線上實施與評估方式

企業界利用網路數位學習系統來進行公司人員相關的學習與訓練，已屬常見；

但是在台灣傳統製造業利用網路數位學習系統來進行電機課題的學習與訓練，卻 是很少看見。有些訓練機構或學術單位曾製作類似之學習系統，但是成效上並不 明顯，令人懷疑此領域到底是否適合實施網路數位學習。分析其原因，發現其中 有許多所謂之數位學習只是將投影片檔掛上網站，缺乏管理、監測與修正的功能 ， 難怪無法吸引人上網學習，甚至將數位學習視為另一個面對電腦無趣的學習方式 [24]。

欲有效實施網路數位學習，首先，公司部門主管應提升網路素養，嘗試將資 訊及專業整合，引導部屬以電子化方式學習。常見網路數位學習方法之一，即建 置專門的知識網站，將許多電機有關之學習講義及相關連結，開放給員工利用公 司內部網路或網際網路上網擷取。不過開放式網站最大缺點在於學習評量過程，

包括員工勤惰紀錄、學習態度，課程進度無法漸次施展，員工學習情形不夠緊密；

及教學效果不彰等[20]。

本研究使用網路數位學習系統 ET Lab 來支援訓練主持人或部門主管以管理 相關的學習工作，系統同時具有被管理、學習、資訊、諮詢、即時及協助達成遠距教 學等功能。ET Lab 數位學習平台系統服務是協助學員可以在公司內部網路或網際 網路即時獲得學習的管道，亦可使想獲取互動網路應用學習平台知識與技能的訓 練工作者，進行有計劃、組織及管理訓練與員工學習的推展。

利用 ET Lab 數位學習平台進行線上學習，並將傳統製造業電機人員的學習以 此平台為活動依據，依規劃之課程內容與學習活動依序展開。ET Lab 教學平台使 用的軟硬體設備包括：

 系統硬體為 Pentium IV 以上等級個人電腦與相關網路設備

 作業系統為 Microsoft 2000 或以上

 Macromedia DreamWeaver 軟體

 Macromedia Fireworks 軟體

 Microsoft ASP 3.0

 Microsoft Access 資料庫

 IIS 5.0

表 4-2 我們列出 ET Lab 系統學員及課程主持人介面使用功能之比較，在這 11 項功能中，課程主持人會依課程與進度操作功能區，而學員則依照課程進度進 入此學習平台進行相關學習活動。

此網路數位學習系統推行成效之評估，主要包括在過程進行中的評估與後續 追蹤成效之評估。課程主持人可以使用下列方式評估學員之學習狀況[13]:

 線上測驗

這是最傳統且直接的評估方式，經由線上測驗方式來驗證學習的成果。由 學員答題之正確性來判斷其學習成效，一方面除了可做立即評估外，由於 測驗開放時間的限定，也間接可以確認學員實際上機學習的狀況。

 問卷

經由設計良好的問卷，可以進一步掌握學員的背景及需求，除了可作為評 估之用，對於學習系統的改進也將會有幫助。

 練習作業

經由製作專題或是運用數位技巧的電子文件製作，不但可以評估其學習成 效，且學員由做中學產出一實際作品，進而提升其學習興趣。在實際對傳 統製造業電機人員從事之學習課程時，曾要求學員針對馬達故障排除的步 驟與方法，運用文件與圖件連接之技巧完成一以 Word 製作之電子文件，

反應頗為熱烈，且後續也運用此技巧在許多相關工作方法之製作上。

表 4-2 ET Lab 系統學員及課程主持人介面使用功能之比較

教學功能 學員部分 課程主持人部分

課程公告欄 提供課程即時最新訊息 提供課程最新訊息，公布標題及公 布內容，提醒學員注意

課程規劃區 明白授課課程大綱 提供課程介紹，可作為學員上課前 之參考

授課教師區 進一步認識教師 提供教師個人及學術資料

課程進度表 觀看預定上課進度 提供每週授課進度規劃，讓學員提 前準備功課

課程講義區 下載或連結，瀏覽教師所準備

之課程補充講義 提供教師將預先準備好的講義上傳 或連結，具有開放或關閉機制加強 約束性

班級聯絡簿 修課學員之基本資料 全班學員基本資料，增進師生互動 關係

家庭作業系統 取得練習作業，依規定檔案模 式及時間繳交上傳

加強學習評量，提供各種檔案類型 題目供學員練習，附有線上評分機 制，可以列表管理

線上測驗系統 依規定時間及方式，進行線上

測驗 加強學習評量，依照進度不定期實

施測試，以瞭解學員修習情況

班級討論區 提供該課程學員間、或學員與管

理者的互動 進一步明白學員學習課程的動態

問卷調查區 由統計比例及直方圖結果，學

員可以知己知彼 學期間實施問卷調查，由比例及直 方圖容易掌握全班學習背景

登出系統 結束線上作業 結束線上作業

 上機與互動狀況

此學習平台可以提供學員上機點選系統的次數，另外，課程主持人也可以經 由課程討論區學員之互動與督導指導員之意見來評估學員學習之狀況。

另一項重要的評估是後續追蹤成效之評估，這項目也是一般職場執行學習活 動時比較欠缺的。當缺乏此後續追蹤的動作，不只公司常懷疑學習耗用之人力與 金錢是否划算以外，也常讓學習者在參與學習活動時，容易敷衍了事，而不去思 考將如何學習成果應用在實際工作上。不過，此項評估執行上因人之惰性與缺乏 由上而下的績效壓力，常會流於形式。因此，整體學習系統必須設有專人加予分 析評估，並提供公司相關部門主管作為參考。且完整的學習計畫中，應將後續追 蹤評估的步驟納入其中重要的一環，執行的方式以問卷為主，須對學員、其上一 級主管與部門主管分別進行；另外，在一段時間後，針對學習課程中之內容與應 用，對學習者再次提出測驗，或者再次利用問卷詢問主管有關部門學員的學習效 果，也可以獲知其真正的學習成效。