第二章 文獻探討
第二節 態度的定義與形成基礎
本節旨在說明與定義『態度』一詞。首先以國內外眾多學者的 研究結論探討態度的定義、分析態度構成的元素，最後再說明態度如 何測量。
一、態度的定義
張春興(1992)指出，態度(attitude)是指個體在所處的環境中對 某特定對象所持有的持久性與一定性的評價與行為傾向。態度的對象 是多方面的，其中有人、事件、物、團體、制度以及代表具體事物的 觀念等。態度是一種經過學習之後所得的行為，對事物認知與評判之 後，所產生的感覺與意見，而有一致性的行為傾向(周業謙、周光淦，
2006)。因此，態度是一種心理的感覺，也是個人對一切事物的主觀 看法。然而，態度是一種內在的心理歷程，個人本身並無法察知，而
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且別人更難以了解，也無法直接的觀察。且當個人的態度一旦形成 時，便很難去做改變。以下就國內外研究學者對於態度一詞的定義，
加以整理如下表2-3。
表2-3 態度之定義
研究者 態度之定義
林仁和(2002) 態度是人們對待某個人、觀念或事物的心理傾向它包 括:認知、情感和行為意向成分。
林東山(2005) 態度是對人、事、物等特定對象所持有之正向或負向 的評價與行為傾向，具有一致性、持久性的特性。
李玉琴(2002) 態度是個人對人、事、物的好惡、積極、消極等具有 正、反兩面的認知、情感與行為。透過組織與簡化的 方式，了解周遭的世界，在適當時機表現適當行為。
洪雅鳳(2001) 態度是指個人對人、事、物等的持久反應方式，包 含對於人、事、物的想法、情感和行為。
許天威(2000) 態度是個體對於生活中諸多事物的價值觀，進而引導 個體採取堅定立場，最後形成可預測的行為或習慣。
黃瑛綺(2002) 態度是一種行為傾向，具有一致性與持久性，是由認 知、情感與行為等三個成分所組成，此三個成分是協 調一致的。
莊斐斐(2010) 態度屬於一種內在的心理傾向，是個人對某特定之 人、事、物所持有的評價、看法與行為傾向，進而影 響自身行為與認知。
陳啟榮(2005) 態度是個人對其所處之環境兩者交互作用下，所學到 的一種內在準備狀態，並對外在的人、事、物與周圍 (續下頁)
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研究者 態度之定義 環境所表現之行為傾向。
游恆山(2004) 態度的對象是多面向的，具有一致性與持久性，包含 對人、事、物的想法、情感與行為，並有正面與負面 的評價反應。
葉重新(2006) 態度是指個人對於某一人、事、物的認知、情感與不 易改變的行為傾向。
劉亦欣(2007) 態度是指個體在所處環境中，對人、事、物持有穩定 看法、情緒反應和行為傾向。
Myer(1993) 態度是對某物或某人的一種喜好的評價反應，表現在 信念、情感和傾向中。
Reid(2006) 態度是一種潛在的架構，但個人依舊可以感覺與經 歷，並影響個人的評估與決定。
Thomas 與 Jere (1995) 態度是可以透過具有說服力的溝通來加以 刺激，亦可透過經驗來加以制約。
Zimbardo 與 Leippe (1991) 態度常被界定為個人依循某些情感與 信念，以正向或負向之評價，對特定目標刺激反應之 習得傾向。
綜觀上述學者對於態度的定義，大部分都認為，態度是對於人、
事、物的一種持久性看法，進而使個體對於人、事、物產生正向與負 向的評價與感覺。本研究的界定，態度的養成首重於教養其次為環境 影響，個體在幼年時，從父母處學習處理人、事、物的方法，久而久 之養成自身的基本態度。再者與生活環境、兄弟姐妹的互動、在校學 習環境與同儕的互動，對於個體的態度產生附加的影響，此時個體所 具有的態度有著一致性、持久性與不易改變等特性。
二、態度的組成因素
態度是個體對人、事、物主觀的看法。具有持久性的這種看法，
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是經由學習他人態度與經驗的累積而來(湯淑貞，2002)。張春興 (1994)，認為態度中除了行為的因素外，還包含了情感與認知兩種因 素，這三種因素的影響程度，將隨著性別、個性、年齡等而有所不同，
茲將態度的主要三因素之意義說明如下：
(一)情感成份
指個體對周遭人事物的處理態度，包括了喜、怒、哀、樂，也就 是對人事物的喜好程度，包含了正向與負向的內心評價。例如:學生 對老師、對同儕、對學校環境的互動等都可能產生積極或消極的情感 體驗。
(二)認知學習成份
所謂認知，是指個體對人事物的理解與想法，也就是信任、價值 觀、或訊息的了解程度，具有評價的意味。此種理解與想法將會形成 個體本身的認知，不論對與錯，都將成為個人態度的成份之一。例如:
認為二氧化碳是造成溫室效應的主要原因，植物是主要吸收二氧化碳 的對象，所以應該多種植植物。
(三)行為意向成份
指個體對某些人事物即將採取的行為傾向，也就是行為的預備狀 態。而態度會使個體產生某一些行為反應。而這種反應是在沒有事先 告知的情況下所產生的行為。 例如:看到有人在我面前跌倒了，會想 去攙扶他。
綜合上述三種成份，除了行為意向是根據個體的行為表現來判 斷，較容易觀察之外，其他情感與認知屬於內在感受較不容易直接察 覺。但是三者之間卻具有交互作用的依存關係，彼此互相連結與影 響。其關係如圖 2-1 所示。
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2.增強
態度的增強效應是一連串與人互動的過程。良好的態度，通常會 受到別人的鼓勵讚賞而有所強化；不佳的態度，則會因為被懲罰或產 生不良的後果而有所改變。對於個體而言，提供態度增強效應的人，
主要來自於父母、兄弟與同儕等與個體關係密切且相處時間較長的對 象。
3.社會學習
人們經由自己去探求與學習的過程，觀察別人的行為所產生的結 果，進而獲得自己本身的態度與行為模式；模仿個體所欣賞對象的行 為模式，形成自己的態度。
(二) 認知一致性取向
指一個人的認知與行為相互匹配。包含了平衡理論、認知與感情 一致論與失調理論，茲分述如下:
1.平衡理論
當認知元素(態度)彼此一致時，就會處於平衡狀態。態度可以為 了喜好的平衡而產生，一旦個體在認知上有不平衡產生，就會產生焦 慮。此說明了既存的情感關係為基礎進而產生新態度。例如 : 個體 不喜歡運動，旦經由觀察發現運動對於身體有益的事實，進而慢慢嘗 試運動與喜好運動。
2. 認知與感情一致論
個體在未取得真正有用資訊之前，即對某特定之人、事、物有所 評價或反應。例如:個體對於身心障礙的人存在負面的看法，因為具 有先入為主偏見，造成個體對該同儕產生偏見。亦即個體對於特定 人、事、物的負面態度，而誤導對此特定事件的看法。此時你最可能 記得的認知資訊與你既有的情感相互一致。
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3. 失調理論
失調是一種不舒服的經驗，當兩個相關的認知彼此不協調時，就 會產生焦慮的感覺。為了達到和諧，個體會促使自己改變態度。例如:
個體對於特定事件有其信心完成，但卻發現其中所產生的某事件是個 體所無法接受的，此時就會經歷認知的失調。此時個體須重新架構自 己的認知，以接受該事件，才能達到一致性。
(三)動機取向
因為特定動機，而影響態度的發展。包含評估模式與處理模式:
1.評估模式
態度的形成是為了擴大正面的結果。其中又可分為以下兩種理 論:
(1)認知反應理論:檢視他人的敘述，並評估本身是否接受，當對 方持有較多的正向敘述時，個體將有所態度反應。例如:買兩件衣服，
會買有較多正面感受的衣服。
(2)預期-價值論:重視預期的價值，是對態度客體所作的評估，
不僅考慮正負面，還考慮到預期態度將造成的結果。例如:買兩件衣 服時，不僅考慮到正面的感受，還考慮到未來的實用性。會因為預期 來作出決定。
2.處理模式
態度的處理模式可區分為以下兩類:
(1)慎思-可能性模式:經過審慎的思考來決定本身的態度。
(2)捷徑式的處理模式:個體本身沒有經過深思熟慮即簡單的形 成態度。
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四、態度的功能
態度可提供個人運用知識，去評估周遭事物而做反應。並了解個 體的態度行為，幫助彼此間的互動與溝通，使個體能較快、較容易的 解決彼此的問題。
李美枝(1991)提出態度具有四種功能，主要歸納有下列幾項：
(一)實質利益功能
又稱為效用功能，個人對某些事物態度的形成與發展，是因為提供了 實質的利益，可以幫助個人得到認知此事物的獎賞或懲罰。
(二)表達價值的功能
個人可以對於某事物表現出其內在的價值、生活方式與自我意念。也 就是說，個人的態度具有表達價值的功能，讓事物變得更有意義。
(三)自我防衛的功能
個人會因外部的威脅或內心不好的感覺，為了要消除心理壓力，形成 某些態度反應來保護自己，以免受到刺激與傷害。當個人受到威脅 時，會產生焦慮，進而培養某種態度去避免收到這種威脅。
(四)知識的功能
態度最大的功能就是可以使個人更有效率的處理周遭的事物。態度可 以幫助個人將其本身的知識、經驗與想法組織，以提供確實有用的資 訊。
五、態度的測量
態度是一種內在的反應，具有持久性與一致性的特質，所以無法 藉由直接觀察來衡量，較適合使用間接方式與外顯的行為來進行推測 (李美枝，2002；郭生玉，1993)。目前在評量態度的方式上有自我評 定法、投射測驗法、行為觀察法、生理反應測量、自由反應法等。
(一)自我評定法:又稱為自陳法或自陳式量表，被稱為是最為準