研究建議

綜 合 本 研 究 對 於 巡 迴 教 師 之 工 作 情 形 的 理 解 ， 以 及 研 究 歷 程 中 與 巡 迴 教 師 接 觸 所 獲 得 的 感 受 和 啟 發 ， 得 以 瞭 解 巡 迴 教 師 對 於 工 作 困 境 的 調 適 歷 程 ， 同 時 他 們 也 需 要 更 多 工 作 支 援 ， 才 有 利 於 巡 迴 工 作 的 推 展 。 本 節 依 據 研 究 結 果 ， 對 行 政 單 位 、 巡 迴 教 師 編 制 學 校 、 巡 迴 教 師 以 及 未 來 相 關 研 究 ， 提 供 建 言 與 省 思 的 方 向 ， 以 期 對 巡 迴 教 師 有 所 助 益 。

壹 、 對 行 政 單 位 的 建 議

由 於 社 會 大 眾 對 於 巡 迴 輔 導 的 認 知 較 為 缺 乏 ， 即 使 是 教 育 人 員 若 非 對 特 殊 教 育 有 涉 略 者 ， 通 常 難 以 理 解 其 真 正 的 意 涵 。 如 本 研 究 中 之 巡 迴 教 師 不 但 在 困 境 中 探 索 前 進 ， 而 且 還 要 積 極 與 相 關 人 員 溝 通 ， 設 法 取 得 必 要 之 配 合 和 協 助 。 有 鑑 於 此 ， 研 究 者 將 提 出 行 政 單 位 可 提 供 協 助 之 幾 項 建 議 ：

一 、 暢 通 雙 方 平 行 的 溝 通 管 道

本 研 究 發 現 ， 對 於 教 育 行 政 單 位 行 動 上 或 態 度 上 的 各 項 支 援 ， 巡 迴 教 師 都 認 為 實 際 獲 得 遠 不 如 他 們 預 期 。 因 此 ， 建 議 教 育 主 管 機 關 能 建 立 平 行 溝 通 平 台 ， 如 定 期 會 議 、 網 路 互 動 平 台 或 留 言 板 ， 讓 雙 方 的 意 見 得 以 交 換 、 流 通 ， 以 便 隨 時 傾 聽 巡 迴 教 師 的 聲 音 ， 即 時 協 助 他 們 解 決 工 作 難 題 ， 有 效 凝 聚 巡 迴 團 隊 的 向 心 力 。 唯 有 行 政 支 援 作 為 巡 迴 教 師 的 強 力 後 盾，巡 迴 教 師 才 能 毫 無 後 顧 之 憂 地 為 學 生 提 供 適 性 服 務。

二 、 建 立 定 期 性 的 專 業 成 長 制 度

從 研 究 結 果 中 得 知 ， 巡 迴 教 師 的 專 業 需 求 未 獲 得 滿 足 ， 對 於 巡 迴 工 作 仍 是 心 有 疑 慮 ， 期 盼 獲 得 專 業 支 持 而 有 所 依 循 。 故 而 建 議 仿 效 北 高 兩 市 ， 聘 請 教 授 學 者 督 導 巡 迴 輔 導 團 隊 之 運 作 ， 提 供 諮 詢 、 臨 床 指 導 及 專 業 訓 練 之 建 議 ， 或 者 辦 理 一 系 列 的 巡 迴 輔 導 專 業 知 能 研 習 ， 以 提 供 巡 迴 教 師 定 期 專 業 成 長 的 機 會 。 唯 有 充 實 巡 迴 教 師 教 學 或 輔 導 的 專 業 能 力 ， 才 能 因 應 學 生 個 別 差 異 的 各 類 需 求 ， 為 其 規 劃 適 切 之 巡 迴 輔 導 方 案 。

三 、 規 劃 巡 迴 議 題 的 研 習 或 座 談 會

從 研 究 結 果 中 得 知 ， 目 前 巡 迴 教 師 與 專 業 人 員 少 有 互 動 ， 學 校 人

員 和 家 長 的 配 合 度 亦 有 待 提 昇 。 故 建 議 教 育 行 政 單 位 ， 可 針 對 巡 迴 輔 導 的 運 作 概 況 、 相 關 人 員 如 何 共 同 合 作 、 如 何 建 立 適 當 配 套 措 施 （ 如 減 少 班 級 人 數 、 提 供 學 校 人 力 支 援 ） 等 主 題 規 劃 研 習 或 座 談 會 ， 邀 請 相 關 人 員 參 加 ， 以 建 立 良 好 互 動 關 係 。 唯 有 讓 相 關 人 員 瞭 解 自 己 在 巡 迴 輔 導 中 所 扮 演 的 角 色 ， 懂 得 如 何 與 其 他 成 員 協 調 合 作 ， 才 能 建 立 完 備 的 巡 迴 服 務 模 式 ， 改 善 巡 迴 輔 導 的 現 有 問 題 。

四 、 修 正 現 行 的 專 業 團 隊 模 式

本 研 究 發 現 目 前 縣 內 專 業 團 隊 的 功 能 不 彰 ， 而 且 專 業 人 員 所 提 供 的 建 議 也 不 夠 具 體 可 行 。 因 此 建 議 可 以 先 向 專 業 團 隊 合 作 密 切 的 縣 市 請 益 ， 瞭 解 相 關 專 業 人 員 在 巡 迴 輔 導 裡 所 扮 演 的 角 色 與 定 位 ， 以 及 專 業 團 隊 成 員 實 際 合 作 協 商 的 情 形 ， 藉 此 修 正 目 前 縣 內 專 業 團 隊 的 運 作 模 式 ， 增 進 巡 迴 教 師 與 專 業 人 員 對 話 的 機 會 。 唯 有 整 合 團 隊 成 員 的 專 業 能 力 與 輔 導 意 見 ， 才 足 以 提 供 學 生 優 質 服 務 。

五 、 訂 定 多 元 化 的 教 師 考 核 機 制

從 研 究 結 果 中 得 知 ， 巡 迴 教 師 認 為 現 行 的 考 核 制 度 不 夠 完 善 ， 而 且 編 制 學 校 也 不 知 如 何 落 實 考 核 。 故 此 建 議 教 育 行 政 單 位 以 台 北 市 為 借 鏡 ， 除 了 審 核 輔 導 紀 錄 的 書 面 資 料 ， 另 外 納 入 服 務 對 象 對 巡 迴 輔 導 的 相 關 回 饋 意 見 ， 並 且 邀 請 專 業 督 導 教 授 、 相 關 人 員 進 行 訪 視 ， 以 多 元 向 度 考 核 巡 迴 教 師 的 工 作 表 現 。 唯 有 透 過 適 當 的 考 核 標 準 ， 才 能 使 巡 迴 教 師 有 所 依 循 ， 進 而 提 高 巡 迴 服 務 的 品 質 與 效 率 。

六 、 成 立 巡 迴 教 師 支 持 團 體

本 研 究 發 現 ， 無 論 是 解 決 工 作 問 題 、 情 緒 抒 發 或 資 訊 交 流 ， 縣 內 巡 迴 教 師 都 只 能 以 非 正 式 的 方 式 與 團 隊 夥 伴 相 互 扶 持 。 因 而 建 議 為 巡 迴 教 師 建 立 支 持 團 體 ， 形 成 彼 此 之 間 的 支 持 網 絡 ， 不 僅 在 彼 此 互 動 中

經 驗 交 流 或 傳 承 ， 也 為 對 方 適 時 提 供 心 理 支 持 和 鼓 勵 ， 減 少 巡 迴 教 師 的 低 落 情 緒 或 工 作 壓 力 。 唯 有 協 助 巡 迴 教 師 找 到 持 續 工 作 的 動 力 ， 才 能 使 他 們 樂 於 長 期 投 入 巡 迴 工 作 ， 繼 續 為 學 生 所 需 的 巡 迴 服 務 盡 心 盡 力 。

貳 、 對 巡 迴 教 師 編 制 學 校 的 建 議

當 巡 迴 教 師 致 力 於 工 作 調 適 ， 以 順 利 推 展 巡 迴 服 務 的 同 時 ， 編 制 學 校 若 能 適 時 給 予 巡 迴 教 師 些 許 助 力 ， 將 使 巡 迴 教 師 更 有 充 足 能 量 去 克 服 所 面 臨 的 工 作 問 題，因 此 對 於 巡 迴 教 師 編 制 學 校 謹 提 供 以 下 建 議：

一 、 提 供 巡 迴 教 師 實 質 支 持 與 協 助

本 研 究 結 果 顯 示 ， 在 編 制 學 校 內 ， 不 僅 行 政 人 員 未 能 給 予 巡 迴 教 師 認 同 和 支 持 ， 而 且 巡 迴 教 師 長 期 處 於 與 校 內 同 事 疏 離 的 孤 立 處 境 。 故 此 建 議 編 制 學 校 擔 負 起 提 供 支 援 的 輔 導 責 任 ， 在 成 立 巡 迴 班 級 時 依 據 實 施 要 點 給 予 規 劃 協 助 ， 或 是 將 巡 迴 班 級 的 理 念 與 實 施 方 式 向 校 內 同 事 詳 加 宣 導 ， 使 校 內 同 事 對 巡 迴 教 師 的 工 作 性 質 能 有 所 瞭 解 。 唯 有 協 助 巡 迴 教 師 做 好 心 理 建 設 ， 適 時 給 予 鼓 勵 和 支 持 ， 才 能 有 效 提 昇 巡 迴 教 師 的 工 作 士 氣 。

二 、 減 少 巡 迴 教 師 的 工 作 負 擔

從 本 研 究 中 得 知 ， 巡 迴 教 師 不 但 因 為 往 返 路 程 耗 時 費 力 ， 更 為 了 兼 顧 學 校 事 務 和 巡 迴 工 作 而 奔 忙 煩 亂 。 因 而 建 議 盡 可 能 給 予 巡 迴 教 師 外 出 巡 迴 的 彈 性 措 施 （ 如 不 必 輪 值 導 護 ） ， 減 輕 額 外 的 工 作 負 擔 ， 讓 巡 迴 教 師 在 巡 迴 路 程 的 舟 車 勞 頓 之 餘 ， 尚 有 心 力 和 時 間 去 妥 善 規 劃 服 務 內 容 。 唯 有 巡 迴 教 師 專 注 於 巡 迴 工 作 的 經 營 ， 才 能 網 羅 必 要 之 資 源 與 人 力 ， 為 服 務 對 象 建 立 完 善 有 效 的 支 持 系 統 。

參 、 對 巡 迴 教 師 的 建 議

為 了 應 付 巡 迴 工 作 的 特 殊 性 質 ， 巡 迴 教 師 不 但 要 設 法 爭 取 相 關 單 位 的 配 合 ， 同 時 也 要 對 抗 內 心 持 續 發 酵 的 負 面 情 緒 ， 在 此 之 際 ， 若 有 良 好 的 調 適 方 式 將 有 助 於 巡 迴 教 師 的 工 作 適 應 ， 因 此 針 對 巡 迴 教 師 提 出 下 列 建 議 ：

一 、 確 立 正 向 態 度 與 合 理 期 待

依 本 研 究 發 現 ， 巡 迴 工 作 確 實 有 別 於 一 般 校 內 的 特 教 工 作 ， 巡 迴 教 師 需 要 具 備 專 業 知 能、溝 通 能 力 和 特 殊 能 力，才 足 以 完 成 巡 迴 任 務。

故 建 議 巡 迴 教 師 隨 時 抱 持 著 正 向 而 開 放 的 虛 心 態 度 ， 與 實 務 經 驗 豐 富 的 巡 迴 教 師 交 換 心 得 ， 以 便 確 實 瞭 解 工 作 情 形 ， 肯 定 其 工 作 價 值 ， 並 對 於 不 可 避 免 的 工 作 難 題 （ 如 交 通 問 題 ） 建 立 合 理 期 待 。 唯 有 調 整 工 作 態 度 ， 以 開 闊 的 視 野 和 正 向 的 角 度 來 看 待 這 份 工 作 ， 巡 迴 教 師 才 能 保 有 服 務 熱 忱 ， 得 以 在 巡 迴 職 務 上 勝 任 愉 快 。

二 、 拓 展 巡 迴 工 作 的 支 援 網 絡

本 研 究 結 果 顯 示 ， 巡 迴 教 師 在 尋 求 支 援 解 決 工 作 問 題 的 過 程 中 ， 其 工 作 心 境 也 因 此 呈 現 安 於 工 作 的 調 適 狀 態 。 因 此 建 議 巡 迴 教 師 化 被 動 為 主 動 ， 積 極 搜 尋 可 利 用 的 內 、 外 在 支 援 ， 如 充 實 跨 領 域 的 專 業 知 能 、 爭 取 相 關 人 員 的 配 合 、 密 集 整 合 醫 療 和 社 政 資 源 ， 或 是 用 心 維 繫 校 內 同 事 的 情 誼 ， 以 改 善 巡 迴 工 作 的 不 利 處 境 。 唯 有 主 動 出 擊 尋 求 支 援，將 巡 迴 教 師 個 人 的 有 限 力 量 發 揮 極 致，形 成 高 度 效 能 的 支 持 網 絡，

才 能 化 解 巡 迴 工 作 的 阻 礙 與 難 題 ， 坐 收 事 半 功 倍 之 效 。

三 、 製 作 經 驗 傳 承 的 教 戰 手 冊

從 本 研 究 中 得 知 ， 對 於 協 助 新 任 教 師 適 應 巡 迴 工 作 ， 參 與 者 普 遍

認 為 實 務 性 的 經 驗 傳 承 比 學 術 性 的 專 業 課 程 來 得 重 要 。 故 而 建 議 資 深 巡 迴 教 師 將 實 用 的 教 學 技 巧 、 相 關 資 源 以 及 表 格 文 件 一 併 收 集 整 理 ， 製 作 巡 迴 教 師 工 作 手 冊 ， 傳 遞 寶 貴 的 巡 迴 實 務 經 驗 ， 俾 以 傳 承 新 任 巡 迴 教 師 作 為 參 考 。 唯 有 循 著 前 人 的 經 驗 足 跡 ， 新 任 巡 迴 教 師 才 容 易 找 到 可 以 依 循 的 工 作 方 向 ， 縮 短 重 新 摸 索 的 混 亂 時 間 。

肆 、 對 未 來 研 究 的 建 議

本 研 究 除 了 探 究 巡 迴 教 師 之 調 適 歷 程 和 支 援 需 求 以 外 ， 也 期 望 透 過 巡 迴 教 師 的 發 聲 讓 更 多 的 的 研 究 社 群 注 意 到 這 群 教 師 的 獨 特 工 作 性 質 ， 因 此 ， 研 究 者 建 議 此 相 關 領 域 之 未 來 研 究 可 朝 幾 個 方 向 來 進 行 ：

一 、 研 究 對 象 方 面

本 研 究 受 限 於 研 究 對 象 的 受 訪 意 願 ， 致 使 研 究 參 與 者 僅 涵 括 在 家 教 育 和 學 前 巡 迴 兩 類 教 師 ， 其 服 務 對 象 分 別 是 以 重 度 障 礙 與 發 展 遲 緩 學 生 為 主 。 故 建 議 將 來 研 究 對 象 可 擴 增 聽 障 巡 迴 、 視 障 巡 迴 等 單 一 主 要 障 礙 類 別 的 巡 迴 教 師 ， 探 究 其 支 援 需 求 是 否 有 所 差 異 。

二 、 研 究 方 法 方 面

本 研 究 係 採 取 焦 點 團 體 訪 談 法 ， 瞭 解 巡 迴 教 師 的 調 適 歷 程 和 支 援 需 求 ， 建 議 未 來 研 究 可 配 合 深 度 訪 談 ， 深 入 探 究 每 位 受 訪 者 之 內 心 世 界 並 藉 此 發 現 其 彼 此 間 異 同 之 處 ， 亦 或 者 可 兼 用 問 卷 調 查 量 化 進 行 研 究 ， 以 彌 補 訪 談 法 之 不 足 ， 進 一 步 探 討 影 響 巡 迴 教 師 工 作 調 適 之 各 種 因 素 。

三 、 研 究 議 題 方 面

本 研 究 僅 就 巡 迴 教 師 的 調 適 歷 程 和 支 援 需 求 進 行 研 究 ， 建 議 後 續 研 究 可 延 伸 研 究 議 題 ， 選 取 具 有 多 年 巡 迴 經 驗 之 模 範 巡 迴 教 師 ， 實 際

記 錄 如 何 循 序 漸 進 地 執 行 巡 迴 工 作 ， 逐 步 為 身 心 障 礙 學 生 架 構 支 援 系 統 ， 才 能 夠 發 揮 最 大 效 益 ， 以 便 作 為 新 進 巡 迴 教 師 之 參 考 。