國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
35
第五節 研究工具
本研究蒐集臺北市及新北市國民中學 (含完全中學國中部)教職員工 的意見以為實證資料。研究工作分為「績效考核公平」問卷、「反生產行為」
問卷、與「五大人格特質量表」三項量表。茲分別說明如下：
一、績效考核公平量表
問卷的第一部分，在於測量受訪者之績效考核公平，本研究採用張永 軍（2012）所編製之「績效考核公平」問卷。本問卷之總量表 Cronbach’s α 信度係數為.93，顯示受試者在整體作答上，有高度的一致性表現。
「績效考核公平」問卷有 14 題，內容共分三個構面，分別是分配公平 (第 1-4 題)、組合信度係數為.91，程序公平(第 5-9 題),組合信度係數為.84，
與互動公平(第 10-14 題)，組合信度係數為.91；分配公平在呈現考核結果 及其相關報酬分配的情形，如第一題「我得到的考核結果反映了我在工作上的
努力程度」；程序公平在測量教職員對於績效考核及相關報酬決策過程使用
的方法、工具及程序的公平感受，如第八題「主管單位先收集關於我的完整
績效訊息再對我進行考核」；互動公平則測量教職員對於考核過程中人際互
動方式與質量的公平感知，如第十一題「主管單位沒有對我做出不適當的評 論」。
將績效考核公平量表進行驗證性因素分析，該量表內各題目之因素負 荷量皆高於.5，介於.65~.94 之間，且皆達顯著(p<.001)。量表整體適配度 尚佳，(𝑥2=291.64、df=68、NFI=.91、CFI=.93、RMSEA=.098、SRMR=.065)，
分析結果如表 3-5。
所有變量的測量皆採取李克特五點量表，其中“1”表示完全不同意，
“2”有點不同意，“3”既不同意也不反對，“4”有點同意，“5”表示 完全同意，計分方式依填答的結果對應得分，並將分數加總，分數愈高者 代表教職員工績效考核公平愈高。
‧
(t-value) 組
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
37
量表設計的概念是受試者置身於情境之中，反映出情境的真實樣貌；鄭國 泰(2013)編修之反生產行為量表，採取自陳方式進行填答，自陳式量表設 計，也是多數研究者採行的策略。此部分使用兩種量表進行測量，用以了 解投射法與自陳法之差異。
張永軍(2012)設計之「反生產行為問卷」，量表整體信度 Cronbach’s α 為.95，顯示受試者在整體作答上，有高度的一致性表現。量表分為兩構面，
第一部分為組織型反生產行為，題目共有 11 題，如「工作期間，花很多時間 做白日夢」，組合信度為.88；另一部分為人際型反生產行為，如「私下議論 或道人是非」，組合信度為.93，表示信度良好。
鄭國泰(2013)設計之「反生產行為問卷」，量表整體信度 Cronbach’s α 為.93，顯示受試者在整體作答上，有高度的一致性表現。量表分為兩構面，
第一部分為組織型反生產行為，題目共有 16 題，如：「我會與工作場所無 關的人討論學校的機密資訊」，組合信度為.89；另一部分為人際型反生產行 為，如「我會說重話傷害同事」，組合信度為.87，表示信度良好。
將張永軍(2012)設計之量表(以下簡稱投射量表)與鄭國泰(2013)設計 之量表(以下簡稱自陳量表)進行效度檢驗，投射反生產行為量表之驗證性 因素分析，刪除因素負荷量低於.5 者後，該量表整體適配度尚佳，(𝑥2=170.62、
df=83、NFI=.93、CFI=.97、RMSEA=.068、SRMR=.050)，標準化因素負荷量介 於.55~.93，且皆達顯著(p<.001)。自陳反生產行為量表之驗證性因素分析，
刪除因素負荷量低於.5 者後，該量表整體適配度尚佳，(𝑥2=233.42、df=108、
NFI=.85、CFI=.91、RMSEA=.097、SRMR=.095)，標準化因素負荷量介於.53~.98，
且皆達顯著(p<.001)，詳細分析結果如表 3-6、3-7。
所有變項的測量皆採取李克特五點量表，其中“1”表示完全不同意，
“2”有點不同意，“3”既不同意也不反對，“4”有點同意，“5”表示 完全同意，計分方式依填答的結果對應得分，並將分數加總後求平均數，
分數愈高者代表教職員工反生產行為程度愈高。
‧
(t-value) 組
‧
(t-value) 組
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
40
三、人格特質
人格特質，本文採用 NEO-FFI 五因素量表（Costa & McCrae，1989）。
該量表有 60 道題目，測量受試者的人格特質，量表整體 Cronbach’s α 信度 為.94，顯示受試者在整體作答上，有高度的一致性表現。內容分為五構面，
組合信度分別為神經質.87、開放性.81、外向性.64、友善性.69 及嚴謹 性.79。
將量表進行驗證式因素分析，刪除部分不良題目後，各構面之標準化 因素變異量，分別為神經質構面.49~.76、開放性構面.58~.77、開放性構 面.36~.71、友善性構面.39~.76 及嚴謹性構面.47~.76，該量表整體適配度 尚佳，(𝑥2=894.531、df=492、NFI=.81、CFI=.90、RMSEA=.049、SRMR=.065)，
分析結果如表 3-8。
答案以李克特五點方式呈現，其中“1”表示非常不同意，“2”有點 不同意，“3”既不同意也不反對，“4”有點同意，“5”表示完全同意，
由於量表內含反向題型，在計算得分前先將反向題目分數轉換，各構面得 分愈高者代表較具有該人格特質。
‧
(t-value) 組
‧
(t-value) 組
註：資料來源：吳明隆、涂金堂，2014，SPSS 與統計應用分析，883-886。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
43
第六節 研究步驟流程與資料分析方法
一、 研究步驟流程
本研究流程架構如圖 3-2，先確定研究主題、方向、目的與對象，再 蒐集國內外相關文獻。接著建立研究架構，提出研究假設，並整理文 獻後提出各研究變項的操作性定義，選擇適合的問卷進行資料分析，
最後撰寫研究報告並提出具體的結論與建議。
圖 3-2 研究步驟流程
確定主題及研究方向
確定研究目的與對象
文獻蒐集探討
提出研究架構
提出研究假設
研究變項定義
確定研究工具
正式施測
資料分析與假說驗證
結論建議撰寫
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
44
二、 資料分析方法
本研究主要探討國民中學教職員工人格特質、績效考核公平對反生產 行為之影響，以問卷調查法，將回收問卷整理，篩檢無效問卷後，將有效 問卷進行編碼、建檔，並以 SPSS 22 for Windows 及 Amos 21 統計套裝軟體 進行分析處理。依研究目的、研究假設、變項尺度採行適當的統計方法，
進行資料分析及假設驗證。
(一) 描述性統計分析(Descriptive Statistics)
以平均數、標準差等描述統計分析「國民中學教職員工人格特質、績 效考核公平與反生產行為問卷」填答情形與結果。
(二) 信度分析(Reliability Analysis)
所謂信度是可靠性、一致性與穩定性。本研究以 Cronbach’s α 係數來 檢定各總量表信度。
(三) 驗證式因素分析(Confirmatory Factor Analysis)
效度是指一份測驗能正確測得所要測量之特質的程度。本研究以因素 負荷量、組成信度、平均變異數之數值檢驗各量表的收斂效度。
(四) 獨立樣本 t 檢定(Independent-Sample t Test)
本研究以獨立樣本 t 檢定，考驗不同性別與任職不同縣市國民中學的 教職員工在績效考核公平、反生產行為上是否有差異。
(五) 單因子變異數分析(One way ANOVA)
以單因子變異數分析，檢驗不同背景變項之國民中學教職員工在績效 考核公平與反生產行為上是否有差異。若其 F 值達顯著水準時，則以 LSD (least significance difference test,最小顯著差異)法進行事後比較，
找出哪個因素之間有差異存在。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
45
(六) 皮爾森積差相關分析(Pearson Product-Moment Correlation Coefficient)
以皮爾森積差相關分析探討教職員工人格特質、績效考核公平與反生 產行為兩兩及三者之間的關係。
(七) 多元迴歸分析（Multiple Regression Analysis）
利用 Amos 軟體結構檢定人格特質對反生產行為之影響程度，並以配 對參數比較的方式，透過 t 值的顯著性以考驗考核公平的調節效果是 否顯著存在。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
46
第肆章 研究結果與討論
本章根據問卷調查所蒐集的資料，進行統計分析與討論，用以了解臺 北市與新北市國民中學教職員工人格特質、績效考核公平與反生產行為之 現況與其相互間之關係。本章共分為四節，第一節為國民中學教職員工人 格績效考核公平與反生產行為之現況分析；第二節為國民中學教職員工績 效考核公平與反生產行為之差異分析；第三節為國民中學教職員工人格特 質、績效考核公平與反生產行為之相關分析；第四節探討國民中學教職員 工績效考核公平對人格特質與反生產行為間的調節情形。
第一節 國民中學教職員工人格績效考核公平與反生產行為 之現況分析
本節旨在了解國民中學教職員工績效考核公平與反生產行為之現況，
以受試者填答的問卷結果作為依據，藉由描述統計中的平均數與標準差數 據進行分析。依五等第量表計分方式，5 分為滿分，3 分為平均數。因此在 績效考核公平量表平均數低於 3 分者，視作對現況不平；而於反生產行為 量表平均高於 3 分者，則視為行為出現頻繁。績效考核公平問卷分為分配 公平、程序公平與互動公平三個構面；反生產行為問卷分為組織型反生產 行為與人際型反生產行為兩構面，本研究測試自陳式量表與投射式量表之 間的差異，因此反生產行為會呈現兩種量表統計之後的結果。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
47
壹、國民中學教職員工績效考核公平之現況分析
根據本研究「國民中學教職員工績效考核公平問卷」之得分情形，以 統計軟體計算出整體及各構面的平均值、標準差，得知國民中學教職員工 績效考核公平感知的情況，如表 4-1 所示。
表 4-1 國民中學教職員工績效考核公平描述性統計表(N=342) 構面名稱 每題平均得分 標準差 題數
分配公平 3.78 3.21 4.00 程序公平 3.11 4.08 5.00 互動公平 3.62 3.56 5.00 考核公平 3.48 9.46 13.00
由表 4-1 統計結果得知
一、本研究採五點式量表，中間值為 3，由上表得知，國民中學教職員工整 體績效考核公平之平均得分為 3.48 分，屬於中上程度。各層面之得分平均 數，「分配公平」3.78 分，「程序公平」3.11 分，「互動公平」3.62 分，此 研究結果顯示，國民中學教職員工普遍對於績效考核感到公平。
二、根據上述結果，「分配公平」平均得分高於整體之平均得分，顯示國民 中學教職員工對分配公平感受最為滿足，最低分的構面為「程序公平」，但 平均得分亦有 3.11 分，高過於量表的平均值，代表受試者大致而言對績效 考核的程序仍感到公平。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
48
貳、國民中學教職員工反生產行為之現況分析
國民中學教職員工反生產行為分為組織型反生產行為及人際型反生產 行為兩個層面，本研究問卷採五點式量表，中間值為 3，每一層面平均處得 分愈高，代表受試者在反生產行為有較高的行為展現，研究同時採行自陳 式及投射式量表，統計結果如 4-2、4-3。
表 4-2 國民中學教職員工反生產行為(自陳量表)之現況分析摘要表 (N=124)
構面名稱 每題平均得分 標準差 題數 CWB-O 1.34 5.37 12 CWB-I 1.28 2.32 5
CWB 1.32 7.25 17
註：CWB-O 組織型反生產行為；CWB-I 人際型反生產行為；CWB 反生產行為
由表 4-2 統計結果得知，自陳量表之整體反生產行為平均得分為 1.32，
由表 4-2 統計結果得知，自陳量表之整體反生產行為平均得分為 1.32，