臺灣傳播調查資料庫

國立政治大學傳播學院

二○一三年十二月

參 與 教 授

（依姓名首字筆劃排列）

張卿卿 計畫主持人 政治大學廣告學系教授

杜素豪 共同主持人 中央研究院人文社會學研究中心副

研究員

陶振超 共同主持人 交通大學傳播與科技學系副教授

鄭宇庭 共同主持人 政治大學統計學系副教授

王嵩音 問卷規劃小組成員 國立中正大學傳播系（含電訊傳播碩 士班）教授

林日璇 問卷規劃小組成員 交通大學傳播與科技學系助理教授

林淑芳 問卷規劃小組成員 中正大學傳播系含電訊傳播碩士班 副教授

陳延昇 問卷規劃小組成員 交通大學傳播研究所助理教授

張郁敏 問卷規劃小組成員 政治大學廣告學系副教授

臺灣傳播調查資料庫第一期第二次 摘要

「臺灣傳播調查資料庫」承襲了「臺灣社會變遷基本調查計畫」的研究精神，為 一長期性學術調查計畫。由臺灣各傳播學者自組委員會，第一期計畫時程為期三年

（2011.10～2014.09），年度調查除了針對主要媒體使用行為進行訪查外，每年亦以不 同的次主題切入，希望藉由長期性的調查，能深入描述臺灣閱聽眾的媒體使用狀態，

以建立更具完整性與主題性的資料庫，幫助學者對於臺灣傳播現況及未來發展，做更 全盤性的分析與理論建構，並進一步做為未來政府擬訂傳播政策的重要依據。

本計畫之第一期第二次（2013）主題是針對「網路使用行為」為調查主軸，除沿 用資料庫第一期第一次傳播行為基本題組，資料庫研究團隊更將調查分為「新興媒體」

（包含社交媒體、行動通訊與手持裝置）、「新興現象」（包含數位閱讀、數位娛樂、電 子商務及行銷、資訊展集）、「網路素養」等三個面向，並於 2012 年 7 月公開徵求加掛 題組，徵稿於 8 月底截止收件後，計畫推動委員會於 9 月初針對所投遞之計畫書召開 評論會，徵選出七組合適之加掛題組，其題組面向分別為「社交媒體（social media）」、

「多重媒體使用」、「數位娛樂」、「電子商務及行銷」、「網路公民參與」、「資訊展集

（curation）」及「網路素養」。訪談已於 2013 年 7 月 1 日到 9 月 10 日間執行完成，完 訪樣本數為 2,000 份。資料開放與發表時間在 2014 年 7 月的中華傳播年會。

關鍵詞：大眾傳播、媒介行為、新傳播科技、傳播調查資料庫、網路使用行為、網路 偵測、調查研究

臺灣傳播調查資料庫

第一期第二次調查計畫執行報告

目 錄

壹、臺灣傳播調查資料庫簡介 ... 1

一、計畫簡介及各期執行狀況... 1

二、傳播產學知識家網站資料建置與開放... 4

貳、「臺灣傳播調查資料庫」問卷內容及擬訂過程 ... 11

一、問卷主題與問卷設計小組之組成... 11

二、問卷研擬... 13

三、正式問卷內容大綱... 14

四、問卷題組概念與量表來源... 15

五、認知訪談之問題紀錄彙整... 32

參、抽樣過程 ...41

一、抽樣原則... 41

二、樣本數額與樣本名單抽樣程序... 42

三、樣本名單之處理... 45

四、樣本名單之使用... 45

五、替代樣本名單之使用... 45

肆、問卷調查過程 ...46

一、督導訓練... 46

二、訪員訓練... 46

三、預試調查的過程... 46

四、正式調查的過程... 47

伍、資料處理方法與檢誤 ...49

一、量化資料建檔... 49

二、問卷資料複查... 49

三、資料檢誤... 49

四、遺漏值的處理... 49

五、「其他」項的處理... 50

六、開放問項之處理... 51

陸、訪談執行工具 ...52

一、平板電腦執行問卷之選擇... 52

二、ComSurvey APP 程式各式題型介紹 ... 53

三、後台管理系統說明... 55

柒、網路偵測軟體實施說明...58

一、網路測量軟體計畫目的與執行狀況... 58

二、網路測量軟體內容... 59

三、網路測量軟體數據資料分析... 61

四、一期二次網路測量軟體執行狀況... 63

五、網路測量軟體執行挑戰... 71

附錄一、「傳播調查資料庫」第一期第二次正式問卷 ...72

附錄二、「傳播調查資料庫」第一期第二次訪員手冊 ...105

附錄三、調查次數分配表 ...145

附錄四、調查地區（鄉鎮類型）與成功樣本數 ...261

附錄五、鄉鎮類型 ...263

附錄六、臺灣地區行業標準分類 ...265

附錄七、ComSurvey 系統操作手冊 ...268

附錄八、傳播調查資料庫系統操作手冊 ...282

附錄九、工作人員名錄 ...300

1

壹、臺灣傳播調查資料庫簡介

一、 計畫簡介及各期執行狀況

(一) 傳播調查資料庫計畫簡介

「臺灣傳播調查資料庫」承襲了「臺灣社會變遷基本調查計畫」的研究精神，為一 長期性學術調查計畫。為更精確掌握傳播科技發展所造成傳播行為變遷的律動，「臺灣傳 播調查資料庫」每年的調查以不同次主題切入，並採三年為一次循環，希望藉此長期性 調查深入描述臺灣閱聽眾媒體的使用狀態，以建立更具完整性的資料庫，幫助學者對於 臺灣傳播現況及未來發展，能做更全盤性的分析及理論建構，甚至做為未來政府擬訂傳 播政策的重要依據。

由各傳播學者自組委員會所執行的「臺灣傳播調查資料庫」計畫，第一期計畫時程 為期三年（2011.10～2014.09），每年規畫不同次主題，第一期第一次（2012）主題是針 對傳播行為進行基本調查；而本次第一期第二次（2013）計畫報告主軸以「網路使用行 為」為主題，並與創市際市場研究股份有限公司合作，運用其專門開發的網路偵測軟體，

在受訪者家中進行安裝，蒐集受試者平時網路使用狀況，並與問卷所蒐集之資料進行對 照，進行更精準的研究分析。而第一期第三次（2014）將以「網路娛樂傳播」為主題，

並將受試者年齡向下延伸至 9~17 歲青少年，針對其相關網路娛樂行為進行調查。

(二) 傳播調查資料庫各期執行狀況

1. 第一期第一次執行狀況：

資料庫團隊所執行之第一期第一次─「傳播行為基本調查」，已於民國 101 年 9 月 10 日完成全台訪談，並於今年（民國 102 年 7 月 10 日）將所調查相關資料（原始問卷、

樣本資料 SPSS 檔）釋出，開放於「傳播產學知識家」，提供全國學者、業者免費下載使 用。

2

為提升第一期第一次調查資料的國際使用率，促進跨國研究交流的機會，資料庫研 究團隊印製中、英文宣傳品，至國內外大型研討會進行發送及網站資料推廣。

(1) 海外研討會推廣：

海外研討會推廣部分，資料庫研究團隊印製 2,000 份英文宣傳酷卡（如圖 1），由本 計畫共同主持人陶振超老師，於赴海外參與 ICA（International Communication Association）

研討會期間，與同樣身為出題小組的與會者的中正大學傳播學系暨電訊傳播研究所副教 授林淑芳老師，一同將宣傳酷卡放置於會場報到處，供所有國際與會學者自由拿取。期 間，陶振超老師亦親自至倫敦大學政經學院、亞非學院進行宣傳，並將宣傳品放置於政 經學院及亞非學院院辦，供當院學者及學生索取、參考。

由於陶振超老師當時於俄亥俄州立大學進行短期海外研究，因此，研討會結束後，

部分宣傳品則由陶振超老師帶回俄亥俄州立大學傳播學院進行推廣及宣傳。

圖 1 英文宣傳酷卡

(2) 中華傳播學會年會發表及推廣：

國內宣傳部分，第一期第一次問卷規劃小組各委員所提出「新聞閱聽」、「廣告閱聽」、

「政治傳播」、「健康傳播」、「消費傳播」、「社交與人際互動」及「網路動員」七個研究 子題摘要，入選 2013 年中華傳播學會年會發表，這是資料庫研究團隊於中華傳播學會年 會進行的第一期第一次成果發表。

3

資料庫研究團隊亦印製了 400 份中文宣傳卡（如圖 2），將 300 份宣傳酷卡裝入於年 會與會者資料袋中，並將剩餘 100 份中文宣傳酷卡放置於會場之詢問處，提供各位與會 者自由索取。

圖 2 中文宣傳酷卡

2. 第一期第二次執行狀況：

第一期第二次「網路使用行為」之執行狀況，訪員已於7月1日至9月10日，完成全台 訪談。資料庫研究團隊預計於民國103年7月公開發表並開放資料下載。

線上追蹤計畫部分，於8月23日起，以電話訪問方式，針對新竹縣市以分層隨機撥號 法（Random-digit dialing, RDD）抽取樣本。首先，透過網路使用情況題目過濾樣本家戶，

通過後進入解說「網路測量軟體安裝計畫」階段。待樣本家戶同意後，再以家戶面訪執 行基本題組平板問卷，並完成測量軟體合約解說與安裝軟體。由網路測量軟體所蒐集到 之資料，皆會進行匿名處理，並以月份為單位計算網路數據資料。

3. 第一期第三次執行狀況：

第一期第三次調查計畫，以網路娛樂傳播行為為主題，並將研究對象年齡向下延伸 至 9~17 歲之青少年，進一步規劃「成年」、「小學生」與「青少年」三份問卷，並搭配 網路偵測軟體所蒐集之資料，進行深入調查研究。

資料庫研究團隊已於 2013 年中華傳播學會年會釋出第一期第三次加掛題組之紙本

4

公告，並將徵稿訊息張貼至資料庫官方網站「傳播產學知識家」，輔以電子報方式，將訊 息傳遞給傳播產學知識家之全體網站會員。

在徵求加掛題組部分，資料庫研究團隊規劃出十一個加掛題組，其主題分別為「戲 劇節目的閱聽行為、動機或影響」、「線上影音的閱聽行為、動機或影響」、「運動賽事的 閱聽行為、動機或影響」、「素人節目/內容」的閱聽行為、動機或影響」、「遊戲的使用」、

「社交媒體」、「社群網站的動員與共作」、「網路霸凌」、「網路素養」、「數位落差」、「青 少年網路正負面使用行為」。其中「戲劇節目的閱聽行為、動機或影響」、「素人節目/內 容」的閱聽行為、動機或影響」兩個題組僅針對成人進行訪查；「網路霸凌」、「網路素養」、

「數位落差」、「青少年網路正負面使用行為」四個研究主題的調查對象鎖定 9~17 歲青 少年；而「線上影音的閱聽行為、動機或影響」、「運動賽事的閱聽行為、動機或影響」、

「社交媒體」、「社群網站的動員與共作」四個題組則針對三個族群進行訪查。

二、 傳播產學知識家網站資料建置與開放

(一) 網站簡介

本計畫除了執行傳播行為調查外，為因應計畫所得之問卷數據資料的開放，亦建置

「傳播產學知識家」網站（http://www.crctaiwan.nccu.edu.tw），做為調查資料開放及其他 相關傳播資訊交流之平台（如圖 3）。

5

圖 3 傳播產學知識家首頁

此平台除了做為開放既有調查資料的功能外，亦針對臺灣傳播學者與學生對於傳播 資訊的多元需求，將網站以「產業」及「學術」兩大主題設置知識庫，並承接了政治大 學傳播學院「中文傳播資料庫」既有的資料，提供傳播產業及學術資訊搜尋的功能。此 外，網站管理員將定期更新網站資訊及發行電子報，為使用者提供最新且多元的傳播資 訊。

有別於一般傳播資訊網站聚焦於嚴肅議題的呈現，「傳播產學知識家」保有對傳播學 術及調查資料釋出的品質堅持，亦增設「名人佳句」、「傳播趣味調查庫」、「傳播大數字」

等類目，以蒐集傳播名言、分析臺灣社會大眾傳播行為及趣味性投票……等方式，提供 使用者較生活化的傳播資訊，豐富網站的資訊層面，並增添網站使用的趣味性。

經過長期的後台程式修改及相關傳播產業與學術資訊的擴充，「傳播產學知識家」

（http://www.crctaiwan.nccu.edu.tw）已於 2012 年的中華傳播學會年會正式公開，提供各 傳播學者及學生使用並進行傳播相關資訊交流。

網站各操作欄位說明如下：

1. 「關於我們」

此部份說明了整個網站的計畫緣起，以及網站欲服務的目標與對象。

6

2. 「最新消息」

此部份每個星期定期發佈傳播產學界最新資訊，其訊息內容包括國內外傳播領域研 討會訊息、講座訊息、期刊徵文、徵稿訊息、傳播相關組織成立訊息及其他相關重要公 告。

3. 「傳播學術調查資料庫」

此部份分為「調查簡介」、「年度調查」、「傳播大數字」、「其他相關傳播調查資料」

四部份。

(1) 「調查簡介」─ 說明國科會計畫傳播調查資料各期的主題及目的。

(2) 「年度調查」─為先前中央研究院「臺灣社會變遷調查計畫」及「傳播調查資 料庫」問卷資料開放之平台，目前「傳播調查資料庫」已將第一期第一次相關 調查資料（原始問卷檔、調查資料 SPSS 檔、結案報告書）上傳至網站，提供 會員免費下載閱讀及使用（如圖 4）。

圖 4 傳播調查資料庫檔案下載區

(3) 「傳播大數字」─是運用「臺灣社會變遷調查資料」及「傳播調查資料庫」之 原始資料，撰寫成短篇調查報告。

(4) 「其他相關傳播調查資料」─為「傳播調查資料庫」以外之相關傳播研究調查 資料開放平台，目前開放的傳播調查資料為頂尖大學計畫「數位閱聽人」計畫

7

之調查資料。

4. 「傳播研究社群」

此部份紀錄臺灣各傳播界學者之研究領域、著作及任職學校，使用者可由「學校」、

「科系」、「學群」、「研究領域專長」等選項搜尋臺灣相關傳播學者。

5. 「產業知識庫」

此部份分為「產業新聞」及「產業網站」兩部份。「產業新聞」為蒐集與改寫重要 傳播產業相關新聞；「產業網站」則是蒐集與改寫國內外重要之傳播產業資訊網站。

6. 「學術知識庫」

此部份分為「文獻資料」、「學術相關網站」、「學術期刊列表」三部份。「文獻資料」

為蒐集傳播領域內最新學術文獻資料，並定期更新中華傳播學刊、新聞學研究、廣告學 研究、廣播與電視、臺灣社會研究季刊、傳播與管理研究、傳播管理學刊……等相關期 刊文章。「學術相關網站」蒐集傳播領域內之傳播相關網站，並設計搜尋引擎供使用者搜 尋。「學術期刊列表」則是蒐集傳播領域內最新學術期刊，亦設計搜尋引擎供使用者使用。

7. 「名人佳句」

此部份定期每日搜尋一句傳播相關之名人佳句。

8. 「傳播趣味調查庫」

此部份為定期針對傳播領域之環境與現象做為調查主題，進一步撰寫較具生活化、

趣味性的線上調查。

9. 「行銷溝通案例網站」

為讓使用者能迅速尋找及參考目前市面上成功之廣告案例，此部份彙整目前網路上 各種行銷溝通案例比賽及評論網站，提供使用者能更便捷地找到可供參考之相關成功案

8

例。

(二) 網站英文化

為進一步加強調查資料的國際化與使用率，資料庫研究團隊進一步將網站進行英文 化，另闢英文網站（http://www.crctaiwan.nccu.edu.tw/en/）（如圖 5），讓國外學者在進入

「傳播產學知識家網站時」可選擇英文介面使用。

圖 5 傳播產學知識家網站（英文版）

英文網站部分，以介紹「傳播調查資料庫」各期調查及開放各期調查資料為主，資 料庫研究團隊為此規畫了兩個主要操作欄位，欄位說明如下：

1. 「About the Survey」

此欄為「傳播調查資料庫」英文簡介，說明計畫之源起、調查方式及各期調查主題 規畫。

2. 「Survey Topics & Data」

此欄位為各期調查主題說明及調查資料開放。為提高「傳播調查資料庫」調查資料 在國際間的使用率，資料庫研究團隊進一步將調查資料進行英文翻譯，包含：原始問卷、

SPSS 資料原始檔，目前開放之資料為第一期第一次之英文版調查資料（原始問卷、調查

9

資料 SPSS 檔）（如圖 6）。

圖 6 傳播調查資料庫檔案下載區（英文版）

(三) 網站與資料庫的其他推廣

除了在國內與國際傳播主要年會進行酷卡發送外，為將此調查資料推廣至學生族群作 為研究分析之參考資料及依據，執行單位針對國內設有傳播學院及博士班之大專院校，

如：政治大學、世新大學……等學校，進行網站及調查資料的推廣使用。

此外 ， 針對傳播社群發送eNewsletter來告知此資料庫的設立與資料的釋出。本計畫 的eNewsletter內容如下。

親愛的傳播學者，您好：

2012年傳播調查資料庫一期一次研究調查資料，自2013年7月10日起正式上線於資料 庫官方網站（

http://www.crctaiwan.nccu.edu.tw）。歡迎學者專家、實務業者及社會大眾

以上的受試樣本，採分層等機率三階段抽樣方式來選取受訪者，並派遣訪員深入全臺各 地進行面訪，以取得臺灣現今媒體使用行為的第一手資料。

「國科會傳播調查資料庫」延續「台灣社會變遷基本調查計畫」的精神，為一長期 性學術調查計畫。為更精確追蹤傳播行為變遷的變化，「傳播調查資料庫」將每隔五年

10

進行一次的定期調查，自2012年改為每年進行，同時每年得以不同次主題切入。第一期 第一次（2012）調查主軸，聚焦在臺灣民眾當下的傳播媒體使用行為基本調查。問卷題 目除了延續臺灣社會變遷基本調查計畫─大眾傳播組，針對基本傳播行為設計之重要題 組外，更針對現今新傳播科技現象，新增「新媒體」、「文本內容」、「主題概念（跨 媒體與文類）」三種研究面向，以下則包含七個主題內容：「新聞閱聽」、「廣告閱聽

」、「政治傳播」、「健康傳播」、「消費傳播」、「網路人際通溝互動」與「人際動 員」。執行時間由2012年7月至9月止，共計完成2,000份問卷。

非常歡迎各研究學者，下載與使用傳播調查資料庫一期一次的研究調查資料。本計 畫後續所累積的調查資料也將持續公開於【傳播產學知識家】平台上，以提供各學者 專家和我們一起關注各種傳播現象的脈動，掌握最即時的研究資料。

2012年傳播調查資料庫一期一次研究調查資料

下載網址：http://www.crctaiwan.nccu.edu.tw/03_detail.php?sn=22 如有任何疑問，請與資料庫專案助理陳琬欣聯繫，謝謝。

聯絡人：陳琬欣

e-mail：crctaiwan@gmail.com phone：02-2939-3091#67551

「國科會傳播調查資料庫」計畫 主持人張卿卿老師（政治大學廣告系）

共同主持人陶振超老師（交通大學傳科系）

共同主持人杜素豪老師（中研院調研中心）

共同主持人鄭宇庭老師（政治大學統計系）

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貳、「傳播調查資料庫」問卷內容及擬訂過程

一、 問卷主題與問卷設計小組之組成

傳播調查資料庫第一期第二次計畫，計畫推動委員會由張卿卿（政治大學廣告學系 教授）擔任計畫主持人，陶振超（交通大學傳播與科技學系副教授）、鄭宇庭（政治大學 統計學系副教授）、杜素豪（中央研究院人文社會學研究中心副研究員）三位擔任共同主 持人。傳播調查資料庫第一期第二次執行時程，首先於民國 101 年 7 月公開徵召第一期 第二次─「網路使用行為」加掛題組，其加掛題組以「新興媒體」（包含社交媒體、行動 通訊與手持裝置）、「新興現象」（包含數位閱讀、數位娛樂、電子商務及行銷、資訊展集）、 及「網路素養」等三個面向、七項子題為主軸進行徵選，其中七項子題分別為「社交媒 體（social media）」、「雙重媒體使用」、「數位娛樂」、「網路行銷」、「網路公民參與」、「網 路展集（curation）」、「網路素養」。

加掛題組申請計畫書於 8 月 31 日截止收件，計畫推動委員會於 9 月 7 日針對所投遞 之計畫書召開評論會，徵選出七組合適之加掛題組。於 9 月 17 日，以電子郵件的方式通 知入選者，並於 9 月 28 日召開第一次問卷規劃小組會議。

入選題組研究主題及子題之對應如下表：

研究主題 研究子題

新興媒體 1. 社交媒體（social media）

新興現象

1. 雙重媒體使用 2. 數位娛樂 3. 網路行銷 4. 網路公民參與

5. 網路展集（curation）

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網路素養 1. 網路素養

第一期第二次問卷設計小組成員安排如下：

1. 問卷小組成員：

由張卿卿 （政治大學廣告學系教授）擔任問卷設計小組召集人，參與問卷出題成員 包括（以下成員依姓名首字筆劃排序）：王嵩音（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班教授）、 林日璇（交通大學傳播與科技學系助理教授）、林淑芳（中正大學傳播系含電訊傳播碩士 班副教授）、陳延昇（交通大學傳播研究所助理教授）、陶振超（交通大學傳播與科技學 系副教授）、張郁敏（政治大學廣告學系副教授）。

2. 問卷小組成員題組分配：

此問卷針對現今網路傳播行為及現象規劃七大主題，每位出題小組成員所負責之問 卷題組為當時公開徵稿時，個人所投遞企畫書之題組為主，並在會議討論過程中進行修 改。加掛題組研究面向及負責學者之對照如下（問卷規劃小組成員依照問卷題組順序排 序）：

1. 「社交網站」題組─由林日璇（交通大學傳播與科技學系助理教授）負責。

2. 「雙重媒體使用」題組─由張郁敏（政治大學廣告學系副教授）負責。

3. 「數位娛樂」題組─由陳延昇（交通大學傳播研究所助理教授）負責。

4. 「網路消費」題組─由張卿卿（政治大學廣告學系教授）負責。

5. 「網路展集」題組─陶振超（交通大學傳播與科技學系副教授）負責。

6. 「網路素養」題組─由林淑芳（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班副教授）負責。

7. 「網路公民參與」題組─由王嵩音（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班教授）負

13

責

3. 方法小組

由鄭宇庭老師（政治大學統計學系副教授）及杜素豪（中央研究院人文社會學研究 中心副研究員）組成，助理李麗君¹亦協助抽樣的處理。

二、 問卷研擬

本次執行計畫時程為第一期第二次─「網路使用行為」，是針對全臺閱聽眾進行網路 使用行為調查，另外搭配在受試者家中安裝網路測偵測軟體，以匿名方式，蒐集受試者 實際造訪之網站、頻率……等資料，試圖以真實資料來加強問卷題組分析的精準性。

在問卷部分，本問卷延續並修改「傳播調查資料庫」中，第一期第一次的大眾傳播 組問卷之重要題組，並針對網路及科技發展迅速所造成的網路使用行為變遷及網路現象，

加入「新興媒體」、「新興現象」、「網路素養」等相關單元題組。

問卷規劃小組依照上述研究方向與架構，自 2012 年 9 月開始，每月召開兩次問卷小 組會議，進行問卷題目的研擬與加掛題組的修改，同時並參考認知訪談及預試的調查結 果，對問卷題目進行最終版修訂。最終正式執行之問卷題目，請參閱附錄一。

1 政治大學統計學系鄭宇庭副教授之專任助理，具有長期參與電話訪談及面訪的執行與管理經驗。

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三、 正式問卷內容大綱

傳播調查資料庫 第一期第二次 正式問卷分類大綱如下：

正式問卷 A、 基本狀況

B、 傳播行為（人際及通訊篇）

C、 傳播行為（報紙篇）

D、 傳播行為（雜誌篇）

E、 傳播行為（廣播篇）

F、 傳播行為（電視篇）

G、 傳播行為（電影篇）

H、 網路使用情形 I、 社交網站篇 J、 雙重媒體使用篇 K、 數位娛樂篇 L、 網路消費篇 M、 網路展集篇 N、 網路素養篇 O、 公民參與篇 P、 工作狀況

Q、 網路閱聽人測量計畫篩選題 R、 訪問記錄

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四、 問卷題組概念與量表來源

此問卷針對現今網路傳播現象規劃七大主題，並透過公開徵求題組，召集七位出題 小組成員，針對時下網路使用行為及現象研擬問卷題目，以下為各問卷題組之測量概念 及題目量表來源（以下依照問卷題組出現順序說明各題目衡量的概念與量表來源)：

(一) 「社交網站篇」題組：

此題組由林日璇（交通大學傳播與科技學系助理教授）負責，問卷題目依照「外向 性（Extraversion）」、「連結性（Connectedness）」、「社交支持（Perceived social support）、

「一般幸福感（General Well-being）」、「社會幸福感（Social well-being）」、「需求滿足（Need satisfaction of Relatedness）」等概念進行研擬。（詳細題組概念與量表來源請參考「表 1 社交網路篇量表來源」）

表 1 社交網路篇量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 請問您同不同意您 是個外向的人。

I am outgoing. Extraversion Bessière, K., Kiesler, S., Kraut, R., & Boneva, B. (2008). Effects of internet use and social

resources on changes in depression. Infomation

Communication and Society, 11,

2. 請問您同不同意您 是個喜歡社交（跟人 交陪）的人。

I am sociable.

3. 請問您同不同意您 喜歡依賴別人。

I am comfortable depending on others.

Connectedness Reis, H. T., Sheldon, K. M., Gable, S. L., Roscoe, J., &

Ryan, R. M. (2000). Daily well-being: The role of autonomy, competence, and relatedness. Personality and

Social Psychology Bulletin, 26,

4. 請問您同不同意，當 別人與您關係太親 近時，您會感到有壓 力。

I am nervous when anyone gets too close.

5. 請問您同不同意當 您有個人困擾需要 幫忙時，您知道該去 找誰。

When I need

suggestions on how to deal with a personal problem, I know someone I can turn to.

Perceived social support

Bessière, K., Kiesler, S., Kraut, R., & Boneva, B. (2008). Effects of internet use and social

resources on changes in depression. Infomation

Communication and Society, 11,

6. 請問您同不同意，若 您臨時需要借 3000

If I needed an emergency loan of

16

元，您知道該向誰 借。

$3000, I know

someone offline I can turn to

7. 請問您同不同意，若 臨時決定當天要去 看電影，您可以很快 找到人跟您一起去 看。

If I decide one

afternoon that I would like to go to a movie that evening, I could easily find someone to go with me.

8. 請問您同不同意整 體來說，您很滿意您 的生活。

I am satisfied with my social life

General Well-being 9. 請問您同不同意您

覺得您跟別人很疏 離。

I felt isolated from others.

UCLA loneliness scale

10. 請問您同不同意您 很滿意您的社交生 活。

I am satisfied with my social life.

Social well-being

Lin, J. H., Peng, W., Kim, M., Kim, S. Y., & LaRose, R.

(2012). Social networking and adjustments among international students. New Media & Society,

14, 421-440.

11. 請問您同不同意，在 臉書¹上與朋友的關 係讓您覺得很滿足。

I find the relationships I form in Facebook fulfilling.

Need

satisfaction of Relatedness

修改 Ryan, R. M., & Deci, E. L.

(2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being.

American Psychologist, 55,

12. 請問您同不同意，使 用臉書¹時讓您感到 朋友間的情誼及陪 伴。

I felt a sense of camaraderie while using Facebook.

13. 請問您同不同意，當 您與臉書¹上的朋友 互動時，您覺得和朋 友的關係更靠近了。

When I was interacting with the friends on FB, I felt a lot of closeness.

14. 請問您同不同意，在 臉書¹上和人互動讓 您覺得您們同屬一 個團體。

The people I interacted in FB gave me a sense of community

Social well-being

Shen, C. H., & Williams, D.

(2011). Unpacking time online:

Connecting internet and massively multiplayer online game use with psychosocial well-being. Communication

Research, 38, 123-149. doi:

10.1177/0093650210377196 註 1：此處所顯示的社交網站，會隨問卷題目 H5(5)d 所回答之最常使用的社交網站而有所變動。

17

(二) 「雙重媒體使用篇」題組

此題組由張郁敏（政治大學廣告學系副教授）負責，問卷題目依照「媒介並用行為

（Simultaneous Media Use）」、「方便快速（Needs）」、「習慣與控制」、「情感放鬆休閒娛 樂」、「認知資訊學習」、「社交與關係維持」、「可攜式」、「社交符號地位」等概念進 行研擬。（詳細題組概念與量表來源請參考「表 2 雙重媒體使用篇量表來源」）

表 2 雙重媒體使用篇量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 請問您多常同時「看電 視」與「行動上網」？

(註：看電視：從電視機 看電視節目。行動上網：

包括透過行動電話、平板 電腦、與筆記型電腦等可 攜式裝置上網)

(1) 從來不曾 (2) 少於每週一次 (3) 每週一次 (4) 每 2~3 天一次 (5) 每天至少一次

N/A¹ 媒介並用行為

（Simultaneous Media Use）

修改 Flanagin, A. J., &

Metzger, M. J. (2001).

Internet use in the contemporary media environment. Human

Communication Research, 27(1), 153-181.

Lee, H., Ryu, J., & Kim, D.

(2010). Profiling mobile TV adopters in college student populations of Korea.

Technological Forecasting &

Social Change, 77, 514-523.

Wang, Z., & Tchernev, J. M.

(2012). The "Myth" of media multitasking: Reciprocal dynamics of media

multitasking, personal needs, and gratifications. Journal of

Communication, 62(3),

Zhang, W., & Zhang, L.

(2012). Explicating

multitasking with computers:

Gratifications and situations.

Computers in Human Behavior, 28, 1883-1891.

2. 請問下面哪一個描述最 符合您同時「看電視」與

「行動上網」的行為？

(請務必三選一)

(1) 注意「電視機」與「行動 網路」裡訊息的時間差不 多

(2) 注意「電視機」裡訊息的 時間比較多

(3) 注意「行動網路」裡訊息 的時間比較多

N/A¹

3. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為兩個一起看 很方便。

It is very convenient to do so

方便快速

（Needs）

4. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為您想要一次 完成您想做的事。

Get what I need at once

5. 請問您同不同意，您同時 Certain task are easy

18

「看電視」與「行動上 網」，是因為正在做的事 很容易，兩個一起看並不 是問題。

to multitask with

6. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為想用最少的 時間完成最多事。

Finish the most tasks with the least time

7. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為您自然而然 地就會兩個一起看。

It is just a habit 習慣與控制

8. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為您想要按照 自己的步調做事。

I can do things at my own pace

9. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為兩個一起看 比較好打發時間。

It is easier to kill time 情感放鬆休閒 娛樂

10. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為兩個一起看 比較有趣。

Because it is fun

11. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為兩個一起看 可以得到更多資訊。

Information 認知資訊學習

12. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為兩個一起看 對工作或課業更有幫助。

Study/Work

13. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為看電視時也 想要隨時跟親朋好友保 持聯繫。

To constantly

maintain contact with my colleagues

社交與關係維 持

14. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上 網」，是因為您有設備隨 時隨地都可以同時使用 多個媒介。

Because it is

independent of time and place

可攜式

15. 請問您同不同意，您同時

「看電視」與「行動上

To feel important 社交符號地位

19

網」，是因為兩個一起看 讓您覺得自己很重要。

註 1：因出題老師僅取其概念，以中文出發重新撰寫新題目，所以沒有直接對應的英文原句。

(三) 「數位娛樂篇」題組

此題組由陳延昇（交通大學傳播研究所助理教授）負責，問卷題目依照「情感動機」、

「生活不滿意度」、「認知需求量表」、「感官刺激需求」、「娛樂滿足」、「遊戲成癮」等概 念進行研擬。（詳細題組概念與量表來源請參考「表 3 數位娛樂篇量表來源」）

表 3 數位娛樂篇量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 請問您同不同意，您在焦 慮的心情下會想玩遊戲?

anxiety 情感動機 McFarland, C., & Buehler, R. (1998). The impact of negative affect on

autobiographical memory:

The role of self-focused attention to moods. Journal of Personality and Social Psychology, 75, 1424–1440.

2. 請問您同不同意，您在生 氣的心情下會想玩遊戲?

angry 3. 請問您同不同意，您在輕

鬆的心情下會想玩遊戲

N/A¹ 4. 請問您同不同意，您在快

樂的心情下會想玩遊戲

N/A¹ 5. 請問您同不同意，就許多

方面來說，您目前生活是 接近您的理想。

In most ways my life is close to my ideal

生活不滿意度 Knobloch, W. S.,Hastall, M.

R., & Rossmann, M. (2009).

Coping or escaping? Effects of life dissatification on selective exposure.

Communication Research, 36(2), 207-228.

6. 請問您同不同意，您願意 負責解決要花很多腦筋 的事。

N/A² 認知需求量表 中文版 NFC

7. 請問您同不同意，您喜歡 那些需要想出新的方法 來解決問題的工作。

N/A²

8. 請問您同不同意，我喜歡 抽象地思考。

N/A² 9. 請問您同不同意，您喜歡

做一些事情，只因為它能 帶來興奮刺激。

I like doing things just

for the thrill of it 感官刺激需求

10. 請問您同不同意，您喜歡 體驗一些全新並且令人 興奮的經驗，即使它們有

I like to have new and exciting experiences even if they are a little frightening.

20

點可怕。

11. 請問您同不同意，對您 而言，玩遊戲是有趣的。

It was fun for me to play games

娛樂滿足 Olver, M. B.,& Bartsch, A.

(2010). Apprectation as audience response: exploring entertainment gratifications beyond hedonism. Human

Communication Research,

Oliver,M. B., & Raney, A. A.

(2008, May). Development of hedonic and eudaimonic measuresof entertainment motivations: The role of affective and cognitive gratifications. Paper presented at the annual convention of the

International Communication Association, Montreal, Canada.

12. 請問您同不同意，您會整 天想玩遊戲。

I think about playing games all day along

遊戲成癮

Lemmens, J. S., Valkenburg, P. M., & Peter,

J.(2009).Development and validation of a game addiction scale for adolescents. Media Psychology, 12, 77-95

多空閒時間用在玩遊戲。

I spend much free time on games

註 1：因出題老師僅取其概念，以中文出發重新撰寫新題目，所以沒有直接對應的英文原句。

註 2：原題目為中文量表。

21

(四) 「網路消費篇」題組

此題組由張卿卿（政治大學廣告學系教授）負責，問卷題目依照「人格特質

（Personality）」、「能力特質（Competency）」、「利益感知（Benefits perceptions）」、「風險 感知（Risk perceptions）」、「態度（Attitudes）」等概念進行研擬。（詳細題組概念與量表 來源請參考「表 4 網路消費篇量表來源」）

表 4 網路消費篇量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 請問您同不同意，

您覺得大部分人是 可以相信的。

I generally trust other people. 人格特質 (Personality) 信任特質 (Disposition to trust)

Wu, L., Cai, Y., & Liu, D.

(2011). Online shopping among Chinese consumers:

An exploratory investigation of

demographics and value orientation. International

Journal of Consumer Studies, 35, 458-469.

2. 請問您同不同意，

您買東西會在意價 格便不便宜。

I usually purchase the cheapest item

人格特質 (Personality) Price sensitivity

（價格敏感度）

Eastman, J. K., Iyer, R., &

Randall, C. (2009).

Understanding internet shoppers: An exploratory study. The Marketing

Management Journal, 19,

3. 請問您同不同意，

您喜歡嘗試不同的 新事物。

I like to try different things

人格特質 (Personality)

─Variety seeking propensity（追求多 元）

4. 請問您同不同意，

您經常擔心事情會 有不好的結果。

I am often afraid that things might turn out badly

人格特質 (Personality)

─Outcome elaboration

tendency（負面思考 傾向）

Nenkov, G. Y., Inman, J. J.,

& Hulland, J. (2008).

Considering the future: The conceptualization and measurement of

elaboration on potential outcomes. Journal of

Consumer Research, 35,

5. 請問您同不同意，

只要說明很清楚，

您覺得自己有能力 在網路上遵照說明 來完成購物。

I am confident about online shopping if only the clear instructions for my reference is provide online

能力特質 (Competency)

─Self-efficacy

Dash, S. & Saji (2007).

The role of consumer self-efficacy on website social-presence in customers’ adoption of B2C online shopping: An empirical study in the

22

Indian context. Journal of

International Consumer Marketing, 20(2), 33-48.

6. 請問您同不同意，

若您需要任何商 品，您很清楚在網 路上哪裡買得到。

N/A¹ 能力特質

(Competency)─

Knowledge

自行發展

7. 請問您同不同意，

網路購物比較快速 省時。

It saves time Benefits

perceptions─Time saving（省時）

Punj, G. (2011). Effect of consumer beliefs on online purchase behavior: The influence of demographic characteristics and

consumption values.

Journal of Interactive Marketing, 25, 134-144.

8. 請問您同不同意，

網路購物不受時 間、地點的限制想 買時就可以買十分 方便。

I can purchase goods at any time of the day

Benefits perceptions─

Convenience（方 便）

Yang & Lester, 2004

9. 請問您同不同意，

在網路上購物什麼 樣的商品都找得 到。

Items from everywhere are available

I can choose from a greater variety of models of the product

Benefits perceptions─

Variety （種類齊 全）

Forsythe, S., Liu, C., Shannon, D., & Gardner, L. (2006). Development of scale to measure the perceived benefits and risks of online shopping.

Journal of Interactive Marketing, 20, 55-75.

10. 請問您同不同意，

在網路上可以買到 比較便宜的商品。

It saves money, I can get better prices

Benefits

perceptions─Price

（價格）

Punj, G. (2011). Effect of consumer beliefs on online purchase behavior: The influence of demographic characteristics and

consumption values.

Journal of Interactive Marketing, 25, 134-144.

11. 請問您同不同意，

在網路上購物很有 樂趣。

It is fun shopping online Benefits perceptions─

Hedonic（樂趣）

12. 請問您同不同意，

網路購物風險很 高。

Online shopping is risky. Risk perceptions─

General

Soopramanien, D. (2011).

Conflicting attitudes and scepticism towards online shopping: the role of experiences. International

Journal of Consumer Studies 35, 338–347

網路購物很不安 全。

Cannot trust the online companies

Risk perceptions─

Financial

Forsythe, S., Liu, C., Shannon, D., & Gardner,

23

14. 請問您同不同意，

在網路上買到的商 品常和網路上描述 的不太一樣。

Can not examine the actual products

Risk perceptions─

Product performance

L. (2006). Development of scale to measure the perceived benefits and risks of online shopping.

Journal of Interactive Marketing, 20, 55-75.

15. 請問您同不同意，

您喜歡在網路上購 物。

I like online shopping Attitudes

(五) 「網路展集篇」題組

此題組由陶振超（交通大學傳播與科技學系副教授）負責，問卷題目依照「網絡大 小（network size）」、「資訊分享行為（

information sharing online

needs fulfillment

「情感的連結（

emotional connection） 」

表 5 網路展集篇量表來源

題目 原文 測量概念 測量來源

1. 請問您經常會和他一 起討論許多重要問題 或分享心事的人有幾 位？

The number of people you feel very close to and with whom you are frequently in contact to discuss various things, including your personal issues and feelings

Social support network size

綜合參考以下二文：

Campbell, S. W., & Kwak, N.

(2011). Mobile communication and civil society: Linking patterns and places of use to engagement with others in public. Human

Communication Research, 37(2),

207-222. doi:

10.1111/j.1468-2958.2010.01399.x Franke, S. (2005). Measurement of social capital: Reference document for public policy research,

development and evaluation.

Ottawa, Canada: Policy Horizons Canada.

2. 請問您有幾位「認識 很久、常聯絡、並且 感情很好的人」？(他 們可以是你的家人，

也可以是親近朋友。)

3. 在過去一個月內，您 在網路上分享自己製 作之影片的頻率是？

Do you ever post to any kind of website

VIDEOS that you, yourself, have taken?

creators Pew internet 2012

4. 在過去一個月內，您 在網路上分享自己拍 攝之照片的頻率是？

Do you ever post to any kind of website

PHOTOS that you,

24

yourself, have taken?

5. 在過去一個月內，您 在網路上分享自己撰 寫之文章的頻率是？

Do you ever post to any kind of website

ARTICLE that you, yourself, have taken?

6. 在過去一個月內，您 在網路上轉貼分享他 人製作之影片的頻率 是？

Do you ever take VIDEOS that you find online and share or repost them on sites designed for sharing images with many people?

curators

7. 在過去一個月內，您 在網路上轉貼分享他 人拍攝之照片的頻率 是？

Do you ever take IMAGES that you find online and share or repost them on sites designed for sharing images with many people?

8. 在過去一個月內，您 在網路上轉貼分享他 人撰寫之文章的頻率 是？

Do you ever take ARTICLE that you find online and share or repost them on sites designed for sharing images with many people?

9. 請問您同不同意，

您 很享受朋友對您在網路 上分享資訊的回應。

I can get what I need in this neighborhood.

社群感(needs fulfillment)

Peterson, N. A., Speer, P. W., &

McMillan, D. W. (2008).

Validation of a brief sense of community scale: Confirmation of the principal theory of sense of community. Journal of

Community Psychology, 36(1),

在

網路上分享資訊讓您更 清楚自己是誰、自己關 心什麼。

This neighborhood helps me fulfill my needs.

needs fulfillment

11. 請問您同不同意，

在 網路上分享資訊讓您覺 得有參與感。

I feel like a member of this neighborhood.

group membership 12. 請問您同不同意，

在

網路上分享資訊提昇您 在朋友間的聲望。

I belong in this neighborhood.

13. 請問您同不同意，

您 在網路上分享的資訊能 影響其他人。

People in this

neighborhood are good at influencing each another

influence

14. 請問您同不同意，

在 網路上分享資訊是您支 持關心議題的方式之 一。

I have a say about what goes on in my

neighborhood.

15. 請問您同不同意，

興 趣相同的人，透過在網

I feel connected to this neighborhood.

emotional

25

路上分享資訊，能培養

更好的關係。

connection

在

網路上分享資訊，是您 與很少聯絡的朋友，保 持聯繫的一種方式。

I have a good bond with others in this

neighborhood.

26

(六) 「網路素養篇」題組

此題組由林淑芳（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班副教授）負責，問卷題目測量 概念包括：「網路素養」、「網路風險」、「網路風險應對」、「網路使用負面情緒經驗」、「網 路使用愉悅感」。（詳細題組概念與量表來源請參考「表 6 網路素養篇量表來源」）

表 6 網路素養篇量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 下列關於網路使用，請 勾選您擅長的項目為 何？(複選題)

(1) 在網路上找尋您所需 的資訊

(2) 設定電子郵件帳號 (3) 傳送即時訊息

(4) 下載並儲存 MP3(音樂) (5) 設定過濾垃圾信或是

彈出式視窗廣告 (6) 清除電腦病毒或是解

決電腦問題 (7) 以上皆非

Check the following activities you are good at:

Finding the information you need on the web Setting up an email account

Sending an instant message

Downloading an saving an MP3[music]

Setting up a filter for junk mail or pop-up adverts Getting rid of a virus on your computer or fixing a problem by yourself when something goes wrong

(Add all the items checked)

網路素養 Livingstone, S., & Helsper, E.

(2010). Balancing

opportunities and risks in teenagers' use of the internet:

the role of online skills and internet self-efficacy. New

Media & Society, 12(2),

2. 請問您覺得您的網路 技巧屬於哪一種程 度？

(1) 初學者 (2) 一般使用者 (3) 進階使用者 (4) 專家

Indicate your levels of online skill

(1) Beginner (2) Average (3) Advanced (4) Expert

網路素養 Eastin, M.S., & LaRose, R.

(2000). Internet self-efficacy and the psychology of the digital divide. Journal of

Computer-mediated Communication, 6(1),

http://jcmc.indiana.edu/vol6/is sue1/eastin.html

3. 請問您同不同意，您會 比較並評估搜集到的 網路資訊是不是可信 賴的。

Compare and evaluate critically whether the information collected is credible and relevant

網路素養 S Shapiro, J., & Hughes, S.

(1996). Information literacy as a liberal art: Enlightenment proposals for a new

curriculum. Educom Review.

Retrieved from:

4. 請問您同不同意，您了 Understand the ethical and legal issues

網路素養

27

解網路資訊的法律相 關問題。

surrounding how information is socially situated

http://net.educause.edu/apps/e r/review/reviewArticles/31231 .html.

5. 請問您同不同意，在網 路上會參考不同網站 的資料。(例如：不同網 頁)

Locate information in multiple sources

網路素養 Leung, L., & Lee, P.S.N.

(2012). The influences of information literacy, internet addiction and parenting styles on internet risks. New Media

& Society, 14(1), 117-136.

6. 請問您在網路上收到 別人寄出的惡意訊息 (不含垃圾信)的頻率 是？

Have you received rude or nasty comments from someone while online?

網路風險

7. 請問您，有陌生人在網 上要求您提供個人資 料的頻率是？

In the past year, had a stranger ask you to provide personal information while online?[Exposure to pornographic/violent content]

8. 請問您，曾經在不是刻 意的情況下，進到有色 情內容的網站的頻率 是？

Ended up on a porn site or a site with violent or gruesome pictures when looking for something else

9. 請問您在網路上刻意 寄給別人有可能會傷 害到他人的訊息的頻 率是？

N/A¹ 網路風險 自行發展

10. 請問您在刻意的情況 下，到有色情內容的網 站的頻率是？

N/A¹

11. 請問當您到了一個有 安全疑慮或陌生的網 站時，您會有下列何種 舉動？(複選題)

(1) 使用過濾、防毒軟體 (2) 提高網頁安全設定 (3) 用假名或提供不完整的

資料

(4) 閱讀網站上的保密規定 (5) 您會改上其他不用留個

人資料的「類似」網站 (6) 什麼都不做，離開網站 (7) 不管，先用再說

(8) 不知道怎麼辦

(9) 上網尋問陌生網友應該 要怎麼辦

(1) I use a false name or false ID.

(2) I provide incomplete information.

(3) I go to other web sites that do not ask

personal information.

(4) I ask somebody (e.g., parents or teachers) what I should do.

(5) I read the privacy statement provided by the web site.

網路風險應 對

修改 Youn, S. (2005).

Teenager's perception of online privacy and coping behaviors: A risk-benefit appraisal approach. Journal of

Broadcasting & Electronic Media, 49(1), 86-110.

van Deursen, A., & van Dijk, J. (2011). Internet skills and the digital divide. New Media

& Society, 13(6), 893-911.

28

(10) 詢問認識的人應該要 怎麼辦(有勾選續答 12)

(6) I do nothing and leave the Web site.

(7) Installing a spam filter.

12. 剛才您有提到您會詢 問認識的人，請問大概 有多少人？

N/A¹

13. 您在使用網路時看到 您不想看的內容而感 到很困擾的頻率是？

N/A¹ 網路使用負

面情緒經驗

自行發展

14. 您在使用網路時感到 有罪惡感的頻率是？

N/A¹ 15. 請問整體來說，您覺得

使用網路是愉快的 嗎？

(1) 非常不愉快 (2) 不愉快 (3) 普通 (4) 愉快 (5) 非常愉快

N/A¹ 網路使用愉

悅感

註 1：因出題老師僅取其概念，以中文出發重新撰寫新題目，所以沒有直接對應的英文原句。

(七) 「公民參與」題組

此題組由王嵩音（中正大學傳播系含電訊傳播碩士班教授）負責，問卷題目依照「

內 在政治效能

Political Efficacy

政治參與

Political Participation

表 7 公民參與量表來源

題目 原文 測量概念 量表來源

1. 請問您同不同意，政治 雖然複雜，但您還是可 以了解。

Sometimes politics and the government seem so complicated that a person like me can’t really

understand what’s going on.

內在政治效能 (Political Efficacy)

Campbell, A., Gurin G., &

Miller, W. E.(1954). The Voter

Peterson.

2. 請問您同不同意，一般 來說，您對政治很感興

I tend to identify myself (feel closely associated) with

政治興趣 Schwartz, D. C.(1973).

Political alienation and political behavior. Chicago:

29

趣。

American politics and

government.

Aldine.

3. 請問您同不同意，您會 願意參與地方改造工作

（如向鄰里長反映社區 問題、美化社區環境、

抗議焚化爐興建等）。

社區參與

(community civic engagement)

「臺灣社會變遷研究計畫」

四期四次題組

4. 請問您同不同意，您會 願意參加地方性質的集 會或活動（如公寓大樓 委員會、鄰里集會、鄉、

鎮、市、村里民大會、

農漁民集會、社區婦 女、家長集會）。 5. 請問您同不同意，您會

願意參加地方政治性社 團活動（如地方政黨集 會、地方政治人物服務 處、後援會等，但不包 括政黨內部的選舉投 票）。

6. 請問您同不同意，您會 願意參與競選造勢活 動。

Did you go to any political meetings, rallies, speeches, dinners or things like that in support of a particular candidate.

政治參與 (Political Participation)

Brady, H. E. (1999). Political Participation. In Robinson, J.

P., Shaver, P. R., &

Wrightsman, L. S. Measures of

CA: Academic Press.

7. 請問您同不同意，您會 願意幫您支持的候選人 拉票。

Did you talk to any people and try to show them why they should vote for or against one of the parties or candidates?

8. 請問您同不同意，您會 願意說服朋友支持您喜 歡的候選人。

Have you encouraged any of your family members or friends to vote for_____

9. 請問您同不同意，公職 選舉的時候，您會願意 去投票。

N.A.

10. 請問您同不同意，當政 府官員想要做什麼時，

並不會在意老百姓怎麼 想。

11. 請問您蒐尋、瀏覽、點 閱、觀看和政治與公共 事務有關的新聞、訊 息、影片的頻率是？

N.A.

30

12. 請問您是透過下列哪些 平台或方式來蒐尋、瀏 覽、點閱、觀看和政治 與公共事務有關的新 聞、訊息、影片？(複選) (1) 社交網站(如

Facebook ,MySpace, LinkedIn 等)

(2) 部落格

(3) 線上影音網站(如 Youtube, Justin TV 等) (4) 微網誌(如 Twitter、

Plurk、FriendFeed 等) (5) 新聞網站(包括奇摩新

聞網、聯合新聞網等)

N.A.

13. 請問您轉貼、轉寄和政 治與公共事務有關的新 聞、訊息、影片的頻率 是？

N.A.

14. 請問是透過下列哪些平 台或方式來轉貼、轉寄 和政治與公共事務有關 的新聞、訊息、影片？

(複選)

(1) 社交網站(如

Facebook ,MySpace, LinkedIn 等)

(2) 部落格

(3) 線上影音網站(如 Youtube, Justin TV 等) (4) 微網誌(如 Twitter、

Plurk、FriendFeed 等) (5) 新聞網站(包括奇摩新

聞網、聯合新聞網等)

N.A.

15. 請問您發文、製作、留 言、評論和政治與公共 事務有關的新聞、訊 息、影片的頻率是？

N.A.

16. 請問是透過下列哪些平 台或方式來發文、製 作、留言、評論和政治 與公共事務有關的新 聞、訊息、影片？(複選) (1) 社交網站(如

Facebook ,MySpace,

N.A.

31

LinkedIn 等) (2) 部落格

(3) 線上影音網站(如 Youtube, Justin TV 等) (4) 微網誌(如 Twitter、

Plurk、FriendFeed 等) (5) 新聞網站(包括奇摩新

聞網、聯合新聞網等) 17. 請問您有沒有加入和政

治與公共事務有關的社 群或粉絲團？

N.A.

18. 請問您加入和政治與公 共事務有關的社群或粉 絲團有幾個？

N.A.

19. 請問您加入和政治與公 共事務有關的社群或粉 絲團是在哪些平台上？

(複選)

(1) 社交網站(如

Facebook ,MySpace, LinkedIn 等)

(2) 部落格

(3) 線上影音網站(如 Youtube, Justin TV 等) (4) 微網誌(如 Twitter、

Plurk、FriendFeed 等) (5) 新聞網站(包括奇摩新

聞網、聯合新聞網等)

N.A.

32

五、 認知訪談之問題紀錄彙整

在預試訪談之前，各出題小組成員在民國 102 年 11 月期間，在各自居住的縣市尋找 受訪者進行認知訪談，每位出題小組成員各負責一位受訪者。由於正式訪談所抽樣之受 訪者年齡及教育程度範圍廣泛，加上本期問卷以網路使用行為為主，為確保各種程度的 網路使用受訪者皆能了解問卷題目之題意，故認知訪談受訪者對象依網路使用程度分為 低（完全不使用）/中（偶而使用）/高（經常使用），並依照比例分配給各位出題老師受 訪。且為確保問卷題目能以受訪者慣用語言發音，訪談過程亦以國語、台語、客語發音 的方式進行訪談。

以下為認知訪談所遇問題之紀錄彙整，整理方式以問卷篇章之方式，利用字型「新 細明體」列出原本題號與問題，並以字型「標楷體」呈現訪談時所遭遇之問題，如各組 遇到的問題類似，其問題僅會列出一次。

(一) 認知訪談之問題紀錄彙整：

A、 基本狀況：

A7. 請問您的教育程度是（包含肄業、就學中）： 針對以上題組的相關建議：

(1) 選項(07)高中職業科與(08)高職(高商、高工)兩者難以區辨。

(2) 受訪者覺得選項很多相似的內容，感覺有點複雜。

--- B、 傳播行為（人際及通訊篇）

B1a. 請問您會不會透過面對面的方式（非視訊）與他人聊天？頻率是？

針對以上題組的相關建議：

(1) 題目念起來不順，建議改為「請問您透過面對面的方式與他人聊天的頻率是？」，並 建議 B2a、B3a 以此修改。

(2) 有受訪者詢問，與「他人」聊天，指的是認識或不認識的人，故建議訪員手冊加註 定義「他人」為認識的人。

B2a. 請問您會不會透過電話（包含行動電話）的方式與他人聊天？頻率是？

針對以上題組的相關建議：

(1) 有受訪者詢問，APP 或 Line 是否算透過電話與他人聊天？故建議訪員手冊加註定義，

使用 APP 或 Line 為透過「網路且為文字」的方式，不包含於此題「電話」中。

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--- C、 傳播行為（報紙篇）

C1a. 您每週平均有幾天會看報紙（僅限於紙本）？

針對以上題組的相關建議：

(1) 有受訪者詢問，隨手翻閱是否算閱讀？故建議訪員手冊加註，隨手翻閱亦包含於閱 讀行為中。

--- F、傳播行為（電視篇）

F5. 您通常都透過以下何種方式看電視？（單選）

針對以上題組的相關建議：

(1) 有受訪者詢問，「看電視」是指單純看電視機，或是包含網路？故建議訪員手冊加註，

此處「看電視」，以看電視機為主。若受訪者使用電腦螢幕連接電視機上盒，亦屬於

「有線電視」範圍，故亦選擇「有線電視」。

--- G、傳播行為（電影篇）

G2. 您大約平均每週看幾次電影，包含串流（PPS、土豆網）、錄影帶、影碟、DVD 或 VCD？______次

針對以上題組的相關建議：

(1) 頻次問題，受訪者回答一個月 3、4 天，以及「2 個月看一部」。根據五期四次統計 資料顯示，有約 30%受訪者回答，一個月看 2、3 次，及 2、3 個月或半年才看一次。

故建議題目改成：您大約平均每「月」會看幾天電影，包含錄影帶、影碟、DVD 或 VCD、串流(PPS、土豆網)(不包含電影院)。

--- H、網路使用情形

H7. (7)a 您平常上交友網站的頻率是？

針對以上題組的相關建議：

(1) 受訪者不清楚「交友網站」的定義。建議：給予交友網站的案例，例如：愛情公寓。

H7. (9)c 請問您平時最常玩的遊戲是哪一款（遊戲名稱）？ ___________

針對以上題組的相關建議：

(1) 受訪者想不起遊戲名稱。建議提供遊戲類型供受試者選擇。

H7(10)a 您平常上網交易購物或拍賣（買東西）的頻率是？

針對以上題組的相關建議：

(1) 此題問項的字句，會讓訪員需要再跟受訪者做解釋。建議修改為「您平常上網買東 西的頻率是？」

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H7(10)b 買東西（不含賣東西）前，您會先在網路上搜尋資訊？

針對以上題組的相關建議：

(1) 題目不順，建議題目改為：買東西(包括網路上或店裡買東西)前，您會先在網路上搜 尋資訊的頻率是？

H7(13)a 您平常線上學習（ex：開放式課程網站）的頻率是？

H7(13)b 請問您上網時會使用哪些線上學習功能（複選）？

針對以上題組的相關建議：

(1) 有受試者詢問「上網學煮菜」算不算？建議訪員解釋何為開放式課程。

(2) 受訪者不太懂「線上學習」的意思。建議訪員手冊加註「線上學習」及各選項的定 義及說明。

H8(6) 您最近一年內透過上網上瀏覽器的聊天室或交友網站與他人互動的頻率是？

針對以上題組的相關建議：

(1) 受試者不理解「上網上瀏覽器的聊天室」。建議改為「網站聊天室」。 --- I、社群網站篇

I1(4) 當別人靠太近我感到很緊張。

針對以上題組的相關建議：

(1) 受試者詢問，「靠太近」指的是心理狀態或是生理狀態。建議訪員手冊標註為心理狀 態。

I3. 以下是一些在網路世界之外的情況，請問您是否同意以下說法？

針對以上題組的相關建議：

(1) 受訪者表示「網路世界之外」一詞會不容易了解，需要想一下才有辦法回答。建議修 改：和「真實世界」的人聊天。

--- J、雙重媒體使用篇

J1. 請問當您透過行動裝置上網時（包括筆記型電腦、平板電腦、與行動電話等可攜式 上網裝置），您多常會同時透過電視機看電視節目？

(01)每天至少一次

 (02)每2~3天一次

 (03)每周一次

 (04)少於每周一次

 (05)從來不曾

針對以上題組的相關建議：

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(1) (01)至(05)的選項順序，建議顛倒。

J2. 請問下面哪一個描述最符合您的觀看行為？

當我在同一段時間內一邊行動上網，一邊看電視機裡的節目（或一邊看電視機裡的節 目一邊行動上網）時，我通常會…

 (01)同時注意電視機與行動網路裡的訊息

 (02)輪流注意電視機與行動網路裡的訊息，且兩者的時間差不多

 (03)輪流注意電視機與行動網路裡的訊息，但注意電視的時間比較多

 (04)輪流注意電視機與行動網路裡的訊息，但注意網路的時間比較多 針對以上題組的相關建議：

(1) 題項字句建議縮減，方便訪員解釋情境。例如：當您同時「行動上網」和「看電視」

時，您通常會…

(2) 選項(1)「同時注意電視機與行動網路裡的訊息」與選項(2)「輪流注意電視機與行動 網路裡的訊息，且兩者的時間差不多」的差異。一般人似乎無法「同時」看兩個螢幕 的訊息，大部份都是「輪流」。建議修改說詞。

--- K、數位娛樂篇

K1. 請問您是否同意以下說法？

非常 不同意

不同意 無所謂

同不同意

同意 非常

同意

(1) 我在焦慮的心情下會想玩遊戲? 1 2 3 4 5

(2) 我在生氣的心情下會想玩遊戲? 1 2 3 4 5

(3) 我在沮喪的心情下會想玩遊戲? 1 2 3 4 5

(4) 我在無聊的心情下會想玩遊戲? 1 2 3 4 5

(5) 就許多方面來說，我目前生活是接近我 的理想的。

1 2 3 4 5

(6) 我滿意目前的生活。 1 2 3 4 5

(7) 我願意負責解決要花很多腦筋的事。 1 2 3 4 5

(8) 我喜歡那些需要想出新的方法來解決問 題的工作。

1 2 3 4 5

(9) 我比較喜歡去做不用思考的事，而不願 去做需要思考的事。

1 2 3 4 5