第壹章 緒論
本研究旨在透過自編之大陸觀光客來訪問卷調查，以兩蔣文化園區滿 意度量表，對兩蔣文化園區大陸客進行之調查，並藉由量表的施測，以瞭 解大陸觀光客來訪，對兩蔣文化園區滿意度的現況，並探討大陸觀光客在 人口特性、消費者行為、滿意度構面，以下就本研究之研究背景、研究目 的、研究問題、研究範圍與限制及名詞釋義性定義等內容概要敘述。
第一節 研究背景
桃園縣政府於2005 年開始規劃兩蔣文化園區，結合歷史、人文、休 閒、生態等多元特色，發展當地觀光資源。據桃園縣政府觀光發展局管理 處統計（2011.04﹚，到慈湖旅遊人士，本國人士占 66％，大陸人士占 24
％，外國人士占 10％，每到假日人山人海，可見桃園縣政府對園區行銷，
不管是國內、外或是大陸觀光行銷努力是肯定的。
圖1-1 兩蔣文化園區觀光人士的現況分析
資料來源: 桃園縣政府觀光發展局（2011.)
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兩蔣文化園區在兩蔣時代面臨有軍事強權保守的一面，也有威權領導 的一面，2008 年兩岸交流之時，桃園縣政府極力行銷「兩蔣文化園區」，
冀 望 園 區 成 為 國 內 文 化 觀 光 產 業 ， 大 陸 客 必 遊 之 處 （ 中 國 時 報 ， 2010.7.12)。
百年來，大溪在清光緒年間就是通往大陸口岸，由桃園縣政府管轄的 兩蔣文化園區，從大溪到羅浮，所列管的面積有 5﹐350 公頃，大溪從清 朝就已經開發成大陸通商口岸，船舶最多之時，有數千艘之多，是大溪出 口樟腦丸、茶葉、煤炭的集散地，目前大溪已規劃為休閒觀光發展的重 鎮，尤其是兩蔣陵寢在頭寮及慈湖、後慈湖，更掀起謁靈的風潮，帶動了 兩蔣文化園區觀光休閒產業的發展及大陸客的青睞。兩蔣文化園區，仳鄰 大溪，政府加強大溪休閒觀光設施。大溪人文景觀豐富，清朝時已開發頗 富建築考究及充滿史實、人物，是史學人士及大陸客所嚮往及最滿意的歷 史軌跡之地（兩蔣文化園區導覽索引，2009）。
大溪頭寮除了有濃厚的歷史人文，還保存自然原始風貌，經常可見野 鳥及候鳥落腳於頭寮大池，且湖面寬廣，時而倒影，鄰近山巒美景，讓人 感覺此地就是室外桃源，大溪陵寢原為頭寮行館，於 1962 年興建完成，
做為總統府檔案室。1988 年蔣經國先生逝世，奉厝於此，緊鄰慈湖以表達 經國先生隨同在側的心願。大溪陵寢為仿四合院形式的平房，外觀為紅瓦
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黑牆，隔局與慈湖陵寢相仿，平淡樸實，符合經國先生平易近人親民愛民 的個性。
新月形的後慈湖，原名「龍過脈埤」，為桃園水利會所屬，1950 年蔣 介石行至百吉隧道，因車隊無法前進，改以轎子代步，繞經慈湖地區，見 其景色近似浙江省奉化縣溪口鎮，指示興建行館，並獲得地方人士，林本 源家族提供慈湖及後慈湖周邊 19 公頃土地作為蔣介石行館用地。並著手 規劃、整修、開放提供民眾及觀光客另一個遊憩的後花園。桃園縣政府於 2005 年開始規劃「兩蔣文化園區」，因後慈湖長年為軍事管制區，2007 年 11 月，才正式移撥桃園縣政府，結合歷史、人文、休閒、生態等多元 特色發展當地觀光資源。
2008 年提出的「觀光客倍增計畫」內政部主計處的策略是：一、開發 新興套裝旅遊路線及新景點。二、整備現有套裝旅遊路線。三、建置觀光 旅遊服務網。四、宣傳推廣國際觀光。五、發展會議展覽產業﹙行政院 2008﹚。
依內政部移民署 2011 年 5 月統計，上半年來臺大陸客超過 70 萬人次，爲 臺灣帶進四百億的觀光外匯收入，2011 年 3 月來臺旅客已達 51 萬 6,512 人 次，為歷年單月新高，與去 2010 年同期相較，成長 30.70%。
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1,204,887 1,370,775 2,575,662
資料來源：內政部入出國事務組(2011/05/30)
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