本研究總共訪問了 360 位參觀者，分別來自台灣 (142 位，佔 39.44%)，日本 (104 位，
佔 28.89%)，以及美國 (114 位，佔 31.67%)，如表 4-1 所列：
國籍 參觀人數 百分比 累積百分比
台灣 142 39.44 % 39.44 %
日本 104 28.89 % 68.33 %
美國 114 31.67 % 100 %
總計 360 100 %
表 4-1 樣本國家別統計 (本研究整理)
在性別比例上，男性與女性各佔 50 %，如表 4-2 所列：
性別 人數 百分比 累積百分比
男性 180 50 % 50 %
女性 180 50 % 100 %
總計 360 100 %
表 4-2 樣本性別統計 (本研究整理)
年齡分佈大致呈現常態分配的型態 (如表4-3)。調查中以50至59歲佔比最高，為24.44%，
其次為40至49歲，佔22.50%。最年輕的20至29歲的族群佔比19.17%；30至39歲的族群佔比 20.28%；60歲以上則佔13.61%。
年齡 人數 百分比% 累積百分比
20~29 69 19.17% 19.17%
30~39 73 20.28% 39.44%
40~49 81 22.50% 61.94%
50~59 88 24.44% 86.39%
60 and above 49 13.61% 100%
總計 360 100%
表 4-3 樣本年齡統計 (本研究整理)
在教育程度的分佈上，以大學畢業佔比最高，為54.44%，其次為擁有碩士學位者，佔 比18.06%，中學畢業者佔16.94%，擁有博士學位者佔9.73%，詳如表4-4。
教育程度 人數 百分比 累積百分比
未回答 3 0.83 % 0.83 %
中學 61 16.94 % 17.78 %
大學 196 54.44 % 72.22 %
碩士 65 18.06 % 90.28 %
博士 35 9.73 % 100%
總計 360 100%
表 4-4 樣本教育程度統計 (本研究整理)
在台北故宮的參觀次數的部分(表4-5)，台灣地區多集中在參觀過1至3次(28.87%)與4至6 次 (23.24%)，由於地緣關係，第一次參觀的人數為三國中最低，僅佔16.90%。日本地區則 集中在 第一次 參觀 (57.69%)與參觀過1至3次(30.77%)，美國訪客則集中於第一次參觀 (80.70%)，或是參觀過1至3次 (13.16%)。然而在表中我們可以看出來，參觀次數越多，則 人數越少，但有趣的是，在「20次以上」的部分，則形成了一個次群體。
第一次 1~3 次 4~6 次 7~10 次 10~20 次 20 次以上 總計
國別 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 台灣 24 16.90 41 28.87 33 23.24 20 14.08 8 5.63 16 11.27 142 39.44 日本 60 57.69 32 30.77 8 7.69 2 1.92 0 0.00 2 1.92 104 28.89 美國 92 80.70 15 13.16 3 2.63 1 0.88 0 0.00 3 2.63 114 31.67 總計 176 48.89 88 24.44 44 12.22 23 6.39 8 2.22 21 5.83 360 100 表 4-5 參觀次數統計 (本研究整理)
在參觀所花費的時間上，三個國家的參觀者，幾乎都是以花費1~2個小時，與2~3個小 時為為主(表4-6)。台灣觀眾方面，以花費2至3小時參觀的人數最多，佔全台灣觀眾的 40.85%，其次為花費1至2小時者，佔全台灣觀眾的37.32%。日本的部分，有高達64.42%的 旅客花費1至2小時，這反應了日本觀光客多數是跟隨旅行團到訪的，另外也有20.19%的日 本旅客花費2至3小時參觀。美國觀眾方面，與台灣類似，是以花費2至3小時為主，佔全部 美國觀眾的41.23%，其次是花費1至2小時者，佔美國觀眾的35.09%。
1 小時以內 1~2 小時 2~3 小時 3~4 小時 4~5 小時 整天 小計
國籍 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 %
台灣 8 5.63 53 37.32 58 40.85 10 7.04 10 7.04 3 2.11 142 39.44 日本 7 6.73 67 64.42 21 20.19 6 5.77 0 0.00 3 2.88 104 28.89 美國 3 2.63 40 35.09 47 41.23 19 16.67 4 3.51 1 0.88 114 31.67 總計 18 5 160 44.44 126 35 35 9.72 14 3.89 7 1.94 360 100 表 4-6 參觀所花費之時間統計(本研究整理)
在參觀時的導覽服務使用上 (表4-7)，台灣觀眾多以自行參觀(未使用導覽器材)為主，佔比 71.13%；使用故宮定時導覽，旅行團導覽，或租用語音導覽機的觀眾各佔7.04%。日本觀眾則 集中於旅行團導覽，佔比52.88%，其次是自行參觀者，佔32.69%；租用語音導覽機的佔10.58%，
在美國觀眾的部分，自行參觀者佔60.53%，其次為租用語音導覽機者佔17.54%，另外，參加故 宮定時導覽與團體預約導覽者，各佔8.77%。
自行參觀 故宮
定時導覽
旅行團 導覽
租用語音 導覽機
團體預約 導覽
其他 總計
國籍 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 人 % 台灣 101 71.13 10 7.04 10 7.04 10 7.04 5 3.52 6 4.23 142 39.44 日本 34 32.69 0 0.00 55 52.88 11 10.58 3 2.88 1 0.96 104 28.89 美國 69 60.53 10 8.77 4 3.51 20 17.54 10 8.77 1 0.88 114 31.67 總共 204 56.67 20 5.56 69 19.17 41 11.39 18 5.00 8 2.22 360 100 表 4-7 導覽服務選用統計 (本研究整理)