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第三章 研究方法

第六節 研究問卷設計

壹、問卷結構設計

本研究為封閉式問卷,以便進行資料量化及分析,為能控制問卷的嚴謹性,

特別與指導老師討論並聽取建議與調整問項內容,並請有去過國立傳統藝術中心、

宮原眼科、十鼓文化的親朋好友們提供意見,確定問卷的內容以及衡量題項。本 研究問卷為現場發放,問卷內容共有六個部分,第一部分為「體驗行銷」共分五 感,每個策略皆 5 題共 20 題,主要是為了瞭解遊客們在體驗國立傳統藝術中心、

宮原眼科、十鼓文化後的感受;第二部分為「重遊意願」,共 6 題,主要為了解遊 客在體驗後是否願意重遊該地;第三部分為「美感素養」共 2 題,主要了解填寫 問卷的遊客美感素養之高低;第四部分為「個人基本資料」共 6 題,為了解受訪 樣本之基本資料。

貳、前測

為了能讓受測者能更了解題意,避免問項題意模糊不清、雙重目的等問題,

造成填答者的題項誤解、或不清楚意義,進而影響問卷之效度,本研究在正式之 問卷發放前,針對母體之少數受訪者進行問卷測試初稿,特請屏東大學學生及屏 東科技大學之學生進行問卷前測,並請受測者針對題意不清、敘述之問題及其他 需要修改之部分提供意見,最後與指導老師討論後加以修正,以提升問卷效度。

叁、抽樣方式

本研究為發放實體問卷,採便利抽樣,研究對象為「參觀過仁德廠十鼓文化 村、橋頭廠十鼓文化村、宮原眼科、宜蘭國立傳藝中心之一的遊客」,本研究之調 查時間為民國一0四年三月一日至民國一0四年三月十五日,在仁德廠及橋頭廠 之十鼓文化村、宮原眼科、傳藝中心之門口發放。

。抽樣方式為仁德廠十鼓文化村發放 20 份問卷,回收 20 份,扣除一份無效問 卷之有效問卷為 19 份;橋頭廠十鼓文化村發放 20 份問卷,回收 20 份,無效問卷 0 份,有效問卷 20 份;宮原眼科發放問卷 40 份,回收 40 份,扣除無效問卷兩份 之有效問卷為 38 份;國立傳藝中心發放問卷 40 份,回收 40 份,扣除無效問卷 1 份之有效問卷 39 份;上述統計後共發放 120 份問卷,回收問卷 120 份扣除無效問 卷 4 份之有效問卷為 116 份,問卷回收率為 96.7%。

肆、資料統計方法

問卷回收後,剔除作答不完整、答題從頭至尾皆一樣答案之無效問卷後,將 其輸入電腦中,並使用 SPSS21 統計軟體作為資料分析之工具。針對本研究之問卷 及各項主要問題分別使用下述統計方式:

(一)描述性統計

以次數分配以及百分比的呈現表示遊客的性別、年齡、職業、教育程度之份 部情形。

(二)因素分析

本研究之效度分析方面,於文獻分析與相關的實證研究,而歸納出衡量之題 項,且在發放問卷前施作前測,讓相關填答問卷者判定適切性,確保題項之內容 意義正確,已建立本量表之內容效度。

(三)迴歸分析

本研究所使用之迴歸分析分析多個自變項,對依變項的影響,主要是為了瞭 解,美感素養對重遊意願之影響以及體驗行銷對重遊意願影響。

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