國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
49
下，資安問題是行動裝置普及化後必須探討的重點議題之一。許多非以智慧型手 機為主要發展商品之產業，近年來也已意識到行動裝置未來發展前途無限之商 機，陸續投入與自身產業相關之行動裝置。例如：Garmin 為衛星導航業者，近 年也開始研發具有心跳偵測、運動計步功能之智慧型運動錶。
電子製造業只要有資源、有 R&D 就可以投入研發，並結合其他產業的 know-how，將相關產業之相關技術整合，成立新的 IT 部門，便可成為 IT 產業 中投入行動裝置市場另一新興之秀。因此 IT 產業面臨的對手可說是與日俱增。
新加入的廠商之企業轉型或擴張，對於 IT 產業大廠之行動裝置市場投入與 未來趨勢發展有重要影響與驅動力。然而在新加入廠商競爭者的威脅下，唯有掌 握企業本身的技術及品質，才能盡可能降低競爭者所帶來的威脅。
第二節 建議
一、 台灣資訊科技(IT)產業投入行動裝置市場的行銷決策建議 (一)消費者需求之衡量
行動裝置是依據顧客之個人生活習慣所生成，因此消費者需求應為能與生活 應用面結合的行動裝置，IT 產業欲投入行動裝置市場可針對以下三點消費需求 進行行銷策略的擬定：
1. 裝置攜帶的方便性、使用的便利性是消費者主要訴求之一。
2. APP 的生活化、便利性，是否融入消費者生活以增進生活便利性價值。
3. 行動裝置之應用是否符合消費者生活、使用習慣以及與生活應用結合。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
50
(二) 5C 行銷策略衡量
此外，5C 行銷策略衡量之五大項目也是 IT 產業可參考之行動裝置市場投入 之行銷策略參考指標：
1. 顧客(Consumer)
在顧客衡量方面，行動裝置之行銷必須針對能夠結合生活應用面、攜帶便利 性、使用易用性之消費者需求為主。除了裝置機身的設計，內部軟體之功能方面，
行動裝置應用程式(APP)之生活化與實用性更是需要因應消費者生活需求而生。
2. 價值(Cost)
在價值衡量方面，須考慮是否有符合消費者生活與使用習慣，並使消費者感 到物超所值。
3. 便利性(Convenience)
在便利性方面，針對行動裝置銷售管道的探討，除了各家實體店面之廣設之 下，線上的購物網站(例如：Yahoo!奇摩購物中心、拍賣、PChome 24 小時購物 等)對於消費者更提升了其購買之便利性。
4. 溝通(Communication)
在溝通衡量方面，行動裝置上的媒體訊息推播是業主與顧客溝通推銷的一種 方式。Google 的 Data Analysis 廣告行銷會針對特定消費族群進行目標行銷，是 對消費者溝通一個較有效率的方式。
5. 社群(Community)
在社群衡量方面，行動裝置上之社群即時性很重要，例如：交友網站愛情公 寓被同樣為交友類型的通訊 APP 行動裝置應用程式 Bee Talk 打敗，其原因即是 因為在行動裝置上的 APP 具有社群即時回應與交流的功能。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
51
二、 行動裝置與物聯網結合運用之未來趨勢
面對穿戴式裝置的興起與物聯網時代的來臨，行動裝置與居家安全、醫療照 護、運動健身等之裝置雲端聯結技術更是 IT 產業需要加強發展與重視的領域。
隨著行動裝置日益普及，Gartner(2014)預測，未來會益發著重於如何滿足行動使 用者在各種情境與環境下的需求，而非僅聚焦於裝置本身。
環境感知技術加上深度的資料分析，為智慧型機器世界提供了所需的先決條 件。這項基礎結合了能讓系統認識環境、自我學習及自主行動的高階演算法。自 動駕駛汽車原型、智慧型機器人、虛擬個人助理以及智慧型顧問皆是目前已經實 現且未來將急速發展的領域，帶領我們邁入機器幫手的全新時代。智慧型機器的 時代將是 IT 史上最大的變革。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
52
參考文獻
一、 中文文獻
1. 吳軍，2012，浪潮之巔─剖析 IT 產業 掌握下一個黃金十年，新北市，博碩 文化。
2. 林建廷、李元生，2012，行動商務概論、實務與應用：無所不在的雲端運算、
行動裝置、RFID與物聯網，台北市，碁峯資訊股份有限公司。
3. 周洪波、李吉生、趙曉波，2010，輕鬆讀懂物聯網─技術、應用、標準和商 業模式，台北縣，博碩文化。
4. 洪紹鯤，新通訊，2013年9月號151期《趨勢眺望》。
5. 高美英，1999，研究文獻之回顧與整合，台北市，弘智文化。
6. 淡江大學資訊概論教學團隊，2011，資訊概論，台北市，碁峯資訊股份有限 公司。
7. 曾雪梨，2010，組織合作績效之影響因素研究，世新大學企業管理學系碩士 學位論文。
8. 經濟日報，2014/10/20，蔡清彥：物聯網時代 抓緊三機會。
9. 數位時代，2012，快速起飛中的物聯網產業 台灣物聯網聯盟。
10. 慈濟醫療事業數位學習電子報，2014，劉普昇，智慧隨身穿戴裝置的新時代。
11. 羅錦堃，2012，幼托整合政策實施對幼兒園創新經營策略之影響，國立政治大 學經營管理碩士學程碩士論文。
二、 英文文獻
1. Cooper, H. & P. Hazelrigg, 1988, Personality moderators of interpersonal expectancy effects: An integrative research review, Journal of Personality and Social Psychology.
2. Lauterborn, R. (1990). New Marketing Litany: Four Ps Pass: C-Words Take
‧
Over.Advertising Age, 61(41), 26.
3. Merriam, S. B. 2009, Qualitative reserach: A guide to design and implementation. Sacramento, CA: Jossey-Bass.
4. Porter, E. M. 1980, Competitive Strategy. The Free Press/Macmillan: New York 5. Weihrich, H. 1982,“The TOWS Matrix - a Tool for Situational Analysis”,
Long Range Planning, April, 60.
6. Wimmer, R. D. & Dominick, J. R., 2006, Mass media research：An introduction (8th ed). Belmont, CA：Wedworth Publishing Company.
三、 網路資源
1. Forbes, Cearley, D., Gartner’s Top 10 Strategic Technology Trends for 2015, 2014,
http://www.forbes.com/sites/gartnergroup/2014/10/21/gartners-top-10-strategic-t echnology-trends-for-2015/。
2. 展望2014：2014年必須知道的新趨勢，iThome，2014/01/15，
http://www.ithome.com.tw/node/84744。
3. Google台灣董事總經理簡立峰：過去15年美國網路新職缺 是未來5年台灣新 機會，iThome，2013/07/19，http://www.ithome.com.tw/node/81487。
4. Gartner：2015年策略科技趨勢，TechNews科技新報，2014/10/15，
http://technews.tw/2014/10/15/2015-tech-trend/。
5. 智慧隨身穿戴裝置的新時代，慈濟醫療事業數位學習電子報，2014，
http://lms.tzuchi.com.tw/epaper/artical/index.php?id=file/42/digiinfo_3。
6. 智慧型手錶，維基百科，2014，
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%89%8B%E8%
A1%A8。
7. 趨勢大師：iWatch可望開創智慧錶市場新局，蘋果日報，2014/09/20，
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
54
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20140903/36061320/。
8. 穿戴式產品開發趨勢：從超級賽亞人眼鏡到Google Glass智慧型眼鏡到底有 多智慧？北美智權報，2014/04/16，
http://www.naipo.com/portals/1/web_tw/Knowledge_Center/Industry_Economy/
publish-223.htm。
9. Google眼鏡，維基百科，2014，
http://zh.wikipedia.org/wiki/Google%E7%9C%BC%E9%95%9C。
10. 幫助糖尿病患者，Google與製藥商諾華合作生產智慧型隱形眼鏡，iThome，
2014/07/15，
http://technews.tw/2014/07/15/google-extends-smart-lens-tech-for-those-with-di abetes-vision-problems/。
11. 拓墣產業研究所，2014，
http://www.topology.com.tw/release/releasecontent.asp?ID=9BAN72F2C9C19L 1D92X0S303G2。