第三章 研究方法
第六節 研究倫理
保護參與者不受任何傷害，乃研究倫理守則中重要的部分。研究者無法預期 執行研究時可能發生的一切，但其必須展現對於研究倫理的敏覺、重視及承諾。
研究倫理的實施主要基於對人的尊重，尊重受訪對象的隱私、匿名及其參與與否 的權力。研究者需慎司在研究中，誰為從中獲利者以及當中的權力和正義問題
（Marshall & Rossman, 2006）。
壹、 匿名及保密原則
匿名意指研究對象的真實姓名不和個人資料連結，保密則是研究者如何處理 資料，以控制其他人獲得資訊的機會（畢恆達，2001, p.52）。唯有時編碼處理，透 過前後資料與訪談內容的連結，仍可能推論出研究對象的真實身分 （Seiman, 2006）。在語料引用上，設及學校個人資料及可辨認受訪對象之事件，研究者將使 用「◎◎」符號處理或與以刪減，避免訪談內容與研究對象個人身分的連結。
貳、 研究者立場
研究者本身的理論觀點或立場，勢必影響資料的蒐集與詮釋。從研究理論的 選取，資料的詮釋，研究結果的產出，都帶有研究者的意識形態，具有個別特殊 的社會性脈絡。
對於本研究之立場，研究者認為校務評鑑的結果的應用，乃在於場域中的權 力運作，或是政策面的主流論述。而研究者自身為教師，應當具有相對較高的自 主性及促成改變的力量。上述之立場，將影響本研究之訪談與詮釋角度。
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第四章 研究結果與分析
第一節 學校端實際應用校務評鑑之現況
評鑑的本意，是希望幫助學校在校務進行的過程中，以體檢的方式提供學校 資訊，使學校在日常規律中檢視校務運作是否得宜。本期程 101（下）至 105（上）
的新北市國民中小學校務評鑑，改變以往評鑑方式，以電子化進行。國民中學階 段委員訪視期程為下學期三月至五月，受評學校需要上學期結束前完成教師、職 員、家長及學生的網路問卷，並將評鑑資料上傳至新北市國民中小學校務評鑑平 臺（https://ntcse.cher.ntnu.edu.tw/），以供評鑑委員檢視學校狀況。
研究者在訪談過程中，感受到評鑑有許多潛在的利害關係人，及許多可能的 用途。利害關係人在評鑑中的意圖與利益，將影響評鑑的應用。校務評鑑中受當 局委託辦理評鑑的單位及評鑑委員，其角色在於協助評鑑結果使用者做判斷及決 策。評鑑是否受到應用，端視場域中利害關係人如何看待評鑑。校務評鑑是一種 協助使用者，即受訪學校，檢視使用者校內的運作是否正常化，使其從受評準備 過程中判斷學校可能之需求，並在獲得評鑑結果後，進而選擇解決方案。
評鑑結果的應用，在國民基礎教育階段，一直未有質性文章探討。研究者在 2016 年 4 月以「國民中學校務評鑑」為關鍵字搜尋論文，使用「全國碩博士論文 知識加值系統」查詢結果僅有 7 篇，摘要提及國民中學校務評鑑現況、評鑑實施 成效、評鑑結果共有四篇，皆為量化研究，尚無針對國民中學校務評鑑應用進行 質性研究，以深入理解教育現場對評鑑應用之情況。故本文以質性訪談資料，分 析探討學校端實際應用校務評鑑結果之情形。
壹、評鑑的過程性應用
一、思考教學風貌及整建硬體設備
評鑑問卷調查報告在委員入校前寄發到學校，讓學校能針對不足的部分先進 行改善，同時率先檢查校園裡硬體設備的整建，故在訪評委員入校前，能使學校
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端思考教學風貌，並整建硬體設備。問卷調查報告對老師來說可以獲得教學刺激，
亦能加強推動教師專業社群的力道，同時督促學校檢視是否提供完善的硬體設備。
校務評鑑講出來是說，我們學校的教師在教學熱忱當中，其實是比較低的，就是 授課的熱忱比較低。我會覺得說可以開設一些進修的研習，或者是在校務會議當 中，或是課程準備日的時候，引進外部的講師，來做一個激勵。（ZS-A50）
把（問卷調查報告）結果跟老師分享之後也是鼓勵老師。也許他不是參加學習共 同體的班級，也是可以認知到我們的教學風貌上不是只有單一的所謂講述式的教 學，而能採取多元化的教學。（SP-235）
評鑑是鼓勵老師多一點教學面貌呈現，是鼓勵學生在學習過程中不要被孤立，這 是一個很重要關鍵點，這個（問卷調查報告）結果對老師有一些刺激跟想法。
（SP-M632）
統計數據裡面就有一些東西，他會告訴我們說我們在同樣一個向度裡面，是在平 均值，高於平均值，還是低於平均值，它做得滿詳細的。這時候我們就可以去反 思學生在看課程的部分，它就有一個平均，例如老師上課很活潑，很好或者是什 麼的。如果我們高於平均值，就知道說這一項，我們做得還算 OK，如果是低於平 均值我們就知道說某一個向度還有改善的空間。這個多少可以給我們做一個參 考。（K-AD-318）
我們覺得在這個評鑑裡面，很巧妙的當然就是敘述統計的報告，我從這個地方去 看 我 的 學 校 在 全 新 北 市 的 平 均 ， 看 我 這 個 學 校 是 低 於 平 均 還 是 高 於 平 均 。
（I-AD-249）
寫課程計畫的老師他就是要先想一下，可能要設計什麼活動，可以做為我們上課 時候的參考。評鑑過後的這一兩年，課程要融入的議題有變比較多，然後學校的 硬體設備、各個專科教室的整修這一兩年都做得很積極。（B-TM-27）
二、檢視校務是否正常運作
新式評鑑有十面向共 96 項指標，藉由指標協助檢視校務執行情況。若平日無 建立資料習慣或無執行該項目任務，難以突然預備資料上傳，資料內容無法憑空 生成，故準備過程能判斷校務是否正常運作。
77 經開始做。（K-ADF-331）
我們平常就有在做，長年累積下來，發現說其實校務評鑑是要看這一塊，所以那 一塊是有的。它指標上已經很清楚告訴我們，你要有哪一些東西，沒有的東西其 實也生不出來。（KF-321）
三、增進現場人員使用資訊設備能力
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他只要做微修就好了。（ADK-P-330）
學校老師都滿年輕，新世代的人使用資訊的能力相當好。我覺得它真的很方便啊，
你就叫老師上傳然後資訊組長就連結過去。（K-AD-133）
基本上校務評鑑，對我們來說好像已經簡化很多了，因為它都改成電子檔。我們 這幾塊，然後把這些資料做一些完整的整理。（H-TE-156）
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他可以讓我們把一些自己之前教學的東西做一個整理，我覺得這個資料上整理也 是不錯。將資料整理過之後，下次再上同樣的課程，你會有一個方向，然後再去 做修改這樣，所以也是有他好的部分。（H-TEM-161）
評鑑的指標，變成要從教學上面開始做一些施行計畫，當然是有幫助，絕對是有 幫助，可是相對就是壓力也會比較大。（H-TM-172）
五、問卷調查資料做為經營校務調整參考
校務評鑑的問卷調查資料，有針對行政、職員、教師、家長、學生等不同身 分進行意見調查。能提供校長辦學資訊，獲知學校在同類型樣本中大致表現，提 供辦學資訊。面對分數低的數據，可提出改善方向，做為校務調整的參考。
校務評鑑對我是有幫助，它可以挖掘到孩子的想法，家長的想法，行政的想法，
還有老師想法，這四種想法我都會挖掘得到，那我才知道去調整我的治校方向。
（JP-M320）
家長部分，他會去幫我分類大學以上學歷的分數幾分，高中以上學歷的分數幾分，
有點像在寫論文時候的量化統計，事實上他的數據給學校的參考性很高，有一定 的參考價值。因為他有對家長的背景，先作量化的篩選。（LD-A3）
學生的反應啊、什麼的，我就開始回應，每一個回應就把它打成簡報，簡報就在 校務會議呈現出去。老師就有期待說：「校長你說的是真的假的？我們來拭目以 待。」包含家長部分的資料，有家長希望常有書面跟家長推廣校務，以及現況溝 通，讓家長能夠了解校長辦學方向及執行力。（JP-M310）
新式評鑑某種程度上，可以讓學校、行政、主任知道自己在學區跟社區裡面的觀 感、評價，也聽得見學生的聲音，還有家長的意見。（D-AD-58）
他們的意見我都覺得很難能可貴，因為這花錢也買不到的，你想想看，你去問怎 麼問得出來?真的想要說的話他不會告訴你。他一定會跟你說奉承的話，校長你不 錯啦，你很認真啦，什麼什麼的，他背地裡他講了什麼我們都聽不到。所以校務 評鑑某種程度上，是能夠讓校長知道真實的訊息。（M-P-185）
80 意去做改變。（G-AD-592）
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剛開始初期把評鑑定義為學校的體檢，我覺得這方面還蠻好的，可以藉由評鑑的 結果，讓外部的人來省思內部，就是比較公允，大家就比較沒話講。那我們本身 有缺失，大家也可以藉由這個方式來做修正，至少知道要修正。（C-AD-353）
透過結果，以及主任還有校長的分析之後，會考量說是否要立即性的去做調整，
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中小學是基本教育，義務教育你本來就是要依照國家政策去走。如果沒有國家政 策，沒有校務評鑑，那每校走出來的東西會不一樣。特色發展是指標之一，它希 望學校有特色，但特色必須建立在學校的基礎教育之上。（S-AL-10）
評鑑一定要存在。不能沒有評鑑，這樣一定會有問題。 評鑑目的第一個，不要讓 你學校的基本教育方向走偏，至少要符合國家教育政策。如果沒有評鑑，可能學 校各自發展，誰來統整 ? 教育主管機關有責任去統整整個國家的教育政策。
（L-AD-19）
三、進行職務調整與管理
教師與行政會藉由校務評鑑作為溝通管道，反應行政處事風格或老師應有行
教師與行政會藉由校務評鑑作為溝通管道，反應行政處事風格或老師應有行