研究與實驗流程

一、研究流程

（一）分析國內外相關文獻

首先，研究者會先設定研究主題，確認研究主題與範圍，之後開始進行 文獻蒐集，因為國內關於視覺化資訊檢索的文獻並不多，因此本研究所蒐集 的文獻主要是以國外的文獻為主。

（二）確定研究目的與問題

根據文獻分析歸納，瞭解目前關於研究主題發展的現況，並從中發現可 以深入研究的議題，之後確定本研究的研究目的與問題。

（三）確定研究對象

本研究是以 EBSCOhost 2.0 視覺化檢索介面為研究個案，由於 EBSCO 是以英文資料為主的資料庫，且視覺化資訊檢索介面，加入資訊視覺化以及 分群的元素，因此本研究在挑選研究對象，必須具備一定的資訊檢索能力以 及英文能力。有鑑於此，本研究的研究對象是以碩士生為主。

（四）實驗設計

本研究的實驗設計分為四個部份：前測問卷、檢索任務、後測問卷、訪 談大綱，檢索任務的設計主要來自於使用者的真實任務（real tasks），前測問 卷主要是瞭解受試者的基本資料、主題熟悉。後測問卷主要了解使用者和系 統互動的情形，檢索任務以及後測問卷完成之後，進行回溯性放聲思考法，

透過畫面的抓取，讓受試者和研究者一起討論在檢索過程中的一切想法。訪 談在整個實驗完成之後進行，由研究者一對一和受試者進行訪談，目的是深 入了解受試者對於系統介面的主觀認知、以及在實驗過程中遇到的困難。

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（五）進行前測

（六）修正實驗設計，並進行正式實驗

（七）分析實驗資料，並撰寫論文

整個實驗過程蒐集資料，包括前測問卷、實驗資料、後測問卷以及訪談。

根據研究問題與目的，分析所蒐集到的資料。

二、實驗流程

本研究總共招募 12 位受試者，以研究生為主要招募的對象，整個實驗 流程如下：

一、開始進行正式實驗時，先找 2-3 位受試者進行前測。

二、事先告知使用者準備一題檢索問題，由受試者自行判定主題的熟悉程 度。

三、開始進行實驗之前，研究者會先和受試者說明此次實驗目的與程序。之 後讓受試者填寫前測問卷，前測問卷包括基本問卷與檢索前的問卷，在 開始進行實驗之前，研究者會事先示範介面如何操作。

四、在開始進行實驗之前，由研究者先行擬定兩題的檢索問題，讓使用者透 過檢索練習題，熟悉檢索介面操作，時間限制為 10 分鐘，之後才會真 正進行檢索任務。

五、本研究所使用的介面分別為 block（方塊模式）介面、column（欄位模 式），受試者必須分別在兩個介面重複搜尋同樣的檢索問題，並且將受 試者隨機分派至兩組，一組從 block（方塊模式）介面開始做、另外一 組是從 column（欄位模式）開始做，在開始和系統介面互動之前，受 試者必須先填寫前測問卷，並且畫下關於欲檢索主題之知識概念圖。每 組受試者將有十五分鐘時間完成每題的檢索任務，受試者可以在實驗過

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程中更換自己的查詢詞彙，檢索任務必須從資訊檢索結果挑選十筆，與 受試者本身資訊需求相關的主題文獻，在每題檢索問題結束之後，受試 者必須填寫後測問卷，並且再次畫下關於欲檢索主題之知識概念圖，實 驗結束之後，研究者將會和受試者一起回顧檢索畫面的抓取，討論在檢 索過程中的一切想法。

六、訪談。

三、前導研究

為了要提升本研究的效度，在開始進行正式實驗之前，進行前導研究

（pilot study），目的是修正實驗設計的內容。前導研究受試者的人數總共有 兩位，兩位受試者都是來自於圖資所的學生，其中一位有使用過資訊視覺化 網站（例如:Grokker 視覺化搜尋引擎）；另外一位並沒有使用過任何資訊視 覺化工具，開始進行前測之前，將受試者隨機指派至各組，一位受試者測試 column（欄位模式）介面；另外一位受試者測試 blocks（方塊模式）介面，

開始進行實驗之前，由研究者向受試者說明實驗進行的方式，並親自示範過 後，才讓受試者進行實驗。開始進行實驗之前，先讓受試者填寫基本問卷以 及前測問卷，主要是了解使用者的基本資料、使用網路經驗、知識背景、主 題熟悉程度，在所有檢索任務完成之後，讓受試者填寫後測問卷，並劃下關 於檢索主題之知識概念圖（concept map）。

在檢索任務以及問卷填答完成之後，開始進行回溯性放聲思考法，受試 者將會和研究者透過回顧檢索畫面的抓取，一起討論在檢索過程中關於介面 使用的一切想法，接著才以訪談大綱為主，讓受試者自行表達心中對於介面 的主觀認知。

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一、修正實驗設計內容

前導研究總共進行兩位受試者，觀察受試者在檢索過程中的表現以及問 卷的填答，發現受試者檢索表現並不佳，並沒有在限制的時間內，完成檢索 任務。研究者認為可能的原因是因為在前導研究中，並沒有先讓受試者先熟 悉介面之後才進行測試，因此影響使用者的檢索表現。此外，研究者發現受 試者通常在第二題的檢索任務的時候，會比較熟悉介面。

根據前導研究的結果，在正式實驗之前，會先讓受試者有一段時間訓練，

之後才會真正進行測試。另外，經由前導研究發現，兩位受試者皆認為畫知 識概念圖（concept map）的想法非常有趣，但是受試者並不是很清楚何謂知 識概念圖（concept map），因此在正式實驗時，應該加入知識概念圖（concept map）的範例。另外，原本研究者設定在互動結束之後，畫下關於檢索主題 的知識概念圖（concept map），但是為了要了解受試者和視覺化檢索介面互 動結束，是否能夠加深受試者原本心中對於檢索主題所建構出的心智模型，

因此將畫圖的順序改為和系統介面互動之前和互動之後。

在所有檢索任務完成之後，開始進行回溯性放聲思考法，原本研究者主 要設定詢問受試者兩個問題，在熟悉與不熟悉的問題情境之下，如何使用分 類架構工具（column 介面）與互動式圖形化檢索地圖（block 介面），但是受 試者反應此問題過於抽象，因此研究者修改在進行回溯性放聲思考法過程中，

研究者觀察受試者的重點。

二、訪談大綱修改

根據前導研究發現，使用者認為一些訪談問題過於抽象，因此修改訪談 大綱內容，修改內容如下:

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表 3.3 訪談大綱修改內容

訪談內容 修改之後的內容

1、請問就您使用 EBSCOhost 2.0 文 字型檢索介面經驗而言，妳認為文字 型檢索介面的經驗而言，文字型介面 跟視覺化資訊檢索介面的差異性，並 簡述您使用 EBSCOhost 2.0 視覺化資 訊檢索介面的心得

2、請問您分別在介面上搜尋自己的 檢索問題，有任何找尋資料的策略或 是方式嗎?

簡述您使用 EBSCOhost 2.0 視覺化檢 索介面的心得，您認為平常所使用的 文字型介面跟視覺化資訊檢索介面 不同之處為何？

2、請問您如何在介面上進行瀏覽?

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圖 3.3 研究流程圖 設定研究主題

文獻蒐集與分析

確定研究目的與問題

確定研究對象

實驗設計

修正實驗設計

實驗結果與分析

撰寫論文 前測

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