第三章 研究方法
第三節 研究工具
本研究根據研究架構，並參考有關文獻中之量表問卷，自行編製「教師 與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通調查問卷」為研究工具。以了解幼 托園所教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通的現況與態度。茲將本 研究之調查問卷的編製過程及內容說明如下。
一、問卷編製過程
（一）擬定問卷
本研究問卷先經由文獻探討，綜合、歸納有關親師溝通之研究觀點並參 考相關量表之題目，建構本問卷之向度，並參考洪明珠（2005）、盧玉琴（2003）
等人編製之與親師溝通相關的量表，設計符合本研究需求之問卷。
（二）專家效度的檢視
問卷內容先經由指導教授審核與討論後，再邀請相關領域之學者專家2 名，與從事學前兒童教學之幼稚園園長1名、教師1名，針對問卷題項之適切 性、需要性、題意完整性及概念明確性等予以修改或增刪，以建立專家內容 效度，專家名單表列如表3-3所示。
表3-3 專家效度名單
（三）專家效度意見：詳細內容載於附錄二—專家評鑑內容意見修正表。
（四）問卷定稿
經由專家效度的檢核，根據專家效度的意見修正問卷的內容，最後經由 指導教授的指導後，訂定正式問卷。
二、調查問卷的內容
本問卷採用自編問卷進行資料蒐集，所使用的問卷包含二部分。第一部 份為「填答者基本資料」，包括年齡、服務年資、特教專業背景、服務地區、
服務機構性質。第二部份為「親師溝通意見調查問卷」，包含「親師溝通的 現況」、「親師溝通的態度」等二個向度。各變項與層面分別說明如下：
（一）個人背景資料
包含年齡、服務年資、特教專業背景、服務地區、服務機構性質等，各 層面說明如下：
1.年齡區分：30歲以下、31～45歲、45歲以上等三組。
2.服務年資：5年以下、6～15年、16年以上等三組。
3.特教專業背景：無、有，師範院校特殊教育組(系)(所)畢(肄)業、已修過 特教20或30學分、曾選修特教3個學分、其它特殊教育專業訓練。
姓名 現任職務
洪榮照 台中教育大學特教系副教授
張秀玉 靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系助理教授 黃雪美 台中縣土牛國小附設幼稚園園長
陳素梅 台中縣土牛國小附設幼稚園教師
4.服務地區：中部六縣市(苗栗縣、台中市、台中縣、彰化縣、南投縣、雲 林縣)。
5.服務機構性質：公立幼托園所、私立幼托園所。
（二）親師溝通意見調查問卷
1.教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通的現況：經過文獻探討歸 納，親師溝通的現況分成溝通方式、溝通內容、溝通時間、溝通頻率、家長參 與親師溝通情況、溝通滿意度、溝通品質的影響、溝通障礙的情形、影響溝通 品質的因素、親師溝通障礙的作法等十個向度。
2.教師對育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通的態度：1.教師對育有發展 遲緩兒童之單親家長親師溝通的看法；2.教師對親師溝通的作法等二個層面，
各層面題項以 3-6 題不等。
三、問卷填答及計分說明
問卷第一部份為個人基本資料，第二部份作答時由受試者依據個人的經 驗或感受，勾選適合的選項。第三部份採用李克特式（Likert type）四點 量表，每題均有四個選項；依受試者個人的知覺程度勾選最適切的答案。各 題項等級分別為「完全同意」、「大致同意」、「不太同意」到「非常不同 意」，計分方式依序為4分、3分、2分、1分，為正向敘述題採正向計分作答。
另在作法方面，由受試者依據個人真實經驗中的作法，勾選最符合的答案，
四個選項分別代表從「非常一致」、「大約一致」、「不太一致」、「非常 不一致」的狀況，計分方式亦依序為4分、3分、2分、1分；亦採正向計分。
未作答部份以零分計算，受試者在所有題目的得分加總，即代表其對親師溝 通的態度分數，得分越高者表示其對親師溝通的態度越積極。
第四節 研究步驟
本研究的進行，共分為準備階段、實施階段與完成階段，如圖3-2所顯 示，其具體步驟分析如下：
一、準備階段：
（一）決定研究主題與資料蒐集
經由探究本身對研究主題感興趣的方向，並閱覽部份文獻後，再與指導 教授討論，決定論文的主題為「育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通現況 與教師態度之研究」，並開始著手擬定初步計畫之架構。
（二）確定研究目的與研究問題
透過所蒐集的育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通相關文獻、專書與 研究等，瞭解發展遲緩家庭與單親家庭之特質、需求與親職問題，以及影響 親師溝通的相關因素，並進而發展本研究之研究目的與研究問題。
（三）確定文獻探討
透過收集相關的國內外文獻資料，加以閱讀、整理分析出大綱後，再與 指導教授討論，確認方向與適合作為研究方法之參考與研究架構。
（四）研究計畫撰寫
依據文獻探討內容與指導教授討論之後，建立本研究之架構，並撰寫研 究計畫。
（五）研究工具編制
依據本研究之研究動機、研究目的、研究問題、相關文獻，分析親師溝 通內涵之層面與向度後，參考相關文獻之研究工具，發展出本研究之問卷。
（六）專家效度檢測
將本研究之問卷由相關領域之專家學者和學前教師檢核，並對此問卷提
出意見與建議，研究者依專家意見將問卷修改合宜後，進入問卷實施階段。
二、實施階段
（一）問卷施測
透過教育局特教通報承辦人員提供之九十八年度統計資料，調查中部六 縣市之單親發展遲緩兒童就讀的公私立幼托園所，以電訪方式徵詢單親發展 遲緩兒童就讀的班級教師，對其說明本研究動機，經對方同意後，寄發問卷 進行施測。
三、完成階段
（一）資料分析與統整
依據單親發展遲緩兒童之教師所填寫的問卷，並根據問卷調查所得統計 資料，進行內部各個向度的分析，歸納研究結果及討論，並提出結論及建議，
爾後加以撰寫成論文，流程如圖3-2。
決定研究主題與資料蒐集
確定研究目的與研究問題
確定文獻探討
研究計畫撰寫
研究工具編製
專家效度檢測
問卷施測
資料分析 結論與建議
論文完成
圖3-2 研究步驟與流程
第五節 資料處理與分析
本研究將施測回收之有效問卷，依原訂的計分方法，先經研究者分別加 以編碼，再以社會科學電腦統計套裝程式(SPSS for WINDOWS Release 13.0）
(Statistical for the Social Science, SPSS for windows)進行各項資料統計處理，
並選擇適當的統計分析方法作結果分析，以驗證本研究的目的與待答問題，
本研究所採用的統計方法如下：
一、描述型統計
以描述性統計（次數分配、百分比）分析教師背景變項（年齡、服務年 資、特教專業背景、服務地區、服務機構性質）的分佈情形，以平均數、標 準差來瞭解教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通的現況。
二、變異數分析
以 t 考驗及單因子變異數分析（ANOVA）考驗不同背景變項（年齡、服 務年資、特教專業背景、服務地區、服務機構性質）的教師對育有發展遲緩 兒童之單親家長親師溝通態度的差異情形。
三、積差相關分析
以Pearson積差相關，分析教師對育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通 之態度中，看法與作法二向度之間的相關情形。
第四章 研究結果與討論
本章係根據正式問卷所得資料，依研究目的與待答問題進行統計分析與 考驗。研究結果共分五節，第一節分析教師與育有發展遲緩兒童之單親家長 親師溝通之現況；第二節探討不同背景變項教師對育有發展遲緩兒童之單親 家長親師溝通態度的差異情形；第三節對照不同背景變項教師對育有發展遲 緩兒童之單親家長親師溝通的看法與作法之相關情形，最後歸納研究結果作 綜合討論。
第一節 教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通現況
本節旨在分析及討論教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通的現 況，包括親師溝通的方式、溝通內容、溝通時間、溝通頻率、家長參與親師 溝通情況、溝通滿意度、溝通品質的影響、溝通障礙的情形、影響溝通品質 的因素、親師溝通障礙的作法等十個向度的調查結果，逐項分別說明之。
ㄧ、親師溝通的現況分析
（一）教師與育有發展遲緩兒童之單親家長常用的溝通方式
由問卷資料得知，教師與育有發展遲緩兒童之單親家長均有溝通聯 絡，而由表 4-1 統計分析結果顯示，教師與育有發展遲緩兒童之單親家長最 常使用的三種溝通方式，就整體而言依序為「親師面對面溝通」佔的 77.1
％為最多；「電話聯絡」佔的 72.9％次之，「家庭聯絡簿」所佔的比例 70.8
％則位居第三。
表 4-1 教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通方式之次數分配（複選）
（三）教師與育有發展遲緩兒童之單親家長最常溝通的時間
（五）育有發展遲緩兒童之單親家長參與親師溝通的情況
（七）教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通品質之影響
表 4-8 教師與育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通障礙之次數分配
（十）教師面對育有發展遲緩兒童之單親家長親師溝通障礙的作法
溝通，也較能夠準確無誤的傳達溝通的內容。而除了面對面溝通之外，電話 也是目前學校或班級中常備的聯絡工具，因此利用電話連絡不但方便，也可 從語音中傳達溝通者的聲音表情，達到溝通的目的。而「家庭聯絡簿」則是 教師與家長每天必須檢閱的溝通工具，可以傳達一些例行性的事務，至於傳 達內容中屬於親職教育類、通知單或需要家長簽名回覆的書面資料，家庭聯 絡簿自然就是即時好用的溝通方式了。
溝通，也較能夠準確無誤的傳達溝通的內容。而除了面對面溝通之外，電話 也是目前學校或班級中常備的聯絡工具，因此利用電話連絡不但方便，也可 從語音中傳達溝通者的聲音表情，達到溝通的目的。而「家庭聯絡簿」則是 教師與家長每天必須檢閱的溝通工具，可以傳達一些例行性的事務，至於傳 達內容中屬於親職教育類、通知單或需要家長簽名回覆的書面資料，家庭聯 絡簿自然就是即時好用的溝通方式了。