一、涉入定義：
涉入概念最早源由 Sherifff 與 Cantrill（1947）年於「社會判斷理論」
（SocialJudgment Theory）中所提出「自我涉入（Ego Involvement）」，為個人在 說服或相反意見的態度；當一事件自我涉入越高，能接受相反意見空間越小。
Krugman（1965）最早應用涉入觀念對電視廣告效果的探討，認為消費者受到廣 告影響時，高涉入者較低涉入者易聯想廣告內容。Traylor（1981）定義涉入為產 品對消費者義或重要程度，程度越高消費者將高涉入，反之為低涉入，不同的產 品可能有不同的涉入程度，相同的產品，也可能因為個體差異而形成不同的涉入。
學者 Mitchell（1981）認為涉入是一種心理狀態變數，個人受情境或刺激所產生 的驅力或關心程度，涉入較高的消費者會主動蒐集產品相關資訊與評價產品；低 產品涉入的消費者，可能較不願意耗費心力在產品的選擇與評價上；汪志堅及黃
（Andrews,Durvasula＆Akhter, 1990）。Zaichkowsky（1985）將涉入定義為個人
學者 Houston and Rothschild（1978）依涉入的本質，將涉入區分為三種不同 型態，分述如下：
（３）情境因素：同一產品在不同情境使消費者產生不同程度的涉入；唯其
資料來源：Zaichkowsky（1986）Coneptualizing involvement. Journal of Advertising, 情境因素:
三、推敲可能性模式（Elaboration Likelihood Model；ELM）
除上述涉入前因、對象、效果外，消費者購買的過程中，消費者擁有的產品 知識不僅會影響到其資訊蒐集的行為，同時也影響到其訊息處理以及決策制定的 過程（Lin&Chen, 2006）。Petty 與 Cacioppo（1986）提出推敲可能性模式（Elaboration Likelihood Model；ELM）表示消費者涉入程度會受到本身動機（個人攸關性）
與能力（理解度）的差異而有所不同，ELM 解釋傳播說服途徑有二：
（一）中央路徑（Central Route）：指消費者接受訊息時，會加以評估、思考經過 深思熟慮的審視相關的論點，並經過思辨後才接受某觀點而產生說服的過程。即 消費者具能力（高產品知識）與動機（高涉入）來處理產品訊息。
（二）周邊路徑（Peripheral Route）：指消費者受到訊息的刺激時，不願、有限 或無法多加思索訊息內容，任憑訊息來源主導而做出決定。即消費者本身較無能 力（缺乏產品知識）與動機（低涉入）評估產品；此時，參考群體、代言人或情 境等線索就會直接影響消費者決策。
四、涉入的衡量
在產品涉入的衡量工具中，以 Zaichkowsky（1985）個人涉入量表（Personal InvolvementInventory, 簡稱 PII）與 Laurent and Kapferer（1985）提出消費者涉入 概況量表(Consumer involvement profile scale；簡稱 CIP)最為主流，也最為普遍引 用，敘述如下：
（一） Consumer involvement profile scale，CIP 量表
Laurent and Kapferer（1985）提出消費者涉入概況量表，以涉入的五個前因(包 括:(1)知覺產品重要性：知覺產品愈重要，涉入程度越高。(2)產品的愉悅性：愉 悅價值越高，涉入程度愈高。(3)誤購所導致負面結果重要性：購買產品時，個 人知覺負面結果風險越高，涉入程度愈高。(4)誤購風險：購買產品時，主觀誤 購機率越高，涉入程度愈高(5)象徵價值：產品為個人的表徵價值越高，涉入程 度愈高。用來衡量消費者涉入程度其未考慮情境因素，雖擁有高效度，唯內部一 致性有待加強（Goldsmith&Emmert,1991；Rodgers&Schneider, 1993）。
（二） Personal InvolvementInventory，PII 量表
Zaichkowsky（1985）將涉入定義為個人基於內在需要、價值觀與喜好，而 對某事物感到自身攸關的程度，提出一套原為 108 題 168 對形容詞的個人涉入 量表，用來衡量個人對某事物所感受的重視程度，經由內容效度、一致性信度、
再測信度、準則效度及建構效度等篩選後，以語意差異法，縮為 20 題個人涉入 量表（Personal InvolvementInventory，PII）。Zaichkowsky（1994）針對 1985 年 量表再修正減化為 10 題項，其信效度仍有一定水準。且依然可為廣告決策、產 品決策或購買決策之衡量，為目前普遍採用之量表。
本研究為衡量海洋深層水對消費者內在需要、價值觀與喜好與消費者自身知 覺攸關程度並作為營銷策略之購買、產品、廣告決策之用，鑑於PII 直接衡量 攸關性認知狀態相較於於 CIP 量表較為廣泛不易具體及未考量情境等因素，
故本研究採取適合消費者個人涉入程度衡量之 Zaichkowsky（1994）PII 量 表，加以修正衡量之。Zaichkowsky（1994）PII 量表，如表 2-4-1 所示。
表 2-4-1 Zaichkowsky 個人涉入量表
構念 衡量問項（語意差異法）
涉 入
重要的 不重要的
無趣的 有趣的
相關的 不相關的
興奮的 不興奮的
無意義的 有意義的
動人的 不吸引人的
極好的 世俗的
不值得的 值得的
不需要的 需要的
涉入的 不涉入的
資料來源：Zaichkowsky（1994）, p.70.
小結：
根據文獻綜理得知，『涉入』通常以自我攸關性角度解釋消費者且為一抽象 心理變數，消費者愈感覺對個人具重要性、感興趣、具價值或風險等因素時會提 高其涉入程度。即便如此，消費者也並非總是以複雜繁瑣或耗時費力的程序進行 購買決策。由 ELM 理論得知，基於消費者動機與能力，高涉入的消費者會積極 蒐集產品訊息加以思考評估且不易被說服，傳播說服循中央路徑，理性思維與決 策；相對低涉入消費者較為被動無主張，容易以他人意見為意見會接受他人說法 或暗示，傳播說服為周邊路徑，感性處理訊息與決策。本研究中，於參考群體與 購買決策關係中，探討當參考群體建議後，消費者受涉入干擾的變化；提供明確 的傳播說服策略。