第五章 結論與建議
第二節、 建議
村田 裕之(2015)也提到想要進軍樂齡族群市場,必須徹底掌握樂齡族群 的需求。透視「樂齡族群的人性」,深入了解樂齡族群的內心世界與想法,處處 為他們著想,就是搶攻樂齡族群商機的不二法門 (村田 裕之,2015)。
因為樂齡族群有很多種生活型態,任何一家服裝品牌,對於要用什麼來吸引 消費者,也就是所謂的價值主張,並沒有一定的標準,例如要賣高品質、高價位 的或是高性價比產品。但是皆須設定明確的目標族群,做為材質篩選、布料採購、
版型剪裁、行銷通路、服務品質水準、售後服務範圍等資源投入的依據,也作為 行銷的重點。
近幾年來,國際上 60 多歲的教授名模,90 歲時尚樂齡網紅,國內也有 91 歲高齡潮模倍受矚目。因而發展出一套針對樂齡族的 KOL 模式,在網際網路 IG、
FB、LINE@等各種社群媒體活躍代言,透過多元化全通路的推波助瀾之下,新 思維的廣告模式、樂齡模特兒、樂齡時裝秀等等,變成品牌行銷的一個參考方向。
由訪談中得知,樂齡族渴望學習,尤其缺乏時尚穿搭方面的學習。樂齡族的 時尚是可以被教育的,可以創造出樂齡族的時尚概念,藉以帶動更多樂齡商機。
而台北市為時尚都會,但在各樂齡中心與社區大學,有關時樂齡時尚的課程,極
為少數,希望藉由此研究之啟發,開啟更多樂齡時尚課程。希望藉由樂齡時尚的 學習課程的推廣,更激發樂齡族的時尚心!
歸納建議要點如下:
1. 樂齡時尚商機需以「優雅」來包裝商品,滿足消費者之需求,刻意強調「樂 齡」,反而容易引起反感。
2. 時尚養成有助於創造逆齡生活。品牌可增加樂齡時尚穿搭技巧教學服務,開 啟樂齡商機新契機。
3. 運用故事行銷包裝,喚起樂齡族群的快樂記憶,促進樂齡商機。
4. 愛美是人的天性,服裝具備修飾身材,顯瘦的廣告標語與櫥窗陳列能進一步 喜引消費族群。
5. 加強專櫃人員專業知識與溝通話語的訓練,可提升成功消費的機會。
第三節、 研究限制
本研究採取質性訪談,選定曾任企業人士與公職人員做比較,但仍有以下之 限制:
1. 實際訪談 5 位,樣本數稍嫌不足,廣度上較為缺乏。雖無法代表全體樂齡族 群之意見,但經由分析可以得知大約的方向。建議後續學者可以將本研究訪 談內容作為基礎,進一步設計問卷,做大規模的調查。
2. 受訪者中有第三代者只有一位,足見晚婚、少子化也是一個嚴重的趨勢,導 致無法充分探索樂齡族群。建議後續學者可增加更多樣的訪談對象,可做更 進一步的研究與探索。
3. 五位受訪者全部都是職業婦女退休,缺乏完全沒上過班的全職家庭主婦,在 生活型態方面,樣本數稍嫌不足。對於時尚涉入、消費行為上,會不會造成 不同的影響與結果,建議後續學者可增加全職家庭主婦,做更進一步研究與 分析。
4. 本研究之訪談對象,為了不要太過於分散,會失去研究意義,選擇退休前職 業為國際企業人士與公職人員做比較。在職業類別上,只有 2 大類,建議後 續學者可增加各種不同的職業類別,做更進一步研究與分析。
5. 本研究以生活型態、時尚涉入、消費行為三個面向探討樂齡時尚商機,建議 可以從價值主張、顧客旅程或其他面向切入,作更深度的研究與探討。
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