標示設備與符號認知意涵

第二章文獻回顧與理論架構建立

第二節標示設備與符號認知意涵

一、標示設備的定義：

人類利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺等各種感覺器官，借以感知形、色、音、

味、等訊息，其中以視覺接收的訊息最多，透過看的見圖畫、顏色之記號為界面

，非語言的傳達資訊，即是所謂的視覺傳達( Visual Communication )。以功能而言

，視覺性的記號可分為指示性、說服性、象徵性、說明性等類別；應用於認知環境之指示性記號，一般通稱為標示或指標，而標示計畫是強調對於環境空間執行整體性規劃設計，亦即：『將最小且有限的資訊，於適當之空間，以容易理解及吸引人注意的造型，有系統應用配置』。

標示主要以圖畫為主，文字為輔；一個標示的資訊量小且有限，但讓人們能迅速了解其內容，可以迅速的行動，是標示必須具備的功能，故標示之圖畫設計要領應為：(一)可讀性高，容易理解。(二)造型簡潔，容易複製。(三)美觀。簡言之標示的圖畫構成應不受性別、年齡、風俗文化等限制，人人皆可判讀。

二、標示設備的內容：

標示的內容關係到所傳達訊息的完整性和確實性，也是影響『可讀性』的重要因素。

(一) 人腦對於符號和圖像的感覺性較文字為強，因此在標示的內容上將文字與繪圖(符號)做適當的搭配將有助於意義的傳達。

(二) 人們看標示的方式多為掃瞄，即使用很少的時間去注視標示物。依據文獻顯示，在掃瞄之下能讀懂的標示最多不超過三個字(英文)，如果超過三個字便

必須要對內容作慎重的安排。從認知心理學方面估計，一個標示的內容以不超過七個字為理想。對標示內容的領悟性依個人的經驗和能力而有不同，同樣的標示和環境條件對不同的人會有不同的理解與反應。

(三) 標示的內容應盡量少用負面或否定的語句，並應避面免使用重疊與或同義詞

，以免造成使用者的困擾。

(四) 每一個標示在內容(方向、位置)上只說明一個步驟(或部份)，而不應載明全部的過程。

(五) 在環境條件較差的情況下(如轉角、照明不足或背景紛亂等)，標示的內容(主題)應越趨簡明

三、標示之分類：

(經濟部商業司，公共標誌設計手冊，1997：28-31)

標示具各種的機能，根據這些機能或訊息的性質，可以將標示分為以下幾種類型：

(一) 識別性(Identificational)標示

屬於重要象徵性設施，使用者除藉其辯視目的外，也從而建立特定場所的認知，故這類型的地標多屬於『點』狀的性質。

(二) 引導性(Directional)標示

具有將使用者指引至目的地的機能，主要用於辨視、瞭解進行路線與標示目的之方向，大多以線條、標線、箭頭指標等方式，進行引導環境中連續性、序列性的各種設施或目標，故亦稱為路標或指標。內容可能包括地名稱、符號、文字

、圖象和箭頭指標；以及從所在地點至目的地等距離。

(三) 方位性(Orientational)標示

顯示某地區或其中的建築物、設施等狀況，使人明瞭該區域內事物方位及其與目前所在地的位置關係。設置地點則以交通要衝、岔路、轉運站、重要轉角處

等為首要考慮。

(四) 說明性(Informational)標示

傳遞發訊主體的意圖，或解說事物的內容、歷史、操作方法等訊息內容，例如使用佈告欄、告示板、說明牌、留言板、電子佈告板、目錄、時刻表與手冊型式的導覽指南等。

(五) 管制性(Regulatory)標示

用來提醒、禁止或管理公眾的行為準則，並具有維繫安全與秩序，以及促使人們行動的機能，經常使用圖形標誌或象徵符號。

(六) 裝飾性(Ornamental)標示。

指裝飾、強調及美化環境中個別元素的外觀。這類標示包括牌樓、布幔、旗幟、圍籬、牆面壁飾與紀念性牌匾等點景要素。

四、安全標示設計與設置概念

(一) 安全標示設計與顯示特性

標示設計應呈現以「易辨識」為主的型式，讓民眾容易辨認。這些標示內的資訊應在空間內透過多種不同的形式（如聽覺設備）提供給一般的民眾使用，並選擇容易辨認的字體與大小。

(二) 標示辨認的特性

空間內應提供不同形式的標示 (如：色差、背光、大字印刷品等) 這些方式應設置於照明充分，單純較無干擾的區域附近，並且以醒目的方式，並選擇合於適當判讀距離的字形大小。當計算距離時，也要將實際觀看距離中的民眾因素考慮進去。保持一致的字元間距和字的間距標示比較容易判讀，要先確定可保留正常的文字間距和字元間距，然後調整文字間隔才有效。

文字顏色與背景色之間應維持高對比的反差。反差對比是可辨識度的基本元素。文獻顯示，深色文字的標題印在淺色背景上的效果，比淺色文字印在深色背

景上還要更勝一籌。但如果標示是從後方照明，且光度經過調整不會產生光暈，

則淺色文字印在深色底色上便可行。70%反光值的反差比效果最好。如果要使用深色底色，淺色文字的話，就應加重字體顏色的份量，字元間距也應擴大，以使文字可以看得清楚。指示標示以深色底色、淺色文字為佳，因為可消除眩光。印刷文字的背景應力求單純。套印文字 (以影像為背景加印文字) 的方式對弱視和有視力困難的民眾來說，是無法閱讀的。如果以最低的對比反差值和背景的對比反差值為 5%。

陳設標示時，應留意自然視線的方向。以 45 度角朝著指示牌，標示應盡可能不要接近展示物的前方，放在展示招牌後壁上或是玻璃櫥窗上面都會讓許多人無法閱讀。以顏色或提升高度的平面突顯標示。這些方式是要加強民眾可以找到標示的線索。貼於牆上的字體，往往易受民眾忽略而未能判讀標示。設於牆上的標示，應置於一同時適合坐輪椅者和站立者的高度。牆上標示設於 122 公分 (48 英寸) 至 167.5 公分 (67 英寸) 之間，是對站立者和坐著的人都很舒適的觀看角度。牆上標示的中線若位於離地 137 公分 (54 英寸處，是適合所有人的最理想高度。避免標示上出現陰影。附近物件或是展示招牌某個部份所產生的陰影，都會降低字體和底色之間的對比反差，應避免陰影的產生，以免文字變得讓人們無法閱讀，「可讀性」與「易讀性」的區別，可讀性與易讀性是不同的兩個概念，可讀性是指字形設計所構成的字體對辨認文字的影響。可讀性又會影響易讀性，即閱讀時的流暢程度。影響易讀性的因素很多，包括字形大小、文字間隔、行距與字距，以及每行文字的長度。

(三) 遮蔽性（裝修隔屏、掛飾等）的影響

百貨商場中掛有許的商品布條，當布條（旗）懸於空間中，尤其列於動線上時，嚴重阻擋民眾的視覺穿透性，再完善的逃生計畫與指示標示都會因視覺的遮蔽性而使避難效能大幅的降低。商品所需的展示配置，其規劃設計的裝修隔屏、

廣告燈箱等硬體設施設置的高度，為了達到視覺端點的廣告效應，也因此忽略過度的遮蔽性，造成群眾產生視覺穿透性降低及空間迷失感的副作用。

(四) 識認性（色彩、環境條件等）

Sign 與色彩的意義：Sign 有兩種意思，一為記號之意，如交通號誌、繪畫文字 (如避難引導的標示或出入口的標示等之繪畫語言)。而另一則為以燈箱式告示牌為代表的看板。前者屬於記號系統的設計，具有誘導、設施指示、注意、禁止等四種訊息。

(五) 視覺效果

色彩給人深刻印象之力量即是由顏色的明度與面積所產生。這樣的原理常會在商品設計中被應用，但這也是造成緊急避難指示標示失效的最大原因。

(1) 環境之色彩同化現象

在配色時必須注意的現象之一。相鄰的顏色會偏向其中某一色之特性的現象稱為色彩同化。例如於紫色的背景搭配紅色條紋後，紫色部分會因視覺混色現象而呈現出色澤略偏紅紫色。指示標示等若因文字與背景產生同化關係，會使得文字不易辨讀。

(2) 環境對指示標示的視認性

底色上之圖案(文字)會隨著顏色而產生容易看與否之變化的性質即稱為視認性。視認性較高者如於黃色的底色上配上黑色的圖案(文字)，反之，視認性較低者則如於黃色的底色上配上白色的圖案 (文字)。指示標誌因必須從很遠處便能辨識確認，故通常都會採用例如視認性高之黃色與黑色的搭配。指示標誌的說明關係中，當圖為文字時，則可稱之為可讀性。此現象特別會受到色彩的明度差異而有很大的影塑。如看板、海報或導覽板等使用文字時，若只要求配色美觀，而完全忽略視認性，則會對可讀性造成不良的影響。

(3) 指示標誌的誘目性

色彩可以吸引人注意，但也有不吸引人注意的色彩。而能吸引人的眼睛注視之性質即稱之為誘目性。當製作必須引人注意的標題時，常使用誘目性高的顏色

。反之若過於顯眼反而會造成困擾時，則採用誘目性低之色彩。誘目性較高的色彩，有彩色較無彩色為高，而高彩度又較低彩度為高，高明度也較低明度為高，

至於純色方面則以紅、橙、黃等色較青、青紫、紫等色來的高。但誘目性常會因東西與環境的色彩之對比關係而有差異。如明度相差愈大之對比現象誘目性愈強

，這與視認性的道埋相同。如紅色與綠色雖為互補色，但因明度相近，所以不會特別醒目。

(4) 環境對指示標示的順應性

從明亮處突然走進暗處中，一開始的時候會完全看不見四周景物，但漸漸地眼睛習慣之後，又變得可以看得見，此即稱之為順應。對明亮的習慣稱之為明順應，對暗的習慣稱之為暗順應。此外，即使在某種程度之有色照明下也能看見經常所知覺到的色彩，此稱之為色順應。例如：白紙置於略顯青色的日光燈下，我們還是會將它看成白色即為一例。

(5) 安全指示標示的色彩面積效果

一般的記號設計，多半是以燈箱式告示牌為主的看板。燈箱式告示牌在早期僅當作夜間看板，現在不只應用於夜間，在白天也能夠發揮同樣的效果，如各大路段已有廣告廠商設置大型 LED 看板提供全時段的即時訊息或廣告撥放。而在展

在文檔中百貨商場建築之標示設備及外部消防救助空間之先期調查研究上冊：標示設備調查研究 (頁 21-30)

第二章 文獻回顧與理論架構建立

第二節 標示設備與符號認知意涵