新進者

Pay（25.2%）、Apple Pay（17.9%）、街口支付（10.9%）、Android Pay（9.9%）、

玉山Wallet（5.2%），顯示能否轉帳、儲值對現階段台灣用戶而言並非關鍵影響 因素，相反的行動支付應用能否滿足簡單與易用性、通用性、相容性、成本、速 度及市場接受度等要素才是關鍵。

2015 年 2 月 4 日《電子支付機構管理條例》通過，歐付寶 O’Pay 於 8 月搶先 取得營業執照，其次依序為橘子行動支付GAMA PAY（10 月）、智付寶 Pay2go

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國際連為支付連國際（負責第三方支付）全資投資子公司，隸屬於PChome 網路家庭集團，2016 年上線後首先於 PChome 集團旗下擁有 800 萬會員的露天 拍賣作為行動支付工具使用（主要提供用戶帳戶儲值，免除過往ATM 轉帳的不 便），其後應用於PChome 24h 購物、PChome 商店街，由於國際連取得電子支付 執照，若用戶使用儲值帳戶，將可免除傳統支付流程中發卡銀行收取的手續費，

後續支付連會員可能轉移至國際連。PChome 網路家庭集團目前共有三個第三方 支付/行動支付應用，最初支付連及國際連專注於線上應用場景，諸如作為電子 商務網站的支付工具，Pi 行動錢包專注於線下應用場景，但隨後國際連也開始拓 展實體商家業務，Pi 行動錢包與國際連兩個獨立子公司產生業務衝突，PChome 網路家庭需要進一步的服務整併。另依據2017 年財報，國際連當年度淨損 3884 萬元新台幣，相較2016 年虧損增加 1267 萬元新台幣，主要因銷管費用及研究發

展費用的提高，國際連的財務資料反映行動支付新進者早期營收尚未穩定前，須 投入大量行銷、研發及管理費用以獲取市佔，具有一定的進入障礙。

成立於2015 年，與上述五家電子支付機構有集團資源挹注不同，街口支付 是新創企業，目前僅專注於線下掃碼支付，未跨足線上第三方支付。2015 年上線 初期策略為擴大行動支付應用需求，在商家端洽談合作特約商家，在消費者端透 過優惠吸引消費者下載使用街口支付，並聘請知名藝人張鈞甯代言以提高品牌知 名度，此策略模仿支付寶及微信支付在產業胚胎期投入大量行銷推廣成本以培養 用戶使用習慣。街口支付於2018 年 1 月取得營業執照，隨後於春節期間推出總 金額1 億元的隨機紅包，用戶必須綁定金融卡才能搶紅包（以紅包為誘因，將綁 定信用卡之用戶轉換為綁定銀行帳戶），支援銀行包含台北富邦銀行、中國信託 銀行、台新銀行、玉山銀行、王道銀行等。依據金管會2018 年 4 月公布之電子 支付機構業務統計資料，街口支付當年1 月上線至 4 月共約三個月的時間，在代 收/代付交易款項及支付款項餘額等項目即已成為電子支付機構第一。

行動支付市場中還有些參與者，由於策略考量並未申請營業執照，諸如後續 將討論之Line Pay；有些業者不堪激烈競爭下的優惠補貼虧損，選擇退出市場，

例如2014 年 12 月上線的 Gomaji Pay 因不堪虧損，2016 年將原先獨立的行動支 付應用整合於其Gomaji 應用程式中，暫時退出市場。

綜合來看，台灣行動支付市場新進者間競爭激烈，除了擁有營業執照的六家 電子支付機構，還有其他定位為資訊中介者（未申請營業執照）的業者（例如 Line Pay），以及具有政府背景的台灣 Pay（圖 38）。新進者多數為大型集團之子 公司，擁有集團資源，這樣的優勢為台灣行動支付產業尚處於胚胎階段，新進者 必須投入大量行銷推廣成本（燒錢補貼策略），以換取市佔率（提升規模及營 收，降低單位固定成本，以達成獲利）。此外，若新進者僅依賴交易手續費恐難 以獲利，後續須發展出新商業模式，例如一方面透過支付獲取市佔率，另一方面 以販售金融衍生商品獲利。

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圖38. 台灣掃碼支付產業鏈示意圖 資料來源：本研究整理