研究工具 研究工具 研究工具 研究工具

第二節 第二節

第二節 研究對象 研究對象 研究對象 研究對象

本研究以 99 學年度新北市立公立國民中學（不含私立國中、市立高中附設 國民中學以及市立中小學）兼任行政職務教師為研究對象，包含教務處、學務處、

輔導處、夜補校之主任、各處室之組長以及總務主任等，由教師所兼任之行政職 務，不包含校長以及專職組長（如：總務處之組長）。

根據新北市政府教育局線上服務之「學校資料」查詢，新北市立國民中學總 計 61 所，扣除籌備中之龍埔國民中學以及預計 100 學年度開始招生之佳林國民 中學，共計 59 所國民中學，因為研究對象的總數較少，故本研究擬採普查之方 式進行問卷發放，其中取 7 所學校做問卷預試，共發出 115 份回收 105 份，並以 回收之有效預試問卷進行信效度分析。正式問卷部分共發出 751 份，回收之有效 問卷為 598 份，回收率為 78％。

第三節 第三節 第三節

第三節 研究工具 研究工具 研究工具 研究工具

本研究想要針對新北市立國民中學兼任行政職教師續任行政職意願作一普 遍性研究，不針對個別學校或是對象進行深入探討，因此本研究採用問卷調查法 進行量化研究，藉由問卷調查分析的結果，結合文獻探討之所得，針對待答問題 提出結論與建議，達成研究之目的。

壹壹

壹壹、、、、問卷編製過程與內容問卷編製過程與內容問卷編製過程與內容問卷編製過程與內容 一、問卷編製過程

本研究問卷所使用的「新北市立國民中學兼任行政職教師工作壓力與續任意 願之研究調查問卷」內容主要是依據本研究架構並參酌文獻資料的探討，輔以其 他相關研究的問卷，研究者自行加以修正內容而完成，問卷初稿編制完成後，編 擬成專家效度問卷，進行專家效度諮詢。經與指導教授討論後，邀請具學校行政 背景之專家學者以及在學校單位有豐富資歷之主任共計 7 位，進行專家效度諮 詢，提供問卷架構以及內容修正之建議，將有疑義之部分與指導教授討論後進行 修改或刪除，編成預試問卷以進行預試，茲列專家學者名單如表 3-1。

表 3-1 學者專家名單（依姓氏筆劃排序）

姓名 任職單位及職稱

王國隆 新北市立新莊國民中學教務主任 林景祥 新北市立新莊國民中學學務主任 洪仁進 國立臺灣師範大學教育系副教授

陳玉娟 國立台中教育大學事業經營研究所助理教授 游進年 國立臺灣師範大學教育系副教授

蔡進雄 輔仁大學教育領導與發展研究所所長

顏妙桂 國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系副教授

專家意見調查問卷以「適合」、「修正後適合」、「不適合」三種勾選選項，以 了解學者專家之意見，以建立問卷內容效度，確立問卷題目內容之適當性。而專 家效度問卷於民國 100 年 5 月底之前全數收回，回收率 100％，綜合以上專家學 者與教育前輩所提供之寶貴意見，進行文字修正後予以保留，完成本研究施測之 預試量表，並依據研究目的與待答問題等因素，與指導教授討論並將問卷給予適 切的修正，作為預試問卷之題目，用以蒐集新北市立國民中學教師工作壓力與續 任意願現況之資料。

二、問卷內容

本研究問卷內容主要分為三個部分，分別敘述如下：

（一）背景變項：

1、性別：男、女。

2、教師身份別：正式教師、代理代課教師。

3、服務年資：6 年（含）以下、6-10 年以下、10-15 年以下、15 年以上。

4、行政服務年資：1 年以下、1-5 年以下、5-10 年以下、10-15 年以下、15 年以 上。行政年資不需連續，以累計至今為計算。

5、目前服務處室：教務處、學務處（訓導處）、總務處、輔導處以及其他。

6、學校規模：17 班（含）以下、18-35 班、36-53 班、54-62 班、

63（含）班以上

（二）兼任行政職教師工作壓力調查表：

此部分量表目的在調查兼任行政職教師工作壓力的現況，將工作壓力分為

「工作負荷」、「人際關係」、「學生行為」、「專業知能」、「角色適應與衝突」五個 層面來進行問卷設計，並依據學者專家提供之修正意見修訂完成後，形成預試量 表共 25 題，五個層面主要內涵說明如下：

1、工作負荷：主要分為教學工作、行政業務以及其他額外工作三個層面。

2、人際關係：教師在工作環境中與他人互動之各種關係，包含與校長及各行政 處室人員的關係、同事之間的關係、與學生之間的關係以及與家長及社區之 間的關係。

3、學生行為：分為學生學業表現以及品性行為兩個層面。

4、專業知能：從課程教材發展與設計、行政專業知能、資訊科技與進修學習等 層面探討。

5、角色適應與衝突：分別從時間掌控、自我期許與他人期待之衝突以及身心 狀 況的平衡等層面討論與分析。

（三）續任意願量表：

此部分量表目的在調查兼任行政職教師在願意續任行政職務時所考量各因素 重要程度的現況，將續任意願分為「認知性」、「認同性」、「自發性」、「投入性」、

「期望性」、「支持系統」六個層面來進行問卷設計，並依據學者專家提供之修正 意見修訂完成後，形成預試量表共 24 題，六個層面主要內涵說明如下：

1、認知性：兼任行政職教師對於兼任行政職的工作內容、工作特性以及所需負 擔的責任皆有初步的了解。

2、認同性：兼任行政職教師對所服務學校裡的校園氛圍、同事情誼以及校務行 政運作上，都有一定程度上的認同並接受。

3、自發性：兼任行政職教師對行政工作具有熱忱或是使命感，且主動積極參與 學校行政工作，願意為學校的目標或願景努力推動校務。

4、投入性：兼任行政職教師願意貢獻己力致力於學校行政工作的推動，並且能 夠用心盡力的投入學校行政工作，願意付出自己的才能、精神與時間去完成 行政工作內容，同時也願意面對學校行政工作上的難題，勇於承擔責任。

5、期望性：兼任行政職教師對學校行政工作有一定的期望，希望藉由個體本身 投入行政工作而達成個人、師生或是學校行政的目標與期望。

6、支持系統：兼任行政職教師之家人支持度以及兼任該行政職務所提供之薪酬 與福利制度。

預試問卷修正完成後，即進行預試施測工作，從 99 學年度新北市 59 所公立 國民中學，抽取 7 所學校實施預試問卷調查，預試問卷發放對象為編制內之兼任 行政職教師，共計發放 115 份預試問卷，回收整理後之有效預試問卷 105 份，可 使用率約為 97%。問卷回收後進行編碼建檔，利用 SPSS 12.0 for Windows 統計 套裝軟體進行因素分析，以建構問卷之信度與效度。

三、填答與計分

（一）工作壓力量表

本研究問卷填答方式採用李克特（Likert）五點量表依序為「非常同意」、「同 意」、「普通」、「不同意」、「非常不同意」，分別予以 5、4、3、2、1 計算分數，

問卷內容由受試者根據自身實際的狀況或感受填寫，最後計算在各層面與總量表 之得分，得分愈高者，表示該受試者在該層面的工作壓力愈大。

（二）續任意願量表

本研究問卷假設受試者在願意續任行政工作的情況下，根據受試者本身實際 考量續任因素時的重要性進行填答，填答方式採用李克特（Likert）五點量表依 序為「非常重要」、「重要」、「普通」、「不重要」、「非常不重要」，分別予以 5、4、

3、2、1 計算分數，最後計算在各層面與總量表之得分，得分愈高者，表示該續 任因素對受試者而言愈重要。

貳貳

貳貳、、、、效度與信度效度與信度效度與信度效度與信度 一、效度

本研究以「新北市立國民中學兼任行政職教師工作壓力與續任意願之研究調 查問卷」為調查工具，為使問卷達到預期效果，除了委請專家學者給予研究者問 卷修正之建議，以建立內容效度外，並將回收整理後之有效預試問卷 105 份，應 用 SPSS 12.0 for Windows 統計套裝軟體進行因素分析（factor analysis），採用「主 成份分析法」（principal component analysis），以最大變異法（Varimax method）

進行直交轉軸（orthogonal rotation），以建構本問卷之建構效度（construct validity），修訂問卷後形成本研究之正式調查問卷，如以下說明：

（一）「工作壓力」量表

本研究工作壓力量表之KMO 值為.858，Bartlett’s 球形檢定的Chi-Square 值為1447.850（自由度300）達.000 顯著水準，表示本問卷適合進行因素分析建 構效度。此量表共計25題，預試問卷因素分析結果如下表3-2 所示：

表 3-2 預試問卷「工作壓力量表」因素分析

層面 題號 因素負荷量 特徵值

1 .663

2 .825

3 .757

4 .701

5 .747

6 .534

工作負荷

7 .754

3.598

8 .728

9 .770

10 .610

11 .859

人際關係

12 .597

2.590

表 3-2 （續）

層面 題號 因素負荷量 特徵值

13 .807

14 .827

15 .812

16 .753

學生表現

17 .634

2.962

18 .740

19 .864

20 .821

專業知能

21 .757

2.542

22 .459

23 .578

24 .722

角色適應 與衝突

25 .561

2.319

根據表 3-2 因素分析之結果發現共有五個因素，並沒有需要刪除之題目，且 各因素皆有三題以上的問題，故將工作壓力量表分別以「工作負荷」、「人際關 係」、「學生表現」、「專業知能」以及「角色適應與衝突」五個層面給受試者進行 填答。

（二）「續任意願」量表

本研究工作壓力量表之KMO 值為.892，Bartlett’s 球形檢定的Chi-Square 值為1610.007（自由度276）達.000 顯著水準，表示本問卷適合進行因素分析建 構效度。此量表共計24題，預試問卷因素分析結果如下表3-3所示：

表 3-3 預試問卷「續任意願量表」因素分析

二、信度

本研究採用 Cronbach α係數考驗問卷內容之內部一致性，係數愈高表示各 層面內部一致性也愈高，以此建立問卷量表的信度。Henson 在 2001 年提出，如 果研究者以基礎研究為目的時，信度係數最好在.80 以上（引自吳明隆， 2007），

另外吳明隆（2007）指出整份量表最低的內部一致性信度係數要在.70 以上，最 好能高於.80，而本研究所使用「工作壓力」量表的 Cronbach α係數為.926、「續 任意願」量表的 Cronbach α係數達.931，顯示出本問卷大致而言具有良好的內 部一致性信度，信度足以支持研究結果。