一、 問卷設計：
依自行設計之結構式問卷，請中國醫藥學院醫務管理學研究所郝 宏恕所長、中國醫藥學院環境醫學研究所郭憲文所長、財團法人仁愛 綜合醫院廖仁院長等，進行問卷內容效度分析處理，經修改而完成初 步之問卷；再由護理人員轉任書記之 10 位人員先進行預試， 針對其 不了解處修改後而完成本問卷。信度方面，使用再測信度（test – retest reliability），即隨機抽樣 17 個護理人員，安排在問卷填答後二週再填 寫一次問卷。其信度達 0.795，根據一般的研究，其信度水準在 0.7 以上即是高信度水準，本研究的信度水準在此一水準以上。
二、 施測時間：
問卷在 89 年元月五日，隨同薪資條發放給施測對象，一週後繳 回給單位主管，採不記名方式填答。
三、 研究變項及操作型定義
（一）個人屬性之變項方面：
1.年齡：分(1)25 歲以下、(2)26~35 歲、(3)36 歲以上三類。
2.學歷：分(1)護校、(2)專科、(3)大學以上三類。
3.婚姻：分(1)未婚、(2)已婚、(3)其他三類。
4.執照別：分(1)護士、(2)護理師、(3)無照三類，可以複選，因 護理人員同時擁有護士與護理師執照者為數不少。
（二）職場因素之變項方面：
1.院區別：該院有兩院區，依院區別勾選。
2.目前單位：研究對象之本院有 20 個單位，分院有 10 個單位，
由受測者自行填寫單位別。統計時，兩院區的護理部、感染 管制護士、供應中心等，因人數過少僅七人，故合併為「其 他」。
3.護理工作年資：受測者自學校畢業後，從事與護理有關之職 業，截至民國 89 年元月 5 日止的護理工作年資，以「月」計 算。
4.本院工作年資：指受測者至個案醫院工作，至民國 89 年元月 5 日的工作年資，以「月」計算。
5.他院任職經驗：需填答家數。
6.目前職級：共分為(1)護理人員、(2)組長、(3)副護理長、
(4)護理長以上四級。
7.目前職務自我評核：以(1)目前工作量、(2)職責輕重、(3) 工 作複雜性、(4)所受上級監督、(5)需遵行常規、(6)所需要創 造力等六項，主觀的自我評核工作的輕重。各單項如自認極 輕給一分、輕給二分、中等給三分、重給四分、極重給五分。
總分最低分為六分，即自認工作最輕鬆；最高分為三十分,即 自認工作最吃重。
（三）經濟負荷方面：
1.有配偶，配偶每月收入分(1)30000 元以下、(2) 30001~60000
元、(3) 60001~100000 元、(4) 100001 元以上等四類。
2.目前每個月約需開支（生活費、會錢、貸款…）：需填總支 出。
3.現在每個月剩餘的錢：需填其實際剩餘的錢。
4.子女數：自填子女數目。
5.您目前有就學嗎？填(1)有、(2)沒有。
（四）人格特質（即成就動機）
指個人努力去從事自己認為重要或有價值的工作，以及追求創 造、追求自我發展，以達成某些目標，並使之達到盡善盡美的 內在驅動力。故請心理專家設計下列之題目：
1.凡我從事的工作，我都喜歡盡力做好。
2.我喜歡比別人更有能力做事。
3.我喜歡去完成那些別人認為需要技巧和工夫的工作。
4.我喜歡去解決別人有困難的問題。
5.我願去完成具有重大意義的事情。
6.我願我所做的事都成功。
7.我願是某一工作職業專門領域裡公認的權威。
8.我願能夠說我已經把一件困難的工作好好地做了。
9.我願意寫一部偉大的小說或戲劇。
以上九個題目，答「是」給一分， 答「否」給 0 分；分數越高代 表成就動機越強。
（五）對薪酬制度之偏好
1. 薪資水準是不是依醫院的盈餘情況而定，分成(1)非常不同 意、(2)不同意、(3)無意見、(4)同意、(5)非常同意，五個選 項。
2.調薪幅度應採用之方式
(1)如選擇定額調薪方式，自填每年應固定調升多少元，再 由研究者分類為四類：5000 元以下、5001~10000 元、
10001~15000 元、 15001 元以上等四類。
(2)如選擇定率調薪方式，自填每年固定底薪的幾 % ,再 由研究者分類為四類：5%以下、6-10%、11~15%、
16%以上等四類。
(3)如沒有意見或沒有想到者，可以勾選「不知道」。 3.調薪應該依據何項？
(1)依個人之績效(2)依年資(3)依學歷(4)比照同等級醫院(5)依物 價指數(6)比照公務人員等六項。依各單項計分，如認為非常 不重要給一分、不重要給二分、沒意見給三分、重要給四分、
非常重要給五分。
（六）薪酬制度之滿意度
1.每月的薪資與中部其他同級醫院相比：
找二家與研究對象，地點最接近及同等級的醫院「甲醫院」
與「乙醫院」。由受試者自行填答比較多或比較少，並且寫 出差距之金額，再由研究者分成以下四類，2000 元以下、2001 ~4000 元、4001~6000 元、6001 元以上等四類。
如不清楚者可以勾選「不知道」。
2.全年的獎金(即中秋、端午、年中及年終)與中部其他同級醫 院相比:
找二家與研究對象地點，最接近及同等級的醫院「甲醫院」
與「乙醫院」。由受試者自行填答比較多或比較少，並且寫出 差距之金額，再由研究者分成以下四類，5000 元以下、5001
~10000 元、10001~15000 元、15001 元以上等四類。
如不清楚者可以勾選「不知道」。
3.全年的福利與中部其他同級醫院相比：
找二家與研究對象，地點最接近及同等級的醫院「甲醫院」
與「乙醫院」。依李建華所列福利項目,再斟酌護理人員之需 要性，列出六項福利項目給護理人員填答，項目為(1)宿舍、(2) 交通車、(3)圖書室、(4)工作制服、(5)旅遊休閒、(6)在職進 修等六項福利相比較。
各單項如填答比較差給一分、相同給二分、比較好給三分、
不知道給 0 分；總分最低分為六分，即代表對福利最不滿意，
最高分為十八分，即代表對福利最滿意。
4.整體而言，對目前薪酬制度的滿意度分(1)非常不滿意、(2) 不滿意、(3)無意見、(4)滿意、(5)非常滿意等五項,給受測者 勾選。
5.薪資落差調查:
(1)依民國 89 年元月之實際所得之各單項薪資做滿意度調查:
內含本薪、生活津貼、職務加給、專業津貼、全勤津貼、
單位津貼、年資加給、伙食費、值班費、小夜值班費、大 夜值班費、其他加項、久任獎金等十三項。各單項如勾選 「非常不滿意」給一分、「不滿意」給二分、「沒意見」給 三分、「滿意」給四分、「非常滿意」給五分。總分如果為 十三分代表對薪資各項目最不滿意，總分 65 分代表對薪資 各項目非常滿意。
(2)目前薪資總計：由受測者自行填寫。
(3)目前薪資與期望相比：
有偏低、相符、偏高三項,供受測者勾選。
如偏低，又設計 5%以下、6~10%、11%以上三項，供受測者 勾選。
如偏高，亦設計 5%以下、6~10%、11%以上三項，供受測者 勾選。