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黃雅音 這學期的國際全球行銷報告,終於在學期末前結束了,這是到目前為止我做 的最久的一份報告,但卻也是讓我學習到最多的一份報告,有別於以往的課堂報 告。

開學的第一堂課,老師就要我們選擇ㄧ間是由國外向國內發展的企業,起初 的我們是選擇康寧公司,但由於我們對康寧這間公司所能擁有的資料非常的有 限,無法做很詳細的分析,經由和小組成員的討論後,我們向老師提出了換題目 的要求,很慶幸老師能答應我們這個要求。從康寧到 7-ELEVEn,可以說一切都 要再重頭來過。不過由於 7-ELEVEn 是我們較為耳熟能詳的企業,所以在蒐集資 料上較為得心應手,在分析上也較能夠掌握重點所在。每ㄧ堂過後,老師都會再 給新的作業,然後再於下ㄧ次的上課時間上台報告,每ㄧ次的報告,老師都會給 我們許多的意見及指正我們錯誤的地方,經由ㄧ次又一次的修改,讓我們的報告 更加的完美。

從這份報告中,讓我深深體會到什麼是學以致用。不論是管理學或是行銷管 理課所學到的行銷分析、策略,都讓我在這次的報告上得以應用,更加了解如何 將這些分析套用在個體討論上,而不在只是閱讀課本上片面的文字,讓我對行銷 這門課更加有興趣。經由約四個月的時間,不斷地找資料、請教老師及與組員討 論,終於將這份報告完成了,除了心裡感覺到喜悅之外,更有一份小小的成就感。

吳佩蓉 隨著時代每一天的不斷在轉動,人的腳步也愈走愈快,時間,變的相當重要,

每個人每一天都在與時間拔河,不管作什麼事,都講求效率、快速。為了迎合現 在大眾的需求,現在不管什麼行業都講求快速,像速食在這幾年就廣受大眾喜

愛。而便利商店現在更是大眾的最愛,尤其是都會人在生活中更是少不了便利商 店,根據統計,每個人每一天平均到便利商店的次數大概是 7 次,或許是買東西,

但也或許是繳交電話費、停車費..等等。因為這樣的需求,所以使便利商店在台 灣在有一席很重要的位子。

7-ELEVEn 在便利商店這個產業裡算是龍頭老大,在台灣佔有一個很重 要的地位,擁有很高的市場佔有率,在一條街上,可能看到的不只是一家 7-ELEVEn,在火車站、休息站、捷運裡都可以看到 7-ELEVEn 的招牌,不只在 台灣本島,在離島,小琉球、金門、澎湖也都有它們的服務。而這樣疲勞轟炸的 曝光在消費者面前,讓大眾把 7-ELEVEn 跟便利商店畫上等號,這樣成功的在消 費者心目中留下深刻的印象,是我們需要學習的。從 1980 年代進入台灣後,到 現在在台灣已變成一個不可或缺的產業,人們在生活上都跟他息息相關,它這樣 成功的行銷策略現在已經變成一個成功的模型,變成各個企業相競模仿的對象。

我很喜歡看 7-ELEVEn 的廣告,每次看都會覺得很溫馨,有會有慾望想要到 7-ELEVEn 買東西。有時到郊外去,尋找 7-ELEVEn 變成必作的事情,總覺得要 看到 7-ELEVEn 才會覺得安心。

從一開始的「賣產品」到現在的「賣服務」,「消費者要什麼,就給什麼」

是 7-ELEVEn 不變的策略,何時何地都是以消費者的立場出發,為解決消費者的 不變為目標,讓消費者打從心裡大喊「有 7-ELEVEn 真好」!

黃貞穎 這一學期的全球行銷真的讓我又愛又恨。因為報告總有做不完的時候,但卻 在做報告的過程當中學習到了很多東西,針對一個品牌進行分析與討論,進而延 伸到探討行銷手法與廣告手法,雖然這過程中有遇到挫折,之前我們這小組本來 是做康寧的,但限於資料太少,能發展的空間實在有限,老師提出來要探討的東

手,於是我們選擇了 7-ELEVEn 這個品牌來進行分析,由於我們更改的時候已經 是有點晚了,但好險老師人很好,有什麼問題請教他也很樂義回答我們,我們也 很努力的重新蒐集資料,進行品牌的分析與探討趕上進度,雖然這個報告花費了 我們很多時間精神與勞力,不過最後的成果卻令我們大感滿足,老師的評價也不 錯,真的讓我們很開心!我們的努力真的有被看到,這個成果是屬於我們這組員 共同獲得而來的,因為每個人都很努力的想要讓這個報告能更好、更完美。經過 了這一學期報告的洗禮,讓我真正覺得有像大四生的感覺,也讓我學到了很多,

雖然過程有點辛苦,但成果是甜美的。很開心在大學最後一年能修到這麼棒的課!

參考文獻

1. 7-Eleven 物語 : 24H 歡樂賣場經營哲學 / 緒方知行著; 朱炳樹譯 2. 7-ELEVEN 秘訣 / 山下剛著; 台北國際商學社編委會譯

3. 台灣 7-ELEVEN 創新行銷學 : 每天 600 萬個感動 / 楊瑪利著 4. 台灣 7-ELEVEN 創新行銷學 :臺北市 : 天下雜誌, 2005[民 94]

5. 行銷管理亞洲實例第二版 作者:Kotler/Ang、Leong/Tan 編譯:謝文雀 博 士 校訂:許士軍 教授

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19. 贯 http://www.cwbook.com.tw/cw/TD.jsp?pid=BCA00370P 20. 贯 http://tthw.3tnet.com.tw/0119/11901.htm

附錄

88.6 1999 飢餓 30 - 帶走絕望、帶來希望 共募得 1711 萬元

附錄二

‧統一超商榮獲天下雜誌「10 年最佳聲望標竿企業」、「2005 標竿企業百貨及批發零售業第一 名」。 (2005 年 10 月)

‧統一超商榮獲 2005 壹週刊-服務第壹大獎「最佳服務企業金獎」、「最佳連鎖商店」及「最 佳員工第二名」。

(2005 年 10 月)

‧統一超商榮獲行政院 94 年國家永續發展獎,對擔負企業社會責任之努力再獲肯定。 (2005 年 6 月)

‧統一超商榮獲遠見雜誌第一屆「企業社會責任獎」,成為台灣企業表率。 (2005 年 5 月)

‧天下 500 大服務業榜單公佈,統一超商、捷盟、統昶、統一精工、大智通、康是美、星巴 克、速達八家名列 500 大

服務業榜上。 (2005 年 5 月)

‧亞洲週刊公佈「2004 年亞洲企業一千大」排名,統一超商排行第 442 名。(2004 年 12 月)

‧統一超商連續第十年獲得天下雜誌標竿企業肯定, 更首次獲得「擔負企業公民責任」第一名 殊榮。(2004 年 10 月)

‧天下雜誌公佈 2003 五百大服務業排行榜,統一超商名列第五。(2004 年 5 月)

‧東山服務區經營成效再受肯定,榮獲民間參與公共建設至高榮耀「金擘獎」特優。(2003 年 11 月)

‧統一超商榮獲天下雜誌十大最佳聲望標竿企業第八名。(2003 年 10 月)

‧天下、商周統計五百大服務業,統一超商名列第四。(2003 年 4 月)

‧第四屆網路金手指獎,7-ELEVEN 網站榮獲 8 項大獎。(2003 年 1 月)

‧由統一超商經營之東山服務區, 獲行政院公共工程委員會舉辦的第二屆民間參與公共建設 最高榮耀「金擘獎」特

優。(2003 年 11 月)

‧統一超商通過 UKAS ISO14001 驗證。(2001 年 6 月)

‧統一超商獲經濟部頒經濟部節約能源績優廠商獎。(1999 年 10 月)

‧「把愛找回來─給雛菊新生命」獲頒 1994 年國際行銷傳播卓越獎世界首獎。(1994 年 9 月)

‧「飢餓 30」榮獲 1993 年國際行銷傳播卓越獎世界首獎。(1993 年 10 月)

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