各校競爭策略定位分析

本研究的研究對像為新竹地區的私立高中職，包括新竹縣內竹北地區的 義民高中、新豐地區的仰德高中和忠信高中、以及新埔地區的內思高工、竹東 地區的東泰高中；新竹市範圍內的私立高中職校則有光復高中、世界高中、盤 石高中、曙光女中。現就各間學校的競爭策略和定位分析如下：

一、義民高中

學校本身給自己的定位和特色為：（1）交通便利，火車及客運均在義 民中學附近設站。（2）學校的性質為公益型的學校。（3）現有學制類別有國 中部、高中部普通科、工業類科、商業類科及技藝中心。（4）教室及實習教室 全部為空調冷氣。（5）實習設備有電腦教室 8 間 500 部電腦、攝影棚、暗房室，

HP 海報印製機、電腦切割機 。（6）有電腦中心，行政電腦化、網路連接各處 室、資源共享，全校一律上網路實習。（7）社團活動豐富，共 83 個社團。

（8）生活教育：重視生活教育、人文教育：「愛心、關懷、尊重、肯定」變化 學 生氣質。（9）每學年度學生參加技術士檢定，合格率皆達百分之百 。（10）

優厚獎學金：每年頒發獎學金超過新台幣貳佰萬元。其中校友陣容堅強，許 多獎學金是由校友貢獻的。

根據本研究資料分析，此間學校的SWOT 分析列表如下表 4.1：

表4.1 義民高中的 SWOT 表

Strength：優勢 Weakness：劣勢 1.有交通車

2.有五間產學合作公司

3.學制有日校、進修部和國中部 4.提供獎學金增加就學意願 5.有專職的招生委員會負責招生 6.立校六十年，校友眾多且能貢獻

1.教育事業過度商業化 2.為私校要和公立學校競爭 3.學費較公立學校貴

4.私校給人聲譽不佳的感覺

Opportunity：機會 Threat：威脅

1.擁有國中部對於高中職招生有助益 1.大環境不利私立高中職的經營

2.有高中和高職學制可以滿足學生需 求為新竹縣高中職社區化計畫的合作 學校

2.升大學實驗班的學費為九所間最貴 的學費

資料來源：研究者自行整理

而若以波特五力分析之，其列目如下所示：

(一) 來自潛在進入者的威脅：加入 WTO 後，將會開放外國教育機構以 遠距教學方式提供服務，台灣並按照服務貿易之四種型態（即跨境 提供服務、境外消費、商業據點呈現及自然人呈現）提出個別行業承 諾，其中個別行業部分涵蓋了教育服務。因此，在國際化的情況下 ， 若有同類型的學校來台招生就會變成一個潛在的進入者並造成威脅。

(二) 來自消費者的議價能力：教育服務裡面，消費者指的是願意來接受 教育服務的顧客，由於義民高中現有的學制類別有國中部、高中部 普通科、工業類科、商業類科及技藝中心，因此願意且付費來國中部 高中部普通科、工業類科、商業類科及技藝中心上課的學生便是消費 者。但在教育服務中，消費者對於學費或雜支等等並無所謂的議價 能力，頂多以訴求的手法反應對學費的看法，故此點研究者把它視 為消費者對於教育服務品質的評價能力，藉由評價促使提供教育服 務的單位改進其服務內容。

(三) 來自供應商的議價能力：由於教育事業這個產業的特殊性，因此對 於供應商（如設備廠商等）均擁有特別高的自主權，故「來自供應 商的議價能力」這一點並不會對個案對象造成影響。

(四) 來自替代者的威脅：根據問卷題項（J 其他部份的第三題：您認為 本校最易被那間學校取代）所示，調查對象裡認為仰德高中潛在可 能的替代者分別為忠信高中、光復高中、內思高工，教職員們認為義 民高中最有可能的替代者第一名為忠信高中，佔66.67%，第二名則 是光復高中，佔27.77%。

(五) 來自現有競爭者的競爭：根據問卷題項（J 其他部份的第一題：您 認為本校最大的競爭對手為何校）所示，教職員們認為義民高中的 競爭者共有忠信高中、光復高中、曙光女中、內思高工，其中有59%

的填答者認為忠信高中是最主要的競爭對手，光復高中則以31.8%

的比率佔為第二，曙光女中和內思高工則各以4%的比率列為第三。

二、仰德高中

學校本身給自己的定位和特色為：（1）每週三下午全體導師集合，

針對班及管理及經營之缺失研究改進。（2）以年級、科別為單位成立「學 生生活輔導研討會」，對學生之生活教育研究探討。（4）與輔導單位協 調，利用認輔制度及學生同儕關係，加強對心理上不平衡的學生作個案 研討，以增進輔導效果。（5）對於校園之安全，排定巡視校園及教室之 值日老師。

根據本研究資料分析，此間學校的SWOT 分析列表如下表 4.2：

表4.2 仰德高中的 SWOT 表

Strength：優勢 Weakness：劣勢 1.交通方便且備有校車。

2.學制有日校、進修部和國中部。

3.本校以特色科系吸引學生就讀。

4.部份科系朝和業界合作。

1. 曾有販賣畢業證書的傳聞出現。

2. 學生個別差異大，大多數學生學 業成就低且作息和價值觀有偏差。

3. 自我學習能力差，同學間少有互 相激勵向上的氣氛，生活習慣不 積極。

4. 校名曾更換過(原三崎高工)。

Opportunity：機會 Threat：威脅 1.為新竹縣高中職社區化計畫的合作

學校。

2.擁有國中部對招生有助益。

3.設有體育班。

1.大環境不利私校之經營。

2.同地區(隔街)學校眾多影響本校經 營。

3.學校榮景不如以往。

4.就學人數無法掌控。

資料來源：研究者自行整理

而若以波特五力分析之，其列目如下所示：

(一) 來自潛在進入者的威脅：同義民高中的來自潛在進入者的威脅。

(二) 來自消費者的議價能力：教育服務裡面，消費者指的是願意來接受

教育服務的顧客，因此，來上學的學生跟付費給學生去上課的出資 者（通常是家長）便是消費者。但在教育服務中，消費者對於學費 或雜支等等並無所謂的議價能力，頂多以訴求的手法反應對學費的 看法，故此點研究者把它視為消費者對於教育服務品質的評價能力 ， 藉由評價促使提供教育服務的單位改進其服務內容。

(三) 來自供應商的議價能力：同義民高中的來自供應商的議價能力。

(四) 來自替代者的威脅：根據問卷題項（J 其他部份的第三題：您認為 本校最易被那間學校取代）所示，調查對象裡（教職員）認為仰德 高中潛在可能的替代者第一名為忠信高中，佔50.72%的比例，第二 名則為東泰高中跟光復高中，各佔10%的比例；調查對象裡（學生）

認為仰德高中潛在可能的替代者第一名為忠信高中，佔68.51%，第 二名為義民高中，佔28%的比例。

(五) 來自現有競爭者的競爭：根據問卷題項（J 其他部份的第一題：您 認為本校最大的競爭對手為何校）所示，調查對象（教職員）裡認 為仰德高中現有的競爭者第一名為忠信高中，佔50%的比例，第二 名則是義民高中和東泰高中，各佔30%；調查對象（學生）裡認為 仰德高中現有的競爭者第一名為忠信高中，佔64.91 的比例，第二 名則是義民高中，佔31.57。

三、忠信高中

學校本身給自己的定位和特色為：（1）全國第一所數位化的校園。

是全國第一所架設T1 專線的高中學校。全區光纖網路佈建，校務行政作 業全面電腦化，所有室內教學空間都可以透過區域網路連線，全數的教 室均可稱多媒體教室。（2）品德教育、生活教育、及文化教育內涵豐實，

忝為全國第一。（3）以良心辦理建教合作及進修教育，廣受產業界好評。

（4）大專準備學校案內的實驗班專案，在民國八十八年百分之百達到 目標。也就是說在民國八十八年，我們成功地協助了所有實驗班計劃案 內的學 生100% 的完成了他們繼續升學的願望。根據成績數據顯示，忠 信目前是地區性升學表現最優的私(獨)立學校。（5）提供之教育服務有 三：普通高中教育、職業高中教育、以及進修教育。（6）教學設計上原本 著重於職業道德的涵養、與職業技能的訓練。民國八十九年，也就是公元 2000 年起，學校將逐步轉型為大專準備學校。（7）師生比為 1：19 人。

根據本研究資料分析，此間學校的SWOT 分析列表 4.3 如下：

表4.3 忠信高中的 SWOT 表

Strength：優勢 Weakness：劣勢 1.五年內擬增加初中教育、及二年制高

等專科教育的教育服務。

2.設有完全中學。

3.校地廣大，師生數眾多(縣內第一)。

4.設有國中部。

1.部份管理過嚴，不符合現代教育所 提倡之人權教育。

2.同地區(新豐)學校多，影響本校經 營。

3.教師配課多，超時數負擔重。

表4.3 忠信高中的 SWOT 表(續)

5.管教嚴格、校風嚴謹且文化具有深厚 之歷史。

6.設有建教合作(眾多)。

7.本校有良好之信譽，有助招生。

4.教師流動率頗高。

Opportunity：機會 Threat：威脅 1.為新竹縣高中職社區化計畫的合作

學校。

2.在同類學校中，本校最具特色且明 確。

3.學生來源除縣內，尚含苗票及桃園 等縣市。

4.每年舉行特殊活動(走街等)，打開學 校知名度。

5.與大學組成策略聯盟。

1.私立學校飽受鄰近國立高中夾擊。

2.縣內三所學校皆離本校過近(與本校 定位相近)。

資料來源：研究者自行整理

而若以波特五力分析之，其列目如下所示：

(一) 來自潛在進入者的威脅：同義民高中的來自潛在進入者的威脅。

(二) 來自消費者的議價能力：同仰德高中的「來自消費者的議價能力」。

(三) 來自供應商的議價能力：同義民高中的來自供應商的議價能力。

(四) 來自替代者的威脅：根據問卷題項（J 其他部份的第一題：(您認為 本校最易被那間學校取代）所示，調查對象（學生）裡認為忠信高 中潛在可能的替代者第一名為義民高中，共佔30.76%，第貳名為仰 德高中，共佔28.84%，第三名則為光復高中；教職員們的調查對象 則認為忠信高中潛在可能的替代者第一名為光復高中，佔85%的比 例，第二名為仰德高中，佔15%。

(五) 來自現有競爭者的競爭：根據問卷題項（J 其他部份的第三題：您 認為本校最大的競爭對手為何校）所示，調查對象（學生）裡認為 忠信高中現有的競爭者第一名為義民高中，共佔33.5%，第二名為 仰德高中，佔22.22%，第三名則為光復高中；教職員們的調查對象 則認為忠信高中現有的競爭者第一名為義民高中，共佔62.5%，第 二名則為光復高中，佔20.38%。

四、內思高工

學校本身給自己的定位和特色為：（1）天主教耶穌會士所創之學 校。（2）所有教室、禮堂、實習工廠全面裝設中央冷氣系統。（3）教室設 備e 化、視訊化，每間教室均可上網或實施多媒體（資訊）教學。（4）設 有RO 逆滲透飲用水系統。（5）十八路的通學專車。（6）輔導學生方面 用心，為「八十九學年度輔導工作」績優學校、「新竹區學生輔導工作分區 聯絡網中心學校」、九十學年度「建立學生輔導新體制 ---- 教學、訓導、輔 導三合一整合實驗方案」績優學校、九十一學年度「執行青少年輔導計畫」

績優學校、九十一學年度「執行春暉專案」績優社團。（7）九十二學年度

「高職評鑑」，十一個評鑑項目中，榮獲六個優等、五個一等。（8）因應 社會趨勢及學生、家長需求，辦有「升學輔導課」。（9）歷年參加技能檢 定的及格率均在90%以上。（10）設有多種的學業、實習優異獎學金，以 及就近入學獎學金。（11）四、五十個社團提供學生選擇。

根據本研究資料分析，此間學校的SWOT 分析列表 4.4 如下。

表4.4 內思高中的 SWOT 表

Strength：優勢 Weakness：劣勢 1.網站設有師生網路郵局。

2.在客運站附近，學生到校方便。

3.備有校車。

1.靠近鄉下，人口外流、交通不便，學 生來源較少。

2.單一類科(純工科)選擇機會少。