應用結果

與人員的溝通協調上，總是充滿著許多的未知與挑戰。這二個傳統電機學習課程 ， 在我們套用網路數位學習系統來進行時，雖然跟以往學習課程一樣，結束課程後 回到原來的工作崗位，短期內所從事的工作也並無不同。但是，學習是一個持續 態度轉換、知識與經驗成長且影響深遠的活動，評估學習的成效是很難從一些確 切的數據可以真實反應。在本節中，我們先就其客觀數據與觀察了解其應用結果 ， 探討在學習過程、學習時間、工作影響、成本費用與學習成效上，反應哪些有用的 數據與現象。

這兩個電機課程在以往已經都有用傳統的上課方式與書面資料進行過，比較 以往上課的過程，可以明顯地看出，以網路數位學習系統來進行可以確實掌握學 員學習的反應與成效。在討論區中，我們提供一些問題來導引學員們討論，當然 學員也已事先被告知在討論區中，我們評分的標準是以參與的熱烈程度來評定，

而不是以你討論事件的正確性來評定。由學員們討論事件時，對問題的看法與矯 正措施，不只可以了解對學習主題方向是否正確，也可以修正所要進行的其他課 題。對於討論區中對問題討論的開放程度，也可以初步判斷學員對於網路數位學 習方式的接受程度，可以經由監督指導員多花心思鼓勵並協助之，提早發掘某些 有隱性之學習障礙者。雖然，學習過程中有部份學員因電腦軟體操作能力較差，

以致在進度上有落後的情況，但最後也都追趕上來，全部參加此二門學習課程的 學員皆順利完成所有的學習活動。

整個學習時間上，既然講求由學員自主學習為導向，因此比起傳統學習模式 要來得長。傳統學習方式，編排上幾乎都是以密集教學方式進行，學習時間都較 為縮短。上述之兩門電機學習課程，一般而言每門課幾乎都是排定 4 到 6 小時，集 中上課一天完成；但以上述的網路數位學習方式進行時，每門課需約 8 到 12 小時，

分為 10 到 12 次學習次數上完一個學習課程，最快也需 2 週才可能完成一個課程。

姑且不論課程內容與進行方式的不同，純粹以學員參加一個學習活動的期間來做 比較，網路數位學習會比傳統學習方式來得長許多。

網路數位學習系統對工作所產生的影響要比傳統方式來得低許多。在這兩個

時會佔用正常的上班時間。而且這些集中上課的情形是由於考慮學員對於網路數 位學習系統與應用的電腦技術不熟悉，若是此學習系統已在公司內廣泛推行，則 因學習影響到工作的時間將更加減少。尤其重要的是，以往進行傳統式學習時，

因輪班問題產生的困擾，在使用網路數位學習系統時，幾乎已不存在。

成本費用是一個較難比較的課題，因為網路數位學習系統所使用的基礎設施 是公司已架構的電腦網路系統，當我們在推行此學習活動時，並沒有再另外架構 這些軟、硬體設施。比較傳統學習與網路數位學習系統的成本費用，以這兩個電機 課程來評估，數位教材的製作費用遠高於以往的課堂講解所用的投影片與書面資 料。尤其是人力成本上，設計數位教材需用到的分析、設計、發展、製作與評估的人 力與專業知識，往往不是只藉由公司既有人力就可完成的工作；當然，數位教材 的高成本由於教材日益增加後，經驗與教材的互通性會大量降低成本。不過，由 應用這兩個課程得到的結果是：網路數位學習系統在數位教材的製作上，成本遠 高於傳統是教材；而在師資費用、學員上課費用上當然網路數位教學是有其成本 吸引力的。

學習效果如何應該才是我們推行一個學習活動時最應重視的主題。學習效果 當然與學習過程、時間、環境與工作干擾性息息相關，因此，我們只就整體的學習 效果，提出這 2 門數位學習課程的應用結果。比起傳統式的學習，我們從幾方面 可以看出網路數位學習在這實際應用中，有下列明顯的效果：

 學員的學習成就感由於作業的製作大幅提升；

 多媒體教材不只吸引學員學習，且印象深刻；

 電腦新科技的使用，降低數位落差，增加自我肯定；

 搜尋資料的技能，大大提升專業技術領域；

 以學習者為導向，容易兼顧工作與學習；

 教材存入知識管理系統，有助於往後自行學習與參考；

 在工作中學習，隨時可以印證與討論；

 公司重視學習環境，更加強同仁對公司的向心力;

行學習活動是其一大漏洞，雖然透過監督指導員的監控可以降低此學習上的弊病 ， 但是網路數位學習講求自動自發與隨時可學的精神畢竟難以有效控制。而數位教 材製作技術的不純熟與網路設備部份受限，也使整個學習效果大打折扣。

表 5-2 我們將此實例應用的結果與以往傳統式學習模式作一比較，表中針對 本節上述的內容，整理出關鍵結果的對照。

本研究所進行的這二個應用網路數位學習系統於傳統製造業電機人員課程，

與以往利用課堂與書面教材的學習方式，顯然的在整個過程、學習時間、影響工作 的程度與學習成效上有極大的差異性。當然，數位網路學習系統在整個推行與成 效上，似乎要比傳統方式來得成功，但是，數位教材製作的人才、時間與金錢，

卻往往使得企業望而卻步。在本研究中，我們先就在傳統製造業維修、工程單位中 電腦素養較高的電機人員進行可行性與成效的研究，其結果雖然可能無法真正顯 示實施在傳統製造業的全體。然而，整體展現的應用成果應可作為其他有心應用 網路數位學習技術來改善現今在職教育學習方法者之一個參考的應用實例。

表 5-2 傳統課堂學習與網路數位學習之比較