研究信度與效度分析

因此，藉由前測問卷選出了雲門舞集與法藍瓷各四組新品牌延伸的實驗延伸，

總共八組。

第三節 正式問卷與實驗設計

本研究採用了 2(品牌延伸配適度：高、低) X 2(品牌延伸真實性真實性：

高、低)的二因子實驗設計並且用服務和實體產業做雙實驗。各組受測者擬至少 三十人。

因此，本研究設計了八種版本的正式問卷，第一版本至第四版本為雲門舞集品牌 延伸問卷，依序為「雲門舞蹈攝影作品集：配適度高、真實性高」、「雲門服飾：

配適度高、真實性低」、「雲門電視劇：配適度低、真實性高」、「雲門運動飲料：

配適度低、真實性低」。第五版本至第八版本為法藍瓷品牌延伸問卷，依序為「法 藍瓷水晶燈：配適度高、真實性高」、「法藍瓷繪畫班：配適度高、真實性低」、「法 藍瓷高級手錶：配適度低、真實性高」、「法藍瓷手工皮包：配適度低、真實性低」。 受測者在看完雲門舞集與法藍瓷的簡介之後，將看到新的品牌延伸的示意圖。

之後問卷會依序向受測者詢問對「品牌延伸的喜好度、整體觀感、相信程度」； 對「母品牌的喜好度、整體觀感、相信程度」；前測問卷對於配適度和真實性的 尺度和問項，以做為控制變數；最後，填答個人資料。

為避免其他因素干擾，本問卷主要的受測對象為政治大學的學生族群，並且 採用隨機抽樣方式進行問卷調查。本研究調查樣本共 240 份，每種版本問卷的有 效樣本均為 30 份。有效樣本總數為 240 份(回收率 100%)。

第四節 研究信度與效度分析

信度(Reliability)是指在檢測研究統計資料時，因為外部干擾因素所造成

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的填答誤差所產生的變異的情形。換言之，信度代表一份問卷所測得的分數的，

可信度、一致性以及穩定性。信度亦可定義為真實分數的變異數占衡量分數的變 異數比例(邱志聖，2011)。

本研究採用的信度為 Cronbach’s α，當問項間的相關性越大時，則 Cronbach’s α(Cronbach, 1951)。本研究所衡量的依變數分為對新品牌延伸的 喜好度、整體觀感以及相信程度，以及對母品牌的喜好度、整體觀感以及相信程 度。檢測喜好度的問項包含「吸不吸引人」、「感覺好不好」、「喜愛或討厭」

(Schiffman and Kanuk, 2004)；整體觀感包含「認不認同」、「印象好不好」、「評 價好不好」；相信程度包含「功能能不能實現」、「有沒有信心」、「有沒有信賴感」

(McKnight, Choudhury and Kacmar,2002)，如下表 3-6。本研究的 Cronbach’s α皆超過 0.8，如下表 3-7(一般研究中，信度至少要達到 0.8)，因此問卷問項 具有可信度。

表 3- 6 問項引用來源表

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表 3- 7 問項信度分析表

對品牌延伸

統計變數 Cronbach’s α 項目個數

喜好度 0.962 3

整體觀感 0.964 3

相信程度 0.961 3

對母品牌

統計變數 Cronbach’s α 項目個數

喜好度 0.970 3

整體觀感 0.970 3

相信程度 0.965 3

效度為問卷量表能否真實的衡量欲測量值的功能程度。換言之，實驗結果的 正確程度，則效度越高。本研究在設計上以事後無控制組來降低內部效度的威脅 (邱志聖,2011)。透過雲門舞集的實驗四組與法藍瓷的實驗四組來交叉比較實驗 結果。但在外部效度威脅上並無法確認。

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