第二章 文獻探討
2-1 企業社會責任(CSR)
2-1-1 企業社會責任的定義目前國際上尚未對企業社會責任做出明確的定義，廣義而言，企 業社會責任指企業除了創造股東(Stockholders)利潤的最大化外，也需 要顧及其他利害關係人(Stakeholders)的權益，包含員工、消費者、供 應商、社區與環境等。世界企業永續發展委員會(World Business Council for Sustainable Development, WBCSD)對企業社會責任做出定 義：企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員 工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。
全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative, GRI)將企業社會 責任分成三個構面：經濟面、環境面及社會面。經濟面代表直接的經 濟衝擊，其利害關係人包括股東、顧客、供應商、員工與資金贊助者。
環境面代表對環境的衝擊，其影響層面包括能源、汙染。社會面代表 企業是否考量勞工、人權、社會等議題(李秀英等人，2011)。企業社 會責任不只是一般大眾所認為的慈善公益，只要攸關利害關係人的權 益，舉凡善待員工、使用友善環境的原物料、社區服務或節能減碳等，
都算在企業社會責任的範疇內。
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2-1-2 企業社會責任對企業的影響
CSR 如何影響企業營運，可先從 Preston and O’Bannon(1997)的 論點來研究，Preston and O’Bannon 以兩個論點來探討 CSR 與財務績 效的關係：抵換假說(Trade-off hypothesis)與社會衝擊假說(Social impact hypothesis)。抵換假說主張：CSR 的履行需要額外的資源，企 業需要從其他單位進行移轉，如此會導致企業的成本增加，進而降低 企業的經營績效。此假說認為 CSR 的履行與企業財務績效呈負向關 係；社會衝擊假說主張：企業履行 CSR 將滿足不同的利害關係人，
能夠提升企業的聲譽，進而影響財務績效。此假說認為 CSR 的履行 與企業財務績效呈正向關係。
CSR 對於企業有正面或負面的影響，學術研究上有不同的看法：
李秀英等人(2011)以台灣天下雜誌「企業公民」、遠見雜誌「企業社會 責任」得獎之上市上櫃企業為樣本，研究CSR 與公司績效之關聯性，
結果發現得獎企業的 CSR 投入對其財務、非財務績效及研發支出都 有正向顯著影響。任力和趙潔(2011)從萬得(Wind)金融數據庫取樣作 實證研究，證明 CSR 與財務績效間存在正相關。McWilliams and Siegel(2000)認為企業投入 CSR 會讓顧客對企業產生認同感，因此認 為企業的產品品質較好，提升購買意願，進而與競爭者做出差異化，
對整體績效有利。Chung, Eneroth, and Schneeweis(1999)使用《財星雜
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誌(Forbes)》票選美國最受尊敬企業排名最高與最低的十家企業作樣 本檢驗，發現在風險調整的狀況下，高排名企業的績效表現比低排名 企業優秀。尚有諸多的研究主張 CSR 對企業的財務績效、股價、員 工忠誠度與顧客滿意度等有正向影響(Moskowitz, 1972；Tsoutsoura, 2004；Turban and Greening, 1997；Tsao and Chen, 2006；Barnett and Salomon, 2006,2012)。
其 他 學 者 對 CSR 的 影響抱 持相反的 觀點： Rostow(1959) 和 Friedman(1970)認為 CSR 會分散企業的資源，對獲利能力有負面影響。
Becchetti, Ciciretti and Hasan(2007)歸納眾多學者的研究，指出企業投 入CSR 多為移轉企業經營焦點的非利潤極大化行為，履行 CSR 會增 加成本不利於績效表現，將此觀點稱為焦點移轉假設(Shift of focus hypothesis)，和抵換假說概念相似。Brammer, Brooks, and Pavelin(2006) 檢驗英國企業的社會企業績效(CSP)與股票收益的相關性，發現社會 績效和股票收益有負向關聯，投資社會績效表現較差的企業能得到更 多的收益。Anginer, Fisher, and Statman(2008)同樣使用《財星雜誌 (Forbes)》票選美國最受尊敬企業為樣本，發現令人尊敬的公司其股 價報酬率低於其他公司。Bragdon and Marlin(1972)、Vance(1975)、
Ullmann(1985)、Newgren, Rasher, LaRoe, and Szabo(1985)、Shefrin and Statman(2003)等人的研究也支持 CSR 對企業的財務績效與股票報酬
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有負向影響的觀點。
本研究認為，抵換假說與社會衝擊假說探討 CSR 對企業財務績 效影響的出發點不同。抵換假說以資源為主體，認為 CSR 會耗費額 外成本；社會衝擊假說認為企業履行 CSR 有後續的效益，能夠正向 影響績效。兩個假說所關注的時間點不同，抵換假說聚焦於初期投入，
忽略後續的效益；社會衝擊假說強調後續的效益，卻沒有提到初期所 需的投入。綜合上述論點，本研究認為 CSR 的效果具有遞延性，初 期投入的成本需要時間發酵才能在之後帶來效益。林孟亭(2017)探討 大型企業之企業承諾與社會參與投入對經營績效的影響時，發現企業 的社會參與需要時間傳播，其對企業績效的影響具有遞延性，支持本 研究之論點。
後續效益能否抵銷掉前期投入，甚至超過前期投入進而對企業績 效 產 生 正 向 影 響 ？Moskowitz(1972) 、 Parket and Eibert(1975) 以 及 Soloman and Hansen(1985)皆指出，企業履行 CSR 的顯著成本是相對 極小的，且企業很可能因此而獲得利益（陳文魁與曹耀鈞，2008）。
李秀英等人(2011)認為 CSR 得獎企業為達永續經營，已預先規劃資源 的有效配置，達到資源的最佳利用，將 CSR 納入企業的經營策略，
不會有CSR 會造成額外成本的疑慮。
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綜上所述，本研究支持社會衝擊假說的觀點，認為企業履行CSR 能夠滿足利害關係人，進而提升企業聲譽和市場占有率，對企業績效 有正向影響。因此，本研究提出假說一：
假說一：履行CSR 對企業績效有正向影響。
2-2 產業組織理論與供應鏈
2-2-1 產業組織理論產業組織理論(Industrial organization)由美國經濟學家 Mason 和 Bain 創立，研究市場在不完全競爭條件下的企業行為和市場構造，是 個體經濟學中的重要分支。此理論的目的為尋找最有利於資源合理分 配的市場秩序，充分發揮價格機制功能的現實條件。產業組織理論的 基本體系由市場結構、市場行為和經營績效三個基本範疇構成，Bain 在1959 年建立 SCP(Structure-conduct-performance，結構-行為-績效) 模型，解釋三者之間的因果關係。SCP 模型的基本涵義為：市場結構 決定企業在市場中的行為，而企業行為決定市場運行在各方面的經濟 績效。SCP 模型能夠分析當受到外部衝擊時，產業結構產生的變動、
企業採取的因應措施以及企業績效受到的影響。
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以產業組織理論分析本研究之架構：全球對於 CSR 的關注程度 愈來愈高，相當於理論中的外部衝擊，當CSR 的浪潮襲擊台灣市場，
台灣的產業如何以目前的市場結構做出相對應的行為，而這些行為將 如何影響企業績效。但是各個產業的產業結構並不相同，CSR 的衝擊 對各產業的績效會產生不同的效果。因此，本研究提出假說二：
假說二：企業履行 CSR 對績效的效果會受其產業類別影響。
2-2-2 供應鏈
供應鏈(Supply chain)是指商品從原材料到最終產品，經由原材料 供應商、製造商、分銷商、零售商以及消費者等連結而成的網路結構，
節點企業和節點企業之間有需求及供應的關係。供應鏈之間的企業會 彼此影響，如知名運動品牌就曾出現代工廠雇用童工及血汗勞工的事 件，重挫品牌的形象，供應鏈下游的公司連代承受上游不當行為的傷 害，企業除了自身的營運狀況，也必須為供應鏈中其他企業的行為負
市場結構 市場行為 經營績效
圖2-1 SCP 模型之架構圖
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責。目前國際上已有建立供應鏈標準(Supply chain standards)或行為準 則的風氣。如歐盟，由政府機關與企業聯合推動的「整合性產品政策 (Integrated Product Policy, IPP)」，希望降低產品生命週期各個環節可 能產生的社會及環境衝擊，並要求供應鏈持續改善環境績效。另外，
還有以產業聯盟方式，共同擬訂各方均可接受的監督機制。如化學業 的「責任照顧(Responsible care)計畫」、美國的公平勞工協會(Fair labor association)與「道德貿易倡議(Ethical trading initiative)」等（林珮萱，
2017）。
綜上所述，本研究認為企業會受供應鏈內的其他企業影響而履行 CSR，且履行 CSR 的效果亦能透過供應鏈擴散到其他企業。因此，本 研究提出假說三：
假說三：企業履行 CSR 對績效的效果會隨著供應鏈擴散至其他 企業。
2-3 產業關聯分析與雙比例尺度法
產業關聯分析（又稱投入產出分析）的概念出自於Leontief(1936) 發表的"
Q uantitative Input and Output Relations in the Economic System
of the United States"，而後在其著作"The Structure of American Economy,
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1919-1939: An Empirical Application of Equilibrium Analysis" 將產業關
聯分析的原理與架構完整闡述，奠定產業關聯這門學問的基礎。聯合國於 1968 年將產業關聯統計納入「國民經濟會計制度 (System of National Accounts , SNA)」內，並建議各國採用。我國編制 產業關聯表始於民國49 年，由邢慕寰主持，美援會協助，編制 43 年 台灣地區產業關聯表。民國70 年後，配合聯合國 1968 年的措施，將 產業關聯表統計業務交由行政院主計總處接辦，此後陸續完成 11 個 年次的產業關聯表，每五年編制完整基本表（李高朝，2005）。
一般所稱的產業關聯表包含三個不同的表，分別是產業關聯交易 表(Transaction table，又稱基本表 Basic Table)、投入係數表(Input-output coefficients table)以及產業關聯程度表(Inter-industrial interdependence table)，產業關聯交易表可透過計算轉換成投入係數表及產業關聯程 度表（李高朝，2005）。以下對三表進行簡單的介紹：
表2-1 為產業關聯交易表(以符號表示，單位為貨幣)，其中直行 表示產業之投入，產業1 為了生產產品需要從其他產業獲得的產品價 值，橫列則為產出分配，產業 1 供應給其他產業的產品價值，如 𝑋12 表示產業2 需要從產業 1 得到的產品價值，也是產業 1 供應給產業 2 的產品價值，產業之間的投入狀況即是中間投入。最終需要
F
包含民 間消費、政府消費、固定資本形成及商品進出口，原始投入L
包含勞14
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16 (Forward linkage)，表示當所有產業的需求皆增加一單位時，對
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產業 產品需求的變動量。在文獻上常將兩者標準化後進行資料的衡量，標 準化後的向後關聯稱為影響度，而標準化後的向前關聯稱為感應度（楊浩彥，2014）。影響度愈大代表該產業愈容易帶動其他產業發展；
感應度愈大則代表該產業容易配合其他產業發展。
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表2-3 產業關聯程度表（以符號表示）
透過產業關聯表，可以瞭解各產業間供給與需求的連鎖關係，從 銷售狀況預測產業間之商品流量，觀察產業結構和總體經濟的變化，
透過產業關聯表，可以瞭解各產業間供給與需求的連鎖關係，從 銷售狀況預測產業間之商品流量，觀察產業結構和總體經濟的變化，