研究建議

本研究根據遊客遊憩暨滿意度分析之優勢、機會、弱勢及威脅方面，提 供業者做部份之建議，此外，亦針對後續研究提出幾項建議；期望做為文化 創意產業之經營策略的參考。

一、對文化創意產業業者之建議

(一)優勢方面

此為已能滿足遊客需求的部份，飛牛牧場成功地營造出休閒的氣 氛，使遊客能在此獲得身心壓力之紓解，並在參與活動過程中增加親 友間之情感。建議業者，未來走向文化創意產業可參考在活動設計 上，內容可多以戶外環境為主，採較動態式的活動進行，更能促進人 際間的互動，培養合群精神；另外亦可採用時段性的方式，告知遊客 活動時間表及內容，並提供一場免費活動，邀請遊客一同參與活動，

獲得同樂體驗。而遊憩空間部分，經由實地走訪後，建議可以再擴大 兒童的遊憩區，或是再增設一至二個不同主題或遊憩設施，另在遊憩 區附近設立醫護站，以防孩童受傷可作立即處理。此外，牧場景觀的 保持與維護必須更加注意，故可在服務上增設生態景觀的保育並發展 生態解說之服務，透過教育遊客的方式，減少遊客帶來的破壞，灌輸 保護環境的重要性，使地方得以永續發展。

(二)機會方面

此部分之分析結果可看出，遊客對於飛牛牧場的園區規劃、生態 教育、自然景觀氣氛的重視，因此，飛牛牧場轉型為文化創意產業，

更是需要注意到遊客對此部分的重視度，進而將此機會轉成優勢發 展。故可建議業者，在園區規劃的部份，由於飛牛牧場地廣路長，因 此可以建議開發腳踏車步道，疏散人行步道上的人潮，減低擁擠感。

然而，遊憩設施部分，可建議設施旁註明維修日期，並定期檢查遊憩 設施的新舊狀況。另外，標立注意事項，以提高安全可靠性。在教育 體驗部份，建議可進行人員導覽解說或是設立解說牌，使遊客更容易 吸收學習；此外亦可舉辦多項活動設計，經由實際操作體驗，同樣也 能獲得實質上的學習機會。然而，文化創意產業即為創新及獨特性，

因此，建議業者可以特別塑造或是彰顯出個別園區及環境景觀的獨特 主題，讓遊客更清楚瞭解此牧場的特色，進而提高遊客的滿意度及重 遊率。

(三)弱勢方面

此為優先順序較低的部份，可視為此牧場的弱點。尤其在於活動 教育體驗與環境獨特性方面，未來走向文化創意產業是否將其納入發 展重點或加以創新改善，值得此單位審慎思考與檢討。

經由結果分析可發現，整各牧場資源不具獨特性，不論是在活動

上、教育體驗上、自然景觀上與其他牧場皆無太大差異性；因此，應 塑造牧場的個別特色並且注入創新。活動部份可結合節慶及對象設計 活動，以主題性的方式提供活動節目，或自行創立故事或運用牧場內 的動物來舉辦活動，提高活動節目的獨特性。而教育體驗，由於實地 走訪，發現大部分的遊客很少參與牧場所舉辦的付費活動，幾乎都以 免費設施及大草地為主要活動地方，因此，建議業者，可以不定期的 舉辦免費的動、靜態活動，做為回饋遊客的方式，像是動態團體遊戲、

有獎徵答、或是透過展覽介紹牧場類的動植物的種類、起源、歷史以 及鄰近三義木雕、苑裡藺草文物的靜態展覽活動，皆可增加遊客的合 群性及學習機會。而環境部分，可嘗試結合鄰近的文物特色資源來做 結合，例如三義木雕，可以利用枯木雕塑為硬體資源，如休息桌椅、

涼亭木雕等，可創造出不同的視覺體驗。最後透過行銷手法如故事性 主題打造飛牛牧場的獨特性，吸引更多遊客前來，進而將弱勢轉為機 會，提高遊客前來可能性。

(四)威脅方面

透過研究結果得知，目前飛牛牧場提供給遊客的各項服務以及塑 造的氛圍，皆在一定的水準之上，因此建議業者應該保持目前的狀 況，但須隨時觀察遊客的需求及改變，而做立即的應變處理。另外，

本研究實地走訪飛牛牧場，發現園內的各項活動皆須另外付費，則在 此建議業者，可以不定期回饋遊客舉辦免費活動，如此，將能讓遊客 在實質體驗更為深入。

二、針對研究後續建議

本研究僅以苗栗縣飛牛牧場為研究基地，無法涵蓋所有文化創意產 業之全面討論，故建議後續相關研究可針對探討不同屬性的文化創意產 業的經營策略、效益度等，有待後續更多方面、多角度的研究。建議後 續研究者可以針對不同型態之文化創意產業業者，進行以此為議題的相 關研究，並給予業者有力之建議，讓文化創意產業推動能順利發展。

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