術治療師與案者的合作，是由藝術治療師透過口語化的過程幫助案主整 理思緒；案主透過非口語，也就是藝術創作的方式回憶過去；藝術治療師需透 過觀察與感受，來理解案主的思維與表達內容。對案主來說，非口語是最接近 本能的途徑，因此潛意識情緒容易浮現，忘卻的回憶會回復；肅柔舉例，失智 患者可透過藝術治療想起幼時回憶。藝術治療的作品多元，陶土、織布、雕 塑、繪畫、舞蹈、戲劇等等，立體與平面、動態與靜態皆為作品範疇。治療過 程中，案主非常重視隱私。目前藝術治療師的發展多與醫院和學校合作。
對於本方案，肅柔對於長輩觀賞電影有了初步構想後，需要有專人引導更 多的想像與回憶表示認同。肅柔認為電影賞析是著重在知識的傳達，並未達到 引發創作的效果，而藝術治療師可在這段過程中提供服務。除了引導案主創作 之外，藝術治療師的筆記亦可協助詮釋案主的作品，例如藝術治療師可協助電 影導演、製作人了解靜態作品的意涵，因為影視工作者也許比較依賴動態或視 覺做拍攝工作的構想；不過在此提案的構想上，也須考量到俱樂部會員的隱 私，需設計一套協議，了解案主可以揭露多少內容。本提案最後產生的作品型 態，可參考與藝術治療師合作的文教機構所展示的文創產品。
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業贊助需要機緣與為企業增加曝光度，企業會較有意願提供資金。吳放先生嘗 試過與典藏雜誌和奇美提案，奇美因喜愛西洋藝術而婉拒。
吳放先生建議，先設想作品要賣給那些消費族群，可能是醫院、學校的讀 者，再設計形式與內容，例如醫院的讀者喜歡看養生與醫病關係的書籍。長輩 是否願意自費出書，是設計服務時的成本，例如曾經有一位案主因出版費用的 問題與家人爭執，後來不了了之。活動設計須考量長輩是否對拍片會排斥，也 許可考慮青銀共創。若此方案的活動只有欣賞電影，最後的創作可能只會有影 評。月刊可以不僅記錄養生村的日常，更可以是熟齡文化的探討，可找廣告贊 助，製作成大眾可接受的讀物，讓月刊變成一種事業。此創新提案可運用文學 系的學生資源，以工讀方式支薪。
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F. 黃英雄，專職編劇、小說創作、導演、臺灣編劇藝術協會理事長
黃英雄老師一開始是開設寫作班，後有報導文學、紀錄片，而後有戲劇；
這麼多年堅持開課的理由，是因黃老師認為人都有創造慾，且希望創作能付諸 實現。老師開設的微電影課程，常以說故事的方式帶領學員創作，而微電影就 像廣告，拍攝、演技等技術面都是次之，重點是需要有好的劇本，而臺灣最缺 乏的就是好劇本。
本研究詢問黃老師：愛看電影的人是否願意嘗試拍攝電影? 老師認為人越 年長，個性越趨固定；若原本對拍戲沒有興趣，通常就不會願意嘗試。對資深 公民來說，嘗試新事物是很困難的，尤其臺灣受儒家思想影響甚大，自尊和面 子往往是阻止踏出安全範圍的原因。這也是為何在臺灣，退休後願意當義工、
重返職場的往往是女性居多。而日本是特殊案例，由於男尊女卑的文化風氣，
日本是全世界高齡離婚率最高的國家，若男性不願意變成「下流老人」，就必須 走出家門，與社會接軌，因此在日本公園看到許多清掃的資深志工，有不少是
日本是全世界高齡離婚率最高的國家，若男性不願意變成「下流老人」，就必須 走出家門，與社會接軌，因此在日本公園看到許多清掃的資深志工，有不少是