根 據 本 研 究 最 終 結 果 顯 示 ， 南 港 運 動 中 心 使 用 者 用 後 評 估 ， 所 有 構 面 重 要 度 得 分 為 4 . 1 9 ， 表 現 度 為 3 . 6 2 ， 針 對 問 卷 調 查 4 0 0 位 使 用 者 中 ， 民 眾 普 遍 認 為 整 體 服 務 績 效 品 質 未 達 4 . 0 之 滿 意 水 準 ， 可 見 南 港 運 動 中 心 目 前 仍 存 在 需 多 問 題 亟 需 改 善 ， 以 下 為 本 研 究 針 對 研 究 結 果 ， 提 出 對 四 個 建 議 ， 分 別 為 對 經 營 者 之 建 議、臺 北 市 政 府 之 建 議、對 使 用 者 之 建 議 、 對 後 續 研 究 者 之 建 議 。
一 、 對 經 營 管 理 者 之 建 議 ：
( 一 ) 根 據 研 究 結 果 顯 示 ， 八 項 構 面 中 本 研 究 已 具 體 統 計 出 各 題 項 之 得 分，本 研 究 建 議 經 營 團 隊 應 立 即 針 對 使 用 者 滿 意 度 較 低 之 硬 體 設 施 做 優 先 改 善 。
( 二 ) 由 於 運 動 中 心 每 年 每 間 平 均 使 用 人 次 將 近 9 0 萬 人，許 多 設 施 空 間 已 不 符 使 用，為 了 能 讓 運 動 中 心 能 長 久 經 營 ， 本 研 究 建 議 經 營 團 ， 應 每 5 年 重 新 檢 視 硬 體 空 間 規 劃 ， 改 善 不 符 使 用 之 空 間 ， 並 將 設 施 效 益 極 大 化 ， 唯 有 設 施 定 位 方 向 正 確 ， 才 能 帶 領 營 運 團 隊 達 到 營 運 目 標 。
( 三 ) 運 動 中 心 員 工 亦 屬 於 服 務 業 的 一 環 ， 想 提 供 使 用 者 高 品 質 的 服 務 環 境 ， 應 從 基 層 員 工 訓 練 做 起 ， 員 工 職 前 訓 練 及 本 質 學 能 應 做 好 完 善 規 劃 及 訓 練，方 能 提 供 民 眾 服 務 之 需 求 ， 另 外 ， 本 研 究 建 議 應 重 新 調 整 員 工 薪 資 結 構 及 休 假 制 度 ， 改 善 人 員 過 度 流 動 之 問 題 。
( 四 ) 加 強 與 社 區 民 眾 之 互 動 ， 多 舉 辦 相 關 運 動 研 習 及 競 賽 拉 近 與 社 區 居 民 之 距 離 ， 並 善 盡 社 會 責 任 ， 提 升 整 體 社 區
營 造 ， 進 而 提 升 民 眾 忠 誠 度 。 二 、 對 臺 北 市 政 府 之 建 議 ：
劉 田 修 ( 2 0 0 0 ) 於 運 動 中 心 之 規 劃 研 究 中 指 出 ： 政 府 除 了 結 合 民 間 部 門 舉 行 各 類 體 育 運 動 休 閒 相 關 活 動 之 餘 ， 尚 需 考 量 各 地 區 居 民 之 特 性 ， 提 供 日 常 生 活 之 運 動 設 施 ， 且 以 社 會 健 康 福 利 的 角 度 設 置 之 ， 使 每 位 居 民 皆 有 機 會 使 用 此 設 施 ， 並 此 設 施 之 品 質 必 須 達 一 定 水 準 之 上 ， 且 使 用 價 位 不 高 。
( 一 ) 本 研 究 建 議 有 關 運 動 中 心 之 先 前 規 劃 、 設 計 、 發 包 、 施 工 應 建 立 第 三 方 監 督 單 位 ， 並 且 全 程 讓 O T 經 營 團 隊 參 與 規 劃 、 設 計 ， 以 降 低 日 後 營 運 團 隊 經 營 之 負 擔 。 ( 二 ) 運 動 建 築 應 與 市 場 開 發 相 互 結 合 ， 如 此 一 來 不 僅 能 大
大 降 政 府 部 門 財 政 問 題，亦 能 結 合 市 場 開 發 評 選 出 優 良 廠 商 ， 並 且 長 期 簽 約 配 合 ， 大 幅 降 低 建 築 成 本 ， 創 造 雙 贏 局 面 。
( 三 ) 應 改 善 政 府 部 門 上 對 下 營 運 團 隊 之 溝 通 橋 梁 ， 提 升 公 文 往 返 之 行 政 效 率，成 立 專 責 部 門 負 責 運 動 中 心 相 關 事 務 推 動 及 評 鑑 。
三 、 對 後 續 研 究 者 之 建 議 ：
( 一 ) 本 研 究 針 對 南 港 運 動 中 心 做 單 一 個 案 之 探 討 ， 未 來 後 續 研 究 可 針 對 相 同 之 營 運 團 隊 做 經 營 管 理 上 之 深 入 探 討 及 研 究 。
務 狀 況 做 更 深 入 之 探 討 。
( 三 ) 本 研 究 建 議 ， 後 續 研 究 者 可 針 對 建 築 本 體 規 劃 、 施 工 過 程 及 品 質 、 綠 建 築 材 料 進 行 相 關 研 究 及 探 討 。
參 考 文 獻
中 文 部 分
王 慶 堂 （ 2 0 0 5 ）。 台 灣 運 動 建 築 之 發 展 趨 勢 。 2 0 0 5 亞 太 青 年 高 等 體 育 學 術 研 討 會 論 文 集 。 國 立 屏 東 師 範 學 院 ， 屏 東 市 。
朱 嘉 榮 、 楊 美 華 （ 2 0 0 8 ） 。 國 立 成 功 大 學 圖 書 館 建 築 用 後 評 估 之 研 究 。 台 灣 圖 書 館 管 理 季 刊 ， 4 ( 4 ) ， 1 0 5 。
行 政 院 體 委 會 （ 2 0 1 1 ）。 國 民 運 動 中 心 規 劃 參 考 準 則 。 行 政 院 體 育 委 員 會 ， 臺 北 市 。
吳 明 隆 、 涂 金 堂 （ 2 0 0 6 ）。 S P S S 與 統 計 應 用 分 析 。 臺 北 市 ， 五 南 圖 書 。
李 展 瑋 （ 2 0 0 8 ）。 臺 北 市 運 動 中 心 委 外 經 營 營 運 績 效 評 估 指 標 建 構 之 研 究 （ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ）。 國 立 臺 灣 師 範 大 學 ， 臺 北 市 。
李 婉 婉 （ 1 9 8 3 ）。 建 築 物 用 後 評 估 簡 介 。 建 築 師 雜 誌 ， 9 ( 1 1 ) ， 3 2 - 3 8
官 文 炎（ 2 0 1 1 ）。 由 日 本 案 例 探 討 國 內 運 動 中 心 未 來 發 展 趨 勢 。 2 0 1 1 台 北 市 運 動 中 心 之 規 劃 設 計 委 外 經 營 管 理 與 營 運 現 況 研 習 會 會 議 論 文 ， 台 北 市 。
林 信 忠 、 辛 銀 松 、 江 秉 修 （ 2 0 0 9 ）。 建 築 工 程 專 案 管 理 執 行 實 務 - 以 台 北 市 南 港 市 民 運 動 中 心 統 包 工 程 為 例。 中 華 技 術 , 8 1 ， 1 6 4 - 1 7 7 。
林 晏 州 、 陳 惠 美 （ 1 9 9 7 ） 。 高 雄 都 會 公 園 使 用 後 之 評 估 ， 國 家
型 運 動 設 施 效 益 分 析 。 臺 灣 運 動 管 理 學 報 ， 1 2 ( 4 ) ， 2 5 5 - 2 8 4 。
周 宇 輝 （ 2 0 1 1 ）。 國 民 運 動 中 心 規 劃 興 建 參 考 因 素 。 國 民 體 育 季 刊 ， 4 0 ( 4 ) ， 2 1 - 2 8 。
陳 格 理 （ 1 9 9 3 ） 。 圖 書 館 建 築 與 用 後 評 估 研 究 。 大 學 圖 書 館 ， 1 ( 4 ) ， 1 8 。
藍 坤 田 、 黃 筱 棻 （ 2 0 1 1 ）。 國 民 運 動 中 心 之 法 令 分 析 。 國 民 體 育 季 刊 ， 4 0 ( 4 ) ， 1 5 - 2 0 。
蕭 信 余 （ 2 0 0 6 ）。 運 動 建 築 用 後 評 估 之 研 究 - 以 台 北 市 中 山 區 市 民 運 動 中 心 為 例 （ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ）。 國 立 臺 灣 體 育 學 院 運 動 管 理 研 究 所 ， 台 中 市 。
鐘 秋 美 （ 2 0 0 3 ）。 溫 水 游 泳 池 消 費 者 行 為 之 研 究 - 以 新 竹 市 溫 水 游 泳 池 消 費 者 為 例 （ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ） 。 國 立 臺 灣 體 育 運 動 大 學 ， 臺 中 市 。
劉 田 修 、 葉 公 鼎 、 王 宗 吉 、 張 秋 木 （ 2 0 0 0 ） 。 臺 北 市 民 運 動 健 康 中 心 規 畫 研 究 。 臺 北 市 ， 臺 北 市 立 體 育 場 ， 7 7 - 7 9 。
外 文 部 分
C h a p m a n , R . G . ( 1 9 9 3 ) . B r a n d p e r f o r m a n c e c o m p a r a t i v e s . J o u r n a l o f p r o d u c t s & B r a n d M a n a g e m e n t , 2 ( 1 ) , 4 2 - 5 0 . C h u , R . K . S . & C h o i , T . ( 2 0 0 0 ) . A n i m p o r t a n c e - p e r f o r m a n c e
a n a l y s i s o f h o t e l s e l e c t i o n f a c t o r s i n t h e H o n g K o n g h o t e l i n d u s t r y : a c o m p a r i s o n o f b u s i n e s s a n d l e i s u r e t r a v e l e r s . T o u r i s m M a n a g e m e n t , 2 1 , 3 6 3 - 3 7 7 .
H o w a r d , J . A . & S h e t h , J . N . ( 1 9 6 9 ) . T h e t h e o r y o f b u y e r b e h a v i o r . N e w Y o r k : J o h n W i l e y & S o n s , I n c .
K o t l e r , P . ( 1 9 9 9 ) . K o t l e r o n m a r k e t i n g : H o w t o c r e a t e , w i n , a n d d o m i n a t e m a r k e t s , ( 1 s t e d ) . S i m o n & S c h u s t e r I n c . , N e w Y o r k , N Y : P h i l i p K o t l e r , 2 7 3 - 2 8 0 .
K o t l e r , P . ( 1 9 9 1 ) . M a r k e t i n g m a n a g e m e n t : A n a l y s i s , p l a n n i n g , i m p l e m e n t a t i o n a n d c o n t r o l ( 9 t h e d ) . E n g l e w o o d C l i f f s , N j : P r e n t i c e - H a l l .
K o z a k , M . & N i e l d , K . ( 1 9 9 8 ) . I m p o r t a n c e - p e r f o r m a n c e
a n a l y s i s a n d c u l t u r a l p e r s p e c i t i v e s i n R o m a n i a n B l a c k S e a r e s o r t s . A n a t o l i n I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f T o u r i s m a n d H o s p i t a l i t y R e s e a r c h , 9 ( 2 ) , 9 9 - 1 1 6 .
M a r t i l l a , J . & J a m e s , J . C . ( 1 9 7 7 ) . I m p o r t a n c e - p e r f o r m a n c e a n a l y s i s . J o u r n a l o f M a r k e t i n g , 4 1 ( 1 ) , 7 7 - 7 9 .
M a t z l e t , K . F . , B a i l o m , H . H . , H i n t e r h u b e r , B . R e n z l , & J . P i c h l e r ( 2 0 0 4 ) . T h e a s y m m e t r i c r e l a t i o n s h i p b e t w e e n
p e r f o r m a n c e a n a l y s i s . I n d u s t r i a l M a r k e r i n g M a n a g e m e n t , 3 3 ( 4 ) , 2 7 1 - 2 7 7 .
O l i v e r , R . L . ( 1 9 8 1 ) , M e a s u r e m e n t a n d E v a l u a t i o n o f
S a t i s f a c t i o n P r o c e s s e s i n R e t a i l i n g S e t t i n g , J o u r n a l o f R e t a i l i n l , 5 7 ( 3 ) , 2 5 - 4 8 .
O l i v e r , R . L . ( 1 9 9 7 ) . S a t i s f a c t i o n : A b e h a v i o r a l p e r s p e c t i v e o n t h e c o n s u m e r . N e w Y o r k : M c G r a w - H a l l .
P r e i s e r . W . F . E . ( 1 9 8 8 ) . B u i l d e n v i r o n m e n t a l e v a l u a t i o n : c o n c e p t u a l b a s i s , b e n e f i t s a n d u s e s . J o u r n a l o f
a r c h i t e c t u r a l a n d p l a n n i n g r e s e a r c h , 1 1 ( 2 ) , 1 1 2 - 1 2 8 .
S a m p s o n , S . E . & S h o w a l t e r , M . J . ( 1 9 9 9 ) . T h e P e r f o r m a n c e I m p o r t a n c e R e s p o n s e F u n c t i o n : O b s e r v a t i o n s , T h e S e r v i c e I n d u s t r i e s J o u r n a l , 1 9 ( 3 ) , 1 - 2 5 .
Z i m r i n g , C . M . & R e i z e n s t e i n , J . E . ( 1 9 8 0 ) . P o s t - o c c u p a n c y e v a l u a t i o n : A n o v e r v i e w . E n v i r o n m e n t a n d b e h a v i o r , 1 2 ( 4 ) , 4 2 9 - 4 4 9 .
網 路 資 料
台 北 市 人 力 銀 行 官 方 網 站 。 ( 2 0 1 4 ) 取 自 h t t p s : / / w w w . o k w o r k . g o v . t w / f r o n t s i t e /
附 錄 附 錄 一
運 動 中 心 使 用 者 對 設 施 空 間 之 用 後 評 估 項 目 調 查 問 卷 ( 專 家 效 度 問 卷 )
敬 愛 的 教 育 先 進 您 好 :
本 研 究 問 卷 為 學 術 研 究 之 用，目 的 是 瞭 解 運 動 中 心 之 使 用 者 對 設 施 空 間 用 後 評 估 項 目 內 容 ， 特 編 「 運 動 中 心 之 使 用 者 用 後 評 估 項 目 調 查 問 卷 」 乙 份 ， 其 內 容 包 括 服 務 、 安 全 、 課 程 、 專 業 、 舒 適 、 公 益 、 設 備 、 空 間 等 8 個 面 向 ， 合 計 4 8 題 。 為 建 構 專 家 效 度 ， 懇 請 惠 賜 卓 見 ， 此 份 問 卷 需 要 您 珍 貴 的 意 見 ， 以 臻 理 想 。 感 謝 您 的 鼎 力 支 持 與 協 助 。 謹 此 致 上 萬 分 謝 忱 。
國 立 臺 灣 體 育 運 動 大 學 - 運 動 管 理 學 系 研 究 所 指 導 教 授 ： 王 慶 堂 博 士 研 究 生 ： 陳 瑞 誠 敬 上 連 絡 電 話 ： 0 9 1 2 - 3 5 9 - 5 5 3 中 華 民 國 1 0 2 年 1 2 月 問 卷 調 查 內 容 說 明 :
本 問 卷 調 查 之 評 估 項 目 參 考 過 去 文 獻 與 相 關 研 究 並 依 本 研 究 調 查 之 需 求 共 分 為 八 部 分 ， 問 卷 項 目 包 含 服 務 、 安 全 、 課 程 、 專 業 、 舒 適 、 公 益 、 設 備 、 空 間 等 。
填 答 說 明 :
一、本 問 卷 共 分 為 八 面 向，請 依 照 您 對 每 一 小 題 之 適 用 程 度 ， 在 適 當 空 格 內 打 「 ˇ 」。
二 、 若 問 卷 中 有 語 意 不 清 、 文 句 不 順 、 分 類 不 適 或 任 何 修 正
( 一 ) 服 務
主 要 與 消 費 者 最 直 接 關 係 之 項 目 ， 包 含 運 動 中 心 工 作 人 員 之 服 務 與 中 心 所 提 供 之 相 關 資 訊 ， 最 後 是 售 票 方 式 及 環 境 衛 生 等 ， 瞭 解 本 運 動 中 心 之 服 務 評 價 。
1 . 運 動 中 心 服 務 人 員 態 度 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 客 訴 處 理 能 力 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 提 供 最 新 之 資 訊 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 人 工 售 票 方 式 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 網 站 的 資 訊 服 務 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 的 環 境 衛 生 清 潔 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 二 ) 安 全
包 含 運 動 中 心 之 各 安 全 面 向 ， 包 含 防 災 系 統 與 逃 生 系 統 、 運 動 中 心 設 施 使 用 上 安 全 性 與 個 人 財 物 保 管 安 全 性 ， 用 以 檢 視 本 運 動 中 心 之 相 關 安 全 性 。
1 . 運 動 中 心 投 幣 式 置 物 櫃 設 計 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 運 動 設 施 使 用 安 全 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 消 防 逃 生 路 線 設 計 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 防 震 防 火 設 計 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 樓 地 板 使 用 防 滑 條 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 衛 浴 使 用 防 滑 磁 磚 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 三 ) 課 程
內 容 主 要 與 運 動 中 心 開 設 之 課 程 資 訊 相 關 ， 包 含 收 費 、 開 課 時 段 、 課 程 內 容 、 宣 傳 資 訊 、 選 擇 性 等 ， 用 以 評 估 使 用 者 對 於 開 設 之 課 程 評 價 。
1 . 運 動 中 心 課 程 收 費 合 理 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 課 程 時 段 安 排 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 課 程 內 容 多 元 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 課 程 資 訊 透 明 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 課 程 報 名 便 利 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 課 程 選 擇 多 樣 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 四 ) 專 業
項 目 內 容 觸 及 運 動 中 心 內 部 人 員 包 含 基 層 服 務 人 員 與 高 層 管 理 人 員 之 專 業 性
1 . 運 動 中 心 經 營 管 理 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 服 務 人 員 之 專 業 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 運 動 指 導 員 之 專 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 授 課 教 師 專 業 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 水 電 維 修 專 業 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 設 施 空 間 規 劃 專 業 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 五 ) 舒 適
項 目 測 試 使 用 者 對 於 運 動 中 心 之 硬 體 部 分 體 驗 性 ， 例 如 照 明 、 溫 度 濕 度 、 裝 潢 擺 設 與 音 響 。
1 . 運 動 中 心 燈 光 照 明 亮 度 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 空 調 溫 度 濕 度 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 室 內 裝 潢 設 計 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 空 間 色 彩 搭 配 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 整 體 環 境 衛 生 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 廣 播 音 響 音 量 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 六 ) 公 益
瞭 解 運 動 中 心 對 於 社 區 回 饋 度 與 社 區 發 展 之 貢 獻 度 。
1 . 運 動 中 心 提 供 免 費 公 益 時 段 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 積 極 回 饋 當 地 民 眾 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 扮 演 社 會 教 育 意 義 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 富 含 知 識 教 育 意 義 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 提 供 良 好 社 交 機 會 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 符 合 整 體 社 區 發 展 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 七 ) 設 備
瞭 解 使 用 者 對 於 運 動 中 心 之 硬 體 設 備 評 價 ， 包 含 品 質 、 數 量 及 維 修 保 養 。
1 . 運 動 中 心 運 動 空 間 及 運 動 教 室 數 量 ‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 設 備 保 養 及 維 修 品 質 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 衛 浴 設 備 數 量 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 電 梯 空 間 及 數 量 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 室 內 空 調 設 備 品 質 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 音 響 設 備 品 質 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 刪
除 修 正 後 適 合 適 合
( 八 ) 空 間
瞭 解 使 用 者 對 於 運 動 中 心 之 硬 體 設 備 評 價 ， 包 含 品 質 、 數 量 與 維 修 保 養 。
1 . 運 動 中 心 整 體 運 動 空 間 配 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ □ □ □
修 正 : 2 . 運 動 中 心 場 館 指 標 明 確 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 3 . 運 動 中 心 閱 覽 休 憩 空 間 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 4 . 運 動 中 心 公 共 使 用 空 間 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 5 . 運 動 中 心 環 境 設 施 擺 放 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ □ □ □
修 正 : 6 . 運 動 中 心 館 內 動 線 規 劃 ‧‧ ‧‧ ‧ ‧‧ ‧‧ ‧‧ ‧ □ □ □
修 正 : 本 問 卷 題 項 若 有 其 他 建 議 ， 請 書 寫 於 下 方 框 格 中
刪 除 修 正 後 適 合 適 合
附 件 二
基 本 資 料 1 . 性 別 ：
□ 男 □ 女 2 . 年 齡 ：
□ 1 8 歲 以 下 □ 1 9 - 2 9 歲 □ 3 0 - 3 9 歲 □ 4 0 - 4 9 歲
□ 5 0 - 5 9 歲 □ 6 0 歲 以 上 3 . 學 歷 ：
□ 國 小 □ 國 中 □ 高 中 、 職 □ 大 專 院 校
□ 研 究 所 ( 含 以 上 ) 4 . 婚 姻 ：
□ 已 婚 □ 未 婚 □ 其 他 您 好 ：
這 是 一 份 有 關 於 南 港 運 動 中 心 使 用 者 用 後 評 估 學 術 問 卷 ， 本 問 卷 目 的 在 瞭 解 使 用 者 對 於 運 動 中 心 使 用 後 之 認 知 與 評 價 ， 本 問 卷 採 用 L i k e r t 五 點 量 表 設 計 成 I PA 卷 模 式 進 行 調 查 ， 問 卷 包 含 了 重 要 度 ( I m p o r t a n t ) 與 表 現 度 ( P e r f o r m a n c e ) 兩 項 指 標 。 本 研 究 希 望 藉 由 您 寶 貴 的 意 見 ，
這 是 一 份 有 關 於 南 港 運 動 中 心 使 用 者 用 後 評 估 學 術 問 卷 ， 本 問 卷 目 的 在 瞭 解 使 用 者 對 於 運 動 中 心 使 用 後 之 認 知 與 評 價 ， 本 問 卷 採 用 L i k e r t 五 點 量 表 設 計 成 I PA 卷 模 式 進 行 調 查 ， 問 卷 包 含 了 重 要 度 ( I m p o r t a n t ) 與 表 現 度 ( P e r f o r m a n c e ) 兩 項 指 標 。 本 研 究 希 望 藉 由 您 寶 貴 的 意 見 ，