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護理人員為第一線護理工作者,其工作壓力與身心健康會影響醫療服務品 質,應積極思維如何增加護理人員參與休閒活動次數,提昇護理人員之身心健康 狀態及降低工作壓力為首要目的。本節將依據研究結果與結論,提出以下建議,

以提供相關單位及後續研究者之參考。

一、 行政管理

(一) 因應新制評鑑制度改變,醫院仍應維持適當合理的人力配置,並考量護 理人員資歷,以提升照護品質。

(二) 制訂明確的工作職務及行政作業流程說明書,以減少護理人員所須負擔 的責任、降低工作量以及不必要的體力透支,也許才是提升護理人員工作滿 意度及心理健康的根本之道,也讓不同職位、進階層級護理人員、人事異動 等,產生業務銜接上的斷層和不連貫,認清自己的職務定位及短時間內上手。

(三) 定期舉辦護理人員座談會及設立給予員工公眾電子信箱或網站,建立抒 發感受並作為上下溝通之管道。

(四) 定期對護理人員進行工作壓力及健康促進生活型態調查,了解護理人員 其整體壓力感受之變化。

(五) 對於育有育齡子女的護理同仁,機構可結合「兩性平等工作法」辦理,

與社區績優立案的幼兒園結盟或設立社區口碑優良的保母系統資料庫,以作 為護理同仁托兒或臨時托幼的中途站,讓護理同仁於工作上或進修無後顧之 憂。

二、 教育訓練

(一) 落實護理人員專業能力進階制度,給予護理同仁系統性的在職教育訓 練,強化護理人員的臨床應變能力。

(二) 定時安排護理討論會,分享經驗及感受,以達抒發及傳承之目的。

(三) 建議可與各大學研究所及醫學中心建教合作設立網路視聽教學,以解決 東部地區資訊、交通、文化不足之窘境。

三、 人際支持、休閒參與

(一) 舉辦護理人員舒壓團體,協助護理人員培養積極正向因應態度,能理性 面對自己的壓力並解決問題。

(二) 護理人員以未婚居多,除醫院定期舉辦員工旅遊外,並能與院外機構聯 誼,促進護理人員人際交往,並鼓勵護理人員能與家人共同參與,以增進家 人、同事間的交流,促進社交活動與提升護理人員身心健康狀況。

四、 輪調制度

(一) 已婚者、有育齡子女之護理人員,應儘量安排固定班別,對於未婚資淺 護理人員可以提高夜班費、加強各項福利措施,如此可以提升上夜班的意 願,也同時對已婚的護理人員有所益處。

(二) 已婚者、有育齡子女及正在在職進修之護理人員能兼顧工作、課業及家 庭的需求,讓護理人員於工作上或家庭能無後顧之憂。

五、 研究對象及方法

本研究採問卷調查法,僅以台東地區退輔會機構現有護理人員為研究對象,

以致其研究結果僅能探討台東地區退輔會機構現職的護理人員。故建議未來研究 可擴大研究調查範圍,比較同一地區相同層級醫院之差異,以期研究結果更具代 表意義。本研究屬橫斷性研究,探討變項之間的相關因果關係,建議未來能採用 長期縱貫研究,以獲得更明確的研究結果。

本研究以問卷調查法,僅以統計量性分析研究結果,未來研究可增加質性或 實驗研究,採用個案訪談深入調查,實際瞭解情形,以得精確之研究結果。

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