第五章 結論與建議
5.2 建議
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為「組織與規劃、工作管理、輔導、問題分析與解決、溝通 協調、銷售技能、自我管理、執行力」等項目。
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3. 本 研 究 的 職 能 構 面 也 可 運 用 在 公 司 的 績 效 考 核 與 教 育 訓 練上。依照本研究之職能構面發展績效考核表，對員工進 行績效評估的工作，或針對各項職能不足之員工設計不同 之教育訓練方案。
二、對未來欲加入 TFT-LCD 研發單位人才之建議
1. 本研究發現，主管與研發人員在評估研發人員職能時所重 視的職能項目是沒有差異性的。雖然本研究所建構出的八 項職能構面皆有其一定的重要性，但是較重視的前幾名職 能分別為「主動積極」、「思考力」、「專業知識」與「人 際關係」等能力。因此，欲加入TFT-LCD研發單位的新鮮 人們可以此為目標，在學習階段加強對這幾項能力的培 養，為自我的職涯規劃做好萬全的準備。
2. 研華科技董事長劉克振曾說過「擁有卓越性格的人，熱情、
有品德並以幫助達成團隊目標為使命。但這種人非常稀 少，不能遷就學歷和專長，因為，卓越性格比專業人才更 難找！」；而中信金人力資源助理副總裁尚瑞強說也提到，
「公司在徵選人才時若測出來的人格特質不適合，無論學 經歷如何優秀，也一定首先剔除」。因此我們可知道，現 今企業在徵才的時候所注重的已不再只是人才的專業知 識而已，有時候更重視的是其他的人格特質。而研究結果 也證實，以往在TFT-LCD產業的研發部門中，大家所認 定的專業知識已經不再是最重要的一項能力，反而是熱情
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投入工作而擁有主動積極的工作態度；並且能擁有思考問 題、解決問題這些職能的人，較能受到研發單位的青睞。
因此，未來欲加入TFT-LCD研發單位之新鮮人，在努 力加強本身的專業領域之餘，也應該多去培養積極且主動 的工作態度；並訓練自己勇於面對問題且獨自思考及解決 的能力，以利因應將來進入職場後所面臨的挑戰。
三、研究限制
由於 TFT-LCD 產業是我國目前的興新重點產業，其所參與投 資製造的公司數量很多，而此產業中的研發部門更是業務繁忙。
因此無法針對整個產業做全面性的調查，為本研究主要的研究限 制。
四、對未來研究建議
本研究因受研究時間及研究經費之限制，因此給後續欲探討 此議題之研究一些後續的建議：
1. 由於本研究受限於研究經費與時間關係，故是以光電產業 中的 TFT-LCD 產業研究範圍，未來冀望後續研究者可將 研究範圍擴大到整個光電產業，可探討光電產業中不同領 域間的差異性，並建構出一份可適用於整個光電產業的職 能量表。
2. 光電產業中所需求的職務種類有許多，因此，冀望後續研 究 者 可 將 職 務 分 類 加 以 細 分 ， 並 探 討 不 同 職 務 間 的 差 異 性，以了解不同職務的人才所需求之職能為何。
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3. 以往在職能的研究中，也有搭配產業績效評估做探討者，
因此建議後續研究者可以本職能架構為基礎，並導入其他 績效評估的方法，進一步來建立績效評估量表。
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附錄-研究問卷
問卷說明：
♠ 職能 (Competency) 是指將會影響工作表現的能力，其包含先天的個人 能力與後天學習後的行為表現及工作執行能力。
♠ 請您依照您的想法，分別勾選以下 TFT-LCD 研發人員之職能問項之重 要性程度。
重要性程度 不
重 要
較 不 重要
普 通
較 重 要
很 重 要 職能問項
1 2 3 4 5 1. 會思考如何善用同樣的資源，以獲得更大的成效…
2. 會改變系統上或工作上的方法，以改善績效………
3. 會檢討自己，評量自己的表現………
成 就 導 向
4. 會設定及達成挑戰的目標………
5. 能依據不同對象，調整表達溝通的方式與內容……
6. 會主動顯現自身的專業能力來影響他人…………..
影 響
力 7. 願意運用專業知識去協助他人解決問題…………..
分
析 8. 能有邏輯、系統性地分析問題………
親愛的，您好：
首先感謝您在百忙之中抽空填答此份問卷。這是一份用於學術研究之問卷，目的在瞭解 TFT-LCD 研發人員之主要職能，本問卷採不記名方式，全部資料僅供統計分析之用，敬請 放心回答。所有的答案並無所謂的標準答案，請您依照自己的看法與事實回答即可。感謝 您對學術研究的熱心參與與支持。
敬祝 萬事如意
中華大學 經營管理研究所 指導教授 蔡明春 博士 研究生 鍾尚彣