本研究將評選因素分為兩階段並透過 AHP 層級分析法，第一層為主要九項構 面，第二層為四十一項因素構面進行探討。
透過以上瞭解不同合作供應商特性之權重優先順序將影響軌道產業針對評 選於不同合作供應商，並經由所得知權重排序出方便於軌道產業於評選合作供 應商評分表，為方便於評選合作供應商，本研究將權重進行四捨五入後小數點 後第一位後，建立出合作供應商之權重百分比評分表。
122
第伍章 結論與建議 第一節 研究結論與貢獻
隨著全球供應鏈的影響，企業針對供應鏈管理從採購、原料、倉儲、生產等，
透過金流、資訊流與物流，達到企業上下游整體的控管，學者 Buzzell 於 1995 年提 出夥伴關係的想法，藉企業之間的合作以達到縱向上至下整合系統的效果，經雙方 企業共同進行的整合與管理，節省成本、縮短處理時間，降低企業成本與買家之間 互惠關係，國外學者 Johnson 與 Wood 於 1996 提出供應鏈管理主要目的在於將企業 與供應鏈中的所有成員企業整合。供應商、顧客及第三方物流相關的合作企業，分 享即時資訊及計畫加以管理安排使通路更有效率及競爭力。
透過上述與文獻，企業對於供應商合作上的管理合作默契之重視，逐漸發展出 供應商評選，並得知篩選出永續的互惠的合作供應商，可有效降低企業成本提高顧 客滿意與周邊效益的發展，就目前國內軌道產業為探討，大多第一次採購依舊以價 低者得標之概念，可能造成後續合作上的問題衍生，且尚無完整的一套評選因素篩 選出是否為再次合作之供應商，因此本研究透過層級分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）藉由此篩選出最適之再次合作供應商。
依據軌道運輸產業其產業特性其供應商較為廣泛因此本研究將此產業供應商分 為:系統供應商、零件供應商、人力供應商、食品供應商、載具供應商、接駁供應商、
外包施工供應商，七大供應商並概括以上供應商特性提出第二層九構面與第三層四 十一項因素進行調查，針對不同供應商特性其再次合作時權重，建構出評選評分表，
以利企業於評選合作供應商作業便利及提高效率。
經由本研究針對軌道產業探討與分析，歸納出以下重點：
123
124
125
技術(0.15) 創新技術(0.41)、
技術整合(0.24)、
維護與支援能力(0.17)
根據以上結論，本研究有以下貢獻:
1. 本研究透過層級分析法建立一套軌道產業評選模式與流程，企業可透過 本研究所提出之因素權重評分表進行後續長期合作供應商評估，企業可 根據本研究針對不同產業特性供應商所提出之權重與因素進行評選作 業，從而評選出後續長期合作之供應商減少決策所需時間與成本並提高 決策品質。
2. 供應商可透過本研究結果進行自身檢視是否符合最佳長期合作夥伴，並 瞭解軌道產業所著重之權重進行企業本身審視與調整。
3. 除本研究所提出之權重外，企業可加入自身所考量所需之因素加入本研 究架構中，透過本研究所提及計算方式與流程後，可評斷其準則之優先 權做為企業自身評估合作對象之考量。
第二節 後續研究建議
本研究透過層級分析法將複雜決策問題系統化，提升決策正確性與便利性，
但由於本研究時間與人力等因素，造成尚有未詳盡之部分，以下提供建議可供 後續研究參考:
1. 研究範圍:
本研究對軌道產業後續合作後之研究調查，透過長期合作供應商產業
126
特性不同而形成權重有所不同進行探討，此部分將供應商分為七大供應商包 含系統、零件、人力、食品、載具、接駁、外包供應商，後續研究就可加入 不同供應商進行探討，擴大研究範圍，更能全方位進行軌道產業合作供應商 之審視，亦或針對不同單一產業在進行不同供應商相互評選是否為最適長期 合作供應商方向行探討。
2. 準則評估
本研究針對軌道產業構面之分析包含供應商概況、合作構面、品質構 面、技術構面、財務構面、彈性構面、交期構面、價格構面、契約構面，與 四十一項因素進行權重排序並延伸出評分表協助企業於評選決策合作後續 之評估，於後續研究可針對企業本身或加入所要合作供應商特性進行因素延 伸，以建立更完善之決策模式。
3 決策方法
本研究採取層級分析法做為研究方法進行建立於合作後續之評估決 策，後續建議可以加入不同研究方法進行探討，加入德爾菲法（Delphi method）、模糊理論(Fuzzy Theory)，後續可加入實證上的企業進行探討協 助企業快速而有效評選出最適之合作供應商。
127
參考文獻
中文部分
1. 王天津、張宗翰、王詵華（2004），應用模糊多準則決策於 ERP 系統軟體供應商 評選之研究，電子商務學報，第六卷第一期，頁 11-26。
2. 吳麗雈（2007），寄銷制度下供應商評選指標之研究-以航太工業為例，逢甲大 學工業工程與系統管理學研究所碩士論文。
3. 呂國勝（2008），模糊品質機能展開法應用於整建廠商評選，國立臺灣科技大學 建築系碩士論文。
4. 李文成、劉書聿、鄭博文（2008），醫材供應商評選指標之初探-層級分析法之 應用，醫管期刊，第九卷第三期，頁 174-187。
5. 李志隆（2005），三種供應商評選方法之比較研究，國立台灣科技大學工業管理 系碩士論文。
6. 李啟彰（1996），供應鏈管理概念模式建構研究：DRP/MRP II 之整合資訊策略，
國立台灣大學工業工程研究所碩士論文。
7. 李紫琳（2004），台北捷運接駁公車營運績效之評估研究，國立臺灣大學土木工 程學系碩士論文。
8. 李雅雈（2004），中小企業資訊委外流程評估指標之研究，銘傳大學資訊管理學 系碩士論文。
9. 李毓瑋（2009），AHP 設備評選作業模式-以 GPS 公車系統為例，義守大學土木 與生態工程學系碩士論文。
10. 汪復進（2004），營養午餐供應商評估模式之建立-以台北地區 HACCP 先期輔導 認證之廠商為例，國立臺北大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
11. 卓俞廷、邱柏翰、詹敏祺、王河星、車振華（2008），「以模糊層級分析法建構
128
供應鏈夥伴評選模式」，管理學術研討會，第六屆，頁 147-151。
12. 周郁舜（2008），台灣電子業供應商評選準則之模式，東吳大學國際經營與貿易 學系碩士論文。
13. 周重憲（2004），台灣汽車業全球供應鏈管理之國內外供應商評選要素研究，國 立中央大學企業管理研究所碩士論文。
14. 林於杏、呂明男（2008），「VMI 供應商評選模式之建立-以半導體氣體分析儀器 商為例」，明新學報，第三十四卷第一期，頁 227-246。
15. 林俊宏、曾國雄、任維廉（2005），利用 VIKOR 方法解決企業資源規劃系統評選 問題，農業與經濟，第三十四期，頁 69-90。
16. 林保成、詹芳旻、陳裕達、古芷婷（2008） ，台灣人力派遣現況之比較與分析-以派遣公司為例，全球管理與經濟，第四卷第一期，頁 111-126。
17. 林湘晴（2012），即食食品衛生安全管制與品質分析，國立中興大學食品暨應用 生物科技學系碩士論文。
18. 邱美玲（1994），製造業供應商的選擇與評估，台灣工業技術學院工業管理學程 碩士論文。
19. 邱榮昌（2004），捷運系統可靠度評估方法之研究-以台北捷運高運量電聯車系 統為例，國立臺灣大學土木工程學碩士論文。
20. 洪敘峰（2008），運用系統性觀點整合決策科學方法以建構供應商評選模式，資 訊管理展望，第十卷第一期，頁 1-22。
21. 洪嘉仁、汪復進、王士榮（2009），台北市公立國小公辦民營午餐承包商招標評 選之探討，南亞學報，第二十九期，頁 469-498。
22. 洪嘉仁、汪復進、王士榮（2009），台北市公立國小公辦民營午餐承包商招標評 選之探討，南亞學報，第二十九期，頁 469-498。
23. 洪曉辰（2009），應用分析網路程序法於企業供應商之評選，東吳大學企業管理 學系碩士論文。
129
24. 倪安順、陳善民（2009），「定期貨櫃航商策略聯盟夥伴評選之研究-模糊多準則 決策方法之應用」，航運季刊，第十八卷第一期，頁 21-43。
25. 唐印星（1999），採購績效衡量關鍵因素之研究以台灣電子、汽車、鋼鐵、機械 等產業為例，雉林科技大學工業工程與管理所碩士論文。
26. 張榮圳（2000），供應鏈管理資訊分享模式之研究，國立中山大學資訊管理學系 研究所碩士論文。
27. 張肇榮（2002），台灣半導體製造廠商評選設備供應商之研究，國立交通大學經 營管理研究所碩士論文。
28. 許世明（2001），台灣製造業採購管理之研究，國立台灣科技大學企業管理系碩 士論文。
29. 許志諭（2005），營造業選擇分包商的關鍵因素分析，國立成功大學高階管理碩 士在職專班碩士論文。
30. 許志諭（2005），營造業選擇分包商的關鍵因素分析，國立成功大學高階管理碩 士在職專班碩士論文。
31. 許啟裕（2008），組車廠對供應商評選之模糊多準則評估研究-以兩岸自行車產 業供應鏈為例，雉林科技大學資訊管理系碩士論文。
32. 許瓊華（2007），層級程序分析法應用於最有利標供應商評選作業-以環保機具 為例，南華大學管理科學研究所碩士論文。
33. 郭英峰、陳邦誠（2006），「利用模糊層級分析法評選行動加值服務系統供應商」， 資訊管理學報，第十三卷第三期，頁 81-100。
34. 陳怡和（1998），供應商管理標竿之建立與分析-以台灣筆記型電腦產業為例，
元智大學工業工程研究所碩士論文。
35. 陳裕達、林保成、陳維寧、古芷婷（2008），人力派遣公司核心能力與服務品質 之關係探究，運籌與管理學刊，第七卷第二期，頁 25-37。
36. 陳曉琪（2001），供應商遴選之決策支援系統之研究，義守大學工業管理學系碩
130
士論文。
37. 彭南茜（2008），應用層級分析法於供應鏈管理下供應商評選之研究-以連鎖便 利商店為例，雉林科技大學工業工程與管理研究所碩士班碩士論文。
37. 彭南茜（2008），應用層級分析法於供應鏈管理下供應商評選之研究-以連鎖便 利商店為例，雉林科技大學工業工程與管理研究所碩士班碩士論文。