教師工作壓力之意涵及其相關研究

教師的工作壓力與日俱增，要有快樂健康的教師，才會教出快樂健康的學 生。因此，教師的工作壓力不容忽視，教育是雙向互動，如果教師在職場上感覺 快樂與充滿活力，受惠的是孩子們，間接地激勵與影響孩子們對學習的熱愛。

壹、教師工作壓力定義

面對少子化及媒體資訊發達的時代，教師除了面對一群來自不同背景、個性 的幼兒，進行傳道、授業、解惑的工作，也得面對社會大眾對於教師高標準的角 色檢視，並且處理一堆班級事務及行政工作，教師所面臨的壓力，相較於其他職 業相比，恐怕有過之而無所不及。

陳廷楷(2003)將壓力定義為自身與外在環境互動作用，產生讓身心不平衡的 狀態，並產生緊張、焦慮不安，不愉悅的感覺。杜昌霖(2005)將壓力定義為是人 與環境交互作用的結果，因對環境要求或變化無法掌握，而造成生心理呈現緊 張、焦慮狀態。

從上述可知，教師的工作壓力來自其工作情境中。國內學者近年來針對教師 工作壓力所做之研究眾多，茲將研究中所列教師工作壓力定義整理如表 2-1 所示:

表 2-1 教師工作壓力定義彙整表

研究者 年代 教師工作壓力的定義

林怡菁 ( 2010) 教師在工作環境中，因擔心其工作成效無法滿足學校

校長、行政單位或個人之要求，所產生的負面情緒，

如緊張、不安、挫折、易怒、焦慮等，其造成身心不

適之狀態， 此不適狀態會依個人特質的不同，而有

不同程度上的差異。

(續下頁)

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表 2-1(續)

研究者 年代 教師工作壓力的定義

鄧瑋婷 (2010) 在教學相關情境中所知覺的身心負擔，使教師產生負

面情緒或行為之影響，來源是多元面向的。

曾瑞譙 (2010) 個體在工作環境中，因內在因素與外在環境交互作用 凃柏原 下，其個體內心認知的差異，使個人身心的負荷加重 超過要求，如個體無法控制這些不利情境因素的影響後 果，就會產生工作壓力。

林心怡 (2011) 教保人員工作壓力係指教學環境中，因個人不同的人

格特質、自我期許與工作情境中的人、事、物互動過

程中，超過能力負荷所引發生理、心理、認知上的不

平衡或壓迫，而產生負面情感，如焦慮、挫折、壓抑

等。

邱懷萱 (2012) 教師工作壓力係指教師在與學校工作互動情境中，無

李麗日 法有效因應更多的要求而產生負面情感，在生理、心

理上出現不適的狀態。

許利綸 (2013) 教師工作壓力係指教師與學校組織情境互動中，面對工

賴韻涵 作環境、職務責任等因素，產生緊張或壓迫的感受，

使生理或心理產生不適之反應。

洪鈺琁 (2014) 承受過大的壓力，導致身心健康受到影響，受害者不

陳嘉彌 僅是教師，幼兒也是，工作壓力會導致教師心理困擾，

進而影響身心健康。

資料來源: 研究者整理

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表 2-2(續)

研究者 研究主題 研究結果 楊倩華 臺北市公立幼稚園教師工作 (一)工作負荷 ( 2010 ) 壓力與幸福感之相關研究 (二)人際關係 (三)工作回饋

(四)教學自主 林心怡 教師工作壓力與工作滿意 (一)工作負荷 (2011) 度關係之研究 (二)人際關係 (三)班級教學 (四)家長參與 汪慰椿 新北市公立國小附設幼兒園 (一)工作負荷

(2012) 主任壓力及其因應策略之研究 (二)人際關係 (三)專業知能

(四)上級壓力 彭明萱 幼兒園教保服務人員工作壓力與 (一)工作負荷 (2013) 教學效能之研究 (二)人際關係 (三)工作回饋 (四)班級教學 鄭靜妹 幼兒教保服務人員工作壓力人格特 (一)工作負荷

(2013) 質與幸福感之研究 (二)教學自主 (三)人際關係

(四)工作回饋 資料來源: 研究者自行整理

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綜合上述文獻探討分析教師工作壓力來源，大致分為以下面向:工作負荷、

人際關係、班級教學、工作回饋、政策環境、工作時間、組織階級、家長參與、

幼兒因素、上級壓力、生涯發展等。

其中以工作負荷、人際關係、班級教學、工作回饋等四個工作壓力來源出現 次數最為頻繁，因此作為本研究教師工作壓力訪談問題來源之依據，茲如下分述:

(一)工作負荷

在研究中係指教師在工作環境中所產生之壓力，包含政策改革的適應、繁重

的行政業務量、幼兒照顧、評鑑、雜務性工作等。

(二)人際關係

指教師工作(教學)環境中，知覺與搭班夥伴、園內同事、行政主管、家長、

幼兒等，在互動、溝通上所產生的壓力因素。

(三)班級教學

指教師在教學過程中，面臨課程規劃、教學自主、班級經營、幼兒學習與自 我專業能力等所知覺承受的壓力因素。

(四)工作回饋

指教師在工作環境上各面向所獲得的肯定與成就感，如:薪資福利、工作聲 望所產生的壓力因素。