替代照顧 / 納入兒少聲音的決

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策過程

家園最近幾次家庭會議，許多國高中的兒少不斷 提出使用手機的要求。兒少提出的理由聽起來也很正 當，學校聯絡課業、外出報平安、不想成為朋友圈的 邊緣人…等，但是家園一旦開放兒少使用手機，必然 增添許多管理上的問題，例如，如何購買手機、保管 遺失、私下借用、使用時間等，著實讓工作人員很為

難。工作人員好幾次在工作會議討論利弊風險，終於 擬定好使用規則。

為了讓兒少重視和自律手機使用，工作人員在家 庭會議上清楚宣布手機開放使用的原則是「享有權利，

負擔義務」，除了詳細說明規定，也提醒兒少，若是 不當使用、遺失損壞等違反規定，都有相對的處罰，

勞動服務或是停用手機。兒少雖然覺得規定很多、處 罰很重，但為了能趕快使用手機，紛紛舉手同意。

開始實施後，果不其然，工作人員開始處理很多 繁瑣的問題，兒少也會對細節內容討價還價，每天晚 上到了把手機交回「養機場」的時間，都得面對兒少 拖拉、臭臉的態度，搞得工作人員和兒少心情都很糟，

尤其當兒少因為違規得接受處罰時，更是情緒大反彈，

吵鬧抗議手機規定不公平。

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面對兒少的不滿，工作人員覺得很沮喪，為 了尊重傾聽兒少的需求，工作會議不但事先 沙盤推演許多手機使用的可能問題及制定的 手機規範，而且在家庭會議上，兒少明明也 完全同意的，他們當下沒有表達任何意見，

事後沒辦法面對自己違規的後果才抗議，這 不是耍賴嗎？

兒少在面對自己的慾望時，常常會提出許多 權利要求，但是對遵守規範和自我約束卻漫 不經心，工作人員常常要不斷提醒和收拾問 題，假如只想要享有權利，卻不願意遵守義 務和承擔後果，那這樣給予兒少權利，又有 什麼意義呢？

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家園會議常常都是工作人員宣布很多規定，

就算我們提出問題，也很少會聽我們的意見，

或是會說要再去問上面的，然後常常就沒有 消息，或只是簡單答覆，卻沒有解釋原因。

好不容易開放手機使用，真的很難得，雖然 有些規定很嚴格或不合理，但我怕提了不同 的意見，工作人員會說要回去討論，可能又 要等很久，我還會被其他人罵多嘴。

違反規定雖然是我不對，但真的很難做到或 是有些原因， 而且工作人員說規定就是規定，

不想聽我的理由。

其實從小到大，大人很少問我的想法和感覺，

家園有很多大家都要遵守的規定，我不知道 要怎麼說出自己的意見，真的可以說出自己 真正的感覺嗎？