第三章 研究方法
第二節 研究對象與訪談信效度
壹、訪談對象
本研究選取研究對象的基本原則為：
一、特殊需求幼兒之照顧者，其身分為母親。
二、有意願敘說母職者。
三、本研究所指的特殊需求幼兒母親，不包含新移民女性、祖輩或替父母，
以排除不同社會文化、隔代教養與非父母所造成的影響。
基於上述研究對象之基本原則，先從研究者在南投縣任教的幼稚園內選 擇符合研究目的所預設標準的受訪者去蒐集資料，再商請鄰近學校之教師提 供符合資格之研究對象，但因鄰近學校符合條件之對象或特殊需求幼兒之照 顧者多為祖父母，所以，再商請南投縣巡迴輔導老師與中寮鄉幼托園所的老 師介紹其他可能適合接受訪問的受訪者6人；尋求結果埔里鎮1人，集集鎮1 人，草屯鎮1人，中寮鄉3人。
尋找出可能的受訪者之後，研究者先透過電話、或是當面與受訪者解釋 研究與訪談過程的細節，經充分溝通後，以確立受訪者名單，接著，研究者 將與受訪者討論最適當的場所及時間，再進行實地訪問。原則上，以不打擾 受訪者的日常生活並讓受訪者方便且感到自在的地方為主，計訪談六位受訪 者，訪談期間自2009年8月到2010年5月為止，研究者將訪談次數、時間與地 點整理，如表3-1受訪者訪談時間表：
表3-1受訪者訪談時間表 編
碼 受訪者 訪談日期/時間 訪談地點 訪談次數/
時間總計 2009年08月25日16：00－18：00 學校
2010年03月08日13：00－14：00 家中 甲 義義
母親
2010年04月02日14：00－14：20 家中
兩次
共約200分鐘
2009年09月15日13：30－15：00 家中 乙 佳佳
母親 2010年03月23日13：30－14：00 家中
兩次
共約120分鐘 2009年11月30日11：30－14：00 家中
2010年03月23日12：40－14：00 家中 丙 惠惠
母親
2010年05月14日13：30－14：00 家中
三次
共約260分鐘
2009年12月2日09：00－11：00 學校 2010年04月09日09：20－11：00 學校 丁 沛沛
母親
2010年05月03日09：30－11：00 學校
三次
共約310分鐘
2010年01月06日14：00－15：10 工作地點 戊 竣竣
母親 2010年03月24日13：30－14：10 工作地點
兩次
共約110分鐘 2010年01月12日13：30－15：00 家中
己 婷婷
料分述如下，並將這些相關資料整理成表3-2受訪者之基本資料表、表3-3受 訪者之先生的基本資料表與表3-4受訪者之特殊需求幼兒的基本資料表：
一、義義母親
義義母親為單親，高職畢業，育有三個孩子，和娘家母親同住。老三為 男生領有語言發展遲緩證明書，目前就讀中寮鄉○○公立托兒所普通班，懷 孕中感覺到胎動較為早，兩個姐姐分別就讀國小六年級與三年級，經濟來源 義義母親以打零工為主。
義義目前的狀況：具生理，粗、細動作，生活自理，認知，社會情緒發 展方面各項能力；義義活動量大，不是過動，語言發展比較慢，義義說話不 清楚，比較容易和同學吵架，有時候，說不清楚，就直接打人。
二、佳佳母親
佳佳母親，高職畢業，育有兩個孩子，和公公同住。老大為女生，就讀 住家附近之國小，為國小一年級，老二佳佳為女生，領有手冊為輕度智障，
目前就讀水里鄉○○國小附設幼稚園啟幼班，懷孕中一切正常，受訪者為家 管，先生為家庭經濟提供者。
佳佳目前的狀況：生理，粗、細動作，生活自理，認知，社會情緒發展 方面各項能力的發展都比較慢；佳佳已經會自己走路、在教室會自己搬椅子、
聽到音樂會搖動身體，但是，她還不會說話、也還不會自己到廁所尿尿、大 便，如果尿尿或便便在褲子裡會拉自己的褲子。
三、惠惠母親
惠惠母親，高職畢業，育有三個孩子，兩男一女，和先生原為桃園人，
目前租賃在草屯鎮，老大男生就讀國中，老二男生就讀國中，老三女生惠惠 領有手冊為中度聽覺障礙，目前就讀草屯鎮○○國小附設幼稚園啟幼班，懷 孕中一切正常，但是，惠惠為早產兒，早產兩個月，受訪者和先生一起在夜
市工作。
惠惠目前的狀況：具生理，粗、細動作，生活自理，認知，社會情緒發 展方面各項能力；惠惠語言發展比較慢，孩子說話臭乳呆，常常聽不見人家 叫她。
四、沛沛母親
沛沛母親，專科畢業，和公婆以及大伯、三叔、小叔家庭同住，婆婆認 為家務以女性家人為主。育有兩個孩子，老大女生就讀國小，和沛沛不同學 校，老二女生沛沛領有手冊為重度多重障礙，目前就讀埔里鎮○○國小附設 幼稚園啟幼班，懷孕中一切正常，不過，沛沛出生後立刻進加護病房，受訪 者為家管，偶爾回娘家協助工作，先生為家中主要的經濟提供者。
沛沛目前的狀況：具生理，粗、細動作，生活自理，認知，社會情緒發 展方面各項能力都不好；沛沛可以自己握加粗的湯匙進食，沛沛已經可以走 路，可以認家裡的人，但是口語能力不好，只會叫父親、母親。
五、竣竣母親
竣竣母親，專科畢業，和公婆同住，假日時，大伯和小姑全家會回來一 起同住。育有獨生子竣竣，疑似社會情緒障礙觀察中，目前就讀中寮鄉○○
公立托兒所，懷孕三個月時，發生嚴重車禍，除此之外，懷孕中一切正常，
受訪者為職業婦女，雙薪家庭。
竣竣目前的狀況：具生理，粗、細動作，生活自理，認知方面各項能力，
而且能力都很好；竣竣在學校和在家裡判若兩人，在學校是老師眼中的乖寶 寶，但是，在家中，只要事情不如他的意，他就無法控制自己的情緒，摔椅 子、丟東西，因此，情緒發展面向觀察中。
六、婷婷母親
婷婷母親，高職畢業，平時自己帶著孩子和公婆同住。育有三個孩子，
皆為女生，老大就讀國小，老二婷婷就讀中寮鄉○○公立托兒所，為疑似發 展遲緩衡鑑中，老三尚未就學，懷孕中一切正常，受訪者為家管，先生在外 地工作，先生為家中主要經濟提供者。
婷婷目前的狀況：具生理，粗、細動作，生活自理，社會情緒發展方面 各項能力，而且表現都很好；只是婷婷個性比較拗，懶散，認知方面的學習 比較慢。
表3-2本研究受訪者基本資料表
編碼 甲 乙 丙 丁 戊 己
暱稱 義義母親 佳佳母親 惠惠母親 沛沛母親 竣竣母親 婷婷母親 年齡 32 27 42 43 42 32
家庭 單親家庭 折衷家庭 小家庭 大家庭 折衷家庭 折衷家庭 教育
程度 高職 高職 高職 專科 專科 高職 職業 打零工 家管 擺夜市 家管 公 家管 資料來源：研究者自行整理
表3-3本研究受訪者之先生的基本資料表
編碼 甲 乙 丙 丁 戊 己
暱稱 義義父親 佳佳父親 惠惠父親 沛沛父親 竣竣父親 婷婷父親 年齡 32 39 43 51 44 32
教育
程度 國中 國中 國中 高職 大專院校 高職 職業 工 農 擺夜市 農 公 工
婚姻 單親 同住 同住 同住 同住 假日夫妻 資料來源：研究者自行整理
表3-4本研究受訪者之特殊需求幼兒的基本資料表
乙、丙、丁、戊、己的代號依序將受訪者編號，作為編碼稿的第一碼，以訪 談的次數作為編碼稿的第二碼，把每個訪談問題依序編一個流水號。例如，
「應該是每個人都不一樣吧！洗衣、煮飯、做家事，如果經濟能力不好的話，
還要上班吧！」（丙－3－8）這句話為研究者與第三位受訪者丙（惠惠媽媽）
之第三次訪談的訪談內容，其編碼稿的順序為第八，依此類推。
接著，再進行整體文本的重複閱讀，找出其在本研究問題中所涵蓋之主 題，以開放的態度進入受訪者的生活經驗，把握文字自身所顯示的重要訊息 並加以註記，同時寫下自己的看法，以求通盤理解文本的意涵。
直接摘述是質的研究中原始資料的基本來源，顯露受訪者的情緒深度、
組織世界的方式、他們對於正在發生的事情的想法、他們的經驗，以及他們 的基本知覺（吳芝儀、李奉儒，1995），因此，研究者在報告撰寫時，研究 者會以變更字體（細明體）的方式直接引用訪談的內容。最後，為避免推論 超出研究資料所呈現的範圍，除了以訪談、觀察等第一手資料相互佐證，並 與指導教授共同討論研究者的分析與研究發現。
貳、訪談信效度
根據Guba(1990，引自潘淑滿，2009)的觀察，社會科學研究評估指標所 關心的是研究過程對研究測量與研究結果的真實性、應用性、一致性和中立 性的考量，但是轉化為質性研究的語言時，就是可信性、遷移性、可靠性和 可確認性。為提高本研究的信效度，研究者擬以上述四指標來做說明：
一、可信性（reliability）：
為使本研究進行順利，研究者先根據本研究之目的擬定訪談大綱（如附 錄二所示），並經過指導教授檢核與修正後，進行正式訪談，同時，邀請符 合本研究標準之受訪者，以期收到符合本研究目的之相關資料，提昇本研究 的可信性。
二、遷移性（transferability）：
在訪談的過程中，原則上，研究者會依訪談大綱進行正式訪談，但也會 因雙向互動而彈性調整訪談問題及順序。研究者對於研究過程中所蒐集到的 資料，除了做資料表面的陳述之外，也會將與研究目的相關之情境脈絡呈現 在研究報告中，以提昇本研究的遷移性。
三、可靠性（dependability）：
研究者在訪談過程中會謹守研究者中立的態度並與受訪者保持良好關 係。同時，在訪談過後，研究者會盡快地將訪談錄音資料做逐字稿的整理。
在整理訪談內容的過程中，有語意不明的部分，研究者會主動聯繫受訪者，
使受訪者告知研究者做即時的修正，以提高逐字稿的信度和效度。
四、確認性（credibility）：
研究者會將在研究中所蒐集到的資料做完整的保存與保管，以利於將之 撰寫成研究報告。同時，研究者會與指導教授討論分析逐字搞內容， 以提昇 本研究之確認性。
第三節 研究者角色與研究倫理的省思
研究者是質性研究最基本且最重要的研究工具，整個研究過程均圍繞著 研究者(陳向明，2007)。因此，研究者在進入研究場閾時，與受訪者建立良 好關係是研究成功的關鍵。雖然研究者是初次進行正式的學術研究，但以能
研究者是質性研究最基本且最重要的研究工具，整個研究過程均圍繞著 研究者(陳向明，2007)。因此，研究者在進入研究場閾時，與受訪者建立良 好關係是研究成功的關鍵。雖然研究者是初次進行正式的學術研究，但以能