研究實施程序

本研究在決定研究方向和研究問題後，進入準備階段，包括蒐集相關 文獻、文獻探討，開始編制問卷，經過編擬問卷，進行問卷修正，完成正 式問卷，接著針對苗栗市客家人實施問卷調查，所得資料經分析討論後，

將綜合研究的結果提出討論與建議，並完成本研究之撰寫。本研究的實施 程序說明如下：

一、研究計畫的擬定

確定研究主題之後，廣泛閱讀相關文獻，並且開始蒐集研究主題相關 資料。

二、文獻閱讀

本研究閱讀有關「台語」爭議之客家雜誌相關報導及族群關係相關專 書、論文、期刊以了解台灣族群關係的相關知識為參考依據，作為編制問 卷的基礎進行問卷編制。

三、編制問卷

編制研究問卷初稿，製成預試問卷調查表，經指導教授協助修正後，

作為預試問卷的內容。預試問卷進行預試，篩選出適切的題目，以完成正 式問卷。

四、正式施測

正式問卷修訂完成，開始進行問卷調查研究。調查對象為苗栗市客家 人，將問卷以親自造訪方式，送至研究對象，並請求於一定時間將問卷寄

回。

五、資料分析

將回收的問卷加以整理，剔除填答不完整或有遺漏者，依序將問卷編 碼之後輸入電腦，並以 SPSS 10.0 進行本研究所需統計及分析。

六、撰寫研究報告

依照研究的目的和問題，將問卷調查的內容予以分析、討論，得出研 究結果，最後完成研究報告。

第四章 研究結果與討論

外省人 0 0

學歷有 14 人（12.4％）；高中（職）學歷有 29 人（25.7％）；大學大專學歷 者有 56 人（49.6％）；研究所以上學歷有 11 人（9.7％），其中以擁有大學 大專以上學歷的受訪者最多，近六成。

在族群變項方面，研究者以苗栗市的客家人為研究對象，所以受訪者 皆為居住在苗栗市的客家人。在母語變項方面，僅有一人的母語為閩南 語，有二人的母語為國語之外，其餘 110 名受訪者的母語皆為客家話。

在客語能力變項方面，客語聽與說「流利」者有 85 人（75.2％）；「聽 懂，說不流利」者有 26 人（23.0％）；「聽懂一些，但說不流利」者有 1 人

（0.9％）；「完全不會」者有 1 人（0.9％），大多數受訪者都能流利的使用 客家話。

在閩南語能力變項方面，閩南語的聽與說「流利」者有 13 人（11.5

％）；「聽懂，說不流利」者有 54 人（47.8％）；「聽懂一些，但說不流利」

者有 45 人（39.8％）；「完全不會」者有 1 人（0.9％），大多數的受訪者對 閩南語都具備一些的簡單的閩南語能力，在面臨使用閩南語的情況下，或 多或少具有基礎的溝通能力。

在居住地區的變項方面，居住在主要是客家人的地區者有 98 人（86.7

％）；居住在主要是閩南人的地區者有 1 人（0.9％）；而居住在族群混合區 域的受訪者有 14 人（12.4％），絕大部份的受訪者仍是居住在以客家人為 主要族群的地區，我們可稱之為「客家地區」。

在族群接觸機會的變項方面，與閩南人經常接觸的受訪者有 41 人（36.3

％）；與閩南人接觸機會普通的有 52 人（46.0％）；與閩南人很少接觸的有 20 人（17.7％），與客家人經常接觸的有 111 人（98.2％）；與客家人接觸 機會普通的受訪者有 2 人（1.8％），整體來說，大部分的受訪者與客家人、

閩南人的接觸機會都能算是頻繁的。族群之間接觸的機會愈頻繁，彼此了 解與溝通的機會愈多，愈有助於族群相處的和諧。

第二節 客家人對「台語」名稱的態度分析

在第 2 題「我認為『台語』就是『閩南語』並不公平」這一題是反向 題，選項計分的方式要做轉換，經過轉換後的平均值為 2.5，表示大部分 的受訪者認為將「閩南語」等同於「台語」是不公平的。不認同台語等同 閩南語的受訪者超過一半（51.3％），贊成這個說法的受訪者不到四分之ㄧ

（13.3％），35.4％的受訪者是中立的態度。由上可知，本研究的受訪者不 認為「台語」就是閩南語是公平的說法。類似的反應也出現在第 3 題。第 3 題「我認為『台語』就是『閩南話』是合理的說法」，受訪者傾向不贊成 者佔近五成（49.6％），而有 26.5％的受訪者傾向贊成，意味著普遍的客家 人對於閩南語獨占「台語」這個名詞的態度並不認同。

第 4 題「我認為『台語』等於『閩南語』的說法很霸道」，調查結果 有些耐人尋味，雖然在第 3 題裡，有近半數的受訪者不贊成「閩南語」就 是「台語」的說法是合理的，但是認為「認為『台語』等於『閩南語』的 說法很霸道」的受訪者，僅佔了 35.4％。這可能是考慮到社會上約定俗成 的習慣，並不認為「台語」這個詞含有必然歧視其他語言的意味，所以也 不認為這樣是霸道的說法。這一題是反向題，經轉換後平均值為 2.89，顯 示大部分的受訪者稍微同意「台語」等於「閩南語」的說法是霸道的。

第 5 題「我認為『台語』等於『閩南語』的說法有助於族群和諧」， 傾向贊成的受訪者有 18.6％，而傾向不贊成的受訪者有 47.8％，平均值是 2.81，大部分的受訪者不認為將「閩南語」等於「台語」就能促進族群和 諧共存，甚至可能會引起更大的衝突。第 6 題「我認為『台語』等於『閩 南語』很自然。」持不贊成看法的受訪者有 38.1％，持贊成看法的受訪者 有 28.3％，與第 1 題贊成「台語」就是「閩南語」的 27.4％受訪者相當，

在客家話的使用中，「福佬話」名稱的使用對客家人而言應該才是更自然 的。

從問卷第 1 題到第 6 題總結客家人對「台語等於閩南語」的態度的總

平均值為 2.72，大部分的受訪者對「台語」等於「閩南語」這樣一個看法 是抱持這「不贊成」的態度，而且認為將「台語」等於「閩南語」是不公 平、是不合理及霸道的說法，並且無助於族群的和諧及不自然的說法。但 是仍有將近三成的受訪者贊成接受社會上約定俗成的將「閩南語」視同為

「台語」的受訪者，且並不認為「台語」這個名稱隱含有必然歧視的意味。

（二）對「擴充台語」的看法態度方面

家人說的就是客家話，若將福佬話改成「福佬台語」，客家話改成「客家 台語」，似乎讓客家人很不習慣。

第 9 題「我認為將『閩南語、客家話、華語及原住民語』都稱為『台 語』比較公平。」傾向贊成的受訪者約有 50.5％，而傾向不贊成者有 18.6

％，而持「普通」看法的受訪者有 31.0％的比例，平均值為 3.43，表示大 部分的受訪者都認為將台灣四大族群所使用的語言都稱為「台語」，也符 合第 7 題贊成將台灣各種語言都稱之為「台語」的看法。但是傾向贊成者 人數比例減少了 10.6％，是否不認為四大族群的語言（閩南語、客家話、

華語及原住民語）能代表為在台灣的各種語言。另外與第 8 題相對照之下，

雖然有 50.5％的受訪者贊成將閩南語、客家話、華語及原住民與都稱為「台 語」比較公平，但是卻有 50.4％的受訪者不贊成將客家話改稱為「客家台 語」，這是否意味著雖然客家人希望將再台灣四大族群的語言都簡稱為「台 語」，但是當各自族群對自己族群語言如何自稱與「台語」這個詞有關聯 時，似乎並沒有得到解決。

第 10 題「我認為將台灣的各種語言都稱為『台語』很合理。」傾向 贊成者有 59.3％，傾向不贊成者有 19.5％，持「普通」看法者有 21.2％，

平均值為 3.5，大致上呼應第 7 題的結果，同意將台灣各種語言都稱為「台 語」。第 11 題「我認為將台灣的各種語言都稱為『台語』很霸道」傾向贊 成的受訪者有 15.0％，傾向不贊成的有 61.1％，這一題是反向題，經轉換 後平均值為 3.49，大部分的受訪者不認為將在台灣的各種語言稱之為「台 語」是霸道的，反而是合理的，這樣的結果與第 7 題及第 10 題相同。第 12 題「我認為將台灣的各種語言都稱為『台語』很自然」傾向贊成的受訪 者有 48.6％，傾向不贊成的受訪者有 24.8％，平均值 3.31，與第 7 題的調 查結果對照，發現傾向不贊成的受訪者差異不大，而傾向贊成的受訪者減 少了 12.5％，而選擇「普通」看法的受訪者，由第 7 題時的 16.8％增加為 26.5％，顯示在談到將台灣的各種語言都稱為「台語」是否覺得很自然時，

既不願贊成也不願反對，顯示出持有模擬兩可的態度的受訪者增加。

第 13 題「我認為將『閩南語、客家話、華語及原住民語』都稱為『台 語』有助於族群和諧」傾向贊成的受訪者有 49.5％，而傾向不贊成的受訪 者有 20.4％，平均值為 3.43，將本題的調查結果與第 5 題的結果相互比較，

發現不認為將「台語」等於「閩南語」有助於族群合諧的受訪者與贊成將

『閩南語、客家話、華語及原住民語』都稱為『台語』有助於族群和諧的 受訪者，都佔受訪人數的四成八左右，而與上述受訪者持相反意見者，也 都有二成左右，顯示在「對『台語等於閩南語』的看法」及「對『擴充台 語』的看法」，受訪的客家人看法大多一致。

綜合第 7 題至第 13 題的平均分數為 3.36，對「擴充台語」的看法態 度是客家人贊成將台灣的各種語言都稱呼為「台語」，並且認為將在台灣 的各種語言稱之為「台語」是公平的、是合理的，而且是有助於族群合諧 的。但是大部分的客家人並不贊成將「客家話」這樣的語言名稱改成「客 家台語」，客家人不希望閩南話獨佔「台語」的名稱，但是也不希望改變 自己族群語言的名稱。

（三）對「福佬話」的看法態度方面 話」（holofa）來稱呼閩南人所使用的語言。

第 15 題「我認為以『福佬話』稱呼『閩南語』並不公平」傾向不贊 成的受訪者有將近 49.5％，而傾向贊成的受訪者有 16.0％，本題為反向題 經計算方式轉換後平均值為 3.37。客家話裡沒有「閩南語」這樣的語彙，

所以客家人都稱「閩南人」為「福佬人」，「福佬人」使用的語言就是「福 佬話」，何有所謂「不公平」之議呢？

第 16 題「我認為以『福佬話』稱呼『閩南語』是合理的」傾向贊成 的受訪者佔 67.3％，傾向不贊成的受訪者有 10.6％左右，平均值為 3.73，

表示大多數的受訪者認為以「福佬話」稱呼「閩南語」是合理的。第 17 題「我認為以『福佬話』稱呼『閩南語』很霸道」傾向不贊成的受訪者有 51.3％，而持「普通」看法的受訪者有 40.7％，傾向贊成的有 8.0％。有一 半的受訪者不認為將「閩南話」稱呼為「福佬話」是很霸道，他們覺得如

表示大多數的受訪者認為以「福佬話」稱呼「閩南語」是合理的。第 17 題「我認為以『福佬話』稱呼『閩南語』很霸道」傾向不贊成的受訪者有 51.3％，而持「普通」看法的受訪者有 40.7％，傾向贊成的有 8.0％。有一 半的受訪者不認為將「閩南話」稱呼為「福佬話」是很霸道，他們覺得如