研究工具與對象

一、研究個案

EBSCOhost為EBSCO Pulishing 公司在1994年所發展的跨資料庫整合查詢 系統，主要是提供綜合學科、商管財經、生物、醫學護理、人文歷史、法律、觀 光、旅館經營管理……等全文資料庫，目前EBSCOhost已經擁有60多個資料庫，

是現今各大學圖書館較大的西文資料庫之一，並於2008年7月15日推出視覺化資 訊檢索服務。

二、選擇的原因

過去圖書館資訊系統，介面通常以文字型為主，鮮少提供圖形化介面，讓圖 書館使用者搜尋資訊，雖然目前視覺化工具已經應用於圖書館資訊服務，例如：

Visual theasurs、Aqua Browser、Dewey Browser，但是卻很少研究討論這些工具 對於使用者的實際成效。因此本研究希望透過評估 EBSCOhost 2.0 視覺化資訊檢 索介面，蒐集圖書館使用者對於視覺化檢索工具的觀點，提供未來圖書館把資訊 視覺化技術更融入於圖書館資訊服務之參考。

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圖 3.1 Column（欄位模式）檢索結果舉例

圖 3.2 block（方塊模式）檢索結果舉例

二、檢索任務與問卷

本研究的檢索任務並非由研究者指派，是由受試者檢索自己的檢索問題，另 外，使用者必須從介面中找尋十筆和自己資訊需求相關的主題文獻。問卷主要分 為前測問卷、後測問卷，前測問卷分為兩個部份：（1）基本問卷：主要是蒐集使 用者的基本資料、使用網路經驗以及知識背景，（2）檢索前問卷：主要是詢問使

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用者對於主題熟悉程度，（3）後測問卷：使用者對於檢索結果、分類架構工具、

圖形化檢索地圖的滿意度。

三、訪談大綱

為了深入了解使用者實際使用 EBSCOhost2.0 視覺化資訊檢索介面之後的觀 感。實驗結束之後，研究者將會和受試者進行一對一的訪談，期望能夠挖掘受試 者內心的想法。

四、電腦螢幕錄製軟體

本研究會利用 Morae 電腦螢幕錄製軟體，將此軟體裝置實驗所使用的電腦 上，並在使用者開始檢索任務時，同步錄製使用者整個檢索歷程，包括使用者輸 入哪些詞彙、點選次數…...等，一切檢索行為都會被錄製軟體記錄下來。

五、研究對象

本研究是以 EBSCOhost 2.0 視覺化檢索介面為研究個案，由於 EBSCOhost 是一個資料庫整合查詢介面，涵蓋許多資料庫。因此在挑選受試者的條件，原本 在前測之前，不設限任何領域的受試者。

但是經過前測之後，修改原本的設定，將受試者的知識背景設定為單一領域 的受試者，且 EBSCOhost 有語言上的限制，大部份的檢索資料是屬於英文資料，

所以研究者決定採取立意抽樣（purposive sampling）的方式選擇受試者，受試者 的條件必須熟悉英文，且具備一定的資訊檢索能力，因此本研究主要的研究對象 改為圖書資訊學領域的研究生，總共招募 12 位受試者。

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