監視視窗的設定

監視視窗的功能主要是審視緩衝區的存貨執行實際需求的結果，回饋作為修

正的參考，抓住需求的脈動，才能即時對緩衝區採取保護手段。監視視窗目的是 希望緩衝存貨能被控制在合理數量以滿足需求趨勢。

為有效監視存貨水準對需求趨勢的反應，監視視窗的長度必須涵蓋正常一 次補貨時間，以免失去對前期補貨量是否合適的監控。初期監視視窗設定，可 以涵蓋大於數個以上的正常補貨週期的視窗長度。經審視緩衝管理作業的結果 與修正調整後，再逐漸縮減視窗長度至有效掌握目標庫存符合需求趨勢。不過 最小視窗長度必須包含一次的正常補貨週期，調整至不會發生緩衝存貨耗盡，

或者在視窗中存貨水準低於安全警示管制線，造成的緊急補貨次數是可接受的 程度如圖 4-5所示。

以設定監視視窗作為調整的參考時窗是希望藉著前一監視視窗中發生存貨 不足或是存貨過高的現象時，表示管制線設定水位對於需求的特性已無法配 合，必須在下一個監視視窗中作有效調整，使緩衝區的目標庫存量維持合理水 準。

期別

定期檢視點

Monitoring window of 6

存貨水準

紅色管制線 綠色管制線

Monitoring window of 4

圖 4-5 監視視窗設定示意圖

調整目標庫存量可以避免缺貨的發生及緊急補貨次數過多，維持一個合理 的目標庫存量水準，使緩衝區能獲得足夠的補貨量，避免存貨維持太高，增加存 貨的持有成本。此種對於緩衝區的管理方法彌補了過去對於再訂購點與最大存量 需經過複雜而耗時的演算或模擬才能獲得調整參考依據來得方便許多。

對於調整的準則(rules) 依服務水準而定，但會依策略而有所不同，因此，

在本研究中所介紹的調整準則屬於一般性(general)準則作為說明，如下所述：

（a） 在前一監視視窗中，若無發生存貨水準低於安全存量紅色管制線的狀 況，此顯示所原設定的存貨目標相對於目前的需求趨勢有過高現象，

存貨目標有調降的空間。存貨目標綠色管制線調降後，重新設定監視 視窗監視，若無發生存貨水準低於安全存量紅色管制線的狀況，則存 貨目標綠色管制線仍有繼續調降的空間。

（b） 存貨目標綠色管制線調降後，需重新設定監視視窗監視，在所新設定 的視窗中，若發生存貨水準低於安全存量紅色管制線一次的狀況，但 若沒有發生將緩衝存貨完全耗盡而造成缺貨，則持續觀察，不採取行 動，繼續監視在下一個監視視窗的結果。

（c） 若在所新設定的視窗中，發生低於安全存量紅色管制線數次(依可接 受度或服務水準而定)以上的狀況，但沒有發生將緩衝存貨完全耗盡 而造成缺貨時，則顯示安全存量紅色管制線相對於警示所需有過高現 象，有調降空間，調整後則重新設定監視視窗。

（d） 若不幸發生將緩衝存貨耗盡造成缺貨發生，則必須立即調高安全存量 紅色管制，重新設定監視視窗後，若仍發生將緩衝存貨耗盡造成缺貨 發生，則必須調高目標庫存量綠色管制線。此表示需求趨勢已改變(變 高)，調高安全存量紅色管制線後，仍無法保護緩衝存貨而被耗盡，

因此，必須調高目標庫存量綠色管制線以使補貨量足夠。

（e） 無論是屬於何種狀況，只要目標庫存量綠色管制線或安全存量紅色管 制線被調整，則必須重新設定監視視窗，以此新監視視窗來重新評估 緩衝區的消耗狀態。

透過監視視窗的設定檢視是否維持在太高水位或管制線水位是否合理，藉 以可調整的功能，依需求趨勢的改變而調整，可避免緩衝存貨過高。存貨緩衝 區具有補貨可調整功能的機制才能滿足一方面要維持低水準緩衝區存貨且滿足 不同的需求情境。在調整過程中應先調整何項參數，可依下列的調整步驟進行：

首先為維護（或增加）緩衝區存貨的產出功能，當存貨量達到零存貨時，

必須提高設定的紅色管制線水準（亦即安全量的設定不足）以避免缺 貨而影響產出；若被耗盡必須同時調高目標庫存量。

第二步驟若不會傷害到產出則降低綠色管制水準，以降低緩衝區的存貨。

第三步驟是若發生緊急補貨次數太多，則提高綠色管制水準，亦即提高補 貨數量。

第四步驟是考慮降低紅色管制線水準，以降低存貨。

若無發生缺貨則重回上述 1.的執行步驟。執行調整步驟如圖 4-6 所示。

監視視窗的功能在於能將存貨滿足需求消耗的資訊回饋，能夠提供緩衝區的存貨 管理的合理化。其監視得到資訊回饋後的調整依存貨在前一視窗的情形作為判斷 調整可分為二個方向：

1. 當前一個視窗中緩衝區存貨沒有被耗盡（亦即沒有發生缺貨情形），則以 調整管制線為主。

2. 若有發生被耗盡（產生缺貨時）則必須調整存貨目標，以保護產出。

圖 4-6 監視視窗執行調整步驟流程圖