第四節 第四節 態度 態度 態度 態度
本節首先就態度的定義與重要性作探討，發現態度與我們的思考、行為關 係密切，且有身分認同的作用；接著探究態度的形成與改變，發現人類早期所 獲得的態度通常較持久且不易改變，因此掌握此一關鍵期至為重要；最後在態 度與行為的關係部份，研究者歸結其兩者的關係不是那樣直接，但因態度可以 整合信念與感受，故可透過了解態度而預測其行為。
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壹、 、 、態度的定義與重要性 、 態度的定義與重要性 態度的定義與重要性 態度的定義與重要性
有關態度(attitude)的定義因每個學者觀點的差異而有不同的闡釋。有的認 為態度是指個人的行為傾向，有的認為態度為個人對一特定對象所持有的評價感 覺及行動傾向，比較完整的說法為態度是個人對人、事、物所持有的一種具有持 久而又一致性的行為傾向(黃天中、洪英正，1997)。也有些學者認為態度是指個
體在與環境產生交互作用時，對人、事、物或狀況所表現出的內在反應傾向(林 生傳，1999)。因此，就某種意義來說，態度確實是反映社會思考的一個不可或 缺的基礎。(梁家瑜譯，2009 ；Baron, Byrne & Branscombe著，2007)。
就態度的結構而言，一般的學者持有兩種觀點，其中一個認為態度主要是評 價的情感成分（affection），另一個則認為，態度具有認知（cognition）、情感
（affection）與行為意向（conation）三個成分。目前社會認知學派在做實驗 研究時，多採單一的情感評價向度；但是在編製態度量表時，多數研究者會採用 三種成份的觀點(陳皎眉、王叢桂、孫蒨如，2006)。Triandis(1971)認為態度涵 蓋了三種不同的層面，研究者可能個別，也可能一起探討這三種層面。這些特徵 是：(一)認知(cognitive)層面，屬於表示情境和態度對象之間的想法或命題；(二) 情感(affective)的層面，屬於伴隨想法的情緒或感情；(三)行為(behavioral) 的層面，屬於行為上的傾向或預備(引自趙居蓮譯，1997)。劉安彥(1997)也有類 似的看法，認為態度本身包含有三個主要成份：(1)認知成分，包括事實、意見、
以及我們對某一個人事物所擁有的知識。(2)情感成分，包括喜、惡、愛、恨以 及其他感情。(3)行為傾向，包括對於某一個人或事物所可能採取的行為反應。
Pratkanis 和 Greenwald 認為態度的認知、評價、及行為傾向這三個成分，
都是針對同一目標對象，因此，一般認為這三個成分可以組合成一個整體的大 成分。然而，這三個成分卻是各有所別，因此，在研究態度的過程中，必須分 別測量此三個成分，且須探討三者的關係。不同成分間一致性的程度，其實又 與其他態度的特性有關。譬如說，若認知與情感間的一致性越高，則態度的穩 定性就越高。成分間一致性的程度也會影響態度與行為間的關係(陸洛等譯，
2007)。
綜上所述，態度的定義雖因不同的學者而有些微不同的觀點，但是共同點都 認為態度是指個體與外在環境中的人、事、物或狀況互動時所產生的一種反應和
傾向。另外，對於態度的結構，學者亦有不同的觀點，有的認為態度主要是情感 成分的評價，但大部分的學者普遍認為態度包含了認知、情感與意向等三個成 分。因此，本研究亦採取此一觀點，透過態度所包含的認知（cognition）、情感
（affection）和行為意向（conation）三方面成分，瞭解受測者對於客語與客 語教學所產生的反應和傾向，並分析比較認知、情感、行動這三個成份的一致性 情形。
態度可以被看成是對我們週遭世界一種近乎自動的反應(梁家瑜譯，
2009)。態度之所以重要，主要是因為它普遍存在於我們的日常生活中(葉肅科，
2007)。態度影響我們的思考，雖然它們不總是反映在我們外在的行為上，但有 越來越多的證據顯示，作為我們對周圍世界的評價，態度代表了社會認知的一個 基本面向。其次，態度經常影響我們的行為(梁家瑜譯，2009)，並與我們的行為 密切相關(葉肅科，2007)。以觀察者的角度來看，態度是影響或修正個體選擇個 人行為的一種狀態(趙居蓮譯，1997)。一般而言，倘若我們能知道某人的態度，
也較能預測其可能的行為(葉肅科，2007)。另外，態度具有身分認同或自我表達 的功能，可以讓我們表達自己的核心價值觀和信念。一旦抱持著某種特定的態 度，將有助於我們維持或增加自尊，或是提升自我價值的感受(梁家瑜譯，2009)。
綜上所述，態度普遍存在我們的生活當中，除了影響我們的思考和認知，與 我們的行為關係密切外，它還可以表達我們的核心價值觀和信念，具有身分認同 或自我表達的作用。因此，態度在延續少數族群的語言、文化，以及凝聚族群向 心力上，顯得格外的重要；客語及客語教學態度的調查，可以幫助我們了解受測 者對客語及客語教學的核心價值觀及信念是如何，藉此提供客語傳承時的一項重 要參考指標。
貳 貳 貳
貳、 、 、態度的形成與改變 、 態度的形成與改變 態度的形成與改變 態度的形成與改變
生活上所發生的大小事物，人們並非總是中立的觀察者，而是常抱持某種態 度的人(葉肅科，2007)。大部份的態度都是偶然學會而非事先教學的結果，形成 和修正態度的條件從個體一出生就持續地圍繞著個體。在兒童階段時，個體獲得 來自父母、兄弟姊妹、其他兒童及成人的態度，這些在小時候獲得的態度通常特 別持久而且難以改變(趙居蓮譯，1997)。對於兒童來說，他們正處於態度的形成 過程中，教育過程對工具性態度(可以幫助兒童更為實際地認識哪些態度最可能 產生想要的結果)和知識性態度(產生於我們認識世界和我們的生活的需求)的形 成有重要作用。而價值表現性(與我們的道德信念和自我概念有關)和社會順應性 (產生於我們希望自己成為社會和群體的成員的慾望)態度更難於被影響，因為它 們更多受兒童家庭中的因素及社會經濟和種族背景等因素的影響(王新超譯，
2005)。由以上可知，學校的客語教學對客語或客家文化認同等具社會順應性態 度的影響可能有其限度，因為其受家庭因素的影響更大。因此，本研究便以家庭 環境相關的因素，探討其與學生對客語及客語教學態度的關係。
個體出生本來就沒有好、惡態度，隨著生理、心理的成熟與社會文化因素等 的影響，逐漸形成或改變其態度。林生傳(1999)認為影響態度的因素有下列幾點：
一、需求與期望：個體對特定事物所持態度與其需求或期望有直接的關係，如：
教師對孩子若有青出於藍的期望，就會有該等教育態度。
二、同儕團體：人類成長的歷程，在互動歷程中以同儕間所形成的次級文化最能 影響態度。如：班上的同學對體態很在意的話，就會影響到其他 人對體態的看法。
三、楷模學習：許多態度是由模仿他人而來，尤其對於「重要他人」的行為，更 能獲得增強，如：父母簡約成性，孩子亦會從父母親的行為中學 到。
四、社會規範：社會群體的規範或制度，有時會約束個人的態度，如個體未依照 群體的標準時，就會感覺不安，害怕受到指責或處罰，如：教師 會自我約束，以符應社會大眾對教師角色的期待。
因此，態度可以透過社會學習的過程，而從他人身上學習到態度。換句話說，
我們的許多看法，是在與他人互動的情境中或是對他人行為的觀察中學到的。這 樣的學習發生在以下所列出的幾種過程中：（一）古典制約：建立在連結之上的 學習；（二）操作制約：看法正確的獎賞學習；（三）觀察學習：透過觀察來學習；
（四）透過社會比較的過程(梁家瑜譯，2009)。
既然態度可以透過行為而建立，多數態度的改變也是學來的，當然也可以 改變(陳皎眉、王叢桂、孫蒨如，2006)。張春興(1994)認為態度的形成或改變 是屬於社會學習的歷程，亦即個人態度的形成與改變均受別人影響。劉安彥 (1997)更進一步指出要改變一個人的態度，可以從三分面下手：第一，可以設 法改變一個人的知識與信念；其次，也可以改變一個人的情感來改變其態度；
另外，也可以改變一個人的行為，以迫使他在態度上做基本的改變。另外，在 改變兒童的態度時，若能使兒童對某些事感興趣並激勵他們獲得成功，就能幫 助他們培養出對這一事物的積極態度。除此之外，在教育過程中教師還應注意 下面幾點(王新超譯，2005)：（一）兒童對某一活動的態度是通過其重要他人的 表現(或示範)的而更加堅決；（二）與示範有關的是，兒童的態度也會從教師的 行為中習得，尤其在與社會行為有關的問題上；（三）要改變兒童的態度可以給 他們示範，並與其討論重要的問題，教師應隨時觀察兒童由於新態度而帶來的 行為上的改變，並予以即時強化；（四）兒童與成年人一樣會對別人的熱情予以 積極的回應，只要這種熱情不是被強迫的，他們也就會被這種熱情所激發，並 參與到有關的活動中。
綜上所述，態度的形成是由學習或模仿而產生，個人態度亦可受到與他人的
互動而改變，尤其是重要他人的示範、期望和強化。形成和修正態度的要素，從 個體一出生就持續地影響著個體。在人類早期所獲得的一些態度通常較持久而且 難以改變，故掌握此一態度形成的關鍵期，就顯得非常重要。本研究便希望能瞭 解國小學生對客語及客語教學的態度，及探討影響其態度的相關因素。藉此提供 家長、老師、學校及政策制定者作為參考。
參 參 參
參、 、 、態度與行為的關係 、 態度與行為的關係 態度與行為的關係 態度與行為的關係
態度在人類發展與行為動機上扮演著重要的角色(林哲立譯，2007)。態度的 強度與明晰對我們的行為有重大的意義(梁家瑜譯，2009)。態度並不決定特定的 行為，它們反而使某種類型的個別行為更可能或更不可能出現。由於這項理由，
態度經常被描述成「反應傾向」或具有「預備反應」的狀態(趙居蓮譯，1997)。
因此，倘若我們能知道某人的態度，也較能預測其可能的行為(葉肅科，2007)。
因為態度可以協助我們對某些事物的感受與信念做一方便的整合，也可以使我們 知道如何預測人們的行為(陳皎眉、王叢桂、孫蒨如，2006)。
雖然態度可以作為預測行為的基礎，然而實際的行為表現尚受到其他因素的 影響(黃天中、洪英正，1997)。例如，人們經常改變他們的態度，好和他們所重
雖然態度可以作為預測行為的基礎，然而實際的行為表現尚受到其他因素的 影響(黃天中、洪英正，1997)。例如，人們經常改變他們的態度，好和他們所重