平板電腦執行問卷之選擇

過去大眾傳播組問卷在「臺灣社會變遷基本調查計畫」時的面訪方式，是以紙本問 卷執行。以往面談執行結束後，需要額外花費時間將紙本答案掃描入電腦中。加上紙本 問卷執行可能會有跳題錯誤的問題，因此事後需要額外進行資料檢誤的過程。

由於本次的問卷設計有較複雜的跳題邏輯，且受訪者前幾項題目的回答會牽連至後 續題組的跳題程序。在紙本作答方面，委員們擔心訪員會因為過於瑣碎的跳題邏輯，造 成訪談執行的跳題錯誤及不便，導致後續檢誤過程的延宕，因此計劃問卷小組及方法小 組在評估本計畫之經費額度，及參考中央研究院調查研究專題中心 CAPI 所使用的平板 電腦訪談執行經驗後，傳播調查資料庫委員會決定此次問卷以平板電腦方式執行。

根據程式撰寫工程師提供平板電腦所需之硬體設備、經費評估及各方廠商估價下，

本計畫決定以 Viewsonic ViewPad 10e 機型做為問卷訪談使用之工具，並與工程師蔡孟珂 與郭威廷合作，協助撰寫問卷 ComSurvey APP 程式及程式後台管理系統。

ComSurvey APP 程式的設計，可因應紙本問卷的各種題型，包含：單選題、複選題、

文字輸入題、下拉式選單、四分題、五分題以及群組題，並能依照紙本問卷題目設定跳 題邏輯。訪談執行後，訪員透過網際網路的傳輸，直接將答案上傳至資料庫後台。同時，

專案助理能即時經由登入後台管理系統的動作，查看問卷執行情況，確實掌握執行問卷 的時間與過程。

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圖 7 國科會傳播調查資料庫平版電腦應用程式 ComSurvey 登入畫面

二、ComSurvey APP 程式各式題型介紹

（一）單選題：從答案選項中，挑選其中一項為答案。

（二）複選題：從答案選項中，可以挑選 1 個以上的選項為答案。

（三）文字輸入題：輸入題目要求的答案，文字或數字。

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（四）下拉式清單：從答案選項中，上下拖動清單，選擇其中一項為答案。

（五）四分題型：從題目提供的 4 個答案選項中，挑選其中一項為答案。

（六）五分題型：從題目提供的 5 個答案選項中，挑選其中一項為答案。

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（七）群組題：從答案選項中，挑選 1 個以上的答案，按下下一題後，會出現上次選的 答案的細類選項，訪員可以從出現的選項選擇 1 個以上的答案做為本題的答案。

三、後台管理系統說明

後台管理系統網址如下：http://uwant.nctu.edu.tw/surveyapp/webLogin

後台管理系統頁面如下：

問卷調查進度頁面：可顯示訪員負責的調查進度。若完成調查並將資料上傳至系 統後，會在「調查狀態」顯示完成，並顯示完成的日期與時間

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程式撰寫期間，兩位工程師數度北上至政治大學參與會議討論，針對會議各成員之 意見與問題進行程式的修改，並在督導訓練及訪員訓練時，親自指導訪員平板電腦問卷 程式操作方式。訪員訓練結束後，平板電腦則由訪員各自帶至自己所負責的縣市進行訪 談。

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四、平板電腦執行問卷之優缺點

使用平板電腦執行訪談之優點在於，程式設計的撰寫可讓訪員在進行訪談時，不需 多花費心力、時間往前回溯問卷題目的跳題提示，以及一再確認跳題邏輯的程序。問卷 程式的撰寫，將所有複雜的跳題邏輯內建於程式中，當訪員訪問到需跳題的題目，程式 會自動將受訪者的答案依照跳題邏輯進行至正確的題目，提升問卷訪談的速度及跳題的 正確率。

平板電腦程式具有「問卷答案上傳」之功能，在訪員訓練時，規定訪員每星期定期 將訪問之受訪者的答案上傳至後台，管理者可直接從後台將答案以 Excel 的檔案方式下 載，進行資料檢查及監督訪員訪談之狀況。下載的檔案可直接匯入 SPSS 統計軟體中進 行分析，省去以往問卷執行結束後以人工方式將答案輸入電腦中的過程，有效縮短資料 分析的步驟、時間以及資料檢誤的工作。

平板電腦使用之缺點部份，在硬體方面，由於平板電腦屬於科技產品，有其一定的 耗損率，不似紙本問卷可以隨意地放置及複印。因此，在平板電腦攜帶及訪談執行過程 中，訪員需更加留意機器的使用與維護，以避免機器因意外而耗損，導致使用壽命的縮 短。另一方面，關於平板電腦耗電量問題，平板電腦有其一定的電量，若長時間使用可 能導致訪員訪談進行一半，平板電腦電量不足的狀況。針對耗電量這項問題，管理者在 訪員訓練時，特別提醒訪員在出門進行訪談前，必須先確認平板電腦的電量是充足的狀 態且在訪問時關閉上網功能，降低電量的使用，避免訪談中途發生電量不足而關機的情 形。

一期二次以平板訪問狀況良好，有了前一年的經驗後，在程式設計、問卷題型修改、

跳題頁面置換的速度上，皆已獲得改善。同樣在正式訪談執行時，工程師在網路上開設 一社群討論平台，來及時針對訪員的個別疑問進行教學或問題解決。

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