數位學習態度分群與遊戲式學習社群需求

一、學習態度的定義

秦夢群(1992)指出學習態度是指學習者在環境的影響下，對學習 的內容持正、反向的評價，或是贊成、反對的行動傾向，他提出學 習態度有二：

1.對學習內容的態度：學生對學習內容的興趣和動機；

2.對學習環境的態度：因週遭環境如教導者的態度、學習者的人 際關係而形成學習者的主觀看法。

陳秀慧(1993)說明學習態度是學習者對教導者、教材、學習情境 做贊成、反對的傾向，可分為積極、消極兩種，積極的態度涵蓋了 動機與興趣。

張春興(1997)認為學習態度可分為認知、情感、行為三部份：認 知為學習者對事物的看法和理解、情感是學習者對人事物的好惡程 度、行為是學習者對人事物或刺激物發動反應的行為傾向，此三部 份是存在交互作用的關係，無法加以區分，因此予以整體性的評量。

者對於數位學習所抱持的持續且一致的看法或傾向，包含認知、情 感、行為等三個部分。

二、人口統計變項與數位學習態度的關聯

顏君霖(2005)指出性別、月收入、電腦能力、網路學習的經驗，

對數位學習會造成不同的激勵程度，因此本研究也將探討各種人口 統計變數對數位學習態度的影響。

第三章 研究設計與實施

本研究乃探討遊戲式學習社群需求及數位學習態度之關聯。所 採用資料蒐集的方法為問卷調查法，藉由實證資料之蒐集，以瞭解 A 數位學院會員對於遊戲式學習社群需求以及其數位學習態度，以提 供相關單位未來規劃遊戲式學習社群服務之參考。本章主要乃建構 研究架構與流程，將說明問卷設計的步驟、資料分析的方法，並呈 現本研究對象的人口統計變項分佈情形。

第一節 研究架構與流程

一、研究架構

本研究將探討 A 數位學院數位學習態度對遊戲式學習社群需求 的影響，研究架構如圖 3-1。

(一)、自變項

1. 人口統計變項

A 數位學院會員的人口統計變項包括以下九項：(1)性別；(2)年 齡；(3)身份；(4)教育程度；(5)數位學習的經驗；(6)是否在 A 數位 學院進行數位學習；(7)最近一次在 A 數位學院上課距今多久；(8) 平均每週使用 A 數位學院學習的天數；(9)平均每次在 A 數位學院學 習的時間。

2. 數位學習態度

本研究的數位學習態度量表乃取自張春興(1997)、劉耀明(2006) 的研究量表，該量表將學習態度分為「認知」、「情感」、「行為」等 三構面。本研究將利用兩階段集群分析(Two Step Cluster Analysis)，

將學習者依其對數位學習的認知、情感、行為三構面進行分群。

(二)、依變項

本研究的依變項為 A 數位學院會員的遊戲式學習社群需求。遊 戲式學習社群需求分為「個人化服務功能」、「互動功能」、「個人獨 特性功能」等三個構面。

圖 3- 1 研究架構

二、研究流程

本研究經由文獻探討得出遊戲式學習社群需求並據以編製問卷 初稿，再請專家學者進行問卷修正，以符合實用性與客觀性。接著 再發放預試問卷，以確認問卷的信效度，並根據預試結果修正問卷。

最後發放正式問卷予 A 數位學院會員，以調查學習者的數位學習態 度以及遊戲式學習社群需求(圖 3-2)。

圖 3- 2 研究流程

第二節 研究變項之衡量及操作型定義

為探究研究架構中各變項之間的關係，本節就各相關變項說明 如下：

一、人口統計變項

在問卷的第三部份「基本資料」中，各變項的問項及選項如表 3-1、3-2：

表 3- 1 研究變項相關之衡量表

構面 衡量變項 選項 尺度

個人統 性別 女、男 名目尺度

計變項 年齡 (1)未滿 20 歲

表 3- 2 身分類別與職業對照表

表 3- 3 個人化服務構面研究變項相關之衡量表

2.學習網在我每次登入之後，會寄給我一份虛擬禮物 度 3.學習網可以顯示我的城堡莊園中，所有我所獲得的證照 與獎牌

三、數位學習態度量表

「數位學習態度」的定義為學習者在對於數位學習持有的信 念、評價與學習反應。在數位學習態度中，本研究針對認知、情感、

行為等三構面進行衡量。認知(Cognitive)為學習者的暸解或所持有的 信念、知識。情感(Affective)為學習者的感覺或喜好的情緒反應，並 有愉快或不愉快的情緒。行為(Behavior)為學習者的反應或行動傾 向，是可觀察覺知的實際行為反應。數位學習態度三個構面的研究 變項相關之衡量表如表 3-6：

表 3- 6 數位學習態度研究變項相關之衡量表

構面 操作型定義及衡量變項 尺度

認知

定義：學習者的暸解或所持有的信念、知識。由評價的信念所構成，表 現於有思想或理智的個人對事物 瞭解的情形。

1.我認為數位學習能幫助我跟得上時代潮流 李克特尺度

2.我認為數位學習有助於我考上證照 李克特尺度

3.我認為數位學習可以培養日後的實力，且有助於找到好 工作

李克特尺度 4.我認為數位學習可以幫助我增廣知識 李克特尺度 5.我認為數位學習可以幫助我增加專業領域的能力 李克特尺度 6.我認為數位學習隨時都存在於我們的日常生活中 李克特尺度

7.我認為數位學習可以增廣我的見聞 李克特尺度

8.數位學習的方式會令我感到焦慮不安 李克特尺度 9.我覺得怎麼努力，都沒辦法在數位學習學好 李克特尺度 10.我覺得數位學習對增進知識技能沒有用處 李克特尺度 情感

定義：學習者的感覺或喜好的情緒反應，並有愉快或不愉 快的情緒。

李克特尺度 1.對我來說，數位學習是一件快樂的事 李克特尺度

2.我十分在意我的數位學習成績，分數低會讓我覺得沮

(一) 問卷預試

本研究以 A 數位學院會員做為預試的研究樣本，採取分層抽樣 方式，以學員與非學員的比例 1：4 抽取 1000 名會員，並針對此 1000 名會員發放問卷，其中「學員」是指現在擁有上課權益的會員，「非 學員」則是現在沒有上課權益的會員。問卷預試的施測期間為 2010 年 1 月 6 日至 2010 年 1 月 13 日。問卷總計共發出 1,000 份，回收問 卷共 64 份(樣本回收率為 6.4%)，有效問卷為 38 份。

(二) 正式調查

正式施測方面，本研究以 A 數位學院會員為研究對象，選擇這 些對象的理由有三：(1)A 數位學院已成立 10 年，至今已有近 2000 科線上課程、逾 20 萬名會員，其規模適合做為數位學習顧客需求之 研究標的；(2) A 數位學院的會員資料完整詳細，數位學習網站經營 完善，方便做後續研究追蹤；(3)資訊科技的學習需要會員投入心力、

時間，因此 A 數位學院可以提供探討顧客需求問題的平台。

本研究以 A 數位學院會員做為研究對象，並採取便利抽樣方 式，對數位學員發放問卷進行正式調查。施測期間自 2010 年 2 月 2 日起，至 2010 年 2 月 10 日止。總計發出 10,000 份問卷，回收問卷 共 531 份(樣本回收率為 5.31%)，排除無效問卷，共計回收 414 份有 效問卷。正式研究對象之基本特性分別說明如下：

(一)性別分佈情形

受試者性別之分佈如表 3-7、圖 3-3 所示，男性共有 177 人，比 例為 42.8%；女性為 237 人，比例為 57.2%。由此可發現本研究的樣 本對象以女性為多數。

表 3- 7 性別分佈表

性別 人數 百分比（%）

男性 177 42.8%

女性 237 57.2%

圖 3- 3 性別分佈長條圖

(二)年齡分佈情形

受試者年齡之分佈情形如表 3-8、圖 3-4 所示，未滿 20 歲共有 35 人，佔 8.5%；20 歲（含）以上，未滿 25 歲有 79 人，佔 19.1%；

25 歲（含）以上，未滿 30 歲有 95 人，佔 22.9%；30 歲（含）以上，

未滿 35 歲有 74 人，佔 17.9%；35 歲（含）以上，未滿 40 歲有 39 人，佔 9.4%；40 歲（含）以上，未滿 45 歲有 42 人，佔 10.1%；45 歲（含）以上則有 50 人，佔 12.1%。從年齡分布可看出，20 歲以上 的成年人佔本研究的 90%以上，因此將本研究將主要以成年學習的 觀點去探討遊戲式學習社群需求。

表 3- 8 年齡分佈表

年齡 人數 百分比（%）

未滿20歲 35 8.5%

20歲（含）以上，未滿25歲 79 19.1%

25歲（含）以上，未滿30歲 95 22.9%

30歲（含）以上，未滿35歲 74 17.9%

35歲（含）以上，未滿40歲 39 9.4%

40歲（含）以上，未滿45歲 42 10.1%

45歲（含）以上 50 12.1%

圖 3- 4 年齡分佈長條圖

(三)身份類別分佈情形

受試者身分類別之分佈情形如表 3-9、圖 3-5 所示，學生有 112 人，佔 27.1%；專業人員有 66 人，佔 15.9%；技術員及助理專業人 員有 57 人，佔 13.8%；事務工作人員有 72 人，佔 17.4%；服務工作 人員及售貨員有 41 人，佔 9.9%；農林漁牧相關類人員有 4 人，佔 1.0%；技術工、機械設備操作工及組裝公有 62 人，佔 15.0%。

表 3- 9 身份類別分佈表

身份類別 人數 百分比（%）

學生 112 27.1%

專業人員 66 15.9%

技術員及助理專業人員 57 13.8%

事務工作人員 72 17.4%

服務工作人員及售貨員 41 9.9%

農、林、漁、牧工作人員 4 1.0%

技術工、機械設備操作工及組裝工 62 15.0%

圖 3- 5 身份類別分佈長條圖

(四)教育程度分佈情形

受試者的教育程度之分佈情形如表 3-10、圖 3-6 所示，國中（含）

以下有 6 人，佔 1.4%；高中（職）有 61 人，佔 14.7%；專科有 67 人，佔 16.2%；大學有 227 人，佔 54.8%；研究所（含）以上則有 53 人，佔 12.8%。

表 3- 10 教育程度分佈表

教育程度 人數 百分比（%）

國中（含）以下 6 1.4%

高中（職） 61 14.7%

專科 67 16.2%

大學 227 54.8%

研究所（含）以上 53 12.8%

圖 3- 6 教育程度分佈長條圖

(五使用數位學習（利用上網方式觀看線上課程並進行學習）的經驗 分佈情形

受試者分佈情形如表 3-11、圖 3-7 所示，未曾使用有 53 人，佔 12.8%；未滿 1 年有 215 人，佔 51.9%；1 年（含）以上，未滿 2 年 有 89 人，佔 21.5%；2 年（含）以上，未滿 3 年有 27 人，佔 6.5%；

3 年（含）以上，未滿 4 年有 7 人，佔 1.7%；4 年（含）以上，未滿 5 年有 5 人，佔 1.2%；5 年（含）以上則有 18 人，佔 4.3%。

表 3- 11 使用數位學習的經驗分佈表

實際使用數位學習的經驗 人數 百分比（%）

未曾使用 53 12.8%

未滿1年 215 51.9%

1年（含）以上，未滿2年 89 21.5%

2年（含）以上，未滿3年 27 6.5%

3年（含）以上，未滿4年 7 1.7%

4年（含）以上，未滿5年 5 1.2%

5年（含）以上 18 4.3%

圖 3- 7 實際使用數位學習的經驗分佈長條圖

(六)學員/非學員(是否曾在 A 數位學院進行過數位學習)的分佈情形 受試者分佈情形如表 3-12、圖 3-8 所示，學員(曾在 A 數位學院 進行過數位學習)有 316 人，佔 76.3%；非學員(未曾在 A 數位學院進 行過數位學習)有 98 人，佔 23.7%。

表 3- 12 學員/非學員(是否曾在 A 數位學院進行過數位學習)的分佈表

是 316 76.3%

否 98 23.7%

圖 3- 8 是否曾在 A 數位學院進行過數位學習的分佈長條圖

(七)近期性(最近一次在 A 數位學院上課距今多久)的分佈情形

受試者分佈情形如表 3-13、圖 3-9 所示，1 個月以內有 81 人，

佔 19.6%；1 個月（含）以上，未滿 3 個月有 50 人，佔 12.1%；3 個 月（含）以上，未滿半年有 55 人，佔 13.3%；半年（含）以上，未 滿 1 年有 61 人，佔 14.7%；1 年（含）以上有 69 人，佔 16.7%；未 曾於 A 數位學院學習則有 98 人，佔 23.7%。

表 3- 13 近期性(最近一次在 A 數位學院上課距今多久)的分佈表

最近一次在 A 數位學院上課距今多久 人數 百分比（%）

1個月以內 81 19.6%

1個月（含）以上，未滿3個月 50 12.1%

1個月（含）以上，未滿3個月 50 12.1%