本節乃是針對問卷中第四、五、六、七題之統計結果進行分析與討論，旨在 瞭解填答者對於教育政策行銷之程序的看法，藉以作為教育政策行銷理論之參考 依據，以及作為未來地方教育行政機關在推動教育政策行銷時界定程序之參考。
壹、教育政策行銷之程序的分析
一、教育政策行銷分析程序之意見分析
(A)重要性 (B)執行情況 1 2 3 4 1 2 3 4 極 不 重 非 從 偶 經 總 不 常 未 而 常 是 重 重 重 做 做 做 做 要 要 要 要 到 到 到 到 題目：(A)下列各項教育政策行銷分析內涵的重要性為何？
(B)貴局執行的情形如何？
1. 充分瞭解教育政策的具體內涵與服務範圍………□ □ □ □ □ □ □ □ 1. 掌握組織在教育政策中的責任與定位……… □ □ □ □ □ □ □ □ 2. 分析組織本身的優勢與劣勢……… □ □ □ □ □ □ □ □ 3. 分析當前整體環境與教育政策的關係……… □ □ □ □ □ □ □ □ 4. 分析教育政策影響的團體及對象……… □ □ □ □ □ □ □ □
（一）整體填答者意見分析
1. 教育政策行銷應採取之分析程序
自表4-25之統計結果可知，教育政策行銷應採取之分析程序，其得分由高至 低依序為：充分瞭解政策內涵範圍（3.35）、分析環境與政策關係（3.34）、掌 握組織的責任與定位（3.32）、分析政策影響的對象（3.29）、分析組織的優勢 與劣勢（3.27）。
上述結果如表4-26所示，整體而言，上述五項功能，皆應屬教育政策行銷應 採取之分析程序。
2. 教育政策行銷實際採取之分析程序
由表4-25的統計結果可知，教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高 至低依序為：充分瞭解政策內涵範圍（2.81）、掌握組織的責任與定位（2.74）、
分析政策影響的對象（2.64）、分析環境與政策關係（2.62）、分析組織的優勢 與劣勢（2.56）。
上述結果如表4-26所示，上述五項之執行情形皆為「經常做到」，但略為偏 低。
3. 應採取之分析程序與實際採取之分析程序差異之比較
由表4-25可知，五項教育政策行銷之分析程序在實際執行層面之平均數皆低 於重要性層面之平均數，顯示教育政策行銷分析程序之落實仍未臻理想。
且由表4-26發現，應採取之分析程序與實際採取之分析程序之差異程度的大 小，如表4-25所示，兩者之間差距最大的是分析環境與政策關係，其餘依次為：
分析組織的優勢與劣勢、分析政策影響的對象、掌握組織的責任與定位、充分瞭 解政策內涵範圍。上述每一項實際執行的程度皆不及其重要性。
表4-25 「應採取之分析程序與實際採取之分析程序」之統計分析表 應採取 實際採取 兩者之差 統計量數
結
選項 果 平均 數
標準 差
排 序
平均數 標準差 排
序
平均數 排 序 1 充分瞭解政策內涵範圍 3.35 0.545 1 2.81 0.674 1 0.54 5 2 掌握組織的責任與定位 3.32 0.530 3 2.74 0.677 2 0.58 4 3 分析組織的優勢與劣勢 3.27 0.582 5 2.56 0.715 5 0.71 2 4 分析環境與政策關係 3.34 0.554 2 2.62 0.699 4 0.72 1 5 分析政策影響的對象 3.29 0.554 4 2.64 0.701 3 0.65 3
表4-26 「應採取之分析程序與實際採取之分析程序」之調查結果表
重要/經常做到（3.5＞M≧2.5）
應採取之程序 充分瞭解政策內涵範圍 掌握組織的責任與定位 分析組織的優勢與劣勢 分析環境與政策關係 分析政策影響的對象
實際採取之程序 充分瞭解政策內涵範圍 掌握組織的責任與定位 分析組織的優勢與劣勢 分析環境與政策關係 分析政策影響的對象
註：加註底線者表應採取之程序與實際採取之程序之間落差最大的。
總之，由表4-26可知，在應採取之分析程序方面，統計結果顯示，大多數填 答者均認同上述五項皆應屬教育政策行銷應採取的分析程序，雖然目前執行情 況，大致上採取程度尚可，但其平均數仍偏低，表示在教育政策行銷分析程序的 落實方面，仍須加強。
（二）不同背景變項填答者意見分析 1. 就服務機關而言
（1）教育政策行銷應採取之分析程序
根據表4-27所呈現之資料，可見兩類不同服務機關填答者的意見大同小異，
而且也與全體填答者的意見相似，僅有分析組織的優勢與劣勢一項，兩類填答者 的意見達到顯著差異。以下茲就不同服務機關類別填答者的填答意見及其差異情 形，分析如下。
直轄市教育局認為教育政策行銷應採取之分析程序，其得分由高至低依序 為：充分瞭解政策內涵範圍（3.30）、掌握組織的責任與定位（3.27）、分析環 境與政策關係（3.26）、分析政策影響的對象（3.23）、分析組織的優勢與劣勢
（3.15）。
縣市教育局認為教育政策行銷應採取之分析程序，其得分由高至低依序為：
充分瞭解政策內涵範圍（3.37）、分析環境與政策關係（3.37）、掌握組織的責 任與定位（3.34）、分析組織的優勢與劣勢（3.33）、分析政策影響的對象（3.32）。
將上列不同服務機關之填答者對五項教育政策行銷分析程序的看法加以比
較，則如表4-28所示，不同服務機關之填答者皆認為「重要」的分析程序有充分 瞭解政策內涵範圍、掌握組織的責任與定位、分析組織的優勢與劣勢、分析環境 與政策關係、分析政策影響的對象。可見其看法頗為一致。且對直轄市教育局及 縣市教育局而言，「充分瞭解政策內涵範圍」皆為最重要的分析程序步驟。
（2）教育政策行銷實際採取之分析程序
根據表4-27所呈現之資料，可見兩類不同服務機關填答者的意見大同小異，
而且也與全體填答者的意見相似，僅有分析組織的優勢與劣勢一項，兩類填答者 的意見達到顯著差異。以下茲就不同服務機關類別填答者的填答意見及其差異情 形，分析如下。
直轄市教育局認為教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高至低依序 為：充分瞭解政策內涵範圍（2.79）、掌握組織的責任與定位（2.70）、分析環 境與政策關係（2.64）、分析政策影響的對象（2.63）、分析組織的優勢與劣勢
（2.46）。
縣市教育局認為教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高至低依序 為：充分瞭解政策內涵範圍（2.81）、掌握組織的責任與定位（2.76）、分析政 策影響的對象（2.64）、分析環境與政策關係（2.62）、分析組織的優勢與劣勢
（2.61）。
將上列不同服務機關之填答者對五項教育政策行銷分析程序的看法加以比 較，則如表 4-28 所示，不同服務機關之填答者皆認為教育政策行銷分析程序執 行情況為「經常做到」的有：充分瞭解政策內涵範圍、掌握組織的責任與定位、
分析環境與政策關係、分析政策影響的對象等四項。可見其看法相去不遠。至於 不同之處，則僅有分析組織的優勢與劣勢一項，直轄市教育局認為其執行情況為
「偶而做到」，縣市教育局認為其執行情況為「經常做到」。且對直轄市教育局及 縣市教育局而言，「充分瞭解政策內涵範圍」皆為實際落實程度最高的分析程序 步驟。
（3）應採取之分析程序與實際採取之分析程序差異之比較
如表4-28所示，就直轄市教育局而言，其認為五項教育政策行銷分析程序當 中，應採取之分析程序與實際採取之分析程序之間落差最大者為：分析組織的優 勢與劣勢。
就縣市教育局而言，其認為五項教育政策行銷分析程序當中，應採取之分析 程序與實際採取之分析程序之間落差最大者為：分析環境與政策關係。
綜合上述，可知直轄市教育局、縣市教育局等兩類不同服務機關填答人員的 意見稍有差異，大致均認為應採取之分析程序與實際採取之分析程序兩層面落差 較大的項目有：分析組織的優勢與劣勢與分析環境與政策關係。
表4-27 不同服務機關「應採取之分析程序與實際採取之分析程序」意見分析表 策關係（3.40）、分析組織的優勢與劣勢（3.40）、分析政策影響的對象（3.25）。
中層人員認為教育政策行銷應採取之分析程序，其得分由高至低依序為：分 析環境與政策關係（3.38）、掌握組織的責任與定位（3.36）、充分瞭解政策內 涵範圍（3.35）、分析組織的優勢與劣勢（3.34）、分析政策影響的對象（3.31）。
基層人員認為教育政策行銷應採取之分析程序，其得分由高至低依序為：充
分瞭解政策內涵範圍（3.34）、分析環境與政策關係（3.31）、掌握組織的責任 與定位（3.29）、分析政策影響的對象（3.29）、分析組織的優勢與劣勢（3.23）。
將上列不同職稱之填答者對五項教育政策行銷分析程序的看法加以比較，則 如表 4-30 所示，不同職稱之填答者皆認為「重要」的分析程序有充分瞭解政策 內涵範圍、掌握組織的責任與定位、分析組織的優勢與劣勢、分析環境與政策關 係、分析政策影響的對象。可見其看法頗為一致。而其中，就高、基層人員而言，
「充分瞭解政策內涵範圍」皆為最重要的分析程序步驟。
（2）教育政策行銷實際採取之分析程序
根據表4-29所呈現之資料，可見三類不同職稱填答者的意見大同小異，而且 也與全體填答者的意見相似，三類填答者的意見未有達到顯著差異者。以下茲就 不同職稱類別填答者的填答意見及其差異情形，分析如下。
高層人員認為教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高至低依序為：
充分瞭解政策內涵範圍（3.05）、掌握組織的責任與定位（2.95）、分析環境與 政策關係（2.80）、分析政策影響的對象（2.80）、分析組織的優勢與劣勢（2.75）。
中層人員認為教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高至低依序為：
充分瞭解政策內涵範圍（2.83）、掌握組織的責任與定位（2.76）、分析政策影 響的對象（2.72）、分析環境與政策關係（2.68）、分析組織的優勢與劣勢（2.60）。
基層人員認為教育政策行銷實際採取之分析程序，其得分由高至低依序為：
充分瞭解政策內涵範圍（2.77）、掌握組織的責任與定位（2.71）、分析環境與 政策關係（2.57）、分析政策影響的對象（2.57）、分析組織的優勢與劣勢（2.52）。
將上列不同職稱之填答者對五項教育政策行銷分析程序的看法加以比較，則
將上列不同職稱之填答者對五項教育政策行銷分析程序的看法加以比較，則