第四章 資料分析
4.3 效度分析
效度是一種能真正測量出研究者想要衡量問題的程度，也就 是說要量表之題項要真正能達到衡量之目的，才算是具有效度的。
一、 內容效度
本研究首先經由文獻探討得方法，初步整理出 TFT-LCD 研發人員之職能量表。接著再與園區人力資源高階主管進行訪 談，確立職能量表初步構面及評估題項之適切性。
二、 建構效度
建構效度是一種用來衡量量表分數，所代表的意義是否與所 預測量的構念相符合的程度。本研究根據文獻探討的方式建立出 TFT-LCD 產業初步之職能量表，再經由統計分析分析檢驗後，預 計將歸納出新構面及新衡量題項，最後則必須驗證這些衡量題項 對應回新職能構面的有效性，因此採用「因素分析法」來建構此 量表的效度，以驗證新構面之合理性。
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另外，在因素分析的過程中，將根據以下幾點原則進行題項 的篩選:
1. 保留共同性(Communality)即效度大於 0.4 以上的題目。若其 因素負荷量與共同性小於 0.4 者【63】，則判定該題項之效度 不足，並刪除之。
2. 各構面經因素分析後，其子構面之 Cronbach’s α 值係數應大於 0.7 以上為佳【63】，若小於 0.7 者，則判定該構面的內部一致 性不足，並刪除整個構面。
3. 若一個因素僅一個題項支持，則因其認定程度不充分，因此 應將該題項刪除【41】。
4. 若 原 設 計 之 題 項 同 時 於 兩 個 因 素 上 的 負 荷 量 相 當 且 都 大 於 0.4，則可將之歸類至較為適當的因素中【32】。
5. 各題項所座落的因素與當初設計題項時所設定的因素不同者 予以刪除【14】。
（一）探索式因素分析
本研究首先將針對 87 份有效問卷，進行初步因素分析。分析 方式採主成份分析法抽取共同因素，選取特徵值大於 1.0 者，再 以最大變異法進行共同因素正交轉軸處理。其分析結果顯示，共 有 13 個因素的特徵值大於 1，解釋累積變異量達 77.929%。然而 第 15、24、41、47 題，在初步因素分析的結果中，皆自成一個因 素；且因素分析的結果顯示，「果斷性」構面之 62 題及 63 題，無 法歸在同一構面上，因此在初步因素分析的過程中先刪除這 6 題
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後，共計剩下 16 個構面及 60 個衡量題項再進行第二次因素分析。
第二次因素分析過程中，首先將參數設定為萃取十個因子，
其結果顯示，萃取十個因子之累積解釋變異量為 72.3%，且原設 計構面中「人際 EQ」、「團隊與合作精神」、「培育他人」與「建 立人脈」之題項，多數落在同一構面中；「顧客導向」與「彈性」
之題項，多數落在同一構面中；「自信心」與「重視秩序與精確性」
之題項，多數落在同一構面中；「成就導向」與「主動積極」之題 項，多數落在同一構面中；「分析式思考」與「概念式思考」之題 項，多數落在同一構面中；「專業知識」與「尋求資訊」之題項，
多數落在同一構面中，因此整理出各題項座落之位置如表 4.3 所 示。
表 4.3：初步因素分析結果
新構面 原 構 面 原 題 項 因 素 分 析 後 題 項
人際 EQ Q25、Q26、Q27
團隊與合作精神 Q39、Q40、Q41(刪)
、Q42、Q43、Q44 培育他人 Q59、Q60、Q61 人際
關係
建立人脈 Q64、Q65、Q66
Q25、Q26、Q27、
Q39 、 Q40( 轉 ) 、 Q42、Q43、Q59、
Q60、Q61（ 轉 ）、
Q64、Q65、Q66 顧客導向 Q49、Q50、Q51
顧客
導向 彈性 Q52、Q53、Q54
Q49、Q50、Q51、
Q52、Q53、Q54 自信心 Q20、Q21、
Q22、Q23、Q24（刪）
自信
自律 重視秩序與精確性 Q28、Q29、Q30、Q31、
Q32、Q33
Q20、Q21、Q29、
Q30、Q31、Q32、
Q33 成就導向 Q1、Q2、Q3、Q4
主動
積極 主動積極 Q16、Q17、Q18、Q19
Q1、Q2、Q3、Q4、
Q18、Q19 分析式思考 Q8、Q9、
Q10、Q11、Q12 思考力
概念式思考 Q13、Q14、Q15（刪）
Q8 、 Q9 、 Q10 、 Q11、Q12、Q13、
Q14
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尋求資訊 Q34、Q35、
Q36、Q37、Q38 專業
知識 專業知識 Q45、Q46、
Q47（刪）、Q48
Q36、Q37、Q45、
Q46 團隊
領導 團隊領導 Q55、Q56、Q57、Q58 Q55 、 Q56 、 Q57
（轉）、Q58 影響力 影響力 Q5、Q6、Q7 Q6、Q7
（轉）表此題項經因素分析後被歸類為其他因素，但在原設計構面之因素 負荷量也超過 0.4，因此從因素分析所歸類的因素移轉至原設計構面。
經初步因素分析後顯示，「人際 EQ」、「團隊與合作精神」、「培 育他人」與「建立人脈」這幾項構面之意含皆為個人與他人相處 間的關係或進而與人建立良好關係之意含，因此將這幾個構面合 併為「人際關係」構面。
再者，「顧客導向」與「彈性」這兩構面之之意含為，能否因 環境改變或客戶要求之不同而改變其處事方式，以滿足不同客戶 的渴望，因此合併構面為「顧客導向」。
其次，「自信心」與「重視秩序與精確性」兩構面之意涵則與 一個人是否能清楚自己的角色並有信心面對工作上的困難，這方 面與工作態度有相關性，因此命名為「自信自律」。
「成就導向」與「主動積極」兩構面之意涵則與個人能否主動 去尋求挑戰並願意多付出額外的努力以達成目標，因此合併為「主 動積極」構面。
而「分析式思考」與「概念式思考」之意涵則皆與處事之思 考能力相關，因此合併構面為「思考力」構面。
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最後，「專業知識」與「尋求資訊」之意涵，則為一個人對工 作專業知識的認知程度及是否會額外去尋求與工作相關之資訊，
因此合併構面為「專業知識」構面。
合併構面之後，將根據上述幾點篩選題項標準，進行題項篩 選，篩選結果如下：
1. 本研究初步因素分析結果，所有題項經因素分析所歸類的因素 負荷量與共通性皆大於 0.4，因此無法以此標準刪除任何題項。
2. 經因素分析所產生的各個構面，其因素負荷量皆大於 0.7，因 此顯示各構面之內部一致性相當高，故保留所有的構面。
3. 由於第 40、57、61 題經因素分析後被歸類到其他因素，但因 在原設計構面的因素負荷量也超過 0.4，因此從因素分析所歸 類的因素移轉至原設計構面。
4. 最後在因素分析之結果中，若各個題項所座落的因素與原設計 構面相同者予以保留；不同者予以刪除，因此共計刪除第 5、
16、17、22、23、28、34、35、38、44、48 題等，共 11 題。
在構面經合併及題項刪除後，共計歸納出八項新構面。重 新驗證第二階段之內部一致性信度，結果顯示八個因素的 Cronbach’s α值都大於 0.7 以上，顯示本研究各構面內部一致性 水準相當高，其合併後之信度結果分析如表 4.4 所示。
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表 4.4:初步因素分析所剩題項
新 構 面 原 構 面 題 項 題數 總計 Cronbach α 人際 EQ Q25、 Q26、 Q27 3
培育他人 Q59、 Q60、 Q61 3 團隊與合作精神 Q39、Q40、Q42、Q43 4 人際
關係
建立人脈 Q64、 Q65、 Q66 3
13 0.9237
顧客導向 Q49、 Q50、 Q51 3 顧客
導向 彈性 Q52、 Q53、 Q54 3 6 0.9205
自信心 Q20、 Q21、 2 從業
精神 重視秩序與精確性 Q29、 Q30、 Q31、
Q32、 Q33 5 7 0.8992
成就導向 Q1、 Q2、 Q3、 Q4 4 主動積極
主動積極 Q18、 Q19 2 6 0.8726 分析式思考 Q8、Q9、Q10、Q11、
Q12
5 思考力
概念式思考 Q13、 Q14 2
7 0.9196 尋求資訊 Q36、 Q37 2
專業知識
專業知識 Q45、 Q46 2 4 0.8723 團隊領導 團隊領導 Q55、Q56、Q57、Q58 4 4 0.8942
影響力 影響力 Q6、 Q7 2 2 0.7156
（二）驗證性因素分析
驗證性因素分析的目的是希望驗證所蒐集的資料經過因素分 析縮減因子之後，其因子結構與是先假設之因子結構之一致性程 度。經初步因素分析之後，本研究已將不適用之題項刪除，因此 再進一步進行驗證性因素分析，並設定「人際關係」為 4 因子、「顧 客導向」為 2 因子、「從業精神」為 2 因子、「主動積極」為因子、
「思考力」為 2 因子、專業知識、團隊領導與影響力等各 1 個因 子，來檢視各題項所座落的因素與所設定之職能構面作驗證性因 素分析，保留因素負荷量（Factor-loading）大於 0.4 以上的題目。
若部份題項經由因素分析，原本歸類為其他因素，但在原設計構
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面的因素負荷量也超過 0.4，則可從因素分析所歸類的因素移轉 至原設計構面，分析結果如下：
表 4.5: 驗證性因素分析表—人際關係構面 人際關係 題項
人際 EQ 團隊與 合作精神
培育 他人
建立 人脈 人際 25
人際 26 人際 27
0.811 0.711
0.461 （0.536）
團隊合作 39 團隊合作 40 團隊合作 42 團隊合作 43
0.713 0.712 0.646
0.461 （0.521）
培育他人 59 培育他人 60 培育他人 61
0.798 0.806 0.793 建立人脈 64
建立人脈 65 建立人脈 66
0.459 0.694 0.552
特 徵 值 1.870 2.500 3.123 1.645 個別變異量
（%） 14.381 19.231 24.023 12.652 累積變異量
（%） 14.381 33.612 57.635 70.287 註：（ ）內數字表此題項經由驗證性因素分析後，被歸類為此因素之因 素負荷量，但在原設計構面之因素負荷量同時也超過 0.4，因此可從因素 分析所歸類的因素移轉至原設計構面。
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表 4.6: 驗證性因素分析表—顧客導向與從業精神構面
顧客導向 從業精神
題項
顧客導向 彈性 自信心 重視秩序 與精確性 顧客 49
顧客 50 顧客 51
0.819 0.902 0.798 彈性 52
彈性 53 彈性 54
0.749 0.850 0.769 自信心 20
自信心 21
0.903 0.777 秩序 29
秩序 30 秩序 31 秩序 32 秩序 33
(0.601)
(0.639)
0.515 0.817 0.817 0.540 0.778
特 徵 值 2.558 2.344 2.466 2.647 個別變異量
（%） 42.630 39.059 35.229 37.816 累積變異量
（%） 42.630 81.689 35.229 73.045 註：（ ）內數字表此題項經由驗證性因素分析後，被歸類為此因素 之因素負荷量，但在原設計構面之因素負荷量同時也超過 0.4，因此 可從因素分析所歸類的因素移轉至原設計構面。
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表 4.7: 驗證性因素分析表—主動積極與思考力構面
主動積極 思考力
題項
成就導向 主動積極 分析式 思考
概念式 思考 成就導向 1
成就導向 2 成就導向 3 成就導向 4
0.851 0.753 0.711 0.632 主動積極 18
主動積極 19
0.905 0.780 分析式思考 8
分析式思考 9 分析式思考 10 分析式思考 11 分析式思考 12
0.838 0.812 0.721 0.793 0.752 概念式思考 13
概念式思考 14
0.833 0.848
特徵值 2.437 1.906 3.314 2.043 個別變異量
（%） 40.620 31.759 47.346 29.192 累積變異量
（%） 40.620 72.380 47.346 76.538
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表 4.8: 驗證性因素分析表—專業知識、團隊領導與影響力構面 專業知識 團隊領導 影響力 題項
尋求資訊 專業知識 團隊領導 影響力 尋求資訊 36
尋求資訊 37
0.745 0.924 專業知識 45
專業知識 46
0.853 0.926 團隊領導 55
團隊領導 56 團隊領導 57 團隊領導 58
0.882 0.902 0.842 0.865 影響力 6
影響力 7
0.886 0.886
特 徵 值 1.629 1.877 3.047 1.570 個別變異量
（%） 40.734 46.933 76.181 78.493 累積變異量
（%） 40.734 87.667 76.181 78.493
本研究發現原構面所剩題項之組合與新構面之職能構面相符 程度很高。因此，本研究之職能構面得到驗證。表 4.5、4.6、4.7、
4.8 為轉軸後的四個職能構面之因素特徵值、個別解釋變異量、
累積解釋變異量、以及各題項之因素負荷量。
4.5 確立職能模式
ㄧ、確立職能量表之題項
在信度分析的過程中因有效問卷中各構面之 Cronbach’s α值 均達 0.7 以上，因此不刪除任何題項；在效度分析的過程中，首 先刪除因素中僅一個題項支持的題項共 4 題，以及果斷性構面及
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其題項 2 題。另外，也刪除各個題項所座落的因素與原設計構面 不同者，即第 5、16、17、22、23、28、34、35、38、44、48 題 等，共計 11 個題項。至此階段共計剩下十六項構面及四十九個衡 量題項。且每個題項皆具有相當的重要性與良好的因素負荷量；
最後合併屬性相近的構面成八個新構面，且八個構面的信度分析 結果顯示其信度也皆在 0.7 以上，如表 4.4 所示。
因此，「TFT-LCD 產業研發人員職能量表」至此階段建構完 成，總計共八項新構面及四十九題量題項。下表為本研究所建構 的「TFT-LCD 產業研發人員職能量表」之職能構面、意涵、題項 及題數。
表 4.9:「TFT-LCD 產業研發人員職能量表」之職能構面、意涵及題項歸納
構 面 意 涵 題項 題數
人際關係 個 人 與 他 人 相 處 間 的 互 動 關 係 或 與他人建立良好關係的能力
Q25、Q26、Q27、Q39、
Q40、Q42、Q43、Q59、
Q60、Q61、Q64、Q65、
Q66
13
顧客導向
能 否 因 環 境 改 變 或 客 戶 要 求 之 不 同 而 改 變 其 處 事 方 式 ， 以 滿 足 不 同客戶的渴望
Q49、Q50、Q51、Q52、
Q53、Q54 6 從業精神 一 個 人 是 否 能 清 楚 自 己 的 角 色 並
有信心面對工作上的困難
Q20、Q21、Q29、Q30、
Q31、Q32、Q33 7 主動積極 個 人 能 否 主 動 去 尋 求 挑 戰 並 願 意
多付出額外的努力以達成目標
Q1、Q2、Q3、Q4、Q18、
Q19 6
思考力
處 事 之 思 考 能 力 ， 包 含 可 將 問 題 拆 解 的 能 力 及 把 問 題 組 織 起 來 的 能力
Q8、 Q9、 Q10、 Q11、
Q12、Q13、Q14 7
專業知識
一 個 人 對 工 作 專 業 知 識 的 認 知 程 度 及 是 否 會 額 外 去 尋 求 與 工 作 相 關之資訊
Q36、Q37、Q45、Q46 4
團隊領導 有擔任領隊或其他群體之領導角 Q55、Q56、Q57、Q58 4