瞭解個人基本變項對理想醫師行為同意度的差異

本研究以單因子多變量變異數分析(One-Way ANOVA)、獨立樣 本 t 檢定來探討不同個人基本變項民眾在對理想醫師行為同意度的差 異情況，而個人背景變項包括性別、年齡、婚姻狀況、職業類別、教 育程度、全家每月所得、每月平均就醫次數等七項。變異數分析的事 後檢定在 SPSS 12.0 一共提供了十四種方法，各種方法都有其優缺 點 ， 目 前 最 常 用 的 方 法 而 言 ， 依 檢 定 力 的 大 小 依 序 為 ： LSD ＞

Bonferroni＞Scheffe(李德治、童惠玲，2009)。由此可知，LSD 事後 檢定具有較高的檢定力，故本研究採用 LSD 來做事後檢定的分析方 法。

(一) 性別

本調查將男性與女性民眾對理想醫師行為同意度做探討，以性別 為自變項，在分別以理想醫師行為同意度各構面為依變項，進行 t 檢 定，再進一步進行平均數分析，詳見表 4-5，結果發現：

1.中部地區民眾在性別方面以醫師有人情味有顯著差異

(p<0.05)，男性民眾對有人情味構面同意度平均數 18.09，顯著高於女 性民眾同意度平均數 17.16，可見男性民眾的有人情味同意度高於女

性民眾。

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

(二) 婚姻

本調查將已婚與未婚民眾對理想醫師行為同意度做探討，以婚姻 為自變項，在分別以理想醫師行為同意度各構面為依變項，進行 t 檢 定，再進一步進行平均數分析，詳見表 4-6，結果發現：

無顯著差異。

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

(三) 年齡

本調查將不同年齡層民眾之理想醫師行為同意度做探討，依照民 眾年齡區分成 20 歲(含)以下、21-30 歲、31-40 歲、41-50 歲、51-60 歲、61 歲(含)以上等 6 類，首先計算各類別群體的個數、平均數及 標準差，以年齡為自變項，在分別以理想醫師行為同意度各構面為依 變項，再進行單因子變異數分析，詳見表 4-7，結果發現：

1.中部地區不同年齡民眾之理想醫師行為同意度及六個構面皆無 顯著差異。

2. 平均數來說，以理想醫師行為整體同意度而言，41-50 歲民歲 同意度平均數 84.5 最高，其次為 31~40 歲民眾平均數 79.77，再其次

21~30 歲民眾平均數 79.45，再其次 61 歲(含)以上民眾平均數 77.88，

再其次為 20 歲(含)以下人員平均數 76.83，最後為 51-60 歲民眾(平均 數 76.07)。

表 4-7、年齡與同意度構面變異數分析(N=273)

表 4-7、年齡與同意度構面變異數分析(N=273) (續)

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

（一） 教育程度

本調查以教育程度之理想醫師行為同意度做探討，依照民眾教育 程度區分成國(初)中(含)以下、高中職、大學(專)、研究所(含)以上等 四類，首先計算各類別群體的個數、平均數及標準差，以教育程度為 自變項，在分別以理想醫師行為同意度各構面為依變項，再進行單因 子變異數分析，各類別具顯著差異再行 LSD 事後檢定，詳見表 4-8，

結果發現：

1.中部地區民眾不同教育程度之理想醫師行為整體同意度及六個 構面皆無顯著差異。

2.平均數來說，以理想醫師整體同意度而言，大學專民眾同意度 平均數 80.05 最高，其次為高中職民眾平均數 79.62，再其次國(初) 中(含)以下民眾平均數 79.59，最後為研究所(含)以上民眾平均數

77.47。進一步進行平均數分析發現，研究所(含)以上民眾對於直率、

有人情味、徹底周全、有同理心及尊重他人有較低滿意度，只有國(初) 中(含)以下民眾對於有自信同意度較低。

表 4-8、教育程度與同意度構面變異數分析(N=273)

表 4-8、教育程度與同意度構面變異數分析(N=273) (續)

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

(五)職業類別

均數 80.68，第四為學生平均數 79.84，第五為家管平均數 79.64，第 六為商業平均數 79.17，第七為服務業平均數 78.96，第八為軍公教平 均數 75.25，最後為科技產業平均數 73.33。進一步進行平均數分析發 現，軍公教對於直率、有人情味同意度較低，科技產業則是對於徹底 周全及有同理心同意度較低。

表 4-9、職業類別與同意度構面變異數分析(N=273)

構面 職業 個數 平均數 標準差 t 檢定 顯著性 學生 86 79.84 17.52

服務業 55 78.96 15.72 軍公教 16 75.25 14.17 製造業 25 80.68 11.13 科技產業 9 73.33 7.63

商業 24 79.17 19.58 自由業 23 81.83 16.16 家管 22 79.64 15.99 理想醫師行為

其他 13 83.85 20.31

0.50 0.86

表 4-9、職業類別與同意度構面變異數分析(N=273) (續)

表 4-9、職業類別與同意度構面變異數分析(N=273) (續)

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

(六) 全家每月平均所得

1.不同全家每月平均所得中部地區民眾之理想醫師行為整體同意 度、徹底周全、有同理心及有自信等構面均有顯著差異。

就理想醫師行為整體同意度而言，不同全家每月平均所得中部地 區民眾同意度有顯著差異(p<0.05)，所得 50,001~70,000 元整體同意度 平均數 84.33，與所得 30,001~50,000 元平均數 76.09 及所得 90,001 元 (含)以上平均數 72.94 有顯著差異。根據表 4-10 得知，所得

50,001~70,000 元整體同意度高於所得 30,001~50,000 元及所得 90,001 元(含)以上。

就徹底周全構面而言，不同全家每月平均所得中部地區民眾 同意度有顯著差異(p<0.05)，所得 30,000 元(含)以下民眾徹底周全構 面同意度平均數 11.76，與所得 90,001 元(含)以上同意度平均數 10.25 有顯著差異，所得 30,001~50,000 元同意度平均數 11.27 與所得

50,001~70,000 元同意度平均數 12.26 有顯著差異，所得 50,001~70,000 元同意度平均數 12.26 與所得 90001 元(含)以上同意度平均數 10.25 有顯著差異。根據表 4-10 得知，所得 30,000 元(含)以下同意度高於 所得 90,001 元(含)以上，所得 30,001~50,000 元同意度高於所得

以上。

就有自信構面而言，不同全家每月平均所得中部地區民眾同意度 有顯著差異(p<0.05)，所得 30,000 元(含)以下民眾有自信構面同意度 平均數 7.08，與所得 90,001 元(含)以上同意度平均數 5.81 有顯著差 異，所得 30,001~50,000 元同意度平均數 6.58 與所得 50,001~70,000 元同意度平均數 7.4 有顯著差異，所得 50,001~70,000 元同意度平均 數 7.4 與所得 90,001 元(含)以上同意度平均數 5.81 有顯著差異。根據 表 4-10 得知，所得 30,000 元(含)以下同意度高於所得 90,001 元(含) 以上，所得 50,001~70,000 元同意度高於所得 30,001~50,000 元，所得 50,001~70,000 元同意度高於所得 90,001 元(含)以上。

2.平均數來說，以理想醫師行為整體同意度而言，所得 50,001~70,000 元民眾同意度平均數 84.33 最高，第二為所得 70,001~90,000 元民眾同意 度平均數 79.82，第三為所得 30,000 元(含)以下民眾同意度平均數

79.53，第四為所得 30,001~50,000 元民眾同意度平均數 76.09，最後 為所得 90,001 元(含)以上民眾同意度平均數 72.94，進一步進行平均 數分析發現，所得 90,001 元(含)以上民眾對於直率、有人情味、徹底 周全、有自信同意度較低，其餘則是所得 30,001~50,000 元民眾對於 有同理心、尊重他人同意度較低。

表 4-10、全家每月所得與同意度構面變異數分析(N=273)

表 4-10、全家每月所得與同意度構面變異數分析(N=273)(續)

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

(七) 每月就醫次數

2.平均數來說，以理想醫師行為整體同意度而言，幾乎沒有同意 度平均數 80.88 為最高，第二為兩次平均數 79.69，第三為三次平均 數 79.00，第四為一次平均數 78.61，最後為四次(含)以上平均數 78.08。進一步進行平均數分析發現，一次對於直率、徹底周全、有 自信同意度較低，四次(含)以上則是對於有人情味及有同理心、尊重 他人同意度較低。

表 4-11、每月平均就醫同意度構面變異數分析(N=273)

表 4-11、每月平均就醫同意度構面變異數分析(N=273) (續) 構面 每月就醫次數 個數 平均數 標準差 F 檢定 顯著性

幾乎沒有 85 12.66 3.7 一次 67 11.79 3.12 二次 59 12.02 2.26 三次 33 11.97 2.44 尊重他人

四次(含)以上 25 11.12 2.57

1.56 0.18

幾乎沒有 85 7.15 2.14 一次 67 6.66 2.12 二次 59 6.85 2.02 三次 33 7.21 1.98 有自信

四次(含)以上 25 7.28 1.62

0.87 0.48

*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001