第五章 解說系統與內容規劃
第二節、 建議
一、解說員的訓練
解說員的訓練應該要儘量以戶外實地教學為主，並且要有訓學員與授課老師 及資深生態解說員之間的交流和經驗分享時間，多給予實際操作的機會，讓學員 能上場實際演練，提出問題，互相觀摩，並實施解說後的追踪、評估，進而了解 個人應予改進之處。
二、解說內容的修正
解說內容經由解說員應用於解說實務上，藉由各種方式的回饋所獲得的遊客 滿意情況，可以做為其成效檢核的修正依據。依據遊客的滿意情況，針對導覽方 式、導覽語言、解說技巧、解說態度、專業知識等逐項加以檢討，在解說內容上 補強，在解說方式上要能與遊客的想望一致。
三、莿桐遊客服務中心
莿桐遊客服務中心為沿東部海岸公路進入莿桐海岸的第一站，是莿桐景觀區 最重要的窗口，也應是莿桐景觀區最直接的對口單位，對於相關遊憩、解說資訊 的傳達，均在第一線的位置。對沿線之人文活動及歷史，包括阿美族生活美學、
漁業生計、生態保育等方面解說內容，均應有詳實而充分的書面介紹或是摺頁介 紹。
四、解說牌誌之設立與管理
建議由莿事宜。桐部落生態旅遊管理單位處主導，以研究計畫案之形式，檢 討全園區牌誌設立的情形，再成立執行小組，成員包括專家學者、東管處人員，
進行所有解說牌誌的統合工作。爾後所有解誌之設置，不論主管機關為何單位，
統一由莿桐部落生態旅遊管理單位辦理審核設置之樣式、版面及位置等。
五、耆老留下珍貴口傳歷史
原住民社會因為没有文字，所以無法記錄歷史事件，只能以口傳述，這些傳 述都要由耆老們費心傳述。這些傳述必需經過有系統的整理，以文字形的態留傳 下來，可以做為解說的資源。在做法上，以數位錄音錄影的方式保存影音，提問 以訪談耆老專長為主，並兼及居家生活寫照。若涉及技術層面，例如編織工藝等 則依其全程實作錄影錄音為原則。
六、預錄解說形式的運用
預錄解說形式的運用有兩種，一種屬於定點設置，另一種可隨身攜行；第一 種通常是在步道沿線設立聲音柱或聲音箱，利用錄音設備或收放音機發聲解說；
第二種則是管理站或遊客中心租借隨身聽和解說卡帶，沿途就可以啟動隨身聽得 到解說訊息。由於莿桐部落的環境，海濱氣候將提高設備之機械的故障率，因此 並不適用第一種預錄解說形式。第二種方式在國內外的博物館和藝文展覽場已相 當普遍，由於科技的進步，行動電話的付費解說形式也開始出現在國內的美術 館、博物館中。此一方式，亦不全然適用於莿桐部落，因電信業者的訊號發送限 制，將影響接收品質，且高額的行動電話費用，亦較難為遊客接受。配合時尚潮 流與科技的運用，目前最佳的方式即是錄製MP3 音訊格式檔案的解說內容。
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