平台關鍵要素試析

一、平台所解決之關鍵問題

(一) 供應端醫療資源利用率提昇

透過本平台，健檢、醫療業者等得以將已經購置的大型設備分享予其他聯盟者、

供給端同業等使用，提昇設備利用率，實現分享經濟之價值。

固定資產的產能利用率提升、增加營收，將降低固定成本分攤率，整體上可強化 營運能力。

(二) 需求端能獲得有效健康改善

透過健康檢查數據之有效的管理，需求端(健檢消費者)的健檢價值得以提高。同 時，得以更有效率地隨時查詢自己的健康狀況。

經過加值以後的健康檢查報告，將創造更大附加價值，包括:生理年齡評估、個人 健康狀況之年度比較、自己今年與去年健檢結果之比較，包括換算為各項及總分 之評分比較，各項檢查項目或數據之比較，連續數年。

另外，企業內同儕之健康狀況比較分析，同一企業客戶中所有參與健檢之員工，

健康檢查資料之同仁間之互相比較，同一產業中同業間員工之健康狀況比較及趨 勢分析等，都可以為健康檢查後之消費用戶創造價值。

(三) 供需配對均衡，實現先利他後利己之平台精神

透過平台，讓健檢機構與需求者間進行有效媒合，為本平台之核心互動功能及傳 遞價值之一。

其次，消費資訊之加值運用，可透過消費者之消費評論，建立評比機制、星等，

做為消費者尋找保健品之參考，同時也做為供應商管理之依據。

另外，各種保健商品供應商可以透過本平台自行進行經營管理，進行保健商品/保 健服務配對服務，消費者透過平台尋找所需之各式保健商品/服務等。達成保健供 需均衡效率的平台功能，以及利他然後利己之平台精神。

二、平台所匯聚的數據

本平台最重要的數據將會是需求端的各種個人健康資訊，包括個人健檢後之報告 數據、執行個人日常健康管理計畫之健康資料、各項健康促進方案在執行過程所 產生的數據，以及消費用戶對供應端提供之商品或服務之點評、分享等之數據等。

透過各項數據之累積及運用，將可不斷優化平台之功能，開發新運用領域、新功 能，以進行平台的迭代等。

三、平台的服務設定

(一) 需求端-消費用戶註冊身分之規範，評論、分享、自行上傳報告等之相關服務 規範

(二) 供給端-上下架商品管理、消費者服務規範、預約健檢、提供建促方案、檢後 異常報告建議等之服務規範

四、平台的關鍵技術

(一) 與健檢機構健診報告系統之介接 (二) 歷年健檢報告大數據分析運用

(三) 健康檢查方案及機構媒合機制 (四) 生理量測工具與應用程式之整合運用

五、平台經營的關鍵夥伴

(一) 大數據分析運用業者 (二) 物聯網生理感應裝置設備業者

進行健康促進的過程需要工具，特別是生理信號之收集、量測等工作，使用感應 工具，特別是生理訊號感應工具做為健康促進有效的工具。結合 APP，可以創造 一個行動健康管理之使用情境。

六、網路效應之激發

(一) 同邊正向網路效應

當更多人使用平台時，將為同邊族群創造更大價值，而自己的使用價值也提升，

一個正向循環的價值因此不斷創造，協助平台成長。

本平台之需求端透過使用過程所產生之健康數據，可以成為整個群體健康力等之 母數，當越多人使用時，母數越大，自己所計算出的健康力指數及更準確。

其次，個人對使用平台，對供應端商品或服務等之分享、評論，均會對下一位使 用者創造價值，亦即創造「同邊正向網路效應」。

(二) 跨邊正向網路效應

跨邊正向網路效應是所有數位平台成功的基本要件。在本平台中，一邊的使用群 體越多，就能激發更多其他邊數量的成長。如，需求端的成長，將加速吸引保健/

醫療相關供應端之加入，反之亦然，並為供需雙方彼此創造價值。

(三) 同邊負向網路效應

以本平台的供給端來說，初期會有同邊正向網路效應，俟單邊成長一段時間後，

即可能開始出現同邊負向網路效應的情況，其曲線呈現倒 U 字型。而運用供給端 的同邊負向、彼此競爭資源之性質，可以設計相關收費、競價機制，讓本平台有 了更多營收的機制。

七、補貼模式

(一) 收費方

付費方主設定為營養保健品、運動俱樂部、營養工作室、健康檢查、醫療機構等 相關供應商，其為使用平台店舖支付租金及獲得成交後一定比例之分潤給平台營 運者。

(二) 被補貼方

從價格彈性反應、成長時的邊際成本、同邊網路效應、多處棲息可能性及現金匯 集的方便度等補貼模式之原則，將被補貼方(免費)設定為使用平台之需求方，亦即 免費使用平台。

商業模式示意圖