• 沒有找到結果。

根據本研究之發現,研究者提出下列幾點建議:

一、對園區方面的建議

本研究之發現,兩蔣文化園區待解決相關課題主要關鍵是要在來臨的 商機上,如何有效擴充兩蔣文化園區停車位及觀光區交通動線,並進行策 略管理,以創造「優質」的觀光服務,並達到觀光永續發展的目的。本研 究根據觀光發展影響層面與管理策略理論與相關研究,並就大陸觀光客兩 蔣文化園區遽增衍生相關課題,提出評析意見與建議如下,提供有關單位 及縣府參考。

(一)有形的衝擊:各項實體設施(包括停車場、觀光旅館、交通、醫療 設施、休閒遊憩設施等)可能有其承載量之限制,尤其是假日而無法容納 大量遽增的大陸觀光客及遊客,應該分散到其他兩蔣文化園區景點上。

(二)無形的衝擊:包括其他包括對生態敏感地區之衝擊、因大陸觀光客 遽增造成服務品質良莠不齊、及對於其他國家觀光客造成的排擠效應等,

但當人數超過其承載量時,無形的衝擊將隨之浮現。

誠然,大陸觀光客越多,雖可能帶來的經濟效益越大,但因大量的觀 光客所造成的各項有形及無形的衝擊,卻可能使得我國觀光服務品質的低

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落,長期而言,則不利於我國的觀光發展;因此,究竟應開放多少大陸觀 光客到兩蔣文化園區?以及該如何進行管理或是紓解?目前大陸客自由 行,人數的增加也是課題之ㄧ,欲審慎就上述問題進行分析,則有賴更精 確而全面地針對兩蔣文化園區停車場承載量進行評估。掌握當前國際觀光 發展趨勢及參考各國推動經驗,重新檢討兩蔣文化園區觀光發展現況與所 面臨之課題,研擬未來兩蔣文化園區觀光發展之策略。

二、在園區的維護上的建議

全面開放大陸觀光客來台,對台灣觀光產業影響日增,2011 年 4~5 月因為大陸觀光客遽增。因應此一潮流,兩蔣文化園區具有良好的自然生 態及人文條件,足以吸引到大陸觀光客的到來,將兩蔣文化園區塑造成無 煙囪的環保景點,政府應積極維護兩蔣文化園區並開發這一區塊。

針對上述政策課題,本文建議除應重新檢討兩蔣文化園區觀光發展現 況與所面臨之課題,研擬未來觀光發展政策外,更應審慎考量各發展政策 之效益及執行成本,以使有限的資源獲得最有效之運用。

兩蔣文化園區觀光產業的興盛,對國家推廣觀光有加分作用:

(一)加強改善兩蔣文化園區,觀光景觀、景點及服務。

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(二)檢討兩蔣文化園區,既有觀光景點設施維護管理機制增設園區導覽 志工。

(三)兩蔣觀光景點以多樣化設計,如小烏來空中步道及日間、夜間活 動。

(四)兩蔣文化園區觀光景點應以使用者需求設計,尤其是交通動線從 慈湖至角板山能以空中纜車型態(如日月潭及木柵動物園纜車)將更能吸 引各類型觀光客,並紓解假日車潮。因為這一段路程是雙線車道,假日車 滿為患。

(五)適時能對兩蔣觀光景點調查研究並改進。

兩岸的交流蘊藏著無限商機,讓我們迎接雙贏的到來。冀望本文論述 對大陸觀光客參訪兩蔣文化園區,對於大溪觀光發展滿意度之論述,提供 有關單位參考及可行性方向;最後依據結論提出建議,以供國家觀光旅遊 單位、桃園縣政府觀光局及未來研究者之參考。

三、對未來後續研究者的建議

(一)在研究對象方面

本研究以大陸觀光客來訪對兩蔣文化園區滿意度之調查研究,僅以大 陸觀光客為研究對象,未來的研究可以將研究母群體,推廣到全國不同的

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觀光景點,藉以瞭解大陸觀光客在不同的台灣各景點滿意度情形,尤其是 2011 年 6 月兩岸開放大陸客自由行,將自由行加入研究的範圍中,藉以瞭 解自由行和大陸客團體的旅遊有何差異之處,當可獲致較本研究更廣泛的 研究結果。

(二)在研究工具方面

本研究以探討大陸觀光客來訪,對兩蔣文化園區滿意度之現況研究,

對大陸客所使用的工具為研究者自編的調查問卷,在兩岸政策不斷改變的 情況下,探討大陸觀光客的論文指標仍有許多可著墨之處,建議將來研究 者可針對自己研究之需求來增減,因此可以讓研究更為周延。

(三)在研究方法方面

因研究者礙於人力、物力及經費之限制,本研究僅以問卷調查法為 主,屬於量化研究,且由大陸觀光客自行填答,但是由於來自大陸不同省 份、地區觀點及看法不同,建議未來的研究者可以加入訪談或觀察等質性 研究,使研究結果之解釋及推論更為深入客觀。

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大陆观光客来访对两蒋文化园区观光满意度

之调查问卷

研 究 生:陈森雄

指导教授:吴慧卿 博士

敬爱的专家学者,您好!

后学刻正撰写「大陆观光客来访对两蒋文化园区观光满意 度调查分析」論文,为求了解及建立本研究工具之专家效度,

恳祈您能于百忙中拨冗惠赐宝贵意見,以提供后学作为正式问

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