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教師工作壓力之相關理論與研究

壓力 (stress) 一詞源來自於拉丁文「stringere」,它的概念原是工程學與物理學上 的應用詞彙,係指將充分的力量運用到一種物體系統上,使其扭曲變形。後來學者也將

「壓力」應用在心理學中,英文譯為「stress」 (三民書局新辭典編纂委員會,1989),

其意義更為複雜化及多元化。

一、工作壓力的定義

在了解壓力的意涵後,接著探討何謂工作壓力。隨著時代科技越來越高,競爭越來 越高,相對的工作壓力也變成我們生活中的一部份。Beehr and Newman (1987) 在其研 究過程中發現:在工業的組織心理學被提出工作壓力的原因與工作滿意、激勵、績效及 工作離職行為有關 (黃宏建,2003)。直到今日,工作壓力的定義上,也不盡相同,茲將 過去國內外學者對工作壓力定義依年代摘錄,如表2-1。

表2-1

國內外學者對工作壓力定義彙整表

學者 (年) 定義

Beehr & Newman (1978)

是個人與工作有關因素產生了交互作用,改變了個人心理或生理正常 的一種狀況,以致個人的身心被迫偏離常態的功能。

MacNeil (1981) 工作情境中許多內在變項與個人人格特質交互作用下產生的現象,個 人若察覺工作情境中發生某種狀況,並威脅其心理平衡,此種現象即 為工作壓力。

(續下頁)

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Stein & Cutler (2002)

表2-1

國內外學者對工作壓力定義彙整表 (續)

學者(年) 定義

郭美逢 (2008) 個人與工作環境互動時,面對威脅性的要求或刺激情境時,知覺其既 有經驗、人格特質、個人能力與現有資源無法有效因應之下,進而產 生之生理或心理上的負向情緒感受與緊張狀態,致使工作效能產生變 化的現象。

馮勝苓 (2008) 個體和工作環境互動時所產生的結果,此結果若是具威脅性的,則會 使人產生一種被壓迫、緊張甚或不舒服,個體若無法調適此情境造成 的不平衡,便形成工作壓力。

資料來源:研究者參酌文獻自行整理。

綜合以上所述,大部分學者認為工作壓力是個體面對工作環境的刺激與威脅無法適 應,而引起個體主觀產生的負面情感或緊張狀態的一種反應,進而造成個體本身身心狀 況脫離正常狀況下的不平衡狀態。而研究者認為工作壓力的定義乃是在工作相關的因素 中,引起個體與工作環境間產生知覺上的差距,使個體和工作情境間產生失衡,而影響 生理與心理的狀態,進而導致個體在心理或生理上產生的一種失衡狀態。

二、教師工作壓力的定義

在現今的社會,每個人工作上可能面臨各式各樣的壓力,而工作壓力並非都是負向 的,只有在過高或過低時,才會產生負面情感或緊張狀態,適當的工作壓力反而有助於 工作良好的表現 (鄭淑娟,2004)。各種工作中都有其壓力的存在,而教師在工作職場 中又面臨到怎麼樣的壓力呢?接著我們繼續探討有關教師工作壓力的部分。茲將過去國 內外學者對教師工作壓力定義依年代摘錄,如表2-2。

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表2-2

國內外學者對教師工作壓力定義彙整表

學者(年) 定義

Moracco (1982) 教師工作壓力係指當老師的幸福與自尊受到威脅時,使其心理的平衡 產生改變的影響。

Kyriacou (1987) 教師工作壓力是由教職工作所導致,使教師知覺到威脅其生理或心理 的安寧,是一種負面的消極狀態,如挫折、焦慮、緊張等。

鄧柑謀 (1992) 訓輔人員在從事訓輔工作時,所知覺加乎自己能力的負荷量,而在 心理上產生壓迫的感覺。

黃義良 (1999) 教師對於自身週遭的工作環境改變或要求,知覺到具有威脅性、壓迫 性,經由個人特質與心理為中介歷程後,內心所產生消極性與負面的 情感,此種反應,即為教師工作壓力。

吳明順 (2002) 教師基於角色、職務推展行政工作中,在工作負荷、人際處理、決策 參與、內在衝突、專業知能等因素所造成的知覺感受。

江鷹敏 (2004) 總務人員在執行總務工作時,由於本身角色認知與能力的因素,對 工作上種種壓力的衝擊,產生身心不平衡的知覺感受。

丁淑萍 (2005) 教師工作壓力乃是教師在從事學校教育工作時,在職務上所造成的生 理、情緒之負面之感受。

馮意雄 (2005) 教師從事與其有關的教學活動或行政工作時,對於某些關連的要求無 法達成,或個人需求程度無法獲得滿足時,在心理、生理上產生異於 正常的狀況,使得身心失去平衡而產生不適應的一種現象。

吳晨妤 (2006) 教師在工作情境中,個體與環境交互作用下,個體為因應工作環境之 要求時,致使生理與心理產生不平衡狀態。

(續下頁)

表2-2

國內外學者對教師工作壓力定義彙整表 (續)

學者(年) 定義

簡驪潔 (2006) 教師個人在學校工作環境中遇見的壓力事件,其壓力事件包括來自教 學工作本身、教師角色方面、生涯發展、人際關係的壓力、學校組織 架構與學校組織氣氛、工作與家庭衝突等。經察覺、認知處理後無法 調適因而造成生理、心理上失衡的狀態。

李永承 (2010) 教師在學校的工作環境中與人事物互動時,因個體內外資源不足以負 荷工作要求,產生身心失衡消極、不愉悅且感覺被壓迫的負面反應。

陳宥均 (2010) 教師面對其工作職責、環境、負荷及角色期許,經自我評估與覺知後 認定有威脅並在評估與因應作為交互循環下,個人對於工作環境的期 望及自我要求,產生個體身體上與心理上負面消極的情緒反應的一種 現象。

資料來源:研究者參酌文獻自行整理

綜合以上所述,大部分學者認為教師工作壓力是教師從事教育工作時,與各項人、

事、物互動中,面臨超出本身能力的刺激或情境所產生的負面情緒,進而引發身體、心 理的失衡狀態。而研究者將體育組長的工作壓力概括為在各種工作情境中,個人與外在 環境互動下,所產生的負面情緒反應,並有生理及心理上焦慮不安及不舒服的感受。

三、教師工作壓力的理論模式

教師工作壓力的理論模式概念是源自於一般工作壓力的研究,在日常生活中,壓力 漸漸變成我們生活中的一部份,也因此有些學者針對老師工作壓力的理論模式,提出了 在不同的發展階段不同的見解,其理論模式如下:

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(二) Moracco and Mcfadden 的教師工作壓力模式

Moracco and Mcfadden 於 1982 年提出另一教師工作壓力模式,是參考 Kyriacou and Sutcliffe (1978b) 的模式加以修正後的模式。此模式的特點是教師在家庭、社會和學校

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圖 2-3. Tellenback,Bernner, and Lofgren 的教師工作壓力模式

資料來源:林冠君 (2006)。臺灣地區空手道教練工作壓力、社會支持與工作滿意

1.教師的工作壓力來源是多面向的,是教師個人特質、學校環境、非職業壓力互相

Chaplain (1995)

英國小學教師 Ⅴ Ⅴ

學生行為與態度 Finlayson

(2002)

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有關教師中從不同個人背景因素與工作壓力有關的部分,以摘錄的方式整理,如下

(一) 性別

有關性別與工作壓力關係,許多研究發現,結果並不一致。部份研究發現女性的工 作壓力大於男性 (紀有田,2003;馮勝苓,2008;陳青勇,2001;陳宥均,2010;簡驪 潔,2006);部份研究發現男性的工作壓力大於女性 (何金煌,2005;李永承,2010;

駱仁,2006);此外在一些研究則發現性別在工作壓力上並無差異 (方玉婷,2008;林 耿宏,2004;徐永明,2005;馮意雄,2005)。

(二) 年齡

在年齡方面,許多研究結果並不一致。部份研究結果顯示年紀較輕的工作壓力比較 大 (吳明順,2002;馮意雄,2005);部份顯示年齡在工作壓力上並無明顯差別 (紀有 田,2003;馮勝苓,2008;葉龍源,1998;楊淑麗,2003;駱仁,2006);而年齡較長 的工作壓力較大的部份 (鄧柑謀,1992)。

(三) 教學年資

在教學年資與工作壓力關係方面,許多研究結果並不相同。部份研究結果顯示教學 年資淺的工作壓力較大 (吳明順,2002;紀有田,2003;馮意雄,2005);部分研究顯 示,年資方面在工作壓力上並無明顯差異 (李榮妹,2004;李永承,2010;馮勝苓,2008);

而年資較深的工作壓力較大的部分則無文獻呈現。

(四) 學歷

學歷與工作壓力關係,研究結果,可以發現學歷較高者工作壓力較大 (陳恆山,2002;

馮意雄,2005);部份研究發現學歷較低者工作壓力較大 (陳宥均,2010);此外在一些 研究發現,學歷在工作壓力上並無明顯差別 (何金煌,2005;馮勝苓,2008)。

(五) 學校規模

有關學校規模與工作壓力關係,許多研究發現,結果並不一致。部分研究發現學校 規模大的學校工作壓力高於學校規模小的 (李世同,2007;邱姮娟,2005;郭峰偉,2000);

而部分研究則發現學校規模小的學校工作壓力高於學校規模大的 (李榮妹,2004;周元

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璋,2003);此外在一些研究發現,學校規模在工作壓力上並無明顯差別 (何金煌,2005;

楊淑麗,2003)。

綜合上述的文獻整理中,可以得到以下發現:

1. 在相同的背景因素之教師工作壓力,未必有相同的結論或感受,有的研究結果是 有顯著差異,有些研究結果並沒有顯著差。另外,根據文獻探討,可以發現一般個人背 景因素都以:性別、年齡、教學年資、學歷及學校規模等變項探討,而研究者發現教學 年資在工作壓力上並無顯著差別,並將進一步與工作滿意相關之背景因素進行對照分析 後,決定本研究所採用之背景變項。

2.就研究者蒐集相關的文獻裡,大部分都是幼保、國中小兼任行政職及一般教師,

對於研究中等學校體育組長的文獻並不多,因此中等學校體育組長的工作壓力,有進一 步研究探討的必要。

續表 2-13

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