研發組織圖

液晶電視

三星Corning 三星SDI

資料來源：科技管理――案例分析

第三節 研發組織圖

三星在施行上述的上游創新和下游創新時，由不同R&D 組織分擔不同的角色；

１決定中長期B2B 管理方式為 CTO 事業部和綜合技術院；２決定進入某一個產品 群為各事業部R&D 組；在 R&D 組與電子相關子公司的密切結合之下，在同產品群 內短期快速推出新產品為設計經營中心。

圖4-3 三星電子 R&D 組織圖

數 位 媒 體

半導體 情 報 通 訊

TFT-LCD 生活家電

R&D R&D R&D R&D R&D CTO 事業部 公司研發中心

綜合技術院 中長期未來技術主導 設計經營中心 短期行銷導向的研發

資料來源：三星電子網站（www.sec.co.kr）；本研究翻譯、整理

CTO（Corporate Technology Operations）事業部

掌上型手機「NEXIO」在情報通訊事業部和數位媒體事業部的競爭之下，由數 位媒體事業部搶先研發。另外，新一代事業的家庭網路相關的研發，由情報通訊事 業部和數位媒體事業部同時進行。為了預防這些重複投資或浪費資源，2004 年新設 CTO 事業部，以擔任中長期基礎研究、roadmap、專利、標準，並且扮演將各事業 部統合及調整的公司研發中心角色。在分配研發專案時，CTO 事業部在各事業部研 究組織當中，選定合格人力而組成最強的一組。

綜合技術院

提高電子相關子公司的核心事業技術能力，是綜合技術院主要功能之一，例如，

與三星電子開發新一代半導體、MPEG4，與三星 SDI 共同開發 OLED、FED 技術等，

另外功能為開發減少噪音與震動技術等在所有電子產品工程上所需的基礎技術，而 普及到三星電機等子公司。若資產規模不算大的三星SDI 或三星電機不屬於三星集 團，可能得花巨大的技術開發費用。綜合技術院和集團內研發系統合作流程如下：1 綜合技術院預備未來事業以確保創新專利，2 電子相關子公司旗下的研究中心則致 力於新產品開發等，3 各事業部研發組致力於產品改善、工程創新等。從未來創新 技術到商品化階段的技術，透過這些有結構化的研發系統，三星的研發更加為上升 效果。

設計經營中心（Design Management Center）

1971 年第一位設計師進入公司，1983 年升級設計部門以組織改造；將所有電 視、音聲、家電部門的設計中心統合成一個部門。透過持續擴展組織結構，三星集 團將1996 年稱為「設計革命的一年」，而做了設計創新中長期策略，2001 年成立了 總經理直屬的設計經營中心。目前三星新設了CDO（Chief Executive Officer）制度 以總監全公司的設計。

從新產品企劃階段讓設計師參與其會議，和行銷、研發人員同等發揮相當的影 響力，對產品研發發表自己的意見。綜合技術院召開的未來策略會議，也參加相關 的設計師。另外，為了確立三星產品獨特的形象，按照「Design Identity Program」

維持品牌的Identity，讓所有設計師使用共同的設計語言（Visual），則應用於不同使 用環境的設計開發方法。三星認為數位時代的設計競爭力在於 Interface、素材、顏 色、聲音等感性方面的因素，而不是在於產品的外觀，因此，從產品開發階段就需 要考慮這些因素，並做出讓使用者容易理解、方便操作的設計。